協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目方案(共37頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目解決方案第1部分 協(xié)同辦公項(xiàng)目總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)一. 系統(tǒng)規(guī)劃協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)含量高、功能強(qiáng)大、涉及面廣、建設(shè)周期較長的系統(tǒng)工程，必須對協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，才能夠使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)健康、有序地進(jìn)行，從而帶動(dòng)信息化以及人員信息技能的提高，滿足提高政府管控的要求。面對組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的發(fā)展瓶頸，必須進(jìn)行務(wù)實(shí)的管理創(chuàng)新方能取得跨越式突破與發(fā)展。而管理創(chuàng)新的信息化，正是將傳統(tǒng)管理運(yùn)作在信息的空間中進(jìn)行重建，解決各種傳統(tǒng)管理模式下難以解決的問題。 1. 信息協(xié)同在日常辦公管理過程中，以往均較為看重

2、軟件功能上的使用，但實(shí)質(zhì)上對于政府的領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部、普通職工，應(yīng)該更注重的是能夠及時(shí)獲取到能輔助日常辦公的相關(guān)信息，這樣可有更豐富的素材提供給不同的職工，作相應(yīng)的工作決策。（1）多級(jí)的信息發(fā)布平臺(tái)，信息來源統(tǒng)一準(zhǔn)確；（2）提供個(gè)人信息獲取平臺(tái)；（3）提供多維信息交流討論平臺(tái)。2. 文件審批流程的實(shí)現(xiàn)（1）自定義文件審批流程，可設(shè)定報(bào)送的內(nèi)容表單、流程過程、流程各節(jié)點(diǎn)的操作權(quán)限和操作人員。（2）支持多附件及WORD文檔在線編緝，在線編緝能夠保留修改痕跡。（3）支持審批、反饋、電子簽名、電子印章。（4）能夠隨時(shí)監(jiān)控流程的進(jìn)行狀況。3. 知識(shí)文檔共享管理（材料上報(bào)）（1）根據(jù)工作需求隨時(shí)添加管理上

3、報(bào)項(xiàng)目。（2）設(shè)定上報(bào)期限。（3）各單位能修改各自的上報(bào)材，不能更改其它單位的上報(bào)材料。（4）方便的監(jiān)控上報(bào)進(jìn)度，匯總上報(bào)材料。4. 新聞、通知發(fā)布（1）對新聞進(jìn)行分類發(fā)布和閱讀。（2）設(shè)定通知的閱讀對象（權(quán)限）。（3）對通知的閱讀情況進(jìn)行監(jiān)控。（4）支持對新聞進(jìn)行留言評價(jià)。5. 網(wǎng)上調(diào)查通過網(wǎng)上調(diào)查收集各校數(shù)據(jù)（1）能自定義調(diào)查表單項(xiàng)目。（2）能設(shè)定調(diào)查范圍（權(quán)限）。6. 內(nèi)部郵件（在OA用戶之間實(shí)現(xiàn)文件傳送）（1）支持多附件（多個(gè)文件）一起傳送。（2）支持群發(fā)，即同時(shí)給多個(gè)用戶傳送。7. 其它內(nèi)部交流功能（1）內(nèi)部聊天室、論壇、協(xié)作區(qū)等。（2）內(nèi)部短信（3）集成手機(jī)短信（4）集成外部郵件8

4、. 可擴(kuò)展性（1）能屏蔽不需要的功能模塊。（2）能添加其它外來程序模塊二. 總體設(shè)計(jì)基于以上協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)項(xiàng)目的需求分析，在設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)之前，結(jié)合XX政府的信息化經(jīng)驗(yàn)，對于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，總體歸納為安全性、易用性、可維護(hù)性與高效性等四大類型要求，并以此作為協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。1. 安全性原則安全保密是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)涉及到企事業(yè)單位的重要或機(jī)密信息，因此安全性需要放在首位進(jìn)行考慮。系統(tǒng)要有完善、周密的安全體系和信息安全支撐平臺(tái)緊密配合，從物理、傳輸、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用，采用多層次的安全保障措施。項(xiàng)目從分析到設(shè)計(jì)，安全性的原則貫穿始終。2. 易用性原則信息化是為了

5、幫助政府提高管理水平，因此在協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)的操作上，需要盡量的直觀，簡潔，操作步驟不能太復(fù)雜，讓政府廣大用戶可以通過主流的瀏覽器訪問協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)，操作與上網(wǎng)類似。3. 可維護(hù)性原則對于協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)這樣一個(gè)涉及范圍廣、用戶數(shù)量大的系統(tǒng)，對其可維護(hù)性具有很高要求。因此，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮到了系統(tǒng)的部署與配置、性能管理等多方面的要求，提供靈活易用的流程設(shè)計(jì)、公文格式設(shè)計(jì)、配置管理、詳細(xì)的日志功能。對于管理和維護(hù)人員具有可管理和易于維護(hù)的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)各部門分級(jí)管理，力求以最少的人力資源和技術(shù)要求，就能夠很好零代碼地維護(hù)和管理，并能正常運(yùn)行。4. 高效性原則協(xié)同辦公(OA)系

6、統(tǒng)建設(shè)的基本意義是提高工作效率，因此系統(tǒng)自身的性能與效率必須非常高效穩(wěn)定。第2部分 協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)效益分析通過協(xié)同OA系統(tǒng)的建設(shè)，將能取得以下顯著的效益：一. 標(biāo)準(zhǔn)的公文流轉(zhuǎn)機(jī)制公文管理是泛微協(xié)同辦公政務(wù)系統(tǒng)重要組成部分，幫助市政府實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨部門的公文交換，即時(shí)督辦、查看公文的流動(dòng)情況，處理、提醒待辦等，從而建立蘇州市商務(wù)局收發(fā)文，簽報(bào)處理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的公文流轉(zhuǎn)機(jī)制。二. 廣泛的溝通渠道實(shí)現(xiàn)全單位的協(xié)同工作，除了通過電子化的工作流程將政府與其下轄單位的領(lǐng)導(dǎo)層以及普通職工連接起來以外，還要配合大量現(xiàn)代通訊手段，包括電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、網(wǎng)上即時(shí)通信、網(wǎng)上傳真、手機(jī)短信等等，使得

7、政府全體人員盡管在物理上分散各地，卻在同一個(gè)信息空間中實(shí)現(xiàn)“天涯若比鄰”。三. 規(guī)范的行政管理通過建設(shè)各種行政事務(wù)管理功能、各種行政申請、資產(chǎn)管理以及貫穿決策層、管理層到執(zhí)行層的計(jì)劃任務(wù)管理等系統(tǒng)，讓市政府管理層和員工在網(wǎng)上進(jìn)行各種繁瑣的行政工作，布置落實(shí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“復(fù)雜的事情簡單化，簡單事情規(guī)范化”。四. 全面的信息共享大范圍共享各種通知、公告、大事記，各種文檔、社會(huì)新聞、行業(yè)新聞等，讓各職能部門與下屬單位即時(shí)發(fā)布行政業(yè)務(wù)信息，政府職工第一時(shí)間獲得所有信息，實(shí)現(xiàn)“輕點(diǎn)鼠標(biāo)信息瞬間傳達(dá)”。五. 全新的單位文化信息化推動(dòng)單位文化整合與改革，協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)能夠利用信息化幫助企事業(yè)單位統(tǒng)一建設(shè)

8、單位文化，使得全員上下一心，產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，集體榮譽(yù)感與主人翁精神，達(dá)致“齊心”、“同甘共苦”。投票系統(tǒng)、意見征詢、單位論壇、統(tǒng)一的系統(tǒng)首頁宣傳以及思想政治工作的信息化等都被證明是有效的協(xié)同應(yīng)用模塊。第3部分 協(xié)同OA解決方案1). 政府需求闡述：需要公文處理系統(tǒng)，系統(tǒng)主要完成蘇州市政府內(nèi)部公文收文處理、發(fā)文處理、文件起草和制發(fā)、文件傳閱、批注處理等各類公文處理，滿足日常公文處理要求。2). 根據(jù)需求提出的方案：通過利用協(xié)同辦公（OA）系統(tǒng)工作流程的應(yīng)用，通過流程的自定義表單，實(shí)現(xiàn)對不同的公文格式的定義，例如，發(fā)文單、收文單、簽報(bào)單等。涵蓋了收文管理、發(fā)文管理、公文統(tǒng)計(jì)、公文檔案等幾個(gè)部分

9、，實(shí)現(xiàn)了各種日常公文格式為用戶提供公文的收發(fā)簽、流轉(zhuǎn)過程和文件歸檔存放、查詢、統(tǒng)計(jì)等管理功能，同時(shí)也提供公文信息查詢、督辦等功能。同時(shí)采用Office控件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成公文正文及發(fā)文稿紙，控制各流程步驟的相應(yīng)修改權(quán)限及正文、公章不可編輯下載，自動(dòng)歸檔等。Ø 公文單：公文表單、正文以及相關(guān)附件構(gòu)成，表單是記錄公文主要的屬性信息，例如發(fā)文字號(hào)、主體、發(fā)文主題、發(fā)文類型、發(fā)文機(jī)構(gòu)等等。而正文就是公文的主要內(nèi)容，附件只是對于正文的一種補(bǔ)充或者參考資料等。Ø 發(fā)文管理：發(fā)文是從擬稿、核稿、簽發(fā)、校對、套紅、簽收、歸檔等一系列的動(dòng)作。發(fā)文擬稿：支持自動(dòng)識(shí)別用戶公文管理權(quán)限，撰寫發(fā)出公文的

10、內(nèi)容，自動(dòng)進(jìn)行公文單，文號(hào)調(diào)用，進(jìn)行公文文件基本信息設(shè)置，添加多個(gè)附件，設(shè)置督辦人員。發(fā)文處理：支持手寫、蓋章、簽名、套紅；支持電子簽章、手寫批注，控制拷貝，版本保存等痕跡保留操作，確保其嚴(yán)肅性，安全高效。Ø 收文管理：實(shí)現(xiàn)公文收文的登記，擬辦，辦理，承辦實(shí)現(xiàn)公文正文文件接收，進(jìn)入到各個(gè)公文辦理環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的單位的辦理。Ø 公文的檔案管理：公文審批并接受完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)歸檔到公文檔案庫中。 系統(tǒng)的公文處理系統(tǒng)支持與檔案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文檔一體化，用戶只需要點(diǎn)擊一個(gè)按鈕即可實(shí)現(xiàn)批量公文的歸檔。歸檔后的檔案記錄中可查看到原先公文的文件內(nèi)容。Ø 公文的報(bào)表統(tǒng)計(jì)：按照公文的

11、收文發(fā)文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可圖形化呈現(xiàn)，提供相應(yīng)的查詢，可以對列表中的信息條目可以查看信息詳細(xì)內(nèi)容。2. 工作流程-利用系統(tǒng)進(jìn)行工作流管理，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公1). XX政府需求闡述：各類行政審批事項(xiàng)處理時(shí)間過長，導(dǎo)致效率下降；人員權(quán)責(zé)不明晰，崗位職責(zé)不明確；制度法規(guī)外的事物無法及時(shí)有效處理；領(lǐng)導(dǎo)外出，很多審批都只能擱置2). 根據(jù)需求提出的方案：結(jié)合規(guī)范流程的執(zhí)行和自由流程，讓繁瑣的過程管控標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、可追蹤。Ø 制度執(zhí)行：清晰的流程分類，簡化內(nèi)部行政事務(wù)，方便快速處理繁瑣問題：Ø 流程圖：文件提交審批流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，節(jié)省時(shí)間、提高效率、減少人為失誤:Ø 流程查詢：方便

12、地查詢流程執(zhí)行情況，以及流程的責(zé)任人、相關(guān)文檔等信息Ø 表單定制：完全近似政府現(xiàn)有紙質(zhì)表單，高仿真?zhèn)鹘y(tǒng)審批模式，有益于系統(tǒng)推廣應(yīng)用Ø 流程報(bào)表：將統(tǒng)計(jì)出來的流程表單數(shù)據(jù)形成圖形化分析，更方便管理者一目了然的分析流程數(shù)據(jù)ØØ 自由流程：根據(jù)執(zhí)行狀態(tài)，自動(dòng)進(jìn)行下一步操作及決定工作的執(zhí)行者.Ø3. 知識(shí)管理-凝聚集體智慧，建造學(xué)習(xí)機(jī)制，職工與組織共同成長1). 蘇州市商務(wù)局需求闡述：有關(guān)的所有信息，包括工作進(jìn)度和計(jì)劃表、研究報(bào)告、檔案、政策方針、法律法規(guī)、公文、電子期刊、專家?guī)?、發(fā)票、合同、會(huì)議紀(jì)要、電子賀卡庫、新聞等內(nèi)容繁雜，分類收集以及查閱非常困

13、難；很多重要文件保存困難，紙質(zhì)文件缺損嚴(yán)重，檔案資料把關(guān)不嚴(yán)，外泄流失. 2). 根據(jù)需求提出的方案：建立統(tǒng)一的、可共享的政府級(jí)別知識(shí)庫，打破職工之間，單位之間持續(xù)的知識(shí)獨(dú)立政府知識(shí)體系：知識(shí)從積累、共享、利用到創(chuàng)新整個(gè)過程的全面管理；提供了全面的政府知識(shí)文檔管理有組織性的框架，對知識(shí)進(jìn)行完全規(guī)范化的組織，并允許用戶在任何地點(diǎn)和時(shí)間編輯、存儲(chǔ)和創(chuàng)建任何類型的文檔：Ø 統(tǒng)一的文檔數(shù)據(jù)庫，方便進(jìn)行管理；Ø 根據(jù)政府的實(shí)際情況制定相應(yīng)的知識(shí)文檔目錄結(jié)構(gòu)；Ø 為目錄設(shè)定相應(yīng)的管理權(quán)限，具有權(quán)限的人可以對目錄進(jìn)行編輯等操作；Ø 定義各種模板，包括文檔編輯調(diào)用模板、

14、顯示模板等；Ø 各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的文檔的管理，例如公文、表單、網(wǎng)頁、掃描文件等都可以得到有序的管理；Ø 可設(shè)定文檔的查看、編輯、共享、回復(fù)、管理等操作權(quán)限；Ø 對文檔進(jìn)行移動(dòng)、復(fù)制、批量共享等操作，使得文檔的排布更為合理；Ø 統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等功能對文檔發(fā)布、閱讀等情況作出分析；Ø 可通過公共文檔、信息門戶查看文檔；個(gè)人知識(shí)管理：結(jié)合政府知識(shí)管理，充分把個(gè)人知識(shí)管理與政府知識(shí)管理融為一體，全力為制定目標(biāo)共同發(fā)展在政府統(tǒng)一管理的同時(shí)，職工個(gè)人可根據(jù)自身工作和發(fā)展的需求，自行建立歸屬個(gè)人的知識(shí)目錄結(jié)構(gòu)，并根據(jù)適當(dāng)?shù)那樾喂蚕斫o相關(guān)同事。Ø 可

15、自行定義個(gè)人知識(shí)文檔目錄架構(gòu)；Ø 可實(shí)時(shí)隨時(shí)隨地添加個(gè)人知識(shí)文檔；Ø 可設(shè)定文檔的查看權(quán)限；Ø 可批量共享個(gè)人文檔給到其他同事；Ø 對個(gè)人文檔進(jìn)行移動(dòng)、復(fù)制等操作，使得文檔的排布更為合理；Ø 可通過個(gè)人文檔、信息門戶查看文檔；知識(shí)地圖：動(dòng)態(tài)的知識(shí)共享體系，讓知識(shí)利用更體系化，更有邏輯性Ø 創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)共享的環(huán)境，每個(gè)人都可以找到適合的目錄發(fā)布自己的心得、經(jīng)驗(yàn)并分享他人的知識(shí)；Ø 可設(shè)定不同的知識(shí)地圖，如專家地圖、崗位地圖、政務(wù)信息知識(shí)地圖等，方便知識(shí)的歸類、獲取；Ø 通過與文檔回復(fù)、討論專區(qū)、工作流程、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、即

16、時(shí)通訊、郵件、短信等的集成，加快知識(shí)文檔的流動(dòng)和共享；Ø 輔助的評分機(jī)制、訂閱機(jī)制、網(wǎng)上調(diào)查、在線編輯、收藏夾等功能提升知識(shí)文檔的利用Ø 知識(shí)報(bào)表分析中心：從不同角度對知識(shí)文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，打造積極活躍的學(xué)習(xí)氛圍Ø 按照用戶統(tǒng)計(jì)個(gè)人知識(shí)文檔庫中的數(shù)量和比例；Ø 按照用戶統(tǒng)計(jì)政府知識(shí)文檔庫中文檔創(chuàng)建的數(shù)量和比例；Ø 按照目錄結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)政府知識(shí)文檔庫中的數(shù)量和比例；Ø4. 協(xié)作溝通-建立信息交流溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各單位職工之間的有效信息交流1). 蘇州市工商局政府需求闡述：信息咨詢共享不及時(shí)，經(jīng)常重復(fù)勞動(dòng)，效率低下；跨單位資料，信息獲取非常艱

17、難；跨單位行政事物處理耗時(shí)耗力2). 泛微根據(jù)需求提出的方案：全新打造特色協(xié)作平臺(tái)，多種信息溝通機(jī)制，沉淀溝通過程的知識(shí)成果協(xié)作區(qū)：以事件（目標(biāo)任務(wù)）為導(dǎo)向自動(dòng)啟動(dòng)關(guān)聯(lián)應(yīng)用的高效協(xié)作平臺(tái)Ø 對協(xié)作區(qū)的頻道、協(xié)作區(qū)頻道的負(fù)責(zé)人等進(jìn)行定義；負(fù)責(zé)人可以管理和監(jiān)控整個(gè)協(xié)作區(qū)的內(nèi)容，參與人可以創(chuàng)建相關(guān)頻道的協(xié)作任務(wù)；Ø 定義需要協(xié)作的任務(wù)及負(fù)責(zé)人、參與人，根據(jù)需要協(xié)作的任務(wù)快速建立虛擬團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行跨機(jī)構(gòu)、跨部門、跨地域的協(xié)作；Ø 協(xié)作的事務(wù)可以是政府的行政辦公、市場銷售、項(xiàng)目管理、人力資源、渠道發(fā)展等任意的事務(wù)；Ø 定義協(xié)作主題、任務(wù)內(nèi)容、主負(fù)責(zé)人、協(xié)作人，在協(xié)作區(qū)

18、內(nèi)共享各種信息，通過各種方式進(jìn)行溝通；Ø 安排協(xié)作任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別并顯現(xiàn)相關(guān)標(biāo)識(shí)；Ø 參與協(xié)作人可及時(shí)回復(fù)交流；Ø 回復(fù)交流時(shí)可掛接知識(shí)文檔庫中的文檔內(nèi)容；Ø 協(xié)作交流的信息內(nèi)容可沉淀并轉(zhuǎn)為知識(shí)文檔庫的文檔，完成對隱性知識(shí)的管理；新聞公告：政府正式的信息發(fā)布，及時(shí)把政府或相關(guān)動(dòng)向信息發(fā)布給職工Ø 可新建、修改、刪除新聞?lì)悇e；Ø 可對新聞?lì)悇e分別排序；Ø 可設(shè)定對新聞的審核權(quán)限；Ø 可快速發(fā)布、修改新聞內(nèi)容并提交審核；Ø 可快速發(fā)布、修改公告內(nèi)容并提交審核；Ø 可設(shè)定對公告發(fā)布的審核權(quán)限；Ø

19、; 可直接終止公告的發(fā)布；Ø 可直接了解到查閱公告情況；內(nèi)外部通訊工具：為職工之間的溝通提供快捷方便的公用平臺(tái)Ø 可自由發(fā)送給內(nèi)部員工的郵件、短信；Ø 流程，日程，郵件，通知公告等自動(dòng)觸發(fā)內(nèi)部短信Ø 可自由根據(jù)email地址發(fā)送郵件到外部；Ø 信息論壇討論中；Ø 文本聊天室；Ø 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議；5. 綜合辦公-豐富的辦公組件，降低行政性事物支出1). 政府需求闡述：日常事物非常繁瑣，怎么讓工作有序進(jìn)行；政府車輛、資產(chǎn)如何集中統(tǒng)一管理；關(guān)注職工信息以及簡化人事工作流程；關(guān)注長期發(fā)展，需要可持續(xù)使用可擴(kuò)展的辦公系統(tǒng)2). 根據(jù)需求提出

20、的方案：提供各取所需的辦公組件，快速運(yùn)用到日常工作中，并跟隨政府的成長補(bǔ)充和增強(qiáng)應(yīng)用的深度，為政府在各個(gè)階段提供全面化的無紙化辦公平臺(tái)。日程計(jì)劃管理：以時(shí)間為主線編排并展現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助職工把握、協(xié)調(diào)自己的任務(wù)計(jì)劃并方便上級(jí)隨時(shí)查看Ø 可設(shè)定按照天、周、月的周期任務(wù)，以便該任務(wù)日程自動(dòng)生成，如每月需提交月總結(jié)報(bào)告；Ø 通過對計(jì)劃的動(dòng)態(tài)生命周期管理，讓每次計(jì)劃內(nèi)容能及時(shí)發(fā)布出來Ø 可直接實(shí)時(shí)的總結(jié)每天的工作日志或個(gè)人日志并供上級(jí)查詢；ØØ 政府資源管理：完整的記錄辦公用品/車輛/圖書等固定資產(chǎn)的生命周期管理Ø人事管理：建立科學(xué)的管理

21、制度，體現(xiàn)對人的管理與關(guān)懷Ø 可集中管理政府所有員工的人事檔案，并供查詢；Ø 可方便簡單的記錄上下班情況，并形成匯總報(bào)表，便于人事管理人員統(tǒng)一了解員工上下班情況；Ø 可快速登記出差、外出情況，以便記錄在外活動(dòng)情況；Ø 可快速的提交請假申請；Ø 可WEB查看職工工資；我的助手：自定義web訪問通道,集中快捷的關(guān)注所需要了解的信息Ø第三部分 協(xié)同OA 產(chǎn)品概要介紹一 e-office產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念泛微協(xié)同辦公標(biāo)準(zhǔn)版e-office本著簡單、適用、高效的原則，貼合政府實(shí)際需求，實(shí)行通用化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)政府規(guī)范管理、提高辦公效率的核心思想

22、，為用戶提供一整套標(biāo)準(zhǔn)的辦公自動(dòng)化解決方案，以幫助政府迅速建立便捷、規(guī)范的辦公環(huán)境，迅速提升政府的管理和信息化應(yīng)用水平，并降低投資成本：l 應(yīng)用解決方案：輔助管理落地、提高執(zhí)行能力-幫助政府在快速發(fā)展的同時(shí)打造知識(shí)共享和協(xié)作溝通的氛圍、幫助政府管理制度清晰落地執(zhí)行； l 功能強(qiáng)大：幾十個(gè)功能模塊，涵蓋個(gè)人辦公、政府管理、協(xié)作區(qū)、溝通交流、商務(wù)應(yīng)用、實(shí)用工具等方面，設(shè)計(jì)靈活，可訂制程度高，最大程度的滿足政府的辦公需求；l 使用方便：人性化界面設(shè)計(jì)，多種操作導(dǎo)航方式，不需專門培訓(xùn)即可迅速適應(yīng)無紙化辦公環(huán)境；l 安裝維護(hù)簡單：獨(dú)有傻瓜型快速安裝和數(shù)據(jù)備份恢復(fù)工具，無需專門技術(shù)便可輕松搞定；l 安全可

23、靠：數(shù)據(jù)可備份、可恢復(fù)，完善的權(quán)限控制，提供電子印章等特定功能，保證信息發(fā)布、傳輸?shù)谋Ｃ苄?；l 性能穩(wěn)定：B/S架構(gòu)，Http服務(wù)器采用Apache，MySQL數(shù)據(jù)庫， Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)，性能穩(wěn)定，速度快，容量大；l 服務(wù)完善：科學(xué)的服務(wù)體系；郵件、電話、即時(shí)通訊、用戶服務(wù)專區(qū)、知識(shí)文檔等多種服務(wù)方式；l 性價(jià)比高：平民價(jià)格，很小的投入便可帶來效益的提升。二. e-office產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)l三. e-office產(chǎn)品功能概述四. e-office產(chǎn)品價(jià)值回報(bào)回報(bào)項(xiàng)目舉例應(yīng)用功能案例節(jié)約成果建立公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)機(jī)制政府收文、發(fā)文公文管理政府公文流轉(zhuǎn)通過流程結(jié)合文檔方式，之后可以進(jìn)行歸檔更規(guī)

24、范化、制度化和科學(xué)化，同時(shí)有益于政府單位的檔案管理工作。辦公用品節(jié)約打印文件電子文檔政府領(lǐng)導(dǎo)層大約100人文件傳閱、文件審批、紙質(zhì)文件全部轉(zhuǎn)化為電子文本。一年大約打印文件>> 100包。假設(shè)一包普通A4打印紙為20元/包每年至少節(jié)省辦公用品10000元溝通費(fèi)用降低長途電話費(fèi)傳真通知出差新聞、通告、及時(shí)通訊、郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)電話(voIP)領(lǐng)導(dǎo)親自出差交辦工作，整理好厚厚的文件資料，出發(fā)了通過網(wǎng)絡(luò)多維的溝通方式（及時(shí)溝通，文檔共享，內(nèi)部短信、郵件），不需要出差，就可以出色完成任務(wù)節(jié)省長途話費(fèi)，傳真、出差每年至少節(jié)省13萬元的費(fèi)用節(jié)省手機(jī)話費(fèi)手機(jī)短信短信模塊網(wǎng)絡(luò)電話(voIP) 即時(shí)通

25、訊工具出差外地，手機(jī)：漫游長途，接一次電話至少2元，系統(tǒng)發(fā)短信，快捷、方便，0.1元一條 0.1元一次/2元一次至少節(jié)省20倍網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、節(jié)省、高效集成網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議視頻會(huì)議、電話會(huì)議、手機(jī)短信、即時(shí)溝通年度會(huì)議下轄個(gè)單位僅來回路費(fèi)、住宿費(fèi)用至少上萬了！不需要再召集各下轄單位的領(lǐng)導(dǎo)集合一次，通過系統(tǒng)也能“面談”每年節(jié)省開支1萬3萬元不等效率辦公提升合同審批、請假、借款、出差、報(bào)銷、請示、收發(fā)文等電子化工作流設(shè)置傳統(tǒng)手工批文，需要2小時(shí)跑完各個(gè)部門簽字。利用e-office的電子工作流，3分鐘完成審批工作。這些工作沒有創(chuàng)造價(jià)值但耗費(fèi)了50的時(shí)間3分鐘/60分鐘×21/40至少可以提高40倍

26、的工作效率！則每個(gè)員工至少可以創(chuàng)收一倍以上。提高職工滿意度短信群發(fā)手機(jī)短信模塊 過年、過節(jié)，不可能每個(gè)職工都拜訪。通過數(shù)據(jù)庫群發(fā)短信，為職工送去真誠的祝福迅速提高職工滿意度以及歸屬感。節(jié)省交通費(fèi)用至少1000元避免重復(fù)勞動(dòng)每年每季度的數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)流程統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)庫的查詢統(tǒng)計(jì)傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)年底的單據(jù)，每個(gè)部門至少需要1-3個(gè)人花一個(gè)月時(shí)間統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。利用系統(tǒng)，調(diào)用數(shù)據(jù)和表單，輕松一點(diǎn)，幾秒鐘得出完整數(shù)據(jù)。省時(shí)省力省錢。年審、統(tǒng)計(jì)、分析工作。提高工作效率，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。至少節(jié)省一個(gè)人一個(gè)月勞動(dòng)（至少1000元）規(guī)范管理，有效形成統(tǒng)一的文化和一致的目標(biāo)制度、開會(huì)、面對面溝通、發(fā)文件、廣播增加流程管理、

27、公共文檔、電子新聞和通知、計(jì)劃管理、投票調(diào)查、協(xié)作區(qū)公共制度和各種規(guī)范，一般很難快速調(diào)整和下達(dá)到各個(gè)部門和崗位。由于人員工作之間信息不通，容易形成分散的信息渠道，上級(jí)和下級(jí)之間的溝通非常困難。通過系統(tǒng)規(guī)范的管理，人員之間工作有序，信息溝通快速、有效、能夠順暢達(dá)成一致。“投票調(diào)查”能夠快速了解政府員工的狀態(tài)。有利于達(dá)成一致的文化和目標(biāo)規(guī)范的管理、有效的溝通。上下級(jí)之間，能夠達(dá)成一致的目標(biāo)和文化認(rèn)同，提高政府辦事效率。第4部分 實(shí)施服務(wù)一. 項(xiàng)目組織管理1. 項(xiàng)目組隊(duì)項(xiàng)目管理是對由一連串互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)組成的項(xiàng)目進(jìn)行管理，每一個(gè)項(xiàng)目有明確的起始和結(jié)束日期。項(xiàng)目是由人來執(zhí)行的，這些人可能來自不同的組織

28、，在有限的時(shí)間、開銷、資源條件下，在保證質(zhì)量的前提下完成既定的目標(biāo)。正是因?yàn)轫?xiàng)目有這樣的內(nèi)在特點(diǎn)，建立一個(gè)良好的管理制度，嚴(yán)密的組織實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機(jī)制對保證項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。項(xiàng)目組織管理包括最有效地使用涉及項(xiàng)目人員所需要的過程，它包括所有項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織等。2. 項(xiàng)目組織分工在上述組織結(jié)構(gòu)中，各組織及人員的職責(zé)分工如下：組織人員組成職責(zé)分工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成任命各自的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組建項(xiàng)目組；監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理決策重要事件，保證項(xiàng)目進(jìn)度。在項(xiàng)目全過程中發(fā)揮決策作用，需要參與階段是項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收

29、階段。項(xiàng)目總監(jiān)由派遣出任監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施工作；協(xié)調(diào)政府資源對項(xiàng)目進(jìn)行支持。主要參與的項(xiàng)目階段是：項(xiàng)目全過程需求管理委員會(huì)由需求委員會(huì)派遣人員審查與評估項(xiàng)目需求，找出行業(yè)需求共性并對項(xiàng)目 需求進(jìn)行修正，導(dǎo)入其他項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研。需求管理委員會(huì)由需求委員會(huì)派遣人員審查與評估項(xiàng)目需求，找出行業(yè)需求共性并對項(xiàng)目 需求進(jìn)行修正，導(dǎo)入其他項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由XX政府主管技術(shù)部門與主管業(yè)務(wù)部門的部門負(fù)責(zé)人共同組成提供項(xiàng)目實(shí)施場地、項(xiàng)目用機(jī)等相關(guān)資源；組建XX政府的需求負(fù)責(zé)小組與技術(shù)負(fù)責(zé)小組，協(xié)助項(xiàng)目工作開展；與項(xiàng)目經(jīng)理

30、共同制定計(jì)劃，保證項(xiàng)目計(jì)劃符合客戶的要求與實(shí)際情況，并監(jiān)督執(zhí)行；作為XX政府的項(xiàng)目接口配合項(xiàng)目經(jīng)理組織、安排需求調(diào)研、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)推廣等項(xiàng)目協(xié)調(diào)事宜，協(xié)助項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展；對項(xiàng)目總體需求負(fù)責(zé)，在相關(guān)需求出現(xiàn)沖突時(shí)，審核、協(xié)調(diào)并確定最終需求。組織XX政府對項(xiàng)目的最終成果進(jìn)行驗(yàn)收。參與項(xiàng)目的全過程。需求負(fù)責(zé)小組由XX政府相關(guān)業(yè)務(wù)部門熟悉業(yè)務(wù)流程、能對業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)的人員組成提供業(yè)務(wù)需求，并對需求分析小組提交的系統(tǒng)需求說明書進(jìn)行審核，與項(xiàng)目組共同分析、確定系統(tǒng)需求；檢驗(yàn)系統(tǒng)功能是否滿足需求。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研、需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、普通用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣

31、、項(xiàng)目驗(yàn)收。技術(shù)負(fù)責(zé)小組由XX政府相關(guān)技術(shù)水平高的人員組成承擔(dān)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，完成服務(wù)器、客戶端的環(huán)境準(zhǔn)備，解決系統(tǒng)運(yùn)行所必需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備問題，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行；參與項(xiàng)目需求調(diào)研、功能開發(fā)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行等全過程，了解系統(tǒng)功能，承擔(dān)起系統(tǒng)的日常維護(hù)。參與項(xiàng)目全過程。質(zhì)量控制組長由資深質(zhì)量管理人員擔(dān)任總體控制項(xiàng)目質(zhì)量，通過制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)SQA小組、測試小組按照CMM質(zhì)量體系要求，開展對項(xiàng)目成果的評審、測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目隱患并提出解決辦法。參與項(xiàng)目全過程。SQA小組由專職SQA組成在質(zhì)量控制組長的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目各階段進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督，保證項(xiàng)目各階段工作按CMM質(zhì)

32、量體系要求開展；參與項(xiàng)目成果評審。參與項(xiàng)目全過程。測試小組由專職測試人員組成在質(zhì)量控制組長的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目各階段成果按照測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，提交測試報(bào)告；監(jiān)督測試結(jié)果的更新與改正。確保產(chǎn)品的性能，在惡劣環(huán)境下的運(yùn)行可靠性主要參與的項(xiàng)目階段是：需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試。需求變更委員會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、需求分析小組、需求負(fù)責(zé)小組共同組成針對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的需求變更進(jìn)行審核、溝通討論，并確定最終需求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由XX政府主管技術(shù)部門與主管業(yè)務(wù)部門的部門負(fù)責(zé)人共同組成提供項(xiàng)目實(shí)施場地、項(xiàng)目用機(jī)等相關(guān)資源；組建XX政府的需求負(fù)責(zé)小組與技術(shù)負(fù)責(zé)小組，協(xié)助項(xiàng)目工作開展；與項(xiàng)目經(jīng)理共同制定計(jì)劃，保證項(xiàng)目計(jì)劃符

33、合客戶的要求與實(shí)際情況，并監(jiān)督執(zhí)行；作為XX政府的項(xiàng)目接口配合項(xiàng)目經(jīng)理組織、安排需求調(diào)研、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)推廣等項(xiàng)目協(xié)調(diào)事宜，協(xié)助項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展；對項(xiàng)目總體需求負(fù)責(zé)，在相關(guān)需求出現(xiàn)沖突時(shí)，審核、協(xié)調(diào)并確定最終需求。組織XX政府對項(xiàng)目的最終成果進(jìn)行驗(yàn)收。參與項(xiàng)目的全過程。需求負(fù)責(zé)小組由XX政府相關(guān)業(yè)務(wù)部門熟悉業(yè)務(wù)流程、能對業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)的人員組成提供業(yè)務(wù)需求，并對需求分析小組提交的系統(tǒng)需求說明書進(jìn)行審核，與項(xiàng)目組共同分析、確定系統(tǒng)需求；檢驗(yàn)系統(tǒng)功能是否滿足需求。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研、需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、普通用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收。技術(shù)負(fù)責(zé)小組由X

34、X政府相關(guān)技術(shù)水平高的人員組成承擔(dān)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，完成服務(wù)器、客戶端的環(huán)境準(zhǔn)備，解決系統(tǒng)運(yùn)行所必需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備問題，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行；參與項(xiàng)目需求調(diào)研、功能開發(fā)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行等全過程，了解系統(tǒng)功能，承擔(dān)起系統(tǒng)的日常維護(hù)。參與項(xiàng)目全過程。質(zhì)量控制組長由資深質(zhì)量管理人員擔(dān)任總體控制項(xiàng)目質(zhì)量，通過制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)SQA小組、測試小組按照CMM質(zhì)量體系要求，開展對項(xiàng)目成果的評審、測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目隱患并提出解決辦法。參與項(xiàng)目全過程。SQA小組由專職SQA組成在質(zhì)量控制組長的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目各階段進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督，保證項(xiàng)目各階段工作按CMM質(zhì)量體系要求開展；參與項(xiàng)目成果

35、評審。參與項(xiàng)目全過程。測試小組由專職測試人員組成在質(zhì)量控制組長的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目各階段成果按照測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，提交測試報(bào)告；監(jiān)督測試結(jié)果的更新與改正。確保產(chǎn)品的性能，在惡劣環(huán)境下的運(yùn)行可靠性主要參與的項(xiàng)目階段是：需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試。需求變更委員會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、需求分析小組、需求負(fù)責(zé)小組共同組成針對項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的需求變更進(jìn)行審核、溝通討論，并確定最終需求1. 投入本項(xiàng)目的力量依據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，擬對蘇州市商務(wù)局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目投入以下人力資源（不包含產(chǎn)品技術(shù)支持人員）：項(xiàng)目小組派遣部門職務(wù)與人數(shù)工作地點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組政府政府副總經(jīng)理，1名在項(xiàng)目啟動(dòng)、驗(yàn)收以及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)時(shí)到

36、項(xiàng)目現(xiàn)場項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目管理部項(xiàng)目總監(jiān)成員，1名客戶方需求管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部需求分析員客戶方技術(shù)管理委員會(huì)技術(shù)管理部技術(shù)部副經(jīng)理客戶方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理部項(xiàng)目經(jīng)理，1名項(xiàng)目現(xiàn)場需求分析小組咨詢管理部項(xiàng)目顧問，1名項(xiàng)目現(xiàn)場咨詢管理部項(xiàng)目顧問，1名項(xiàng)目現(xiàn)場開發(fā)小組技術(shù)管理部開發(fā)工程師，1名客戶方技術(shù)管理部開發(fā)工程師，1名客戶方UI小組項(xiàng)目管理部UI設(shè)計(jì)師，1名客戶方培訓(xùn)小組項(xiàng)目管理部培訓(xùn)工程師1名項(xiàng)目現(xiàn)場（培訓(xùn)階段）客戶服務(wù)中心培訓(xùn)專員項(xiàng)目現(xiàn)場質(zhì)量控制組長品質(zhì)管理部總監(jiān)助理，1名客戶方SQA小組品質(zhì)管理部質(zhì)量管理員，1名客戶方測試小組品質(zhì)管理部測試工程師，1名客戶方品質(zhì)管理部需求測試工程師 ，1名客戶

37、方3. 項(xiàng)目管理應(yīng)用成熟的軟件技術(shù)和平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的各項(xiàng)需求。在項(xiàng)目交付階段制造執(zhí)行系統(tǒng)被實(shí)施，而一般當(dāng)客戶簽訂了合同時(shí)，這個(gè)階段就開始了。本階段的目標(biāo)是完成合同的各項(xiàng)指標(biāo)，并為推廣應(yīng)用做準(zhǔn)備。啟動(dòng)階段：詳細(xì)描述項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍定義項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，包括必需的硬件、應(yīng)用程序、工具、服務(wù)點(diǎn)的辦公設(shè)備等等，以完成建立流程一個(gè)經(jīng)由用戶批準(zhǔn)的初步項(xiàng)目計(jì)劃用戶和實(shí)施團(tuán)隊(duì)都同意的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，用來驗(yàn)收項(xiàng)目的完成計(jì)劃階段：定義to-be 流程由實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)助用戶定義和批準(zhǔn)的詳細(xì)需求詳細(xì)的框架和實(shí)施說明用戶和實(shí)施團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目完成步驟上達(dá)成一致執(zhí)行階段：項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)施角色定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量保障體系和項(xiàng)

38、目文檔管理等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確何時(shí)項(xiàng)目就緒并生效培訓(xùn)教師己接受培訓(xùn)移交階段：制造執(zhí)行系統(tǒng)的用戶己培訓(xùn)項(xiàng)目已部署，并投入生產(chǎn)用戶已簽署了項(xiàng)目驗(yàn)收表在所有這些階段，項(xiàng)目管理任務(wù)如計(jì)劃、通信、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)管理、基礎(chǔ)架構(gòu)維護(hù)、質(zhì)量保證等等，必須由項(xiàng)目經(jīng)理來執(zhí)行。4. 項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制管理設(shè)計(jì)是工程實(shí)施的初期步驟之一，為整個(gè)工程的實(shí)施奠定基礎(chǔ)，是保證最終工程質(zhì)量的關(guān)鍵要素。設(shè)計(jì)是工程最終能否滿足用戶需求的十分重要的因素，明確職責(zé)是為了確保設(shè)計(jì)的質(zhì)量。項(xiàng)目管理部應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)總的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)目標(biāo)的確定；督促影響整個(gè)工程質(zhì)量的設(shè)計(jì)的進(jìn)行，各大區(qū)項(xiàng)目實(shí)施組的子項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促屬于本組的設(shè)計(jì)工作，保證設(shè)計(jì)能夠按時(shí)完成。設(shè)計(jì)

39、評審會(huì)負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)質(zhì)量的最后把關(guān)。在設(shè)計(jì)開展過程中，工程質(zhì)量管理組應(yīng)對設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)過程中存在的問題進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決（包括檢查設(shè)計(jì)的目的是否清晰，設(shè)計(jì)分工是否明確合理，設(shè)計(jì)流程是否遵守，設(shè)計(jì)過程產(chǎn)生的文檔是否完整符合要求）。5. 項(xiàng)目進(jìn)度控制管理由于項(xiàng)目總體進(jìn)度直接關(guān)系到用戶的生產(chǎn)運(yùn)行，因此，在項(xiàng)目總體進(jìn)度的確定下，項(xiàng)目組將進(jìn)行具體的各項(xiàng)工程項(xiàng)目、技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行論證后，制定出本項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表，進(jìn)行具體實(shí)施。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部，可以充分調(diào)動(dòng)和指揮相關(guān)職能部門的各種資源，來保證項(xiàng)目進(jìn)度的正常進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。我們按以下方式進(jìn)行具體進(jìn)度控制：1.對于制定項(xiàng)目

40、工程進(jìn)度時(shí)間表 ，項(xiàng)目經(jīng)理部將會(huì)同各相關(guān)小組在總體項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間的基礎(chǔ)上，共同制訂詳細(xì)的軟件開發(fā)進(jìn)度時(shí)間表 ，因此，能夠保證所制定的軟件開發(fā)進(jìn)度時(shí)間表 切實(shí)符合項(xiàng)目組的實(shí)際情況。因此，所制定的項(xiàng)目進(jìn)度生效后能夠保證得到具體的完整的貫徹與執(zhí)行，從而保證了的項(xiàng)目進(jìn)度可控制管理。2.對于各項(xiàng)目生產(chǎn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，每周末例會(huì)總結(jié)一周工作進(jìn)展情況，并根據(jù)工程進(jìn)度時(shí)間表制訂下周詳細(xì)周工作開發(fā)計(jì)劃 3.而對于軟件測試組，每周末例會(huì)總結(jié)一周工作進(jìn)展以及測試過程中所遇到的各種問題情況，并根據(jù)工程進(jìn)度時(shí)間表制訂下周詳細(xì)周測試開發(fā)計(jì)劃 4.若出現(xiàn)重大異常情況，項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)制定應(yīng)急辦法，并可調(diào)動(dòng)和指揮相關(guān)職能

41、部門的各種資源，來保證項(xiàng)目進(jìn)度的正常進(jìn)行。5.各小組組長定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，原則上是每周匯報(bào)一次。6.項(xiàng)目經(jīng)理每周向高層經(jīng)理匯報(bào)。7.項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目經(jīng)理部匯報(bào)。8.項(xiàng)目經(jīng)理定期向用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)。二. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)蘇州市商務(wù)局的需求。項(xiàng)目實(shí)施階段包括項(xiàng)目計(jì)劃、需求調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置與開發(fā)、安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線運(yùn)行、項(xiàng)目驗(yàn)收等8個(gè)階段。根據(jù)實(shí)際情況能夠盡早的完成項(xiàng)目。三. 項(xiàng)系統(tǒng)環(huán)境安裝實(shí)施方案我政府向用戶方提供標(biāo)書中采購的所有設(shè)備安裝和維護(hù)服務(wù)的全部內(nèi)容，并在需要的時(shí)候配合設(shè)備使用單位完成整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)工作。1.我政府具有良好信譽(yù)和相關(guān)實(shí)力的技術(shù)隊(duì)伍；2.

42、我政府將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整體方案，并書面提出長期保修、維護(hù)、3.服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾；4.安裝調(diào)試在設(shè)備到貨后3個(gè)工作日內(nèi)開始進(jìn)行；5.我政府將根據(jù)本項(xiàng)目的具體進(jìn)度，給出明確的工程實(shí)施計(jì)劃；6.所有設(shè)備均須由我政府送貨上門并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，用戶不再支付任何費(fèi)用；交貨時(shí)間：按合同規(guī)定的要求；交貨地點(diǎn)：蘇州市工商局；7.自產(chǎn)品安裝工作一開始，我政府就應(yīng)允許項(xiàng)目單位的工作人員一起參與現(xiàn)場的系統(tǒng)安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各項(xiàng)工作；8.我政府安裝時(shí)對各安裝場地內(nèi)的其他貨物、設(shè)施有良好保護(hù)措施。四. 項(xiàng)目培訓(xùn)方法系統(tǒng)開發(fā)完成后，一個(gè)很重要的工作就是用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)工作做不好，系統(tǒng)的推行就會(huì)遇到很多障礙，甚至?xí)绊懙较到y(tǒng)的執(zhí)行。因此必須建立一套完善的培訓(xùn)體系，始終以如何迅速地掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，并能得心應(yīng)手地投入具