化妝品網(wǎng)絡營銷策劃書(共10頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 化妝品網(wǎng)絡營銷策劃書現(xiàn)在，化妝品也屬于我們日常生活中的一個必備日常用品了，市場前景廣闊，但是，前提之下，我們也是需要一份好的營銷策劃書的，下面是小編為大家整理的化妝品絡營銷策劃書，我們一起來看看吧!1.項目背景自1998年廣州舉行的“全百會”以來，大型國內企業(yè)在市場上占有較大份額，如廣州好迪、潮陽雅倩、嘉龍、雪柔等企業(yè)摩絲銷量在全國是無與比擬的，美容品、洗發(fā)品、護膚品等的市場主導地位已有一些廠家建立。在上海南京路步行街，筆者看到，在熙熙攘攘的人潮中，比較受關注的化妝品的品牌有CD、羽西、佳雪護膚品。而這兩年來，中小化妝品企業(yè)表現(xiàn)也不俗，這類企業(yè)得益于日漸成熟的市場，

2、規(guī)范管理，有比較先進的技術基礎支持，靈活經(jīng)營運轉方式，逐步走入軌道，成就了一批小規(guī)模但牌子響的企業(yè)，他們在品種類別做得更深更細，門類如防曬、防皺、抗污染、天然型等等，并能起到引導潮流的作用。索芙特以木瓜營養(yǎng)著稱，重慶奧妮、潮陽詩王、汕頭雅伯莉以首烏打市場，夏士蓮以黑芝麻推出新品洗發(fā)水，這些都屬于在市場上從“粗放型”進入精耕細作階段，伴有天然、功效型趨勢。質量絕對是企業(yè)首選無論何地何時，質量是產(chǎn)品也是企業(yè)的生命，質量不佳的產(chǎn)品肯定是無生命力的。多少年來，全國化妝品企業(yè)也都致力于提高產(chǎn)品質量。目前，大多企業(yè)都能把好質量關，這也是市場競爭、企業(yè)層次提高的結果。據(jù)悉，不少化妝品企業(yè)向各大專院校的專家、

3、教授請教化工技術，有專長的化工師傅也特別熱門，汕頭一些企業(yè)還專程、高薪到上海聘請專家，這都是企業(yè)之喜、市場之喜。新材料、優(yōu)質原料的運用新材料、優(yōu)質原料的流通，也為生產(chǎn)好產(chǎn)品提供條件。每年春、秋兩屆化妝品交易會都為生產(chǎn)企業(yè)提供新型的原材料。出現(xiàn)了一批成份公開、功效明顯的專用化妝品，如美白保濕霜、抗皺祛斑霜等都暢銷市場?？梢?，化妝品將成為一個令商家又愛又感嘆的行業(yè)，潛力無限，競爭無止境!2.市場分析2004年我國化妝品市場銷售額達到580億元，較2003年增長%，預計2005年全年化妝品銷售額將超過680億元，較去年增長約18%。隨著人消費水平的升級，化妝品行業(yè)發(fā)展也已經(jīng)進入新的里程，呈現(xiàn)出了十分

4、良好的發(fā)展勢頭，今后幾年化妝品市場的銷售額將以年平均13%以上的速度增長，這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟速度;預計到2008年，我國化妝品市場銷售總額可達到800億元左右?；瘖y品市場的巨大前景無人質疑，但在現(xiàn)實市場中很多企業(yè)又往往被激烈的競爭壓得踹不過氣來，少數(shù)過得瀟灑一些。其實絕大部分企業(yè)是沒有實力與國際巨頭進行正面沖突的，如何在市場中把握住一些有潛力的細分市場并形成自己獨有競爭優(yōu)勢是很多企業(yè)必然的選擇。本報告通過對化妝品市場系統(tǒng)而透徹地分析，為您全面深入地了解化妝品市場提供了一個最好的途徑。3.調查分析(數(shù)據(jù)說明：總共調查了40個調查對象。例如5，3，8% 5表示該題的地5個選項，3表示該選項被

5、3人選中，8%表示該選項的人數(shù)占總數(shù)的百分比)A對美容方面的評價(您對當前美容服務最不滿意的方面是： )一. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選1.業(yè)務水平的5個，2.服務態(tài)度10，3.衛(wèi)生狀況7個，4.價格7個，5.誘購廣告3個，6.產(chǎn)品質量4個，7.損害2個，8.其他2個。(您對當前美容院開展的美容服務的總體評價是： )二. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選1.很滿意 4個， 2.滿意7個， 3.一般16個， 4.不滿意9個，5很不滿意4個。(您對當前化妝品使用效果的總體評價是： )三. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.很滿意 3個，2.滿意8

6、個， 3.一般13個，4.不滿意12個，5.很不滿意4個。(您認為當前化妝品市場存在的最主要問題是： )四. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.價格虛高 5個，2.虛假宣傳9個， 3.假冒偽劣14個，4.售后服務8個，5.其他4個。(您是如何看待名人代言的美容化妝品廣告的 )五. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選1.可信4個，2.多數(shù)可信8個，3.半信半疑16個，4.多數(shù)不可信7個，5不可信 5個。(您選購化妝品時，是否注意產(chǎn)品外包裝上標示的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、 保質期或限制使用日期 )六. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.非常注意12個，2

7、.有時注意19個，3.不注意9個。(您是否清楚如何從外包裝上辨別真假“原裝進口化妝品” )七. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選1.清楚9個， 2.不太清楚18個，3.不清楚 13個。(您選購化妝品時，首先想要知道的信息是：)八. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.產(chǎn)品功效 10個，2.是否安全11個，3.價格9個，4.進口還是國產(chǎn)5個，5.其他5個。(您有過因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經(jīng)歷嗎)九. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.有 7個， 2.沒有 14個，3.沒有注意/不能確定19個。(在使用化妝品導致皮膚受到傷害后，是否能夠得到

8、廠家或美容服務機構的滿意處理)十. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.能夠 16個，2.不能夠 13個，3.沒有要求處理11個。B對個人的調查(您的性別：)十一. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選1男14個，2女26個。(您的年齡：)十二. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1. 17歲及以下4個， 2. 1835歲21個，3. 3655歲9個，4. 56歲及以上6個。(您的文化程度是：)十三. 本次調查共調查了40個調查對象，經(jīng)調查顯示：選 1.大學?？埔陨?4個，2.高中、中技、中專15個，3.初中及以下11個。4.絡市場營銷營銷策略廣告策略根

9、據(jù)不同的化妝品，制定相應的廣告。價格策略根據(jù)消費群體不同，制定相應的價格。服務策略優(yōu)質環(huán)境，微笑服務。品牌宣傳策略：節(jié)日促銷傾斜促銷試用促銷現(xiàn)場展示促銷價格優(yōu)惠營銷模式內部營銷外部營銷絡營銷(online marketing)自我銷售自我銷售有多種方法，如上門推銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。上門推銷簡稱直銷。美國雅芳公司就是靠直銷創(chuàng)造世界名牌的。主題：廣告產(chǎn)生利潤化妝品的產(chǎn)品以及化妝品的品牌形象的作用已經(jīng)沒有用了嗎沒有。但是為何我們的顧客在專柜面前變了心。女人的美是需要被贊美的，而直銷員和專柜小姐給了她們滿足!女人在言語面前更站不住腳了!試想，在他們面前推銷她們根本不熟悉的產(chǎn)品是她們還會

10、那么自信嗎不。她們會用十足的戒心懷疑你。沒有廣告和一定宣傳，品牌專柜銷售策略、自我銷售策略和絡銷售策略還管用嗎我有一點懷疑! 主題：態(tài)度吸引顧客銷售人員的態(tài)度好壞對顧客的作用是非常大的，顧客來買你的化妝品更是來買你的態(tài)度。所以，要把銷售做好的前提是把態(tài)度做好。一般人會認為，一個人獲得很好的發(fā)展，是因為他有能力，一個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底擁有什么樣的態(tài)度。是態(tài)度造成了能力，是態(tài)度造成了人和人之間的差別，造成了不同銷售人員的差別。對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度;對待學習的態(tài)度，決定了成長的高度;對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度;對待銷售的態(tài)度，決定了

11、銷售量的多少。很多成功企業(yè)家都認為：生活當中有幾件事情對成功有利，一個是大量的閱讀，一個是去見優(yōu)秀的人，還有不斷地上課學習。很多企業(yè)家，都面臨過挫折失敗，如果對待失敗的態(tài)度正確，就能從挫折和失敗中重新站立起來。主題：價格制定的多樣性和適宜性對不同階層的人要推出不同檔次的化妝品，制定不同的價格，要根據(jù)不同階層人的心理價位和地域差異制定不同的價格，以次來盡可能大的占領市場。主題：加強防偽力度現(xiàn)在化妝品市場正在受到偽劣化妝品的沖擊，偽劣產(chǎn)品嚴重影響了市場經(jīng)濟的發(fā)展，只有嚴厲打擊偽劣化妝品才能使化妝品市場健康的發(fā)展特別是偽劣進口化妝品居多。消費者對偽劣化妝品痛恨不以，弄的不好使的消費者廢容甚至殘廢。假

12、劣化妝品在省城的一些美容機構泛濫成災，一些美容機構為了賺錢，大量使用、銷售偽劣化妝品，直接危害了消費者的身心健康。省衛(wèi)生檢疫專家告誡，正常的進口化妝品的小包裝上都有激光防偽標志，正規(guī)渠道進口的化妝品都有出入境檢驗檢疫局的隨貨備查證明。消費者在購買使用時可以要求經(jīng)銷者、美容院出示證明，以免上當。主題：做好售前服務和售后服務做好售前和售后服務是使顧客滿意的最重要因素之一，售前服務做好拉會讓消費者覺得你的產(chǎn)品很好很可靠，售后服務做好拉會讓消費者覺得你的產(chǎn)品可以信任，讓消費者心理覺得很舒服，下次還會來買你的產(chǎn)品。主題：關于“品牌對話”的思考當一個企業(yè)進行商品營銷時，有兩種基本手段：1、直接接觸式2、廣

13、告誘導式簡單地我們稱之為“品牌對話”，就是讓你的品牌與消費者達成對話，如果溝通成功，消費者接受并信任你的品牌，就可以達成一個成功的營銷過程。所以營銷策略實質就是你設計的品牌與消費者之間的溝通交流與理解接受過程，是人的心里、欲望、習俗、思想追求等多方面的全面對話過程，在這個過程中的成功與否自然就會與你的品牌的推廣技巧及品牌所包涵的對消費對象的生理與心里的滿足性直接有關。我們說品牌是企業(yè)文化的結晶與代表，之所以這樣說是因為當你的產(chǎn)品被傳送到消費者手中時，你的廣告詞(廣告誘導式)或營銷員(直接接觸)一定已經(jīng)給消費者傳達了許多有關你們企業(yè)和產(chǎn)品的信息，在消費者腦海里形成了一定的概念，通過這些概念讓消費者感到你的企業(yè)及產(chǎn)品是多