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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔化妝品銷售個人工作總結(jié)2022 在職場上,常常做工作總結(jié),不僅回顧以往,知道自己的收獲,也反思不足,有利于迎接接下來的工作,下面是由為大家整理的“化妝品銷售個人工作總結(jié)20xx”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 化妝品銷售個人工作總結(jié)20xx(一) 回顧20xx年的工作,我們xxx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下: 一、銷售方面的狀
2、況 截止到20xx年xx月xx日,店專柜實現(xiàn)銷售額xxx萬元,與20xx年同期相比,上升xx%。本柜臺共計促銷xxx次,完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。 二、會員拓展 1.新會員拓展 截止到20xx年xx月xx日,本專柜新進(jìn)展會員xxxx人。與20xx年相比,遞增了xx%。 2.老會員和散客的維護 本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,急躁、細(xì)心、熱誠的和會員溝通,更加增加了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。 三、競品分析 面對xxx、xxxx、xx等競爭對手,本柜臺在注意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)
3、上,突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有狀況xx%,洗面奶占有狀況xx%。 四、柜臺日常工作狀況 本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格留意公司形象,熱誠、急躁的為顧客服務(wù),在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,仔細(xì)做好盤點工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。 五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展 20xx年即將過去,在將來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售方案前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如既往的保持我們
4、的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費者加入到我們xxx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費者放心認(rèn)購我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:仔細(xì)做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的喜愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)xxx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。 化妝品銷售個人工作總結(jié)20xx(二) 時間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得,當(dāng)時xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓xx在海南扎根落腳,經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服許多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在??谧畲蟮膞x超市,
5、面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)。 看到xx產(chǎn)品包裝新奇,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特殊快樂。讓我看到了xx會有很好的進(jìn)展前景,使我對將來有了更大的目標(biāo)。 這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成果突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在45008500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點: 第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利
6、,我們很簡單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念不足,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等,再連續(xù)努力。 第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有急躁??上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。 第三、抓到顧客后,切記不要一
7、味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的。 在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點,如急躁不夠,銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成果。 20xx年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過感動的淚水,正因為經(jīng)受了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我喜愛這份工作
8、,盼望自己今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂! 化妝品銷售個人工作總結(jié)20xx(三) 三個月前,我懷揣著對青春的追夢來到xx公司,最先熟識的是x姐,那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和愛護,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個月她沒做了。接著熟識了x總,一開頭、我很怕和x總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業(yè),他情愿幫他的員工擔(dān)當(dāng)壓力,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)峻很自以了不起的人??蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)峻自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會學(xué)到許多的實戰(zhàn)閱歷和快速完成公司安排工作
9、的技巧,這些閱歷在以后的工作和生活中都很受用。在三個月里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護。 記得四月份,我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員,當(dāng)然x總也從公司支配了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)當(dāng)補水站活動,緊急中有點可怕。緊急是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,可怕是由于沒做到最好的成果回到公司怕被批判。在這幾天緊急和可怕的日子中我感到了歡樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特殊的欣慰和驕傲。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿意的。 做完了xx賣場的補水站活動又緊接著來到xx店做活動,至于xx店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促
10、銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,雖說在工作中的確是累不行言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。 當(dāng)然、有興奮必有難受嘛。那是五一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個人支配了在xxx店做起了店面小型活動,當(dāng)然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動,那時xx也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩
11、千。 自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了許多平常我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了許多,明白了許多,也知道了自己的許多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應(yīng)當(dāng)做到的,其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作,讓工作失誤爭取為零。 而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)受了許多,公司全部的同胞姐妹們都是特別棒的,他們每個人都是那么的優(yōu)秀,每個人身上都有那么多的閃光點,每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來肯定是xx公司的優(yōu)秀,肯定會制
12、造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很驕傲,他們始終是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司,有著這么好的一個和親和氣的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個x總,我們公司肯定會在將來的日子留下一個圓滿的句號。 三個月的時間就這樣匆忙而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們在這段時間的關(guān)心,在今后的工作中,我將更加努力地工作,為公司盡自己最大的力! 化妝品銷售個人工作總結(jié)20xx(四) 賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人閱歷精髓的同時,自己也在不斷總結(jié)閱歷,改進(jìn)不足,化妝品銷售工作總結(jié)。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也許的總
13、結(jié)了以下幾點. 一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細(xì)的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面認(rèn)真觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己假如看著舒適了,顧客才會舒適。 二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵,地板要光滑。詳細(xì)的工作就是每天堅持認(rèn)真搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的干凈感。 三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。詳細(xì)的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。 四:店員的個
14、人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,工作總結(jié)化妝品銷售工作總結(jié)。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。 五:我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言,請保留此標(biāo)記都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的,即使她們今日不買,因為你很熱忱,很專業(yè),信任有一天她還再來。詳細(xì)的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。 六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。詳細(xì)工作是:每天的新顧客都要認(rèn)真記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確通知,精確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用
15、裝以便再次銷售。 七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。詳細(xì)工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清晰,那是我們最珍貴的改進(jìn)方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。 八:盡量每天多銷售些。詳細(xì)的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,假如你細(xì)心急躁的做了,顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。 九:每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時補全,以便利第二天的銷售工作正常順當(dāng)。 臨時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有許多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專心去做每件事,去工作
16、,就會勝利的。 化妝品銷售個人工作總結(jié)20xx(五) 時間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依舊清楚的記得,當(dāng)時xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓xx在海南扎根落腳,經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服許多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在??谧畲蟮?超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新奇,品種齊全等特點,心 想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特殊快樂。讓我看到了xx會有很好的進(jìn)展前景,使我對將來有了更
17、大的目標(biāo)。 這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成果突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在45008500元之間。 要做好促銷工作,我體會深刻有三點: 第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利,我們很簡單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念不足,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等,再連續(xù)努力。 第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有急躁??上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。 第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷
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