軟件測(cè)試人員量化考核辦法(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟件測(cè)試人員量化考核辦法在項(xiàng)目中，人員考核往往成為項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試經(jīng)理的一個(gè)難題，項(xiàng)目組測(cè)試人員考核主要包括效率和工作質(zhì)量?jī)纱髩K，工作效率用于考察活動(dòng)，而工作質(zhì)量用于考察產(chǎn)出物質(zhì)量。按照傳統(tǒng)測(cè)試周期，測(cè)試過程分為：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行三個(gè)方面進(jìn)行。測(cè)試計(jì)劃屬于測(cè)試經(jīng)理的范疇，測(cè)試人員主要是測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行，測(cè)試經(jīng)理的考核可包含在測(cè)試人員的考核內(nèi)，當(dāng)然，這部分考核也可以納入項(xiàng)目組中進(jìn)行?？己酥笜?biāo)如下：一、測(cè)試設(shè)計(jì)1、工作效率相關(guān)指標(biāo)（1）文檔產(chǎn)出率：這項(xiàng)指標(biāo)值主要為測(cè)試用例文檔頁數(shù)除于編寫文檔的有效時(shí)間獲得。用于考察測(cè)試人員測(cè)試用例文檔的生產(chǎn)率大小。公式：測(cè)試用

2、例文檔頁數(shù)（頁） / 編寫測(cè)試用例文檔有效時(shí)間（小時(shí)）參考指標(biāo)：根據(jù)項(xiàng)目匯總得出平均在 1.14 頁 / 小時(shí)左右，高于此值為優(yōu)，低于此值為差。（2）用例產(chǎn)出率：這項(xiàng)指標(biāo)值主要為上述指標(biāo)值的補(bǔ)充，用于考察測(cè)試人員測(cè)試用例產(chǎn)出率大小。測(cè)試文檔頁數(shù)可能包含的冗余信息較多，因此要查看文檔中測(cè)試用例的多少。方法是測(cè)試用例文檔中測(cè)試用例編號(hào)總和數(shù)除于編寫文檔的有效時(shí)間。公式：測(cè)試用例數(shù)（個(gè)） / 編寫測(cè)試用例文檔有效時(shí)間（小時(shí)）參考指標(biāo)：平均 4.21 個(gè)用例 / 小時(shí)2、工作質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)（1）需求覆蓋率：計(jì)算測(cè)試用例總數(shù)之和除于與之一一對(duì)應(yīng)的功能點(diǎn)數(shù)之和，主要查看是否有功能點(diǎn)遺漏測(cè)試的情況。公式：測(cè)試

3、用例數(shù)（個(gè)） / 功能點(diǎn)（個(gè)）參考指標(biāo)： 100 。如果連功能指標(biāo)都不能滿足 100 覆蓋，起碼說明測(cè)試不充分。這個(gè)指標(biāo)收集起來相當(dāng)困難，如果存在需求跟蹤矩陣或者測(cè)試管理工具能把用例與需求一一對(duì)應(yīng)就容易得多。（2）文檔質(zhì)量：測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審和同行評(píng)審發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)，或者將此缺陷數(shù)除于文檔頁數(shù)算出比率。此指標(biāo)考察測(cè)試人員文檔編寫的質(zhì)量如何。公式：缺陷數(shù)（評(píng)審和同行評(píng)審）（個(gè)）缺陷數(shù)（評(píng)審和同行評(píng)審）（個(gè)） / 測(cè)試用例文檔頁數(shù)（頁）參考指標(biāo)：由于評(píng)審是發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)是不固定的，因此，這個(gè)指標(biāo)沒有可供參考的數(shù)值。如果缺陷數(shù)大小不能直接用于比較就使用缺陷 / 頁方式進(jìn)行橫向?qū)Ρ取＃?）文檔有效率：使用測(cè)

4、試用例文檔進(jìn)行測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)除于此文檔頁數(shù)。用于考察文檔是由有效的指導(dǎo)了測(cè)試工作。公式：缺陷數(shù)（系統(tǒng)測(cè)試）（個(gè)） / 測(cè)試用例文檔頁數(shù)（頁）參考指標(biāo)：平均 2.18 個(gè)缺陷 / 頁注意：如果存在測(cè)試人員在測(cè)試時(shí)創(chuàng)建新文檔用于輔助測(cè)試時(shí)應(yīng)包含這一部分。（4）用例有效率：使用測(cè)試用例發(fā)現(xiàn)的全部缺陷除于測(cè)試用例數(shù)總和。這一指標(biāo)是上一指標(biāo)的補(bǔ)充指標(biāo)，用于考察用例質(zhì)量是否較高公式：缺陷數(shù)（系統(tǒng)測(cè)試）（個(gè)） / 測(cè)試用例數(shù)（個(gè)）參考指標(biāo)：平均 0.59 個(gè)缺陷 / 用例，也就是說，每執(zhí)行兩個(gè)用例才得到 1 個(gè)缺陷，各工程有所不同，可以自己實(shí)踐一下。二、測(cè)試執(zhí)行1、工作效率相關(guān)指標(biāo)（1）執(zhí)行效率：利用測(cè)

5、試用例文檔頁數(shù)除于此次系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行的時(shí)間總和（不包含用例文檔編寫時(shí)間）。補(bǔ)充指標(biāo)方法是用例的個(gè)數(shù)除于此次系統(tǒng)測(cè)試的時(shí)間總和。用于獲得工作中測(cè)試人員每小時(shí)執(zhí)行測(cè)試的速度。公式：測(cè)試用例文檔頁數(shù)（頁） / 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試的有效時(shí)間（小時(shí)）測(cè)試用例數(shù)（個(gè)） / 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試的有效時(shí)間（小時(shí)）參考指標(biāo)：平均 0.53 頁 / 小時(shí)， 1.95 個(gè)用例 / 小時(shí)。即測(cè)試人員每小時(shí)執(zhí)行半頁測(cè)試用例或者每小時(shí)執(zhí)行 2 個(gè)測(cè)試用例。通過橫向比較，容易知道那位成員的執(zhí)行效率較高。注意：執(zhí)行效率高的不代表測(cè)試質(zhì)量也高，甚至執(zhí)行效率和測(cè)試質(zhì)量成反比，所以后面工作質(zhì)量的指標(biāo)會(huì)補(bǔ)充這一部分的偏離。實(shí)際結(jié)果表明，用例執(zhí)行效

6、率高的成員，其缺陷發(fā)現(xiàn)率往往偏低，考核如果不將此納入進(jìn)來也可以將其作為測(cè)試改進(jìn)的一項(xiàng)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。（2）進(jìn)度偏離度：檢查計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際時(shí)間的進(jìn)度，方法是計(jì)劃時(shí)間差額減去實(shí)際時(shí)間差額除于實(shí)際工時(shí)總和，用于考察測(cè)試人員進(jìn)度情況，監(jiān)控測(cè)試是否按照日程進(jìn)行，是否滿足了工程的進(jìn)度要求。公式：（計(jì)劃開始時(shí)間 - 實(shí)際開始時(shí)間）（計(jì)劃結(jié)束時(shí)間 - 實(shí)際結(jié)束時(shí)間） / 總工時(shí)參考指標(biāo)： 15 進(jìn)度偏離是個(gè)相對(duì)的指標(biāo)，可能偏離了 20 個(gè)工作日，但是對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間的測(cè)試而言偏離天數(shù)比上整體測(cè)試所需天數(shù)不足 15 ，可能偏離了 3個(gè)工作日，但是對(duì)于一個(gè)只有 1 星期時(shí)間的測(cè)試已經(jīng)超過了整個(gè)測(cè)試階段所需天

7、數(shù)的 60 。（3）缺陷發(fā)現(xiàn)率：測(cè)試人員各自發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)總和除于各自所花費(fèi)的測(cè)試時(shí)間總和。由于執(zhí)行效率不能足夠代表測(cè)試人員是否認(rèn)真工作，那么，每小時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)就是重要的考核指標(biāo)，你的工作可以通過這項(xiàng)指標(biāo)得到反饋。公式：缺陷數(shù)（系統(tǒng)測(cè)試）（個(gè)） / 執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試的有效時(shí)間（小時(shí)）參考指標(biāo)：平均 1.1 個(gè)缺陷 / 小時(shí) 假使有位測(cè)試人員沒有達(dá)到 1 小時(shí)發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)缺陷，那么，除非產(chǎn)品質(zhì)量高、模塊較小，否則，就是他的缺陷發(fā)現(xiàn)能力不如其他測(cè)試人員。當(dāng)然，詳細(xì)分類中可以根據(jù)發(fā)現(xiàn)重要缺陷的多少來定義缺陷發(fā)現(xiàn)能力。2、工作質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)（4）有效缺陷率：被拒絕和刪除的缺陷數(shù)總和，或者被拒絕和刪除的缺陷數(shù)

8、總和除于缺陷總數(shù)。這項(xiàng)指標(biāo)用于考察測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的、被確認(rèn)為缺陷的缺陷數(shù)高低或者百分比，數(shù)和比率越低測(cè)試質(zhì)量越高。公式：缺陷數(shù)（系統(tǒng)測(cè)試中被拒絕和刪除的）（個(gè)）缺陷數(shù)（系統(tǒng)測(cè)試中被拒絕和刪除的）（個(gè)） / 缺陷數(shù)（系統(tǒng)測(cè)試）（個(gè)）參考指標(biāo)：平均 21.9 （測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的每 100 個(gè)缺陷中平均有 22 個(gè)缺陷不被開發(fā)組確認(rèn)、認(rèn)為不是“缺陷”或者錯(cuò)誤錄入缺陷）。有效缺陷比率容易給出，但是有效缺陷數(shù)具體數(shù)據(jù)要根據(jù)項(xiàng)目情況，無法給出可參考的數(shù)值。（5）嚴(yán)重缺陷率：這個(gè)比例用于彌補(bǔ)缺陷發(fā)現(xiàn)率的不足。主要是根據(jù)嚴(yán)重程度分類的缺陷數(shù)比全部缺陷或者有效缺陷數(shù)。一般而言，每個(gè)公司基本把缺陷嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重、一般和微小，或者更細(xì)（通常等級(jí)數(shù)為奇數(shù)）。另外，可以對(duì)缺陷嚴(yán)重程度進(jìn)行折算（嚴(yán)重：一般：微小 =1 ： 3 ： 5 ）通過折算可以得出權(quán)重，然后在計(jì)算測(cè)試人員分值，在此不冗述公式：嚴(yán)重 / 一般 / 微小 / 缺陷數(shù)嚴(yán)重 / 一般 / 微小 / 有效缺陷數(shù)參考指標(biāo)：嚴(yán)重 10% 一般 70% 微小 20% 。當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的缺陷中嚴(yán)重錯(cuò)誤比率越高，說明測(cè)試質(zhì)量相對(duì)就好，通常嚴(yán)重程度缺陷數(shù)的分布呈正態(tài)分布。（6）模塊缺陷率：這個(gè)指標(biāo)主要是根據(jù)一個(gè)單獨(dú)測(cè)試模塊的缺陷數(shù)除于模塊本身功能點(diǎn)數(shù)得出來的。假使一個(gè)模塊是單獨(dú)測(cè)試的話，很容易可以和其他模塊進(jìn)行