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1、 深化根底護(hù)理深化根底護(hù)理 理論優(yōu)質(zhì)護(hù)理理論優(yōu)質(zhì)護(hù)理一、定義“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是指以病人為中心,強(qiáng)化根底護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵,整體提升護(hù)理效勞程度。二、內(nèi) 涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)涵主要包括:要滿足病人根本生活的需要,要保證病人的平安,要保持病人軀體的舒適,協(xié)助平衡病人的心理,獲得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持,用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。 三、 根底護(hù)理工作的現(xiàn)狀 四、目 標(biāo)施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,不僅是國(guó)家衛(wèi)生部積極提倡和要求的,更是我們臨床一線護(hù)理工作者不斷追求的崇高目的。 五、根底護(hù)理的內(nèi)涵 基 礎(chǔ) 護(hù) 理 是 做 好專(zhuān) 科 護(hù) 理,提 高 專(zhuān) 業(yè) 水 平 和 提 升整
2、 體 護(hù) 理 水 平 的基 石。 六、施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的措施 1、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念,營(yíng)造人文氣氛,進(jìn)步思想認(rèn)識(shí),明確內(nèi)涵和工作目的,讓護(hù)士真正理解根底護(hù)理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化效勞,表達(dá)人性情感關(guān)心,關(guān)心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。2、做實(shí)根底護(hù)理。責(zé)任護(hù)士根據(jù)病人不同的自理才能,通過(guò)施行完全代償、部分代償、支持-教育3種護(hù)理活動(dòng),使根底護(hù)理工程由“軟指標(biāo)變?yōu)椤坝仓笜?biāo)。3、全方位護(hù)理,提供無(wú)縫隙效勞 患者 入院治療 康復(fù)出院提供無(wú)縫隙效勞。優(yōu)質(zhì)效勞理念1中心:以病人為中心2圍繞:圍繞病人治療需要 圍繞病人情感需要3提早:做在病人開(kāi)口之前 走在
3、病人呼喚之前 想在病人需要之前4去除: 新病人入院告知要清楚 做各種檢查治療時(shí)本卷須知的講解要清楚 病人對(duì)治療費(fèi)用有疑問(wèn)時(shí)解釋要清楚 病人出院或轉(zhuǎn)科時(shí)相關(guān)事項(xiàng)的交代要清楚 入院接待: 熱心效勞、微笑優(yōu)先 溝通交流: 貼心尊重、真誠(chéng)優(yōu)先 交班查房: 愛(ài)心關(guān)心、問(wèn)候優(yōu)先 治療護(hù)理: 耐心講解、平安優(yōu)先 出院指導(dǎo): 細(xì)心交代、祝福優(yōu)先 五五 心心 五五 優(yōu)優(yōu) 先先2、“八心效勞,超越病人期望3、“親情效勞,拉近護(hù)患間隔 4、“省心效勞,解決病人困難 4、重視細(xì)節(jié),保障平安 優(yōu)質(zhì)效勞“始于細(xì)微,見(jiàn)于平凡,病人在醫(yī)療過(guò)程中對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)倍加關(guān)注。在臨床工作中,護(hù)理人員注重每個(gè)細(xì)小的工作,看似
4、簡(jiǎn)單的根底護(hù)理工作恰恰是幫助病人實(shí)現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一步,是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的根底和核心。是觀察病情最正確的途徑,是護(hù)患溝通的最好橋梁,是護(hù)理工作者貼近病人最直接的表達(dá)。 同樣,咱們的護(hù)理工作要時(shí)刻想著做精、做細(xì)、做好,不能僅僅以這項(xiàng)工作我做了,事實(shí)是你做好了嗎?只注重了有過(guò)程,而不去注重你做的效果如何,那還有什么質(zhì)量可談?還有什么滿意可言?5、調(diào)整工作形式,實(shí)行護(hù)士分層管理 臨床科室根據(jù)科室詳細(xì)情況把護(hù)理人員分成護(hù)理責(zé)任小組,負(fù)責(zé)病區(qū)病人的管理。 6、加強(qiáng)安康教育,和諧護(hù)患關(guān)系 自患者入院開(kāi)場(chǎng)到出院,針對(duì)患者及家屬關(guān)心的飲食、用藥、治療、護(hù)理、檢查、手術(shù)、花費(fèi)等一系列相關(guān)
5、知識(shí),護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)與患者和家屬溝通交流,把安康教育貫穿于整個(gè)病人住院的全過(guò)程,并及時(shí)為病人和家屬解釋疑惑,為患者提供人性化、滿意的護(hù)理效勞。7、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)訓(xùn)練,進(jìn)步業(yè)務(wù)程度 嚴(yán)格的“三基三嚴(yán)訓(xùn)練是醫(yī)院生存和開(kāi)展的根底,晨間提問(wèn)、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)、考核和考試;工作中不定時(shí)進(jìn)展檢查考核工作的落實(shí)情況。層層把關(guān),不斷進(jìn)步護(hù)士的觀察才能、發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的才能,將根底護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,既保障了患者平安,又表達(dá)人文關(guān)心,才能得到患者及家屬對(duì)我們工作的認(rèn)可。七、施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理后成效1.病人滿意度顯著進(jìn)步2.護(hù)士責(zé)任感明顯增強(qiáng) 3.護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步和諧4.護(hù)理工作更加科學(xué)高效。八、小結(jié)八、小結(jié) 隨著“夯實(shí)根底護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)的開(kāi)展,我們的工作雖然獲得了一些成效,但我們知道目前的效勞與患者的要求還有較大的差距,正確面對(duì)護(hù)理所面臨的困難和問(wèn)題,并加以抑制和解決,將護(hù)理帶到一個(gè)回歸護(hù)理根源的“境界。不斷創(chuàng)新護(hù)理工作形式,優(yōu)化護(hù)理工作流程,讓每位護(hù)士有更多的時(shí)間直接收病人,用專(zhuān)業(yè)護(hù)理滿足病人的需
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