關(guān)于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的心得體會(huì)

1、?？飘厴I(yè)報(bào)告論文題目：關(guān)于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的心得體會(huì)姓 名：王首勇專 業(yè)：電子商務(wù) 年 級(jí)： 0903層 次：高起專學(xué)習(xí)中心：海口學(xué)習(xí)中心完成時(shí)間：2011年 04 月 20 日北京師范大學(xué)繼續(xù)教育與教師培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會(huì)記得報(bào)名選擇專業(yè)的時(shí)候，學(xué)習(xí)中心的老師都會(huì)問我一些相關(guān)問題，看看我是不是適合學(xué)習(xí)已選擇的專業(yè)，或是推薦人氣較多的專業(yè)。老師的用心我也知道，就是在以后的學(xué)習(xí)過程中，有個(gè)可以交流及互相學(xué)習(xí)的人一起比較好點(diǎn)，這樣可以提高自主的學(xué)習(xí)能力。當(dāng)然，電子商務(wù)是我理想的專業(yè)，要用心、努力去學(xué)習(xí)它。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要廣泛的了解和學(xué)習(xí)各種不同的新理念，豐富學(xué)識(shí)。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)來

2、發(fā)展的，而我對(duì)電腦、互聯(lián)網(wǎng)這塊很占優(yōu)勢(shì)，因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程對(duì)我而言有著重要的意義。通過兩年半的學(xué)習(xí)，也遇到許多困難和挫折,讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示

3、著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。電子商務(wù)已經(jīng)漸漸滲入到了大眾的日常生活中，因特網(wǎng)上很多人已經(jīng)在享受它所帶來的樂趣。當(dāng)然，電子商務(wù)不僅僅是在因特網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)電子郵件、進(jìn)行商品交易，電子商務(wù)的內(nèi)涵非常豐富，包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、教育以及娛樂等方面。電子商務(wù)采用了基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)通信方式，如郵寄、傳真或報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)傳播等相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務(wù)。另外，電子商務(wù)還能提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。 還是談?wù)剛€(gè)人對(duì)電子商務(wù)的一些看

4、法吧！一、電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)：1、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)： 從現(xiàn)在來看，電子商務(wù)具備了很多優(yōu)點(diǎn)：第一減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，可以直接由廠家通過電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到消費(fèi)者，使得新品推向消費(fèi)者的時(shí)間大大縮短，在現(xiàn)在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，降低了營(yíng)運(yùn)成本，廠家能把價(jià)格再便宜一點(diǎn)，但同時(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題，沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對(duì)商場(chǎng)而言價(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。 2、電子商務(wù)的缺點(diǎn)： 因?yàn)殡娮由虅?wù)現(xiàn)在處于起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當(dāng)?shù)貙?shí)行送貨上門，這影響了

5、他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)現(xiàn)階段的誠(chéng)信危機(jī)，致使消費(fèi)者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對(duì)面的交易才保證了交易的安全性。二、電子商務(wù)的優(yōu)越性電子商務(wù)的發(fā)展空間是基于其能提供企業(yè)虛擬局部的或全球性的貿(mào)易環(huán)境，從而大大提高商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。為跨國(guó)或跨地區(qū)貿(mào)易提供了一個(gè)交易平臺(tái)，使能夠不只局限于現(xiàn)實(shí)生活中的交易環(huán)境，從而為交易主體提供了一個(gè)更為廣闊的交易舞臺(tái)，使全球的資源與信息在最短時(shí)間內(nèi)最大程度的得到共享。三、對(duì)電子商務(wù)亟須解決的問題電子商務(wù)這一新興事物的崛起，勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)及現(xiàn)存的法律提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)的欲演欲烈，其所帶來的問題也一步步出露端倪。1、對(duì)

6、電子商務(wù)消費(fèi)者的利益侵害增大。電子商務(wù)領(lǐng)域存在欺詐的沃土。它特殊的運(yùn)行模式可以使欺詐行為人將其欺詐行為掩蓋得惟妙惟肖和毋庸置疑，使其快速準(zhǔn)確地到達(dá)受害者，通過匿名的方式躲避調(diào)查，并通過尋找沒有法律調(diào)整或者執(zhí)法不嚴(yán)的地區(qū)使執(zhí)法者束手無(wú)策。他可以直接侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候消費(fèi)者是根本看不到自己所要購(gòu)買的商品的，只能在銷售商的網(wǎng)站上瀏覽銷售商為該商品所做的信息數(shù)據(jù)。所以消費(fèi)者的利益被侵害的可能性很大，而且侵害后救濟(jì)的途徑也很是有限，一般都的不到救濟(jì)。另一方面，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的隱私權(quán)也提出了新的考驗(yàn)。因特網(wǎng)技術(shù)使得對(duì)個(gè)人信息的收集、儲(chǔ)存、處理和銷售有著前所未有的能力和規(guī)模，在線消費(fèi)者

7、的信息隨時(shí)都有被收集和擴(kuò)散的危險(xiǎn)，從而對(duì)傳統(tǒng)的隱私價(jià)值產(chǎn)生了新的潛在的威脅。2、安全問題也是電子商務(wù)所面臨的問題，而如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。針對(duì)我國(guó)而言，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。3、電子商務(wù)的支付結(jié)算問題。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。有交易就要有

8、支付，而且這種支付方式要使交易雙方都能接受，為了安全起見，那么銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費(fèi)。就我國(guó)實(shí)際情況來看，我國(guó)各個(gè)國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，目前在我國(guó)尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，這也是我們面臨的亟須解決的問題。4、電子商務(wù)商家信譽(yù)的問題電子商務(wù)依其特有的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)商

9、家的信譽(yù)提出了更高的要求。因?yàn)殡娮由虅?wù)的基石就是誠(chéng)信、信譽(yù)。他不象傳統(tǒng)的交易方式，消費(fèi)者可到實(shí)地觀察、挑選自己的商品，其完全憑借的是商家的信譽(yù)度，有信譽(yù)就有顧客這是對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)寫照。四、電子商務(wù)該如何去應(yīng)對(duì)未來世界是復(fù)雜多樣的，同樣電子商務(wù)這一新興事物所帶來的問題也是復(fù)雜多樣的，而且隨著時(shí)間的推移，其所帶來的問題將進(jìn)一步顯露給我們，面對(duì)如此突如其來的問題我們?cè)撛趺慈?yīng)對(duì)呢？1、完善有關(guān)電子商務(wù)方面的法律，用法律來規(guī)范行為。具體地說，要完善網(wǎng)上反欺詐法律。特別是，要針對(duì)網(wǎng)上的虛假?gòu)V告、不正當(dāng)引誘方式等欺詐行為，制定特殊的規(guī)則，及時(shí)納入規(guī)范之列。其次，加強(qiáng)消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)。在傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)中

10、，隱私保護(hù)一般不屬于消費(fèi)者保護(hù)的突出問題。但在網(wǎng)上交易中，消費(fèi)者隱私保護(hù)變得非常突出，需要有針對(duì)性地制定特別的規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)。用法律規(guī)范來規(guī)制不規(guī)范的東西。為了保障法律的有效實(shí)施，還要進(jìn)一步設(shè)定嚴(yán)格的處罰責(zé)任。嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)侵權(quán)問題，使電子商務(wù)能夠在一個(gè)良性的運(yùn)行軌道下運(yùn)行。2、加大電子商務(wù)安全系數(shù)。目前，電子商務(wù)的安全主要是通過使用加密手段來達(dá)到的。中國(guó)電信CA認(rèn)證中心為每一位參與電子商務(wù)的用戶簽發(fā)一個(gè)CA證書，用來確保每一位參與電子商務(wù)的用戶在網(wǎng)上傳輸信息的安全。CA證書相當(dāng)于用戶的“網(wǎng)絡(luò)身份證”，它包含了用戶的個(gè)人信息，當(dāng)用戶在網(wǎng) 絡(luò)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，就可以用CA證書來

11、確認(rèn)對(duì)方身份真實(shí)性和可靠性。此項(xiàng)方法應(yīng)寫進(jìn)法律，作為電子商務(wù)的一項(xiàng)強(qiáng)制性規(guī)定，只要從事電子商務(wù)的用戶就必須進(jìn)行此登記，并且要對(duì)用戶填報(bào)的信息嚴(yán)格審查，明確處罰力度，一經(jīng)審查填報(bào)信息不實(shí)的，取消其電子商務(wù)用戶的身份。3、支付體系的建立。談電子商務(wù)不能忽視網(wǎng)上的支付問題。支付解決不了電子商務(wù)不可能有更大的發(fā)展。老思路，支付問題不能離開銀行的介入。各銀行應(yīng)建立一種可以通用的網(wǎng)上支付銀行卡，使電子商務(wù)用戶可以借助銀行的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來查詢對(duì)方用戶的支付能力。具體為銀行掌握各個(gè)用戶的資金狀況，并且每一用戶在銀行擁有一個(gè)識(shí)別代碼，當(dāng)對(duì)方用戶想要查詢?cè)撚脩舻闹Ц赌芰r(shí)，只要將該代碼輸入到銀行的有關(guān)網(wǎng)站上，其支付能

12、力就可一目了然了。4、為了維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的正常運(yùn)行，同維護(hù)傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行模式一樣，需要有一個(gè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)。象什么工商局，打假辦，證監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)一樣，行使監(jiān)督職能，規(guī)范相應(yīng)的市場(chǎng)。該機(jī)構(gòu)也是行業(yè)自律的性質(zhì)，其職能包括：定期紕漏電子商務(wù)用戶的不良記錄，違規(guī)行為；對(duì)商家的信譽(yù)評(píng)定等級(jí)進(jìn)行公布；受理電子商務(wù)的侵權(quán)糾紛并進(jìn)行制裁，使電子商務(wù)在宏觀上有個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以保證電子商務(wù)的服務(wù)環(huán)境。在IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的情況下，信息的獲取對(duì)于每個(gè)人都不成問題，大家可以從各種渠道進(jìn)行信息的搜集，學(xué)習(xí)上的積累，如果說以前講究的是獲取信息的速度，那么現(xiàn)在是對(duì)信息的整合能力決定了人與人之間的差距，如何把所學(xué)的知識(shí)和搜集的信息進(jìn)行優(yōu)化整合，轉(zhuǎn)化成屬于自己的一種競(jìng)爭(zhēng)能力，這才是關(guān)鍵點(diǎn)，因此學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，必須整合它們，使之連接起來，形成循環(huán)和新陳代謝，而不是讓它們成為信息或知識(shí)的孤島。在我接觸其它知識(shí)領(lǐng)域的時(shí)候，感覺到以前學(xué)過的幾乎所有專業(yè)課都對(duì)知識(shí)擴(kuò)充起到了很好的輔助作用，學(xué)習(xí)是一個(gè)以人為本的過程，觀念的轉(zhuǎn)變很重要。學(xué)習(xí)電子商務(wù)還應(yīng)重視的一點(diǎn)就是人與人之間的交流。電子商務(wù)是屬于管理專業(yè)