電熱常見的10個疑難問題

1、美的廚衛(wèi)導購員燃氣熱水器售賣中最難回答的10個問題衛(wèi)浴零售力提升中心1、 2、 3、 4、 5 6、 7、 8、 9、 101 1美的什么產(chǎn)品都做，什么都做的不專業(yè)參考答案參考答案 返回首先，糾正一下您的觀點，美的不是什么都做，我們是做家電的，而且是專業(yè)做家電的！不像有的家電企業(yè)，看見什么賺錢就做什么，連藥都賣，那才是什么都做！美的做家電已經(jīng)幾十年了，做熱水器已經(jīng)有10多年，比多數(shù)品牌都做得久，工藝好，質(zhì)量穩(wěn)定。至今已有超過1000萬家庭使用過美的熱水器。再說了專業(yè)不專業(yè)看技術(shù)，只做熱水器的小品牌不叫專業(yè)。美的產(chǎn)品如果不好，是不可能成為世界品牌500強企業(yè)的。2 2 美的速熱是假速熱，根本就沒

2、有那么快！要等上好久的參考答案參考答案 返回美的速熱確實可以實現(xiàn)1.5分鐘速熱和10秒速熱。因為我們的這些速熱技術(shù)是擁有國家專利的。可能您說我們美的是加速熱，是因為您對我們速熱實現(xiàn)的前提條件不太了解，我們的1.5分鐘速熱必須是在進水溫度達到一定高度后才可以實現(xiàn)快速出熱水的，而我們的10秒速熱是指10秒鐘溫升10度，當然如果進水溫度達到28時也可以實現(xiàn)10秒鐘即出熱水，供您洗浴。3 3 美的售后很差參考答案參考答案 返回很感謝你使用美的電器，對于我們的產(chǎn)品給你帶來不變，我們深感歉意，請問你上次購買的美的那種產(chǎn)品，出現(xiàn)了什么問題？你把電話和地址留給我，我和相應(yīng)的售后取得聯(lián)系，給你上門服務(wù)，美的多年

3、來一直重視售后服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)在還開通了全國家電領(lǐng)域首個4008899346的24小時咨詢電話，接受用戶的咨詢與監(jiān)督。請相信我們一定會做的更好，希望我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)改變你一往的看法，讓你成為美的忠實顧客 4 4我家以前用過美的冰箱，用一段時間就壞了，美的的東西質(zhì)量不行，我不相信美的參考答案參考答案 返回請問您用的是哪款產(chǎn)品呢？這應(yīng)該是極小概率的事件。東西都是人做出來的，成百上千的零件，難免百萬臺中有一臺有一個零件壞了，難免運氣不太好。美的熱水器賣的就是真材實料，每年賣出幾百萬臺。在我這里，從來沒有顧客反映過質(zhì)量不好的問題。這個請放心。5 5美的電熱水器不安全，你看報紙上都報了你們美的電熱水器

4、電死人的報道了參考答案參考答案 返回對，您說的這個情況確實存在，他確實是在使用美的電熱水器的過程中中電的，而實際上美的電熱水器是行業(yè)內(nèi)最安全的電熱水器，一方面我們有最全的安全技術(shù)，不僅有防電墻，而且防電墻更長更安全。所以他中電肯定是環(huán)境帶電了，而不是電熱水器漏電導致的中電。比如說你家里地線帶電后也可能導致洗澡時中電、還比如家里零火線接反也可能導致洗澡時中電點的。所以再買電熱水器時一定要買可以防止環(huán)境帶電的電熱水器。6 6你們的防電墻技術(shù)是買的海爾的吧，人家海爾的防電墻是申請了國家專利的參考答案參考答案 返回海爾總是在吹他們的防電墻是專利的 ，而實際上你去網(wǎng)上搜一下就能找到海爾因 防電墻專利權(quán)在

5、和其他企業(yè)打官司，而海爾最終敗訴的消息。他們實際上是偷的別人的技術(shù)而已。再說了防電墻是通用技術(shù)，在日本等國早已廣泛使用，不存在新穎性。HR總是宣傳防電墻是它的專利，其實只是噱頭而已。國家對電熱水器安全有一個標準，美的和HR都是符合這個標準。美的不僅有更長更安全的防電墻，而且有全感應(yīng)安全系統(tǒng)可以全方位防止環(huán)境帶電。7 7你們說的是加熱只需要半小時，我安裝之后算了下，第一次加熱需要1小時20分鐘左右，你們在騙人參考答案參考答案 返回哦 是這樣子啊 ，可能是我們當時給您講的時候沒有給您說清楚，在熱水器安裝好之后第一次加熱的時間是有點長的 ，就像您說的加熱1小時20分鐘左右。像您說的加熱半小時是在我們

6、的中溫保溫作用下就可以實現(xiàn)半小時加熱完畢。同時在我們的中溫保溫作用下還可以為您省電的同時減少您洗澡時的等待時間。8 8海爾質(zhì)保8年，美的只保6年參考答案參考答案 返回羊毛出在羊身上：HR的服務(wù)一直被宣傳的很好，但如果您用過HR的其他產(chǎn)品您就會發(fā)現(xiàn)，HR服務(wù)態(tài)度是好，可這些服務(wù)是要收費的，及使表面上沒有收，也會把這部分成本加在產(chǎn)品價格上面。但電熱水器比一般電器使用壽命長，電熱水器只要安裝后一個月內(nèi)沒有問題，這個電熱水器在未來11年間只要每年換一次鎂棒（美的僅收45元材料費）都不會有問題，整機三包是3年還是8年并沒有實際意義，多出這部分錢不值得。9 9美的好多產(chǎn)品都是二級能效的，能效等級太低了，人家XX的產(chǎn)品都是一級能效的參考答案參考答案 返回XX牌看起來都是一級能效，那是因為它賣得非常貴。很貴的肯定要一級能效啊。美的速熱比它好比它實在，也都是一級節(jié)能。其實XX牌也有很多二級產(chǎn)品，賣得也很貴。說明它的保溫技術(shù)其實不怎么樣。1010美的的產(chǎn)品都是模仿其他品牌的參考答案參考答案 返回我們美的這么大的企業(yè)，如果沒有自己的東西，而只是去模仿別人的產(chǎn)品，那您覺得它能做到現(xiàn)在這么大嗎？就拿我們電熱水器來說吧，您看我們