【有用】年終工作總結(jié)錦集6篇

1、【有用】年終工作總結(jié)錦集6篇年終工作總結(jié) 篇1 在工作期間，由于同學(xué)來(lái)自不同的家庭，成長(zhǎng)和生活環(huán)境不同，性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)各有千秋，要想把他們組織成一個(gè)講文明、講禮貌、守紀(jì)律，一切行悅耳指揮的班集體，就需要做大量細(xì)致的工作。 1、對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想品德訓(xùn)練 對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想品德訓(xùn)練是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級(jí)工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)懷、愛(ài)惜同學(xué)，對(duì)每一個(gè)同學(xué)必需要一視同仁，再對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想品德訓(xùn)練。訓(xùn)練他們喜愛(ài)祖國(guó)，樹(shù)立為振興中華而奮勉向上的思想。增加集體觀念，培育高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在向同學(xué)進(jìn)行思想品德訓(xùn)練時(shí)，根據(jù)德育方法和原則，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之

2、以恒。利用好每個(gè)星期一班會(huì)時(shí)間，針對(duì)上周發(fā)生的事情做總結(jié)，表現(xiàn)好的同學(xué)賜予表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)不足的同學(xué)指出批判，并私下做思想品德訓(xùn)練工作。 2、重視班級(jí)班風(fēng)建設(shè) 班級(jí)是同學(xué)在校學(xué)習(xí)、生活和交往的地方，要想把班級(jí)建設(shè)成一個(gè)生動(dòng)、活潑、健康向上的班級(jí)，除了班主任不遺余力外，班干部的選擇和培育非常重要。班干部的好壞挺直關(guān)系到整個(gè)班的質(zhì)量。一方面我常常訓(xùn)練他們樹(shù)立為集體服務(wù)的完榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓舞他們大膽開(kāi)展工作，又要嚴(yán)格要求，留意工作方法。教會(huì)他們?nèi)绾伪鎰e是非，準(zhǔn)時(shí)阻擋同學(xué)中的不良行為。而對(duì)班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息。另一方面：增加班級(jí)的凝聚力，學(xué)習(xí)上優(yōu)生帶動(dòng)差生

3、;紀(jì)律上相互提示;勞動(dòng)生活上相互關(guān)心。這樣既能在班干部的紀(jì)律及常規(guī)上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣，在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。 同學(xué)的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，訓(xùn)練同學(xué)要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)看法，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)同學(xué)制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高同學(xué)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成果的同時(shí)，要對(duì)同學(xué)全面負(fù)責(zé)，不僅要關(guān)懷同學(xué)的課業(yè)學(xué)習(xí)，而且要引導(dǎo)他們開(kāi)展有益的科技和文化活動(dòng)，及.實(shí)踐活動(dòng)。以培育他們的勞動(dòng)觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加.學(xué)問(wèn)，把握肯定的生產(chǎn)學(xué)問(wèn)和技能，增長(zhǎng)實(shí)際才能，在嚴(yán)格要求的同時(shí)，盡量多鼓舞他們，多表?yè)P(yáng)他們

4、，讓他們感受到勝利，感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，形成良好性循環(huán)。 閱歷和體會(huì) 當(dāng)班主任工作很累，事情許多，很操勞，有的時(shí)候會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺(tái)，看到那一雙雙純潔的眼睛，當(dāng)你看到你的同學(xué)在你訓(xùn)練下有很大的轉(zhuǎn)變，當(dāng)你被同學(xué)圍著歡樂(lè)的談笑，當(dāng)同學(xué)把你當(dāng)成最好的伴侶，那歡樂(lè)是無(wú)可言語(yǔ)的。 年終工作總結(jié) 篇2 今年以來(lái)，我市方案免疫工作在各級(jí)黨政部門(mén)的重視和支持下，在省、市主管部門(mén)和省疾病預(yù)防掌握中心免疫規(guī)劃部的詳細(xì)指導(dǎo)下，緊緊圍繞規(guī)范免疫接種門(mén)診、掌握乃至毀滅相關(guān)疾病做了大量艱苦的工作，取得了很好的.效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下： 基本狀況 *地處*，屬河網(wǎng)湖區(qū)，國(guó)土面積*平方

5、公里，東與*接壤，南隔*，西倚*相望。東西長(zhǎng)約*公里，南北寬約*公里，地勢(shì)西北高、東南低，海拔高度*米。全市轄*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，*個(gè)村（居委會(huì)），*個(gè)村民小組，總?cè)丝?人，共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)*個(gè)，其中市直*個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院*個(gè)，城區(qū)防保站*個(gè)，村衛(wèi)生室*個(gè)。現(xiàn)在全市已建成規(guī)范免疫接種門(mén)診*個(gè)，市鎮(zhèn)兩級(jí)方案免疫專(zhuān)業(yè)人員*（中級(jí)職稱(chēng)*人，醫(yī)師*人，醫(yī)士*人）。07歲兒童*人（其中*年誕生*人），已有*名兒童建立了預(yù)防接種卡，建卡率為99.92%，建證*名，建證率為99.92 %。 一、免疫實(shí)施 1、完成了6次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是掌握乃至毀滅方案免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進(jìn)行是搞好方

6、案免疫工作的先決條件。我們堅(jiān)持5、7、9三次高溫期間冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)送冰排、送疫苗到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在每次運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，全科每人都到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行方案免疫督導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和訂正工作中存在的問(wèn)題。全年共計(jì)應(yīng)種五種疫苗應(yīng)種*人次，實(shí)種 *人次，接種率為99.53 %；其中卡介苗應(yīng)種*人次，實(shí)種*人次，接種率為99.82 %；脊灰糖丸疫苗（不含強(qiáng)化免疫 ）應(yīng)服*人次，實(shí)服 *1人次，服苗率為99.47 %；吸附百白破應(yīng)種24996人次，實(shí)種 *人次，接種率為99.44 %；麻疹疫苗應(yīng)種14819人次，實(shí)種*人次，接種率為99.41 %，乙肝疫苗應(yīng)種*人次，實(shí)種14648人次，接種率為99.81%。 2、仔細(xì)組織實(shí)施了毀滅脊髓灰質(zhì)

7、炎強(qiáng)化免疫日活動(dòng)。為持續(xù)保持我市無(wú)脊灰狀態(tài)，依據(jù)上級(jí)支配，我市于*年1月5日6日進(jìn)行了強(qiáng)化免疫日活動(dòng)，部分毗鄰武漢地區(qū)開(kāi)展了兩輪強(qiáng)化免疫活動(dòng)，全市適齡兒童應(yīng)種79723人次，實(shí)服79346 人次，服苗率為99.5%。 3、開(kāi)展了麻腮二聯(lián)疫苗接種工作。由于麻疹將是方案免疫要?dú)绲南乱粋€(gè)目標(biāo)疾病，而腮腺炎在我市中學(xué)校中時(shí)有暴發(fā)的報(bào)告，為有效地掌握這兩種疾病，愛(ài)護(hù)廣闊兒童的身體健康，我們經(jīng)請(qǐng)示省衛(wèi)生廳同意，于今年10月1617日在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了麻腮二聯(lián)疫苗接種工作，共計(jì)接種疫苗64746人份，接種率為46.2%。 二、免疫監(jiān)測(cè) 1、開(kāi)展了接種率調(diào)查。依據(jù)上級(jí)指示精神和衛(wèi)生部方案免疫技術(shù)管理規(guī)程的要

8、求，我們采納按容量比例概率抽樣法選出全市18/個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的30個(gè)村進(jìn)行了接種率調(diào)查，共調(diào)查XX年9月1日至XX年8月31日誕生的兒童216名，建卡率100%(216/216)，建證率98.6 %（213/216），卡證相符率98.6%（213/216)，卡介苗接種率100%（216/216)，卡疤陽(yáng)性率87.0%（197/216)，脊灰糖丸疫苗全程合格接種率96.3%（208/216)，百白破全程合格接種率99.1 %（214/216)，四苗全程合格接種率95.4%(206/216)；全市乙肝疫苗全程合格接種率為100%（216/216)。 2、開(kāi)展了相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)。疾病監(jiān)測(cè)是方案免疫監(jiān)測(cè)的

9、重要組成部分，是方案免疫工作質(zhì)量的重要反饋。我市今年完成1例AFP監(jiān)測(cè)指標(biāo)，省站試驗(yàn)室報(bào)告和我們隨訪結(jié)果，該例病人已排解。在省疾病掌握中心的統(tǒng)一部署下開(kāi)展了麻疹和風(fēng)疹病人的血清學(xué)監(jiān)測(cè)，共采集了12份血清標(biāo)本，檢驗(yàn)結(jié)果已報(bào)送省疾病掌握中心，省疾病中心復(fù)查結(jié)果我們完全對(duì)相符。全年共發(fā)生麻疹97例，百日咳9例，發(fā)病率6.49/10萬(wàn)和0.6/10萬(wàn)，均掌握在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。年初我們對(duì)市一人民醫(yī)院報(bào)告的1例白喉病人進(jìn)行了調(diào)查，排解了該病人為白喉的可能。 在各級(jí)政府的高度重視和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)廣闊衛(wèi)生工的努力，今年我市方案免疫工作成果顯著，現(xiàn)總結(jié)如下。 （一）定點(diǎn)接種。我市以鄉(xiāng)為單位定點(diǎn)接種工

10、作自一今七年實(shí)施以來(lái)，經(jīng)受了試點(diǎn)、推廣階段，取得了可喜成果。今年是我市方案免疫鄉(xiāng)冷靜點(diǎn)接種率達(dá)90%以上的關(guān)鍵一年，截止到今年底，除岳西縣外全市已有173個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了定點(diǎn)接種，實(shí)施率達(dá)94.54%，達(dá)到了市衛(wèi)生局制定的安慶市以鄉(xiāng)為單位定點(diǎn)接種實(shí)施方案提出的分階段預(yù)期目標(biāo)。 （二）開(kāi)通方案免疫服務(wù)網(wǎng)站。為推動(dòng)方案免疫工作的信息化進(jìn)展，展現(xiàn)安慶方案免疫風(fēng)貌，更好地服務(wù)于.，安慶方案免疫于今年八月三十一日在全國(guó)領(lǐng)先上網(wǎng)。該網(wǎng)站運(yùn)行以來(lái)，受到衛(wèi)生部、中國(guó)預(yù)科院、省衛(wèi)生防疫站和省內(nèi)外同行的好評(píng)。并已被聞名搜尋引擎YAHOO、搜狐、和新浪網(wǎng)等收錄。 （三）全市監(jiān)測(cè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。旬報(bào)率均達(dá)100 %，全市A

11、FP病例監(jiān)測(cè)已于96、97、98、99年連續(xù)四年達(dá)衛(wèi)生部監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。2021年度全市通過(guò)AFP監(jiān)測(cè)系統(tǒng)共報(bào)告AFP病例19例，達(dá)到并超過(guò)衛(wèi)生部規(guī)定的1/10萬(wàn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，其它指標(biāo)亦達(dá)到規(guī)定要求。 （四）全市麻疹監(jiān)測(cè)工作步入正軌。各縣（市、區(qū)）均完整地開(kāi)展了麻疹旬報(bào)。旬報(bào)率100%。市站血清學(xué)試驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全年共報(bào)病例58例,試驗(yàn)室確診19 例，排解33例，6例結(jié)果待出。 （五）方案免疫常規(guī)接種率報(bào)告工作得到進(jìn)一步提高。各縣常規(guī)接種率報(bào)告的單位數(shù)比上一年度顯著增加，報(bào)告面和報(bào)告質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。99年市站應(yīng)用微機(jī)按要求利用信函和電子郵件向省站報(bào)告數(shù)據(jù)12次，同時(shí)懷寧縣也與市站實(shí)施了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)告

12、。 （六）舉辦預(yù)防接種人員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。依據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署， 99年8月1719日舉辦了為期三天預(yù)防接種人員資格認(rèn)證師資培訓(xùn)班，對(duì)來(lái)自八縣（市）郊區(qū)及皖河農(nóng)場(chǎng)衛(wèi)生局、衛(wèi)生防疫站方案免疫業(yè)務(wù)骨干共19人進(jìn)行了師資培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了安徽省兒童方案免疫管理?xiàng)l例預(yù)防接種手冊(cè)等有關(guān)內(nèi)容，參與學(xué)習(xí)班的學(xué)員均以?xún)?yōu)異的成果完成了培訓(xùn)。99年9月12日對(duì)城區(qū)37名兒童預(yù)防接種人員進(jìn)行了資格認(rèn)證培訓(xùn)，通過(guò)考核全部合格。其他各縣（市）區(qū)也相繼對(duì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防接種人員進(jìn)行了培訓(xùn)。全市預(yù)防接種人員培訓(xùn)工作于99年11月10日全部結(jié)束，共培訓(xùn)1382人，經(jīng)市衛(wèi)生局統(tǒng)一閱卷，合格1373人，合格率99.35%。 （

13、七）計(jì)免動(dòng)態(tài) 為加強(qiáng)全市方案免疫工作信息的溝通，指導(dǎo)全市方案免疫工作的開(kāi)展，全年共編寫(xiě)方案免疫動(dòng)態(tài)四期，受到省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并收到了良好的效果。 （八）計(jì)免考核 依據(jù)衛(wèi)生部方案和省衛(wèi)生廳統(tǒng)一抽樣，99年10月9日至12日組織了對(duì)各縣（市、區(qū)）乙肝疫苗接種率及方案免疫工作進(jìn)行了考核，共調(diào)查市轄縣（市、區(qū)）10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）中的10個(gè)行政村（居委會(huì)）計(jì)70名2021年誕生的兒童。調(diào)查結(jié)果：建證率平均為95.7%；卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、百白破混合制劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為100%，97.14%,95.71%,95.71%；四苗全程接種率為90%；乙肝疫苗接種率平均為77.14%；

14、卡痕率平均為86.36%；計(jì)免保償入保率平均為65.7。 99年12月份各縣（市、區(qū)）組織了對(duì)轄區(qū)內(nèi)方案免疫工作考核。本次調(diào)查了87個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）98年誕生兒童2223人，調(diào)查結(jié)果：建證率平均為98.57%；卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、百白破混合制劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為99.27%，97.6%,97.67%,97.53%,四苗全程接種率為95%；乙肝疫苗接種率平均為65.5%；卡痕率平均為96.03%；計(jì)免保償入保率平均為50.7%。 99年10月27日10月31日，組織了對(duì)城區(qū)流淌人口兒童方案免疫工作進(jìn)行了調(diào)查，本次共調(diào)查兒童46人（9699年誕生，居住滿(mǎn)三個(gè)月以上），調(diào)查結(jié)果：建卡率8

15、0.43%；建證率60.87%；入保率21.74%?？ń槊?、脊髓灰質(zhì)炎疫苗、百白破和麻疹疫苗的接種率分別為84.78 %、71.74%、71.74 %、65.22%。乙肝疫苗接種率69.57。 （九）相應(yīng)傳染病發(fā)病狀況 我市已連續(xù)九年未發(fā)生野毒株引起的脊髓灰質(zhì)炎病例，并已連續(xù)五年未發(fā)生白喉病例。全年報(bào)告百日咳41例，發(fā)病率是0.68/10萬(wàn)，與去年同期相比上升了9.68 %；麻疹報(bào)告45 例，發(fā)病率是0.75/10萬(wàn)，與去年同期相比下降了45.65%。 （十）糖丸強(qiáng)化免疫狀況 今年元月5-6日對(duì)全市0-3歲兒童進(jìn)行了糖丸強(qiáng)化免疫。第一輪應(yīng)服286044人，實(shí)服苗279937人，服苗率97.87

16、%；今年12月56日對(duì)望江、懷寧、宿松、樅陽(yáng)、太湖、岳西等縣0-3歲兒童進(jìn)行了其次輪糖丸普服。應(yīng)服苗171798人；實(shí)服苗163079人，服苗率94.92%。 （十一）免疫監(jiān)測(cè) 1、麻疹免疫水平的測(cè)定：城區(qū)共監(jiān)測(cè)12-24月齡兒童394名。 2、白喉免疫水平測(cè)定：采納錫克氏試驗(yàn)方法對(duì)城區(qū)12-24月齡412名兒童進(jìn)行了測(cè)定，陽(yáng)性人數(shù)為33人，陽(yáng)性率為8.01%。 年終工作總結(jié) 篇3 20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與關(guān)心下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)習(xí)，工

17、作上力求精益求精，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年度的工作完成狀況、重點(diǎn)工作推動(dòng)等方面的狀況總結(jié)如下： 一、年度工作完成狀況 在12366駐點(diǎn)以來(lái)，完成了領(lǐng)導(dǎo)布臵下來(lái)的各項(xiàng)工作，取得了肯定的成果，以下是該年度工作完成狀況： （一）12366駐點(diǎn)工作完成狀況 1、受理客戶(hù)詢(xún)問(wèn) 依據(jù)以下圖表反應(yīng)本年2月-12月的客戶(hù)來(lái)電量，6月7月電話相對(duì)多些，緣由是受開(kāi)票軟件升級(jí)的影響，主要詢(xún)問(wèn)問(wèn)題有：升級(jí)版開(kāi)票系統(tǒng)升級(jí)版辦理流程、開(kāi)票軟件升級(jí)安裝、升級(jí)版開(kāi)票系統(tǒng)的抄報(bào)稅指導(dǎo)、紅字發(fā)票信息表填開(kāi)及上傳指導(dǎo)。 2、12366坐席現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn) 在12366駐點(diǎn)期間，我主動(dòng)協(xié)作

18、12366坐席工作，將坐席提出的問(wèn)題具體記錄，幫助現(xiàn)場(chǎng)坐席在第一時(shí)間里為納稅人解決問(wèn)題，坐席現(xiàn)場(chǎng)溝通7月問(wèn)題較多一些，其他月份數(shù)據(jù)差相差不大。 3、12366受理客戶(hù)投訴 駐點(diǎn)期間12366受理有關(guān)我公司投訴總共2件，其中2月、6月各1件，在接到12366反饋的投訴時(shí)，我立刻與12366同事進(jìn)行溝通了解客戶(hù)投訴的狀況，并準(zhǔn)時(shí)將投訴反饋公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。 投訴案例一：客戶(hù)于20xx年2月4日楊先生來(lái)電反映百旺金賦公司的機(jī)動(dòng)車(chē)開(kāi)票硬盤(pán)長(zhǎng)期缺貨，且工作人員不上門(mén)安裝系統(tǒng)，看法不好 處理結(jié)果：在接到12366投訴后第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，做好說(shuō)明工作，并向客戶(hù)表達(dá)歉意，于當(dāng)日預(yù)約客戶(hù)2月5日購(gòu)買(mǎi)新盤(pán)，由

19、于客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間，于2月6日給客戶(hù)發(fā)行了新的稅控設(shè)備并安裝開(kāi)票系統(tǒng)，用法至今，無(wú)相關(guān)問(wèn)題。2月10日，資陽(yáng)百旺工作人員回訪該客戶(hù)，客戶(hù)表示認(rèn)可資陽(yáng)百旺人員工作看法，情愿撤銷(xiāo)投訴 投訴案例二：20xx年6月29日丁女士20xx年6月27日下午五點(diǎn)左右，用法話機(jī)66666108撥打百旺金賦客服專(zhuān)線（號(hào)碼：4006822219）反應(yīng)發(fā)票無(wú)法開(kāi)具的問(wèn)題?？头藛T稱(chēng)，現(xiàn)在是周末，讓其下次開(kāi)票時(shí)出現(xiàn)同樣問(wèn)題時(shí)在撥打電話來(lái)反應(yīng)。丁女士 當(dāng)時(shí)要求客服人員將問(wèn)題記錄，客戶(hù)人員稱(chēng)沒(méi)有人記錄，不能記錄，并且質(zhì)問(wèn)丁女士周六下午五點(diǎn)快下班了為什么還要打電話，當(dāng)丁女士詢(xún)問(wèn)客服人員姓名時(shí)，客服人員將電話掛斷。隨后，丁女士撥打

20、多次客服電話，均無(wú)人接聽(tīng)。客服人員掛機(jī)后丁女士查看時(shí)間為下午五點(diǎn)十幾分。 處理結(jié)果：20xx年6月29日在接到該投訴的第一時(shí)間，公司 馬上對(duì)該狀況進(jìn)行調(diào)查。該客戶(hù)（成都長(zhǎng)征長(zhǎng)寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，丁老師）反饋的發(fā)票無(wú)法開(kāi)具的問(wèn)題，經(jīng)了解是由于納稅人做了設(shè)備更換，無(wú)法提取原始藍(lán)字發(fā)票信息，只能通過(guò)手工輸入原始藍(lán)字發(fā)票信息，開(kāi)具紅字發(fā)票。向客戶(hù)做出說(shuō)明，客戶(hù)表示接受。 對(duì)于當(dāng)時(shí)客服人員的服務(wù)看法問(wèn)題，該部門(mén)經(jīng)理、當(dāng)事員工和公司質(zhì)量管理人員已于20xx年6月30日上午，親自上門(mén)向客戶(hù)致歉，爭(zhēng)取得到客戶(hù)諒解。同時(shí)公司也對(duì)該員工做出了解除勞動(dòng)關(guān)系的懲罰，并進(jìn)行了內(nèi)部通報(bào)，在公司內(nèi)部經(jīng)理例會(huì)及員工大會(huì)上

21、再次強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的重要性，以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題處理的嚴(yán)厲性。 二、重點(diǎn)工作推動(dòng) （一）學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn) 本年公司軟件有多次升級(jí)變動(dòng)，我參與了部門(mén)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)升級(jí)版開(kāi)票系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)問(wèn)。 （二）主動(dòng)與12366工作人員爭(zhēng)論軟件升級(jí)的改變 年終工作總結(jié) 篇4 霜報(bào)寒梅迎春來(lái)，回顧總結(jié)取其精，今朝雖比去年好，奮起直追逐上游。過(guò)去的一年里，我們首先從內(nèi)部管理和工作績(jī)效考評(píng)著手，健全和規(guī)范各項(xiàng)制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來(lái)綻開(kāi)工作。通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際狀況，從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手，依據(jù)員工的特長(zhǎng)以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則進(jìn)行班次的組合與安排，合理的調(diào)整組織架構(gòu)和

22、工作部暑。將平安生產(chǎn)放在首位來(lái)抓,實(shí)行定期對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢查與維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)消退隱患。面對(duì)夏天高溫的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)，抓住關(guān)鍵、敏捷把握、提高全員戰(zhàn)斗力，杜絕了事故的發(fā)生。以會(huì)帶訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，全員素養(yǎng)得到了不斷提高。同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)、外的溝通，利用集體的才智解決生產(chǎn)實(shí)際中的困難。促進(jìn)了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 04年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全體員工以主動(dòng)的心態(tài)努力工作、辛勤勞動(dòng)?；旧贤瓿闪祟A(yù)定的各項(xiàng)年度指標(biāo)，年均出苗率達(dá)到92.5%,與去年相比平均提高了1個(gè)點(diǎn)左右，但與其它先進(jìn)孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結(jié)，認(rèn)真的去分析。回顧過(guò)去、展望將來(lái)，我們應(yīng)奮起直追，爭(zhēng)做

23、領(lǐng)頭羊?，F(xiàn)就詳細(xì)工作總結(jié) 一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況： 二、所做的工作： 1以質(zhì)量為中心，穩(wěn)步提升生產(chǎn)成果。 在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來(lái)綻開(kāi)工作:主要表現(xiàn)在對(duì)出雛機(jī)溫、濕度做到了每出一批苗校驗(yàn)一次;保證每十天對(duì)孵化機(jī)溫度進(jìn)行一次核查;依據(jù)季節(jié)、天氣的改變敏捷把握，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整用溫柔用濕，確保合理的孵化條件。隨時(shí)跟蹤出苗狀況，不斷的進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)消退不利因素。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)分析力量，在年初采納了圖表的形式對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和分析，準(zhǔn)時(shí)了解和把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。 要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對(duì)養(yǎng)戶(hù)反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象，我們準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，與種雞場(chǎng)溝通推遲開(kāi)產(chǎn)周齡，對(duì)種

24、蛋嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇和驗(yàn)收。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)種蛋的管理，對(duì)開(kāi)產(chǎn)蛋實(shí)行存放4-6天，使之達(dá)到最佳孵化時(shí)期。夏天啟用空調(diào)，冬天放入孵化車(chē)間，保證合理的存放條件。 2、加強(qiáng)成本管理，運(yùn)用圖表進(jìn)行對(duì)比與分析，達(dá)到降成本之目的。 年初我們將成本意識(shí)貫徹到每個(gè)員工，在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)省，讓每一分錢(qián)都能真正落到實(shí)處,每月以圖表的形式進(jìn)行對(duì)比、分析，找出突破口，運(yùn)用新技術(shù)、新方法。如:5月份我們對(duì)孵化機(jī)進(jìn)行了水溫孵化改造，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的用法效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長(zhǎng)，雞苗質(zhì)量穩(wěn)定，用法水溫孵化平均每天可節(jié)省電費(fèi)500600元;并嚴(yán)格掌握孵化機(jī)的空位，杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高資源利用率;嚴(yán)格執(zhí)行新老

25、蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補(bǔ)削減鋪張。時(shí)時(shí)刻刻.成本意識(shí)，從順手關(guān)燈做起，達(dá)到真正降成本之目的。 3堅(jiān)持以人為本的管理方針，苦練內(nèi)功，不斷提升內(nèi)部管理水平。 1)、各盡所能、利用優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮特長(zhǎng)，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對(duì)班組進(jìn)行了重新分班組合，依據(jù)員工的特長(zhǎng)合理的安排工作。 2）、健全各項(xiàng)制度、建立各種操作標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法。在上半年先后制定了操作管理方法，操作指導(dǎo)書(shū)，使員工在操作中有標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)。針對(duì)員工的主動(dòng)性不高，做好做壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，實(shí)行了工資浮動(dòng)制，以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評(píng)分為輔的方式，合理的制定了考評(píng)方法，有效的提高了員工的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性。 3)

26、、依據(jù)季節(jié)改變合理的調(diào)整工作方案。轉(zhuǎn)變觀念，打破以往照蛋在夜晚進(jìn)行簡(jiǎn)單疲憊，員工的精力不好。為了避開(kāi)操作中的失誤，在十月份做了較大的改動(dòng)和調(diào)整，由原來(lái)的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮?，除孵化值班外基本上沒(méi)有深夜班，大大的提高了工作效力，削減了勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)對(duì)流程操作進(jìn)行大膽的改革，由以前的三班制分為現(xiàn)的孵化值班和操作班，在操作班中再以班長(zhǎng)為核心細(xì)分，責(zé)任到人，使責(zé)任更明確化，削減了過(guò)去的責(zé)任不明引起的相互推諉現(xiàn)象。 4)、加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，強(qiáng)化詳情管理。重視詳情從始至終，生產(chǎn)成果的提高，重在于微小管理，運(yùn)用新方法、新方式處理實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問(wèn)題。通過(guò)抽查各環(huán)節(jié)上的破損率、誤差率，準(zhǔn)時(shí)查找分析緣由，找出

27、問(wèn)題的所在準(zhǔn)時(shí)訂正。如:對(duì)馬立克注射以掛牌的方式對(duì)注射人員注射的雞苗責(zé)任到人，實(shí)行全程跟蹤，確保免疫效果。并以各項(xiàng)操作要求和操作指導(dǎo)書(shū)為依據(jù)對(duì)各環(huán)節(jié)操作進(jìn)行驗(yàn)收，保證操作質(zhì)量。 4加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高全員素養(yǎng)和操作技能。 隨著孵化廠的不斷擴(kuò)大新員工多，培訓(xùn)工作尤為重要。我們將其提到日常議程。先是以老帶新的方式進(jìn)行傳、幫、帶，同時(shí)通過(guò)技術(shù)講座與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn):實(shí)行了自編學(xué)習(xí)資料和請(qǐng)集團(tuán)梁國(guó)雄、蔣小龍等講課，從“那些因素影響孵化效果？怎樣穩(wěn)定提高生產(chǎn)成果”進(jìn)行了講解，結(jié)合本廠的實(shí)際狀況，我們進(jìn)行了反復(fù)的爭(zhēng)論學(xué)習(xí)，并組織員工開(kāi)展學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的活動(dòng)，寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，主辦了學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，還

28、通過(guò)員工上臺(tái)演講的方式，使活動(dòng)得到了更進(jìn)一步的深化，操作技能有了全面的提高，完蛋誤差率由原來(lái)的2.2%下降到0.3%左右，青苗率每月以0.5%的速度上升。 5防疫消毒與環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)抓不懈，確保防疫平安。 防疫消毒首先從我做起、從進(jìn)廠做起，嚴(yán)格根據(jù)先洗手后更衣才能進(jìn)入車(chē)間;對(duì)大環(huán)境實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)消毒每天兩次;消毒池依據(jù)檢測(cè)結(jié)果每35天更換消毒水，定期交換用法消毒藥，避開(kāi)產(chǎn)生耐藥性。對(duì)種蛋嚴(yán)格根據(jù)消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒操作，外調(diào)蛋實(shí)行二次消毒，隨時(shí)跟蹤檢查。 加強(qiáng)馬立克疫苗的注射管理及疫苗的保存管理，針對(duì)注射器老化劑量不準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系總部進(jìn)行更換，和注射人員注射姿態(tài)不規(guī)范、有挑針現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)訂正并將其操作標(biāo)準(zhǔn)張貼

29、在崗位上 年終工作總結(jié) 篇5 從今年年初到現(xiàn)在，我作為一名新手在工作的磨練中也慢慢丟掉了稚嫩和害羞，變得有擔(dān)當(dāng)有士氣坦然的面對(duì)一切。我也從以前的遇事不知所措驚慌到現(xiàn)在的淡定和對(duì)事情的思索和分析從而做出推斷。從自我角度去談問(wèn)題到從對(duì)方角度看問(wèn)題從而把整個(gè)大事看全面看透徹。 我感謝我的工作，由于有了這個(gè)平臺(tái)我才可以自我展現(xiàn)，感謝自己對(duì)工作的一片酷熱之心，由于我有抱負(fù)，我會(huì)朝著這個(gè)抱負(fù)每天不斷的蹦發(fā)熱忱，感謝我的家人對(duì)我工作的支持和鼓舞！由于是她們每天盡心的為我照看孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動(dòng)力。 人生就是在演一部舞臺(tái)劇，一個(gè)畫(huà)面，一句話，一段場(chǎng)景，都讓我心聲感受

30、，不斷成長(zhǎng)！越是投入進(jìn)去的人才更加地感嘆需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。 一、服務(wù)的心態(tài)組織商戶(hù)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)座談 在這一年中，我作為樓層經(jīng)理共組織本樓層商戶(hù)開(kāi)會(huì)5次，其中包括x月份的樓層管理方法和公司各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，組織公司召開(kāi)的樓層會(huì)議共2次，12315消費(fèi)者投訴工商局主講，消防平安學(xué)問(wèn)市消防主講。通過(guò)這一次次的開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，店員從不需要學(xué)，不情愿學(xué)的熟悉心態(tài)轉(zhuǎn)變到商戶(hù)例行參與樓層市場(chǎng)組織的開(kāi)會(huì)是我們對(duì)其考核的一項(xiàng)，是她們工作中的一項(xiàng)內(nèi)容。從不知道學(xué)什么到一次次的對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感愛(ài)好，有收獲。那么這對(duì)樓層管理者來(lái)說(shuō)樓層開(kāi)會(huì)的意義就在至此了，營(yíng)造制造好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，不斷地學(xué)習(xí)不斷地差距不斷地提高。 二、管理的心態(tài)收

31、取房租，活動(dòng)費(fèi)等 為公司做出的硬性指標(biāo)就是從費(fèi)用的收取上了，為了保證公司的利益不受損害，我們部門(mén)上下一心，堅(jiān)決的杜絕個(gè)別老板任性，散漫的繳費(fèi)行為。我是從20xx年的其次季度房租開(kāi)頭收取的，52家商戶(hù)中2到3家個(gè)別老板推脫時(shí)間外其他商戶(hù)一律按時(shí)按數(shù)的繳納，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。 那么對(duì)于個(gè)別老板情節(jié)較輕實(shí)屬資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的這類(lèi)狀況，我們提出批判，公司的規(guī)定我們要講給她們聽(tīng)，要保證下一次的費(fèi)用提前預(yù)備。對(duì)于個(gè)別無(wú)視我公司管理規(guī)定的老板，作為樓層管理我先溝通，然后狀況上報(bào)經(jīng)理，和領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)力把費(fèi)用爭(zhēng)取收上來(lái)，并做好我樓層管理日志，那么商戶(hù)日常的表現(xiàn)將為公司的進(jìn)展供應(yīng)一手的素材。 三、管理與服務(wù)的

32、心態(tài)客戶(hù)的投訴 管理商戶(hù)投訴的處理投訴在我三樓是一個(gè)重中之重的問(wèn)題，影響之廣，詳情投訴之多，所以有時(shí)候問(wèn)題沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，定制產(chǎn)品詳情要求又高，所以一有問(wèn)題很可能問(wèn)題升級(jí)。 這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常面對(duì)投訴，我本著兩不得罪的理念處理問(wèn)題可是也難圓滿(mǎn)解決。后來(lái)多次的解決投訴，分析投訴讓我懂得了一個(gè)方法，全面的了解投訴過(guò)程，顧客的商戶(hù)的，找出雙方對(duì)的地方和錯(cuò)的地方，然后找出沖突的根結(jié)，做工作再溝通。用時(shí)間換取雙方各自的冷靜，爭(zhēng)取雙方都得到滿(mǎn)足。在投訴中一要留意投訴處處理時(shí)間上的把握，二是要雙方都本著解決事情的看法，那么有些顧客是真的出現(xiàn)沖突了想解決，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的改變和態(tài)勢(shì)。

33、 四、管理與服務(wù)的心態(tài)4次大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 一年4次的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這對(duì)公司對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)絕佳宣揚(yáng)樹(shù)立品牌的好時(shí)機(jī)，作為樓層經(jīng)理就要起到紐帶的作用，商戶(hù)簽單多了，我們各項(xiàng)費(fèi)用的收取都會(huì)簡(jiǎn)單了，公司的人氣就會(huì)很旺，名聲也會(huì)越來(lái)越響。這是一個(gè)良性的循環(huán)，公司在幫著商戶(hù)做生意，工作總結(jié)商戶(hù)在替公司在宣揚(yáng)，所以4次的活動(dòng)對(duì)商戶(hù)和公司來(lái)說(shuō)都很重要。作為樓層管理，我每次都會(huì)幫助策劃部召集店員學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，鼓動(dòng)商戶(hù)做廣告布置，要求店面拿出自己的活動(dòng)方案，活動(dòng)期間詢(xún)問(wèn)訂單狀況，活動(dòng)結(jié)束后我們做總結(jié)。 五、服務(wù)的心態(tài)商戶(hù)裝修 近年來(lái)商戶(hù)應(yīng)廠家的要求，對(duì)門(mén)店的形象越來(lái)越重視，所以商戶(hù)的裝修今年也比較頻繁，我三樓共接

34、到裝修申請(qǐng)5家，裝修對(duì)樓層有很大的影響，衛(wèi)生環(huán)境，消防平安，店形狀象，左右鄰居的投訴，都是我要面對(duì)的問(wèn)題，那么如何規(guī)范商戶(hù)裝修，這也是我今后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。 這些時(shí)間包含了許很多多，這些并不代表我已經(jīng)很好。學(xué)海無(wú)涯苦作舟，沒(méi)有一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香。沒(méi)有我的辛勤付出，哪有我的這番領(lǐng)悟！ 這是篇好.參考內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、商戶(hù)、公司、我們、自己、市場(chǎng)、經(jīng)理、學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容，覺(jué)得好就請(qǐng)（CTRL+D）保藏下。 年終工作總結(jié) 篇6 時(shí)間飛逝，歲月如梭，刺眼間高校畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論學(xué)問(wèn)的理解，而且對(duì)以前書(shū)

35、本中沒(méi)有接觸或接觸不深的學(xué)問(wèn)有了進(jìn)一步的熟悉。讓我們一起來(lái)看看吧，下面是幫大家整理的工程師年終工作總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)。 作為工程質(zhì)量管理工作人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。質(zhì)量掌握是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位依據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量掌握上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)受，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量掌握目標(biāo)。 一、設(shè)計(jì)質(zhì)量 首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的掌握。我們的設(shè)計(jì)管理部

36、門(mén)是設(shè)計(jì)質(zhì)量掌握的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎捎谒麄兊墓ぷ髁勘容^大，不行能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍舊要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間認(rèn)真審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。假如上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、協(xié)作其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò)，在施工過(guò)程中就會(huì)削減許多變更。 二、施工質(zhì)量 施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握的.中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括工作人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量掌握也要從以下這方面入手。 由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢工作人員，在初期對(duì)工程建設(shè)的熟悉和質(zhì)量意識(shí)

37、方面，存在一些不足的狀況，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參與，挺直或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的熟悉。此外，在每周的周會(huì)上，對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期訂正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí)。 此外，還要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中掌握，把對(duì)施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^(guò)程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后掌握，把相關(guān)的閱歷反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前掌握方面，對(duì)施工的重

38、要部位，均制定切實(shí)可行的、具體的施工方案，尤其對(duì)施工中的難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，要明確詳細(xì)的處理方法;在人力、機(jī)械設(shè)備、施工方案的支配上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預(yù)備。分包商在施工方案制定后，準(zhǔn)時(shí)向詳細(xì)實(shí)施工作人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任，并要對(duì)施工的預(yù)備過(guò)程進(jìn)行檢查。 在事中掌握方面，通過(guò)設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量掌握。同時(shí)，常常巡察現(xiàn)場(chǎng)，察看現(xiàn)場(chǎng)的施工狀況，對(duì)不符合施工技術(shù)要求的準(zhǔn)時(shí)指正。另外在砼澆筑過(guò)程中，堅(jiān)持旁站，留意觀看砼澆筑時(shí)間、砼供應(yīng)、天氣改變、鋼筋?lèi)?ài)護(hù)層踩踏等問(wèn)題，切實(shí)做到貫穿施工全過(guò)程的檢查。 要想在質(zhì)量掌握方面懷斷提高，事后掌握也是不行或缺的一環(huán)。在土建施工過(guò)程中，分包商往往對(duì)這方面的重視程度不夠。事后掌握要求一方面對(duì)施工后的質(zhì)量要準(zhǔn)時(shí)檢查;更重要的是，要準(zhǔn)時(shí)對(duì)施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié)，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門(mén)，對(duì)后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。 三、驗(yàn)收質(zhì)量 在施工前，對(duì)施工過(guò)程