校園模擬實(shí)訓(xùn)—防損規(guī)范

1、防損制度 介紹說明：本規(guī)范和實(shí)訓(xùn)流程屬于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系的校園模擬實(shí)訓(xùn)，僅供有條件的學(xué)校參考。目 錄O N T E N T S010203防損部的組織結(jié)構(gòu)防損部與營運(yùn)部的關(guān)系防損部的角色04誠實(shí)的行為05不誠實(shí)的行為06處理07舉報(bào)防損部的組織結(jié)構(gòu)總部組長、便衣、制服防損員店防損科長防損部與營運(yùn)部的關(guān)系1營運(yùn)部從事商場的營運(yùn)工作,如公司人事,行政,財(cái)務(wù)運(yùn)作,組織采購收貨到銷售,面向顧客服務(wù),直接為商場賺取利潤營運(yùn)是它的一切。2防損部不直接從事營運(yùn)工作,它通過控制損耗間接地為公司賺取利潤它對營運(yùn)部起著協(xié)助,支持及監(jiān)督的作用。防損部的角色程序的咨詢者事實(shí)的發(fā)現(xiàn)者利潤的改善者誠實(shí)的維護(hù)者誠實(shí)

2、的行為誠實(shí)的重要性：誠實(shí)的行為誠實(shí)的信譽(yù)是企業(yè)和個(gè)人最大的財(cái)富之一。1員工任何不誠實(shí)行為一經(jīng)查實(shí)，導(dǎo)致的直接結(jié)果為解聘，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)法辦。3員工的行為應(yīng)始終符合職業(yè)規(guī)范，在員工的行為中以及與他人做生意的過程中，應(yīng)采取正確的判斷。任何形式的不誠實(shí)行為，都將導(dǎo)致解雇。保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)是每個(gè)人的職責(zé)，因?yàn)?，如果您認(rèn)為某個(gè)人不誠實(shí)，您有責(zé)任讓管理層的成員知道。2誠實(shí)行為禮品及饋贈原則： 禁止以任何形式向供應(yīng)商，供應(yīng)商代表或潛在地供應(yīng)商代表索取，要求或接受任何具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的禮品和饋贈。各部門舉行聚會或開展活動時(shí)，禁止向供應(yīng)商索取禮品及饋贈包括但并不限于：免費(fèi)商品，體育及娛樂活動入場券，貨幣或商

3、品形式的樣品，供應(yīng)商付款的旅游，酒水，食品，用餐及個(gè)人服務(wù)等。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，收到任何禮品必須退還給供應(yīng)商并向其解釋公司制度，不能退還的禮品一律視為福建捷龍商業(yè)有限公司的財(cái)產(chǎn)，統(tǒng)一交人力資源部處理。不誠實(shí)行為 始終相信如果我們大家都了解公司的發(fā)展目標(biāo)，以及如何才能實(shí)現(xiàn)那些目標(biāo)的話，我們會工作得更好。分享信息可以幫助我們大家在一起工作，使我們公司朝著正確的方向前進(jìn)。這是我們彼此信任的一個(gè)例子。我們在分享信息的同時(shí)有義務(wù)對外界保守公司機(jī)密，我們分享的許多信息如有關(guān)利潤幅度，未來計(jì)劃，銷售額和損耗都是保密的。我們應(yīng)使這些信息只在公司內(nèi)部流通，保持我們的競爭優(yōu)勢，做到這一點(diǎn)取決于我們的一位同事。不誠

4、實(shí)行為1、偷竊或未經(jīng)授權(quán)的試吃；2、工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動，如征集或派發(fā)宣傳品或干私活等；3、謊報(bào)病假。員工申請病假須持有經(jīng)公司認(rèn)可的醫(yī)院證明；4、偽造個(gè)人資料。在聘用期間要提供真實(shí)的個(gè)人信息，這些記錄將永久存在保密檔案中；5、無授權(quán)標(biāo)低商品價(jià)格 ；6、兼職。企業(yè)全職員工不允許兼職；7、腐敗或?yàn)E用職權(quán)。任何人無權(quán)命令、引導(dǎo)、要求或施加影響而使他人違8、反規(guī)定或觸犯法律； 9、偽造虛假帳目或記錄；10、誣告、誹謗、惡意中傷他人；11、隱瞞、掩蓋其他人的不誠實(shí)行為；12、報(bào)花帳。不誠實(shí)行為應(yīng)對措施：1、為避免出現(xiàn)偏袒行為，規(guī)定員工不允許與他/她管轄，向其匯報(bào)或可能影響到其所在的門店，各部門聘

5、用條款和條件的另一同事發(fā)生浪漫關(guān)系。同時(shí)還禁止同一商場的兩名同事之間，防損部同事與同一商場或職責(zé)范圍內(nèi)的同事之間發(fā)生浪漫關(guān)系。2、考勤制度 公司發(fā)給每個(gè)同事一個(gè)工號牌，要求您在上班時(shí)間佩戴在胸前，員工不得將工牌借給他人，否則會導(dǎo)致解聘，如果遺失或者被盜，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。 守時(shí)是您的職責(zé)之一，我們要求您在開始一天的工作之前或其他時(shí)間主動打卡。如果您忘記了打卡，應(yīng)立即告知主管，以便更正。上班不打卡是違反公司規(guī)定的，如果遲到也應(yīng)按照公司規(guī)定打卡，否則將受到紀(jì)律處分甚至聘。 不要為任何人代打卡或要求別人替您打卡，違反此項(xiàng)規(guī)定將會受到紀(jì)律處分甚至解聘。不誠實(shí)行為應(yīng)對措施：3、員工購物：一直以來公司通過努力降

6、低成本費(fèi)用、獲得更低廉的采購成本，以便讓顧客在商場可以不斷購買到各種非常優(yōu)惠的商品。這其中包括；清倉銷售，讓利，特惠，瘋狂促銷，新商品等。因?yàn)轭櫩褪俏覀兊睦习?，所以?yīng)當(dāng)讓我們的每一個(gè)顧客首先購買到各種優(yōu)惠的商品。公司規(guī)定員工在上班期間不可以購物，任何清倉商品必須在變價(jià)24小時(shí)后，員工才可以購買，員工不得購買任何未上架的商品。任何員工違反公司規(guī)定或藏匿商品都將受到紀(jì)律處分。 4、騷擾/不正當(dāng)行為：企業(yè)政策提供并保持一種沒有騷擾,威脅或任何私人利益為目的的工作環(huán)境進(jìn)化論是否被接受,任何形式的騷擾和不適當(dāng)?shù)男袨槎际瞧髽I(yè)所不能容忍的。騷擾包括侵犯性語言 污穢的語言不恰當(dāng)?shù)脑u論。姿態(tài)身體接觸或在工作場所其它購成威脅或侵犯氣氛的行為,任何員工中他/她認(rèn)為已成為騷擾或不當(dāng)行為的對象(或相信他/她觀察到的另一名同事出事,求職者,顧客或供應(yīng)商有騷擾或不適當(dāng)?shù)男袨榘l(fā)生)應(yīng)立刻向管理成員匯報(bào)。處理1、所有違反公司誠實(shí)規(guī)定的行為，都將由防損部科長負(fù)責(zé)調(diào)查。2、對每位同事而言，不僅自己要遵守誠實(shí)的規(guī)定，而且還要迅速匯報(bào)任何實(shí)際存在的或有理由懷疑的違規(guī)行為。所有的匯報(bào)將會被及時(shí)和徹底地調(diào)查，被發(fā)現(xiàn)已違反誠實(shí)規(guī)定的同事將受到紀(jì)律處分甚至被解雇。舉報(bào)0102匯報(bào)違規(guī)或潛在違規(guī)情況的有關(guān)同事將被保密，任何人對匯報(bào)違規(guī)或