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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上超市常用廣播稿開門前五分鐘準備:各位同事早上好,還有五分鐘我們的超市就要開始營業(yè)了,請大家整理好自己的儀容儀表,各就各位, 讓我們以飽滿的精神,溫馨的服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝!開門迎賓致辭:親愛的顧客朋友: 早上好歡迎光臨貴和超市。我們今天的營業(yè)剛剛開始我們的營業(yè)時間為早上6:00晚上21:00 。共有兩個樓層,。一樓主要經(jīng)營的有:洗滌日用品、玩具、文具、針織品、內衣、皮具、箱包、床上用品、化妝品、手機、醫(yī)藥等。二樓主要經(jīng)營的有:服裝、鞋等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購。我們將以最親切、最真摯
2、的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議,歡迎您到服務臺咨詢,或者撥打我們的投訴電話:*,謝謝! 營業(yè)中:親愛的顧客朋友,大家好!歡迎光臨貴和超市,為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛,貴和超市始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環(huán)境,請您理解并配合我們,不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格,不要隨意拆開商品包裝,不需要的商品請你放回原位,同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議,歡迎您到服務臺咨詢,或者撥打我們的投訴電話:,貴和超市全體員工愿您稱心而來,滿意
3、而歸,謝謝! 促銷活動: 親愛的顧客朋友,大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購-(商品名稱及原價、現(xiàn)價)歡迎大家前來選購,祝你購物愉快! 內部聯(lián)系本超市的*您好!請您聽到廣播后速到*?。ㄟB續(xù)播放23遍) 打烊詞 :親愛的顧客朋友,晚上好!感謝您光臨貴和超市。您購物辛苦了,我們的營業(yè)時間為早上6:00晚上21:00 ,現(xiàn)在距離下班時間還有15分鐘,又到了和您說再見的時候了,請您抓緊時間挑選好您所需的商品到收銀臺結帳,同時不要遺忘
4、隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵。貴和超市所有員工歡迎您的再次光臨。并希望您的再次光臨,祝您晚安。謝謝! 存包提醒親愛的顧客朋友,歡迎光臨貴和超市。為了方便您購物,我們在超市入口處設置了自動存包柜。存包時按照存包柜的使用說明進行操作。存入包物后請您留意將箱門關緊并請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時,請先根據(jù)密碼紙上的柜號找到您包物所在位置,將密碼紙靠近讀碼口。取包后,請您隨手關門,并將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。請您特別注意,貴重物品及現(xiàn)金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題,請向寄存處服務人員咨詢。如果您帶有大件物品,請至總臺的人工大件存包處寄存,寄存后請妥善保管您
5、的寄包牌,以防他人冒領。安全溫馨提示:親愛的顧客朋友: 歡迎光臨貴和超市。為了確保您和家人的安全健康,請您上、下樓梯時小心慢行,以免摔倒。請不要將小孩單獨放在購物車或購物籃內,以免發(fā)生意外。在購物時,請妥善保管好您的貴重物品,請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放在購物車或購物籃內,以免不慎丟失;已買單的商品請存放到服務臺保管。貴和超市全體員工祝您購物愉快。謝謝! 擁擠現(xiàn)象: 親愛的顧客朋友,歡迎光臨貴和超市! 由于現(xiàn)在客流量較多,收銀臺出現(xiàn)了較為擁擠的現(xiàn)象,需要付款時,請您到前臺稍作等候,我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續(xù)。為了維護好超市的秩
6、序與您個人的人身安全,請大家排好隊不要擁擠,同時請您照看好身邊的老人和小孩,確保他們的安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內,以免不慎丟失。 貴和超市全體員工感謝您的支持與合作,祝您購物愉快!謝謝!雨天溫馨提醒親愛的顧客朋友,歡迎光臨貴和超市,今天是下雨天,地面可能比較濕滑,請您在購物的同時注意安全?,F(xiàn)在外面正下著大雨,您可以在休息處小坐片刻,等雨小些再走。(如果您沒帶雨具,別擔心,我們?yōu)槟鷾蕚淞斯鎮(zhèn)?,只要您前往總臺進行登記,就可輕松借用,一星期之內歸還即可。)希望今天貴和超市能為您帶走雨天的陰霾,帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨,貴和超市祝您購物愉快!停電、來電
7、即時播音1、各位顧客朋友你們好!由于電路故障,超市電源暫時無法正常供應,請來賓們不必驚慌,盡快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現(xiàn)場工作人員的安排,有秩序地撤離現(xiàn)場,不要擁擠。我們將聯(lián)系有關部門,盡快解決恢復電路暢通。敬請來賓們諒解,謝謝合作!2、親愛的顧客朋友,你們好!很抱歉,剛才商場電路出現(xiàn)故障,讓您受驚了?,F(xiàn)已恢復正常,不便之處敬請諒解,感謝您的支持與合作。請您放心購物。貴主全體員工祝您購物愉快!謝謝! 火警播報1、(發(fā)現(xiàn)火險隱患,為防萬一需要顧客離開現(xiàn)場時按以下內容進行播報)顧客朋友們,你們好!由于電路故障,現(xiàn)行電源將于( )分鐘后暫停供應。請來賓們從各出口處及安全
8、通道有秩序地撤離,切勿擁擠,恐慌,請聽從現(xiàn)場工作人員的安排。給您帶來的不便敬請諒解,謝謝合作。2、 (火險情況較為緊急,需要明確告知顧客離開現(xiàn)場時按以下內容播報)顧客朋友們,你們好!由于本店*地方發(fā)生火災,請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。請大家維持好秩序,不要驚慌,不要擁擠,我們所有工作人員愿為您提供幫助。謝謝! 顧客尋人、失物招領1、來賓( )您好,請您聽到廣播后到( ),有人找。2、來賓( )您好,請您聽到廣播后到( ),您
9、的( )在等您。3、( )小朋友, 您好,請您聽到廣播后到( ),您的( )在等您或有人找。(注:小孩走失在播音前先通知各門崗,提供小孩的樣貌特征,請門崗留意該小孩,發(fā)現(xiàn)行蹤及時與播音室聯(lián)系。)4、有哪位來賓走失小孩,請到( )認領。5、有哪位來賓遺失( ),請到服務臺認領。6、有哪位來賓撿到( ),請交到服務臺,謝謝合作。開業(yè)前篇各
10、位員工早上好,還有15分鐘就開始營業(yè)了,請各就工作崗位并保持您的好心情,露出您的笑容,準備迎接每一位顧客。謝謝!擁擠篇親愛的顧客朋友您好,歡迎光臨-店,現(xiàn)客流量較多,請買單在朋友自行排隊,以免造成擁擠,我們的收銀員將以最優(yōu)質的服務盡快為您結算,謝謝您的合作,并祝您購物愉快!溫馨提示(一)親愛的顧客朋友您好,歡迎光臨-店,為感謝廣大顧客的支持,現(xiàn)推出以下特價商品: 還有部分家電超低價銷售中,更多勁爆商品盡在梅西購物中心,歡迎廣大顧客前來選購。溫馨提示(二)親愛的顧客朋友您好歡迎光臨-店,【現(xiàn)客流量較多】為了確保您和家人的安全健康,請您上下樓梯時,小心慢行,以免摔倒。清不要將小孩單獨放在購物車內,
11、以免發(fā)生意外,已買單的商品清存放服務臺保管,在購物時,請妥善保管您的貴重物品,請不要把手機、鑰匙、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內,以免丟失,全體員工祝您購物愉快。謝謝!溫馨提示(二)親愛的顧客朋友您好歡迎光臨-店,為了給您提供一個清新潔凈的購物空間,請不要在商場內吸煙,謝謝您的合作,并祝您購物愉快! 打烊篇親愛的顧客朋友晚上好!感謝您光臨-店,我們的營業(yè)時間為早上7:30-晚上22:00,現(xiàn)距離下班時間還有15分鐘,又到了和您說再見的時候了請您抓緊時間挑選好您所需的商品,同時不要遺忘隨身攜帶的物品,感謝您對我們工作的支持和鼓勵,我們將認真的總結今天,努力做好明天,歡迎您再次光臨,祝您晚安,
12、謝謝!商場超市日常廣播語開店前各位同仁大家早上好!我們的營業(yè)時間將于早上8:00準時營業(yè),現(xiàn)在距營業(yè)時間還有()分鐘,請各位同仁盡快將手邊的工作完成。如有特價信息,請盡快通知收銀中心,謝謝!(開店前15分、10分、5分鐘各廣播一次)開店詞各位親愛的來賓您好!歡迎光臨-店,本超市營業(yè)時間從早上8:00至晚上21:30。為您提供全新舒適的購物環(huán)境,本超市特別為您準備了許多物美價廉的商品敬請您慢慢選購,如有需要幫忙請隨時通知服務人員,-店祝您購物愉快,謝謝!禁止吸煙廣播各位親愛的來賓,您好!歡迎光臨-店,本超市為防止意外發(fā)生,及維持店內空氣清新,敬請各位來賓不要吸煙,謝謝您的合作。走失小孩廣播A、
13、各位親愛的顧客朋友,您好!服務中心現(xiàn)有一位身穿_色上衣_色短(長)褲,年約_歲的小男(女)孩,與家長走散,請這位小朋友的家長速與服務中心聯(lián)絡,謝謝!B、來賓_請速至服務中心您的小孩在服務中心等您,謝謝!各位親愛的顧客朋友,您好!歡迎光臨-店,現(xiàn)離本超市休息時間還有_分鐘,(現(xiàn)已超過本超市營業(yè)時間)敬請各位來賓盡快將您選購的商品送至收銀臺結帳,如您有物品寄放于服務中心,請您速至服務中心領取,我們將在明天早上8:00至晚上21:30繼續(xù)為您服務,-店感謝您今天的光臨,并祝您晚安,謝謝!各位親愛的顧客朋友,您好!歡迎光臨-店,請各位來賓在購物結帳后,妥善保管您的收據(jù),七天之內,若遇問題,請憑收據(jù)至服務中心退換貨物,服務中心人員將竭誠為您服務, -店祝您購物愉快,謝謝! 各位親愛的來賓,您好!歡
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