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文檔簡介

1、一、接待文明禮貌用語時間:2021.02. 10創(chuàng)作:歐陽史1、逢面語:早上好、下午好、晚上好、您好、很高興認(rèn)識 您、請多指教、請多關(guān)照、光臨、恭候、拜訪、久違、久 仰、告辭、失陪、留步1、感謝語:謝謝、勞駕了、讓您費(fèi)心了、實(shí)在過意不去、 麻煩您。感謝您的幫助。拜托3致歉語:對不起、請原諒、很抱歉、請稍等、請多包涵、 別客氣、不用謝、沒關(guān)系、請不要放在心上。賜教、海涵3告別語:再見、歡迎再來、祝您一路順風(fēng)、請再來。二、常用禮貌用語1. 初次見面說:您好2. 客人到來說:歡迎3. 好久不見用:久違4. 歡迎購物用:光臨5. 求人解答用:請教6. 贊人見解用:高見7. 看望別人用:拜訪&陪

2、伴朋友說:奉陪9. 等候客人用:恭候10. 請人幫助說:請多關(guān)照11. 表示謙意說:對不起12. 麻煩別人說:拜托13. 與人分手說:再見14. 中途先走說:失陪了15. 表示答謝說:謝謝16. 表示禮讓說:您先請17. 接受感謝說:這是我應(yīng)該做的18. 助人為樂說:我能幫您做什么19征求意見說:請指教20、表示慰問說:給您添麻煩了。21、見面問候語:您好;早上好;晚上好。22、分手辭別語:再見;再會。23、求助于人語:請;請問;請幫忙。24、受人相助語:謝謝。25、得到感謝語:別客氣,不用謝。26、打擾別人語:請原諒;對不起。27、聽到致歉語:不要緊;沒關(guān)系。28、接待來客語:請進(jìn);請坐;請喝茶。29、送別客人語:再見;慢走;歡迎再來。30、無力助人語:抱歉;實(shí)在對不起;請原諒。31、禮稱別人語:同志;先生;小姐;師傅;朋友。32、提醒別人語:請您小心;請您注意;請您別著急。33、提醒行人語:請您注意安全;過路請走人行道。34、提醒乘客語:人多車擠,請大家讓一讓。35、提醒旅客語:請您再仔細(xì)檢查一下,看有沒有遺忘什 么東西。36、提醒顧客語:時間快到了,沒選好商品的同志請您抓 緊時間。37、提醒讓路語:請借光;請您讓一讓好嗎?38、提請等候語:請稍候(等),我馬上就來。39、提請排隊語:請大家自覺排隊;請您排隊好嗎?40、接打電話語

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