TWI---班組建設(shè)課程體系(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上-TWI基層班組建設(shè)課程體系- -張小強(qiáng)老師課程簡介：如果要蓋100層的樓房,請問需要打多少層地基才能保證樓房不倒塌呢?如果只有兩層的房屋地基,請問能否支撐10層的樓房封頂呢?在企業(yè)中,樓房就恰似整個企業(yè)主體,而班組則恰似這個樓房的地基.而制約企業(yè)發(fā)展的一個根本基因就是班組的整體運(yùn)作水平與企業(yè)前景脫節(jié),甚至背道而馳.從而成為了企業(yè)前進(jìn)道路上的障礙物. 一百個人共同前進(jìn)一步永遠(yuǎn)要比一個人前進(jìn)一百步快得多!而在企業(yè)當(dāng)中,作為生產(chǎn)基層管理人員,您是否也在為以下諸如此類的異常所困惑:n 生產(chǎn)效率嚴(yán)重低下,有時加班趕貨,有時待料休假,非正常作業(yè);n 生產(chǎn)品質(zhì)極不穩(wěn)定,制程不良率

2、居高不下,甚至造成客戶頻繁退貨及內(nèi)部抱怨;n 生產(chǎn)進(jìn)度落后,交期超前的還沒加工,而交期滯后的卻生產(chǎn)完成造成現(xiàn)場庫存;n 生產(chǎn)設(shè)備頻繁故障,導(dǎo)致效率障礙品質(zhì)不良安全隱患;n 現(xiàn)場浪費(fèi)嚴(yán)重,產(chǎn)品損耗率偏高,經(jīng)常在倉庫補(bǔ)料,要么生產(chǎn)超標(biāo),要么尾數(shù)缺料;n 工作安排成為干部的頭痛癥,干凈輕松崗位人人搶做,而苦累較臟崗位卻人人逃之;n 現(xiàn)場員工沖突不斷,優(yōu)秀員工工作不久,懶散員工卻依樹不放,影響整體工作業(yè)績;n 安全事故時有發(fā)生,總是不能徹底預(yù)防,每天工作擔(dān)心掉膽;n 工作異常接連不斷,上午生產(chǎn)會,下午品質(zhì)會,晚上檢討會,次日還有改善說明會;n 員工整體士氣不高,干部整天忙上忙下,忙進(jìn)忙出,到頭卻落個”

3、最差”先生.針對數(shù)百家中國企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),80%的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場都存在這樣的問題,而就是這些名不見傳的異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)班組建設(shè)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)基層管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業(yè)樹起這棵參天大樹，以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂！第一階段：班組體系建設(shè)與班組長職業(yè)素養(yǎng)（兩天）現(xiàn)場調(diào)研1、 調(diào)研問題診斷 2、班組長座談會議3、現(xiàn)場異常分析 4、問題點(diǎn)初步回饋序號培訓(xùn)主旨具體內(nèi)容1工作關(guān)系與工作危機(jī)1、 工作危機(jī)與責(zé)任心培養(yǎng)2、 管理危機(jī)與淘汰機(jī)制3、 個人危機(jī)與新型主管案例：他們?yōu)槭裁凑也坏焦ぷ靼咐核麨槭?/p>

4、么總是在找工作案例：他為什么總是在加班2班組長角色認(rèn)知1、重新定位自己2、職業(yè)定位與角色認(rèn)知 3、職場中的管理坐標(biāo)4、找出新差距并縮小差距5、積極工作心態(tài)培養(yǎng)6、工作中的時間管理技巧案例：請問張主管錯在哪里？案例：李主任那么辛苦，為什么最后卻被經(jīng)理辭退？案例：王成進(jìn)入公司才一年現(xiàn)在已經(jīng)成為了車間主管3現(xiàn)場員工管理技巧1、80后員工的管理模式2、80后員工的工作安排技巧3、老員工管理模式與技巧4、多能工管理模式與技巧5、技術(shù)員工管理模式與技巧6、員工加班管理技術(shù)與應(yīng)對7、搬運(yùn)與備料員工管理技巧8、計件員工管理模式與技巧9、計時員工管理模式與技巧10、培養(yǎng)員工自我管理能力案例：員工為什么早會上與李

5、組長對抗！案例：小李獎了100元資金卻為什么辭職！案例：安排員工去其它車間支援，為什么都不去！4現(xiàn)場管理實(shí)用溝通五項(xiàng)全能技術(shù)1、管理溝通基本要領(lǐng)1)、上行溝通：如何與上級溝通案例：請示與匯報要點(diǎn)2)、平行溝通：如何與平級溝通案例：爭取他人合作3)、下行溝通：如何與下級溝通案例：管理說服7式4)、一對一溝通：業(yè)績輔導(dǎo)談話案例演練：蘇格拉底式經(jīng)典4問5)、一對多溝通：精彩發(fā)言要領(lǐng)2、起點(diǎn)：溝通從心開始3、人類行為密碼圖4、找準(zhǔn)溝通四大心理熱鍵5、理解從傾聽開始案例：管理溝通10大平臺5班組管理人員積極心態(tài)培養(yǎng)1、何為積極的心態(tài)2、積極心態(tài)的五項(xiàng)基本要求3、何為消極心態(tài)4、避免消極心態(tài)的十個關(guān)鍵技術(shù)

6、5、工作中的心態(tài)塑造 案例：保險公司 # 制造企業(yè) 案例：日本生產(chǎn)企業(yè)員工工作習(xí)慣6員工沖突與員工關(guān)系管理1、沖突=矛盾/溝通2、沖突與沖突管理3、沖突管理五項(xiàng)基礎(chǔ)案例：沖突管理從溝通開始案例：如何征服反對意見？案例：軍事會議的啟示7OJT員工培訓(xùn)與激勵1、培訓(xùn)員工的十三種模式2、如何開發(fā)培訓(xùn)教材3、培訓(xùn)組織與管理技巧4、員工的物質(zhì)激勵技巧5、員工的精神激勵技巧6、外面激勵與內(nèi)在激勵有互補(bǔ)7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃8、培養(yǎng)有素質(zhì)的下屬案例：廣州一公司員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)案例：一塑膠企業(yè)員工行為規(guī)范圖案例：中小企業(yè)的員工激勵模式8高效會議技巧1、會議準(zhǔn)備2、會議三要素養(yǎng)3、會議內(nèi)容及組織管理4、早會管理5、

7、例會管理6、專案會議管理案例：富士康早會如何進(jìn)行案例：廣州本田例會管理制度9班組長時間管理技巧1、工作時間的設(shè)計2、工作計劃安排3、時間管理的原則4、崗位說明書5、目標(biāo)設(shè)定與分配實(shí)施6、時間潛能分析 案例:沃爾瑪職員的職務(wù)說明書 案例:佛山電子企業(yè)工作時間計劃表 案例：長虹集團(tuán)班組長時間管理圓餅圖10班組管理壓力與個人情緒處理1、工作中產(chǎn)生的壓力來源2、有效緩解壓力的五種方法3、如何控制自己的情緒4、壓力與情緒的關(guān)系5、自我檢驗(yàn) 案例:林浩為什么突然休克在了現(xiàn)場 案例:他們都是如何在工作中緩解壓力的11班組長個人魅力朔造1、執(zhí)行力培養(yǎng)2、王才-將才-干才3、管理者的五要素4、五力模型分析5、I

8、Q與EQ分析6、管理的十把金鑰匙案例：深圳信隆管理模式的探索案例：華為公司的干部職務(wù)說明書探索案例：蒙牛擠奶現(xiàn)場問題剖析與解答60分鐘！ 現(xiàn)場點(diǎn)評分析30分鐘！第二階段：班組長日常工作技能演練（兩天）現(xiàn)場調(diào)研1、調(diào)研問題報告 2、上期作業(yè)回饋序號培訓(xùn)主旨具體內(nèi)容1九大日常工作突破1、 現(xiàn)場工作教導(dǎo)（方法從教導(dǎo)著手）2、 現(xiàn)場早會管理（一日之季在于晨）3、 現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)（SOP與QC同步化）4、 現(xiàn)場模治具管理（磨刀不誤砍材功）5、 現(xiàn)場“9S”管理（清掃也是點(diǎn)檢）6、 現(xiàn)場工作改善（挖掘新的思路）7、 現(xiàn)場設(shè)備保養(yǎng)（稼動率OEE須先行）8、 現(xiàn)場工作計劃（無規(guī)則不成方圓）9、 現(xiàn)場工作交接（輸

9、送帶效果）案例：富士康公司生產(chǎn)現(xiàn)場圖片分析2班組管理六個終極目標(biāo)1、品質(zhì)管制六大方法2、效率提升六個關(guān)鍵3、成本縮減七個支柱4、交期確保四項(xiàng)計劃5、安全杜絕五個手法6、士氣打造兩個方面案例：海爾品質(zhì)“日清”案例：現(xiàn)場“零”切換案例：本田現(xiàn)場成本節(jié)省方案案例：急單、插單與臨時單的應(yīng)對3班組管理五大核心要素1、人員的資本管理2、設(shè)備的彈性管理3、材料的調(diào)配管理4、方法變革與尋找新方法5、環(huán)境保持與7S提升案例：無績效人員管理案例：材料不到位怎么辦案例：真效率與假效率案例：生產(chǎn)流程再造與改善4目視看板與標(biāo)準(zhǔn)化管理1、 生產(chǎn)現(xiàn)場“首件”標(biāo)準(zhǔn)化管理2、 生產(chǎn)現(xiàn)場“自檢”標(biāo)準(zhǔn)化管理3、 生產(chǎn)現(xiàn)場“互檢”標(biāo)

10、準(zhǔn)化管理4、 現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)管理看板5、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)6、 現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的八大步驟7、 現(xiàn)場目視化管理技能案例：信隆公司的首件與自主檢查管理案例：富士康公司的生產(chǎn)看板管理案例：南海公司的目視管理圖片案例：造紙廠的異常圖片展示5班組長管理工具1、問題分析工具的使用2、5W2H工作管理模式的使用3、QCC及8D小團(tuán)隊(duì)改善4、現(xiàn)場抽樣分析表5、工作履歷表作用6、現(xiàn)場問題糾正與改善單7、PDCA工具在現(xiàn)場的運(yùn)用8、合理使用工作交接表9、提案改善推行與流程10、工具卡與流動卡的運(yùn)用 案例:各組實(shí)地模擬工具的使用 案例:設(shè)備問題分析與根治 案例:異常履歷表使用與品質(zhì)先前會議結(jié)合6班組工作計劃1、 班組工作計劃五

11、步伐2、 確立目標(biāo)的SMART法則3、 如何擬定班組工作計劃4、 工作計劃擬定的三個原則5、 如何制定班組工作計劃6、 班組工作計劃如何實(shí)施7、 案例：崗位之間的接口處理8、 案例：執(zhí)行工作計劃的“爐火效應(yīng)”7班組6S管理1、 整理的步驟與要領(lǐng)（案例圖片分析）2、 整頓的步驟與要領(lǐng)（案例圖片分析）3、 清掃的步驟與要領(lǐng)（案例圖片分析）4、 清潔的步驟與要領(lǐng)（案例圖片分析）5、 素養(yǎng)的步驟與要領(lǐng)（案例圖片分析）6、 安全的步驟與要領(lǐng)（案例圖片分析）7、 5S與 6S對接管理（案例圖片分析）8、 7S目標(biāo)化推行與落實(shí)、關(guān)鍵要素列舉8班組一日管理1、 提前進(jìn)入現(xiàn)場的細(xì)節(jié)處理2、 上班前的工作準(zhǔn)備事項(xiàng)

12、3、 上班中的工作巡查與督導(dǎo)技術(shù)4、 下班前的工作任務(wù)排查5、 下班后的現(xiàn)場清點(diǎn)與總結(jié)6、 次日工作計劃與早會單填寫7、 員工當(dāng)日績效考評與獎懲8、 當(dāng)日不良品處理與總結(jié)9、 當(dāng)班工作回饋與下班工作交接案例：富士康現(xiàn)場班組長一日管理案例：TCL的早會管理模式案例：濟(jì)南一公司班組長一日管理表問題剖析與解答60分鐘！ 現(xiàn)場點(diǎn)評分析30分鐘！第三階段：班組長現(xiàn)場改善技能提升（兩天）現(xiàn)場調(diào)研1、調(diào)研問題報告 2、上期作業(yè)回饋序號培訓(xùn)主旨具體內(nèi)容1班組品質(zhì)改善技能1、基于質(zhì)量取取勝的現(xiàn)場管理2、質(zhì)量管理的三個演變階段3、現(xiàn)場品質(zhì)不良的十大病因4、產(chǎn)生品質(zhì)問題的五大因素分析5、四大品質(zhì)成本管理分析6、品質(zhì)

13、預(yù)防的六大方法7、現(xiàn)場品質(zhì)追溯案例：海爾品質(zhì)意識管理案例：100人企業(yè)是如何管理品質(zhì)的案例：品質(zhì)是設(shè)計與生產(chǎn)出來的2班組效率改善技能1、現(xiàn)場效率低下的十個拐點(diǎn)2、提高勞動效率的六個關(guān)鍵要素3、效率提升四步法4、現(xiàn)場妥善排班的方法5、如何進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)切換6、實(shí)現(xiàn)“零”切換的思路案例：切銅管案例分析案例：電器人員排班案例分析案例：“零”切換分析案例：海洋制品廠效率提升分析3班組成本改善技能1、現(xiàn)場必備的成本意識2、現(xiàn)場總體成本分析3、現(xiàn)場成本管理的六大步伐4、現(xiàn)場降低成本的趨勢分析5、降低成本的循環(huán)效應(yīng)6、現(xiàn)場成本對象識別7、生產(chǎn)現(xiàn)場的隱型成本分析8、生產(chǎn)現(xiàn)場的顯型成本9、如何從生產(chǎn)中控制成本10

14、、如何從現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)11、成本控制的三大方法12、如何處理不良物料13、消除生產(chǎn)系統(tǒng)損耗 案例：人員多了應(yīng)該如何處理 案例：淡季期間的現(xiàn)場管理方法 案例：人員不夠了，客戶催單，如何改善流程 案例：消耗品是怎樣降低的 案例：中興如何制定員工成本目標(biāo)4班組交期改善技能1、生產(chǎn)能力計算2、設(shè)備產(chǎn)出能力指數(shù)3、有效產(chǎn)能分析4、標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)排期5、生產(chǎn)現(xiàn)場分析與解培6、生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)排期案例分析 案例：廣東一企業(yè)生產(chǎn)計劃應(yīng)變策略 案例：急單、插單處理策略 案例：如何區(qū)別生產(chǎn)訂單真急與假急 案例：民生電器廠是如何彈性生產(chǎn)的5班組安全改善技能1、現(xiàn)場險情識別2、現(xiàn)場危害控制的四種方法3、現(xiàn)場安全檢查4、事故報告流程5、現(xiàn)場安全改善6、安全控制與改善案例分析案例：案全隱患的始發(fā)站案例：不同設(shè)備的安全防治案例：光寶電子生產(chǎn)現(xiàn)場險情識別案例：廣州一企業(yè)員工安全培訓(xùn)教材6班組士氣提升技能1、現(xiàn)場管理案例分析2、樹立現(xiàn)場管理者的管理威信3、準(zhǔn)確把握員工的期望值4、激勵員工的兩大法寶5、員工精神激勵的七種有效方法6、員工激勵的其它方法 案例：80后員工的激勵方式 案例：30人的班組是如何搞好團(tuán)結(jié)的7班組流程改善技能1、流程改善的四個原則2、人員動作的經(jīng)濟(jì)原則3、提高人員稼動率4、提高設(shè)備稼動率