縣中醫(yī)院2022年工作總結(jié)及2023年工作安排

1、高品質(zhì)文檔縣中醫(yī)院2022年工作總結(jié)及2023年工作安排 XX 年，我院在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素養(yǎng)，提高技術(shù) 水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力量和進(jìn)展力量 為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深 化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 確保醫(yī)療平安， 轉(zhuǎn)變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境， 更新醫(yī)療設(shè)備。 以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)， 狠抓手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等 項(xiàng)工作，取得了很大成果，現(xiàn)回顧總結(jié)如下： 提升綜合實(shí)力， 一、 提升綜合實(shí)力，爭(zhēng)創(chuàng)崗位明星 今年初，醫(yī)院依據(jù) XX 年的工作要求，準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)了醫(yī)院九 屆二次職工代表大會(huì)，大會(huì)對(duì)上一年的工作

2、進(jìn)行了全面、客觀(guān)、 詳實(shí)的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行詳細(xì)的部署，大會(huì)提出 XX 年 的工作重點(diǎn)是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)” ，并做為全年工作的主線(xiàn)綻開(kāi)， 圍繞這一工程，在醫(yī)療方面開(kāi)展全面提升我院綜合實(shí)力，以突出 中醫(yī)特色的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)。在護(hù)理方面，連續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護(hù) 理示范工程，在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)崗位明顯活動(dòng)，推行掛星服務(wù)，并 將在活動(dòng)中表現(xiàn)良好的人員公示大家， 年終召開(kāi)盛大的表彰大會(huì) 予以表彰。為此，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議，討論部 署詳細(xì)活動(dòng)方案和詳細(xì)措施。于 4 月 13 日召開(kāi)了全院關(guān)于開(kāi)展 1 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，并邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)參與，會(huì)上院長(zhǎng)任 林軍同志作了熱忱洋溢的發(fā)言， 對(duì)優(yōu)質(zhì)服

3、務(wù)年活動(dòng)做了全面的詮 釋和部署，拉開(kāi)了全院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的序幕。為此全院醫(yī)療 護(hù)理、醫(yī)技、行管、后勤各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，樂(lè)觀(guān)投身到提升我院綜合 實(shí)力的活動(dòng)中來(lái)。 狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量， 二、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理 狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)管年管理，根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理 局的支配，依據(jù)吉林省 XX 年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī) 藥特色優(yōu)勢(shì)”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案的總體 部署，醫(yī)院嚴(yán)格的根據(jù)方案的要求，并結(jié)合我院實(shí)際，以?xún)?yōu)質(zhì) 服務(wù)年活動(dòng)為主線(xiàn)的工作目標(biāo)，深化開(kāi)展“以病人為中心，以 發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo) 班子高度重視，仔細(xì)學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想。醫(yī)院“中醫(yī)

4、醫(yī) 院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組特地召開(kāi)了工作會(huì)議,逐項(xiàng)分部門(mén)、分 科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對(duì)院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充 和完善，各科室仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，并在臨床實(shí)際工作中詳細(xì)貫徹 實(shí)施，真正使醫(yī)院的管理落到實(shí)處。院質(zhì)控科仔細(xì)履行職責(zé)， 定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋，努力提高醫(yī)療 質(zhì)量。 為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理 2 部主任詳細(xì)抓該項(xiàng)工作，每周例會(huì)通報(bào)醫(yī)療護(hù)理、院內(nèi)感染、 醫(yī)技科室、行管后勤綜合治理的質(zhì)量狀況，各臨床科室主任對(duì) 所轄病區(qū)的病人實(shí)行 24 小時(shí)負(fù)責(zé)制，對(duì)本科室的急、危、重癥 病人親自參與會(huì)診搶救工作，并準(zhǔn)時(shí)向業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)匯 報(bào)，需要時(shí)組織院內(nèi)院外

5、會(huì)診搶救。提高業(yè)務(wù)人員的理論、實(shí) 踐技能水平，培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作，醫(yī)務(wù)科定 期在院內(nèi)組織業(yè)務(wù)講課，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員 參與各種學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班等。這樣，使我院的醫(yī)務(wù)人員提高 了專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了牢靠的保 障。 在護(hù)理方面，護(hù)理部提出的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，真正體現(xiàn) 了以病人為中心的護(hù)理服務(wù)理念，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)掛帥的活 動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將此項(xiàng)工作確立為“一把手工程” ，真正通過(guò)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理示范工程工作，實(shí)現(xiàn)三個(gè)革命性的轉(zhuǎn)變。一是全院職工的 思想熟悉的轉(zhuǎn)變，要樹(shù)立大局觀(guān)念，整體觀(guān)念，二是后勤部門(mén) 的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行工作流程的革命，真正做到三貼近（貼近臨床、

6、貼近病人、貼近社會(huì)） ，三是兩個(gè)效益的轉(zhuǎn)變。護(hù)理部加強(qiáng)了人 員培訓(xùn)，崗位練兵，全面提高護(hù)理人員素養(yǎng)，健全制度，仔細(xì) 落實(shí)工作流程，加強(qiáng)護(hù)理人員隊(duì)伍，滿(mǎn)意臨床護(hù)士需求等一系 列措施，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行護(hù)理人員分層使用，實(shí)行彈性排 3 班，簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任制小組 下的護(hù)士包干制，每組人員均有自己所管的床位，每名責(zé)任護(hù) 理分管病人不超過(guò) 8 人，責(zé)任組長(zhǎng)全面履行崗位職責(zé)，將病人 的治療、護(hù)理、病情觀(guān)看、護(hù)理記錄、健康指導(dǎo)、護(hù)患溝通等 融為一體，真正做到包床到人。要求做到一問(wèn)、二看、三作、 四教 ，落實(shí)全程護(hù)理。在開(kāi)展過(guò)程中，結(jié)合我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 每月評(píng)出星級(jí)護(hù)士，年未予以

7、表彰。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作一年來(lái)，醫(yī) 院護(hù)士共收到表?yè)P(yáng)信 12 封；錦旗 6 面；極大地促進(jìn)了醫(yī)院工作 的變革和進(jìn)展，使醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。 醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 醫(yī)療平安訓(xùn)練是我院中層干部例會(huì)的重要內(nèi)容，對(duì)存在安 全隱患或違反醫(yī)療平安制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批判，堅(jiān)持 執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛登記、調(diào)查和處理制度，一旦消失， 均由各職能部門(mén)仔細(xì)查處。 加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院感染的掌握管理工作，每月對(duì)處置室 、手 術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、醫(yī)院感染病例、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)、今 年醫(yī)院感染率 0.54%，漏報(bào)率為 0，均低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。 醫(yī)技科室召開(kāi)多次會(huì)議，就如何最大限度的、科學(xué)的、 精確的

8、協(xié)作滿(mǎn)意臨床需要綻開(kāi)爭(zhēng)論，主管院長(zhǎng)更是親臨一線(xiàn)， 就挖掘自身潛力，提高報(bào)告質(zhì)量，提出自己的意見(jiàn)和建議，使 4 科室學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)逐步形成。 通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年我院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到 醫(yī)管年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在今年醫(yī)管年省檢查團(tuán)來(lái)院檢查的過(guò)程中得 到省級(jí)專(zhuān)家的全都好評(píng)和認(rèn)可，賜予了較高的評(píng)價(jià)。 三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部職工思想道德素養(yǎng) 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)， 做到仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針政策，堅(jiān)持以病人為中 心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、醫(yī)患溝通，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病 人利益放在首位，仔細(xì)遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 護(hù)士條例 “八 、 、 不準(zhǔn)”等規(guī)定，提倡廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中收受紅 包、

9、器械藥品回扣、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。仔細(xì)落實(shí)縣衛(wèi)生局黨 委提出的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)便民、利民、惠民措施的意見(jiàn) ，嚴(yán) 格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策，仔細(xì)執(zhí)行單病限價(jià)收費(fèi)制度。由院 長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管院長(zhǎng)詳細(xì)抓，堅(jiān)決按單病種規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，堅(jiān) 持五個(gè)不準(zhǔn)制度，即：不準(zhǔn)突破定額標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)為節(jié)省成本減 少患者的醫(yī)療服務(wù)，不準(zhǔn)分解住院、不準(zhǔn)因擔(dān)當(dāng)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)而推 諉病人，不準(zhǔn)增加患者的自費(fèi)部分。物價(jià)審計(jì)科定期對(duì)工作檢 查落實(shí)，并公示和監(jiān)督。狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力削減醫(yī)療收 費(fèi)和醫(yī)療投訴。設(shè)立了舉報(bào)箱，在住院樓一樓大廳設(shè)立大屏幕 公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師 簡(jiǎn)介，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師，隨時(shí)查詢(xún)住院費(fèi)

10、用，無(wú)濫檢 5 查、濫用藥、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)等行為。對(duì)住院病人問(wèn)卷調(diào)查， 了解病人對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)足度，每月病人的滿(mǎn)足度均在 95%以上。 四、加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)病建設(shè) 加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科、 XX 年醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)國(guó)家中醫(yī)藥管理局確定的國(guó)家級(jí)重點(diǎn) 專(zhuān)科蒙醫(yī)科的建設(shè)，充實(shí)了人員，完善了科室硬件建設(shè)及 科室制度的建立，成立了護(hù)理工作站，配備了完整的處置室、 注射室，蒙醫(yī)藥浴治療室正在裝修中?？剖业纳鐣?huì)效益和經(jīng)濟(jì) 效益也大幅度提升，今年八月國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織專(zhuān)家對(duì)我 院蒙醫(yī)科重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，得到了與會(huì)專(zhuān)家的全都 認(rèn)可和好評(píng)并順當(dāng)通過(guò)了驗(yàn)收。為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)。 制定并完善了省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科心病科、腦病科的診療

11、技術(shù)操 作規(guī)范，并已開(kāi)展了中醫(yī)臨床路徑試點(diǎn)工作，醫(yī)院成立臨床路 徑工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各科依據(jù)本科實(shí)際，在試點(diǎn)病種路徑和診療 方案的基礎(chǔ)上，制定本科室臨床路徑的診療方案，對(duì)中醫(yī)臨床 路徑的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，定期向管理小組報(bào)送工作進(jìn) 展?fàn)顩r。以便對(duì)今后全面開(kāi)展這項(xiàng)工作，積累閱歷。針灸康復(fù) 科是省中醫(yī)藥管理局新確定的重點(diǎn)專(zhuān)科。 我們按要求抓好規(guī)劃和落實(shí)。在不斷鞏固專(zhuān)科建設(shè)的同時(shí)， 還樂(lè)觀(guān)開(kāi)展專(zhuān)病建設(shè)，中醫(yī)藥治療肝病、腎病、風(fēng)濕病、糖尿 病、哮喘病都有專(zhuān)人學(xué)習(xí)，臨床開(kāi)展得有聲有色，獲得了許多 6 珍貴的閱歷。引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目， 五、引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)科技興院 本著創(chuàng)新進(jìn)展科技興院的原

12、則，今年 1 月 9 日，我院的腹腔 鏡正式使用，這標(biāo)志我院微創(chuàng)技術(shù)已正式開(kāi)展，填補(bǔ)了這一項(xiàng) 目在我院的空白。2 月 14 日骨關(guān)節(jié)鏡正式開(kāi)機(jī)使用，這為重新 塑造骨科“黃埔軍?！钡男滦蜗螅?yīng)了堅(jiān)實(shí)保障，提升了骨 科的綜合治療力量，受到了廣闊患者的全都好評(píng)。此外，中藥 敷貼技術(shù)、塌漬療法、中藥足浴療法都已經(jīng)應(yīng)用兒科、內(nèi)科臨 床，均受到廣闊患者的歡迎。 六、加強(qiáng)人才培育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院 加強(qiáng)人才培育， 為使醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展，醫(yī)院制定了一系列相應(yīng)措施，按醫(yī) 院進(jìn)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，確定聘請(qǐng)人員條件，實(shí)行專(zhuān)業(yè)對(duì)口、公開(kāi) 竟聘，對(duì)已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，引進(jìn)人才，充實(shí)醫(yī)療隊(duì)伍。 選派一批中青年技術(shù)骨干力氣，送

13、往北京、上海等地學(xué)習(xí)深造， 不斷提高我們的技術(shù)水平。滿(mǎn)意臨床需要。 同時(shí)加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院的溝通學(xué)習(xí)，不斷完善自己，5 月院長(zhǎng) 親自帶隊(duì)到吉林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，就體檢中心工作，以及 6 月院長(zhǎng)親自帶領(lǐng)內(nèi)、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任，前往長(zhǎng)春 中醫(yī)學(xué)院就中醫(yī)特色療法的開(kāi)展，向我們的上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)請(qǐng)教。 通過(guò)學(xué)習(xí)，極大地開(kāi)闊了視野，活躍了思想，熟悉自己的不足 7 和差距，找到了自身進(jìn)展的方向。七月份，與長(zhǎng)春中日聯(lián)醫(yī)院 對(duì)接，正式成為協(xié)作醫(yī)院。這對(duì)我院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”醫(yī)院供應(yīng) 了堅(jiān)實(shí)保障。以及四平中醫(yī)院來(lái)我院參觀(guān)溝通，都不同程度的 豐富了自我，提升了醫(yī)院的知名度。今年 2 月，醫(yī)院手術(shù)室護(hù) 士包麗萍被選派為

14、援外醫(yī)療人員，派駐贊比亞，加強(qiáng)了國(guó)際間 的溝通，增進(jìn)了國(guó)際間的溝通，也為我院贏得了贊譽(yù)。醫(yī)務(wù)科 支配的每周一課制度，護(hù)理部制定的護(hù)士訓(xùn)練培訓(xùn)制度和考核 制度，以及三基技能的培訓(xùn)，有利的推動(dòng)了全院技術(shù)人員的理 論水平和實(shí)踐技能水平的提高，使全院學(xué)習(xí)氛圍空前高漲。 七、樂(lè)觀(guān)做好新農(nóng)合工作 樂(lè)觀(guān)做好新農(nóng)合工作 嚴(yán)格遵守基本用藥名目 ，仔細(xì)按新農(nóng)合醫(yī)療制度實(shí)施 細(xì)則辦事，堅(jiān)持因病施治，合理檢查，合理用藥的原則，做 到不濫用、亂用藥品，不開(kāi)大處方、不開(kāi)假證明、假診斷。自 費(fèi)項(xiàng)目征求患者同意，準(zhǔn)時(shí)精確做好報(bào)銷(xiāo)工作，醫(yī)院組織人員 下鄉(xiāng)義診， 為群眾 “選醫(yī)送藥送暖和” 使農(nóng)夫真正得到了實(shí)惠。 八、樂(lè)觀(guān)做好傳

15、染病防治工作 根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，成立了傳染病疫情報(bào)告小組， 仔細(xì)做好傳染病疫情報(bào)告及管理工作，今年傳染病上報(bào)率為 100%，無(wú)一例漏報(bào)大事發(fā)生 。 8 九、加強(qiáng)藥械及財(cái)務(wù)管理 根據(jù)上級(jí)規(guī)定，規(guī)范了藥品和藥械購(gòu)進(jìn)程序，成立了藥事 委員會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品選購(gòu)招標(biāo)制度，對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)方案，先經(jīng) 藥事委員會(huì)集體對(duì)品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后方 可購(gòu)進(jìn)。醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)，依據(jù)臨床需要，先由科室提出方案， 經(jīng)院委辦公會(huì)議充分論證后方可執(zhí)行。院長(zhǎng)不擔(dān)當(dāng)藥事委員會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)，只對(duì)藥品器械的購(gòu)進(jìn)監(jiān)督檢查，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)均納 入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理。特殊是對(duì)單病種限價(jià)收費(fèi)執(zhí)行狀況及抗菌 藥品的使用，醫(yī)院成立了特地的

16、領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)違反規(guī)定亂使用抗菌藥物 2 次以上的科室，院里要 對(duì)科主任實(shí)行誡勉談話(huà)，對(duì)臨床醫(yī)師違規(guī)亂用抗菌藥 3 次以上 的將吊銷(xiāo)該醫(yī)師抗菌藥物使用的處方權(quán)，必要時(shí)吊銷(xiāo)處方權(quán)， 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)合理使用抗菌藥前十名的 醫(yī)師，向全院公示，對(duì)不合理使用抗菌藥物前十名的醫(yī)師，在 全院范圍內(nèi)通報(bào)。點(diǎn)評(píng)結(jié)果做為科室和臨床醫(yī)師績(jī)效考核的重 要依據(jù)。 十、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升醫(yī)院工作效率 加強(qiáng)信息化建設(shè)， 信息管理已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代必不行少的管理手段，我院已 往的微機(jī)軟件系統(tǒng)已工作運(yùn)轉(zhuǎn)了 8 年多時(shí)間，系統(tǒng)明顯老化， 加上超負(fù)荷工作，嚴(yán)峻影響了工作效率。網(wǎng)絡(luò)科的同志克

17、服人 9 員少，對(duì)內(nèi)部環(huán)節(jié)管理和科室之間業(yè)務(wù)不熟等種種困難，在主 管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，起早貪晚、設(shè)計(jì)流程、錄入信息、分別培訓(xùn)。 目前，我院網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造已進(jìn)入尾聲，屆時(shí)，醫(yī)院的管理、醫(yī) 療護(hù)理等各方面工作效率，都將是一個(gè)質(zhì)的飛躍。 十一、加強(qiáng)法律、法規(guī)宣揚(yáng)，強(qiáng)化四防平安意識(shí) 加強(qiáng)法律、法規(guī)宣揚(yáng)， 平安意識(shí)始終是我們長(zhǎng)抓不懈的主題，無(wú)論是醫(yī)療平安、 消防平安、還是生活平安等諸多方面。為此，醫(yī)院成立了應(yīng)急 辦，制定了各種應(yīng)急預(yù)案，力爭(zhēng)在緊急狀況下，把損失削減到 最低，每周的例會(huì)，主管院長(zhǎng)都要強(qiáng)調(diào)，特殊對(duì)全院綜合治理， 院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)，強(qiáng)化平安意識(shí)，做到有備無(wú)患。 十二、強(qiáng)化中醫(yī)藥文化建設(shè)，廣交伴

18、侶，擴(kuò)大影響 強(qiáng)化中醫(yī)藥文化建設(shè)，廣交伴侶， XX 年，醫(yī)院被省中醫(yī)藥管理局確定為全省中醫(yī)藥學(xué)問(wèn)宣 傳普及項(xiàng)目單位。我院的文化建設(shè)目標(biāo)是秉承中醫(yī)傳統(tǒng)，弘揚(yáng) 中醫(yī)國(guó)粹，加強(qiáng)專(zhuān)科亮點(diǎn)，目的就是使患者一進(jìn)入中醫(yī)院，就 能感受一種“人本位”醫(yī)療服務(wù)的氛圍。我們?cè)谌郝毠ぶ谐?導(dǎo)“一握中醫(yī)人手，永久是伴侶”的誠(chéng)信理念，主見(jiàn)樹(shù)正義， 樹(shù)正氣，引導(dǎo)職工“一切以病人為中心” ，剎住對(duì)患者吃、拿、 卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風(fēng)邪氣，最 大限度削減損害醫(yī)院形象的現(xiàn)象發(fā)生。號(hào)召全院職工一切從我 做起，一切為了病人，從我能為您做點(diǎn)什么做起。同時(shí)，我們 10 還仔細(xì)堅(jiān)持“四合理”原則，強(qiáng)調(diào)“醫(yī)乃仁術(shù)”

19、“大醫(yī)精誠(chéng)” 、 的醫(yī)德主見(jiàn)，從而喚起廣闊醫(yī)務(wù)工的人本善心和醫(yī)學(xué)良心， 為最終形成我們中醫(yī)院的文化體系，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，基業(yè)長(zhǎng) 青而努力。 今年 5 月，醫(yī)院院報(bào)正式出版發(fā)行，這不僅豐富了職工的 學(xué)習(xí)生活空間，也對(duì)宣揚(yáng)中醫(yī)院建立一個(gè)良好的信息平臺(tái)，建 黨 90 周年，我們組織了大合唱，增加了廣闊職工的分散力，弘 揚(yáng)了正氣，極大地呈現(xiàn)了中醫(yī)院人的精神風(fēng)貌，使社會(huì)各界對(duì) 中醫(yī)院人的精神狀態(tài)有了重新的熟悉和評(píng)價(jià)，使我院重塑中醫(yī) 院形象的方案初步實(shí)現(xiàn)。 十三、醫(yī)療業(yè)務(wù) 醫(yī)院一貫注意醫(yī)療行為， 注意藥品使用管理， “大處方、 嚴(yán)防 濫用藥，努力削減病員負(fù)擔(dān)，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人對(duì)我們 的信任度，促進(jìn)了

20、全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，今年我院估計(jì)： 收治門(mén)診患者近 10 萬(wàn)人次； 出院患者近 5000 人次； 業(yè)務(wù)總收入近 5400 萬(wàn)元 存在的問(wèn)題： 存在的問(wèn)題： 門(mén)診、住院處分處兩地，急需資源整合，地方財(cái)政投入經(jīng) 費(fèi)不足，制約了醫(yī)院進(jìn)展，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏拔尖人員， 11 服務(wù)功能有待提升，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)跟不上進(jìn)展需要，個(gè)別職工缺乏 工作的樂(lè)觀(guān)性和自覺(jué)性，下一步，我院針對(duì)存在問(wèn)題，加強(qiáng)整 改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。 2021 2021 年工作方案（一） 指導(dǎo)思想： 以各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，連續(xù)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活 動(dòng)為主線(xiàn)，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療 技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)建花園式醫(yī)院，加強(qiáng)黨的隊(duì)伍建設(shè)， 以“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，不斷提 高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣闊干部職工的樂(lè)觀(guān)和創(chuàng) 造性，促進(jìn)醫(yī)院又好又快進(jìn)展。 業(yè)務(wù)指標(biāo) 門(mén)診人數(shù)