社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核辦法(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上德令哈市河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核實施方案為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公益性質(zhì)，切實使群眾受益，根據(jù)中共青海省委青海省人民政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見和青海省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法（青衛(wèi)農(nóng)201118號）、海西州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人事分配制度改革指導(dǎo)意見的通知精神，制定本實施辦法。一、考核目的以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署，建立和完善

2、以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及滿意度為主要內(nèi)容的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法，推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)變運行機制，強化綜合服務(wù)職能，調(diào)動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員積極性，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，確保城鄉(xiāng)居民獲得安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、考核原則（一）堅持公益性質(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)民和居民的健康權(quán)益，維護基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)民和居民的健康水平。（二）堅持客觀公正的原則?？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅持實事求是，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公平、公正。（三）堅持獎優(yōu)罰劣的原則。堅持綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等因素，堅持日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合，

3、定性與定量考核相結(jié)合。充分體現(xiàn)激勵導(dǎo)向，通過考核結(jié)果引導(dǎo)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。二、考核范圍對河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員進行考核，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任由市衛(wèi)生行政部門組織考核。由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制訂考核辦法并組織實施。三、考核內(nèi)容河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核內(nèi)容和具體指標以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與工作人員簽訂的年度目標管理責(zé)任書為主，同時考核以下內(nèi)容：（一）共性目標1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：（10分）（1）醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、配戴胸牌，舉止文明禮貌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（2分）（2）救死扶傷，尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，全心全意為人民服務(wù)。（2分）（3） 遵紀守法，因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，廉潔行醫(yī)。（2分）

4、（4）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。（2分）（5）提高專業(yè)技術(shù)水平。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生（2分）。2、工作考勤：（10分）（1）遲到、早退、脫崗、上班期間干私活每次扣罰50元。（3分）（2）職工遇事必須于工作日親自辦理的，應(yīng)事先請假，事先辦理事假申請。不能事先請假的，可用電話請假，假滿也應(yīng)提前辦理續(xù)假。（4分） （3）因病或非因公受傷或憑醫(yī)院病休證明準病假。醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，確認病假。（3分）3、群眾滿意度調(diào)查（10分）（以多種形式進行調(diào)查）4、民主測評（10分）5、服從領(lǐng)導(dǎo)分配（10分）（二）個性目標1、基本醫(yī)療

5、服務(wù)：（100分）主要包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療費用負擔(dān)以及基本藥物制度實施等。2、公共衛(wèi)生服務(wù)：（100分） 主要包括城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案管理、健康教育、06歲兒童健康管理、腫瘤病人及慢性呼吸道疾病管理、結(jié)核病管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、預(yù)防接種、高血壓、型糖尿病患者健康管理、重型精神病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、其它重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目等。具體以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與工作人員簽訂的目標責(zé)任書內(nèi)容為考核標準。3、行政管理：（100分）醫(yī)改工作、衛(wèi)生統(tǒng)計、財務(wù)管理。四、考核方法和程序（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小

6、組，由中心主任任組長，由醫(yī)療、預(yù)防保健等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員組成考核工作組，工作組負責(zé)績效考核工作的具體實施。（二）考核方案和周期?？己斯ぷ餍〗M采取查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、工作人員評議，服務(wù)對象滿意度調(diào)查等多種考核方式。考核小組不定期開展檢查，每季度進行集中考核?？己藢嵭?50分制，考核結(jié)果原則上分為四個等次：分值在120分以上為優(yōu)秀，100-119分為良好，80-99分為合格，79分以下為不合格?？己私Y(jié)果的優(yōu)秀比例不超過本單位參加考核人員的15%。（三）公示和復(fù)核?？己私Y(jié)果在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結(jié)果有異議的，可由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)

7、果。（四）結(jié)果上報?？己斯ぷ餍〗M將考核結(jié)果每季度報市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局。五、考核結(jié)果運用（一）作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員考核的依據(jù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員的考核結(jié)果，作為崗位績效工資、政府績效獎補資金分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。 （二）作為政府補助的績效獎補資金分配的依據(jù)。河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度考核優(yōu)秀或合格，由市財政局和市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局按照各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在職職工年工資總額的5%給予發(fā)放的獎補資金。政府獎補資金的75%作為年底綜合考核優(yōu)秀和合格的工作人員的獎勵資金（注：考核優(yōu)秀的發(fā)放15%，考核良好發(fā)放10%，考核合格發(fā)放的5%，不合

8、格的不予發(fā)放。衛(wèi)生行政部門年終考核本單位為全市優(yōu)秀單位時，中心主任發(fā)放30%、良好發(fā)放25%、合格發(fā)放20%），剩余的25%作為公共經(jīng)費。（三）作為工作人員績效工資分配的依據(jù)1、實行全員崗位績效工資?？冃ЧべY由單位工作人員上年度12月份基本工資和規(guī)范后的津貼補貼構(gòu)成（個人實發(fā)工資的30%），由市人力資源和社會保障局和市財政局核定后執(zhí)行。績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分，基礎(chǔ)性績效工資占70%；獎勵性績效工資占30%，由河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將獎勵性績效工資用于職工的績效考核獎勵，依據(jù)個人績效考核結(jié)果每季度考核發(fā)放?？己朔种翟?20分以上的為優(yōu)秀的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績

9、效工資，同時給予獎勵。考核分值為100-119分的為良好，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資?？己朔种禐?0-99分為合格，其中90分99分的全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資，扣除50%的獎勵性績效工資；8089分的全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資，扣除全額獎勵性績效工資，用于優(yōu)秀人員獎勵?？己朔种禐?9分以下的為不合格，扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資。2、本方案要經(jīng)全體職工大會討論通過，報市衛(wèi)生行政部門批準后方可實施。六、工作要求（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核小組要加強績效考核組織工作，根據(jù)實際制定考核細則，明確考核具體標準及分值，并報市衛(wèi)生行政部門備查。要積極創(chuàng)新考核方式，不斷提高考核質(zhì)量。要建立健全社會監(jiān)督和民主評議機制，保障績效考核工作的公開、公平和公正。（二）河西社區(qū)衛(wèi)生服