商務(wù)英語(yǔ)寫作之實(shí)踐教學(xué)方案

1、商務(wù)英語(yǔ)寫作之實(shí)踐教學(xué)方案如何應(yīng)對(duì)外企英語(yǔ)面試?輔導(dǎo)老師:時(shí)明Mobile Phone-mail:Learning Objectives 本講內(nèi)容是基于商務(wù)英語(yǔ)寫作這門課程“求職信” 部分內(nèi)容的延伸,旨在使學(xué)生:n了解面試的一般情況和注意事項(xiàng);n掌握外企英語(yǔ)面試的基本流程和應(yīng)對(duì)策略;n熟悉外企英語(yǔ)面試中的常見問(wèn)題及應(yīng)答;n通過(guò)實(shí)際操練(根據(jù)所給情景模擬招聘現(xiàn)場(chǎng))進(jìn)一步提高英語(yǔ)實(shí)踐能力,從而輕松應(yīng)對(duì)外企英語(yǔ)面試。 理論篇什么是面試?n面試是招聘活動(dòng)安排的第二關(guān)，也是各招聘單位挑選員工的一種重要方法。各個(gè)招聘單位所采用的面試形式雖各不相同，但一般來(lái)說(shuō)，都離不開以下幾種形式

2、：n個(gè)別面試（通常是一對(duì)一進(jìn)行面試）n小組面試（通常由二到三人組成面試小組對(duì)各個(gè)應(yīng)聘者分別進(jìn)行面試）n成組面試（通常由面試小組同時(shí)對(duì)幾個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。這種面試形式一般都安排有素質(zhì)測(cè)試、特長(zhǎng)測(cè)試和智能練習(xí)等活動(dòng)）面試的目的是什么?n通過(guò)面 試，招聘單位對(duì)應(yīng)聘者的基本情況進(jìn)一步加以了解并對(duì)其邏輯思維能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、協(xié)調(diào)人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等進(jìn)行測(cè)試，以找到合適的人選。 去外企面試要注意什么?n國(guó)外企業(yè)在面試方面有許多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)也十分重視面試工作。因此，如果有機(jī)會(huì)到外企面試，要進(jìn)行充分準(zhǔn)備，包括衣著、談吐、應(yīng)聘材料、回答問(wèn)題的方式等。面試是一項(xiàng)很正規(guī)的活動(dòng)，因此要認(rèn)真對(duì)待。

3、 談?wù)動(dòng)⒄Z(yǔ)面試n大凡找工作的人，都有對(duì)面試的擔(dān)心，而英語(yǔ)面試最令人頭痛。面試氣氛總是緊張的，一緊張就容易出錯(cuò)，中文“臺(tái)詞”都會(huì)結(jié)巴，何況英語(yǔ)！ n可俗話說(shuō)，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，學(xué)了那么多年英語(yǔ)，好歹有些積累，更何況好不容易過(guò)了第一關(guān),這第二關(guān)可要好好珍惜啊!外企英語(yǔ)面試啥樣子？ n各外企的英語(yǔ)面試形式各異，但基本流程是差不多的。n比較規(guī)范的外企面試通常由三輪組成。 第一輪n第一輪面試一般由公司人力資源部的人員擔(dān)任考官，他們會(huì)從你的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信出發(fā)，詢問(wèn)一些有關(guān)個(gè)人的問(wèn)題，比如請(qǐng)你用英語(yǔ)做一個(gè)自我介紹。第二輪n第二輪面試則由部門主管經(jīng)理出面，這時(shí)候，有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題成了面試的重點(diǎn)，所以英語(yǔ)

4、面試也從個(gè)人情況轉(zhuǎn)向了專業(yè)領(lǐng)域。比如應(yīng)聘市場(chǎng)部，則應(yīng)聘者通常會(huì)被要求談一談以往最成功的一個(gè)案例，或者自身的業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)等。 第三輪n如果前面一路綠燈大亮，那么，最后一輪面試就要和bigboss公司的總裁面對(duì)面了。外企的總裁一般是老外，當(dāng)然面試就變成全英語(yǔ)的了?？偛迷儐?wèn)的問(wèn)題一般會(huì)和公司的精神、企業(yè)文化有關(guān)。Samplen一位曾任職默沙東制藥的小姐說(shuō)，她在參加默沙東最后一輪面試時(shí)，默沙東老總看到她是學(xué)新聞出身的，便要求她談?wù)剬?duì)中國(guó)新聞媒體的看法，因?yàn)槟硸|制藥一直對(duì)新聞媒體有其比較獨(dú)特的態(tài)度。通過(guò)這樣比較宏觀的問(wèn)題，招聘方想要發(fā)現(xiàn)的是，應(yīng)聘者的理念是否與公司的文化精神相契合。 如何應(yīng)對(duì)英語(yǔ)面試? n

5、英語(yǔ)從小開始學(xué)，可學(xué)了許多年，有的人還是“啞巴英語(yǔ)”。到了要找飯碗的緊要關(guān)頭，則對(duì)一些“成功英語(yǔ)面試培訓(xùn)”饑不擇食。其實(shí)，冰凍三尺，非一日之寒，速成是不可能的，只能在平時(shí)積累的基礎(chǔ)上，注意一些細(xì)節(jié)，運(yùn)用一些技巧，給自己加上幾個(gè)成功的籌碼。 n首先，平時(shí)要注意訓(xùn)練聽力，至少要聽得懂考官的問(wèn)題，如果考官一個(gè)問(wèn)題出來(lái)，你卻聽得云里霧里，然后來(lái)兩三個(gè)“Pardon”，那現(xiàn)場(chǎng)氣氛定會(huì)急轉(zhuǎn)直下。說(shuō)話要流利，思維要連貫，層次要清晰，不要夾雜中文，可以用“well”、“however”這樣的過(guò)渡詞來(lái)給自己停頓和思考，同時(shí)，也使得自己的表述顯得口語(yǔ)化一些。 n其次，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)。在與外國(guó)boss面談的過(guò)程中，發(fā)音

6、的正確清晰與否是最為重要的。不要因?yàn)楹ε路刚Z(yǔ)法錯(cuò)誤而不敢說(shuō)，大多數(shù)時(shí)候一些細(xì)小的語(yǔ)法錯(cuò)誤并不影響交際的進(jìn)行，老外們也不會(huì)特別在意。如果要說(shuō)某個(gè)詞卻一時(shí)想不起來(lái)，那就換種說(shuō)法，盡量避免卡殼，卡殼會(huì)導(dǎo)致冷場(chǎng)?？傊还茉趺礃?，都要自信滿滿地，把英文說(shuō)得讓人聽上去像那么回事。 先期準(zhǔn)備 n主要是個(gè)人情況和業(yè)務(wù)方面。專業(yè)英語(yǔ)的準(zhǔn)備要充足，有時(shí)會(huì)被要求用英語(yǔ)解釋一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)或解答一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。還可去招聘公司的英文網(wǎng)站了解一下企業(yè)文化，這在與bigboss面談中會(huì)有幫助的。 臨場(chǎng)發(fā)揮 n英語(yǔ)面試中，準(zhǔn)備好的英語(yǔ)只能讓你流利幾分鐘(自我介紹部分)，其它的都是些出其不意的問(wèn)題。比如應(yīng)聘銷售職務(wù)，會(huì)被問(wèn)到“如果要

7、推銷月球上的一塊土地，你會(huì)用什么理由說(shuō)服客戶？” n有時(shí)候真不知怎么回答好時(shí)，也別冷場(chǎng)，盡量顯示你的機(jī)智靈活。一位在微軟任職的先生說(shuō)，他英語(yǔ)面試時(shí)，老外問(wèn)他最郁悶的事情（most frustrated experiences）是什么，他說(shuō)最郁悶的事情就是被老外問(wèn)到最郁悶的事情是什么，老外聽了哈哈一笑，OK了。 英語(yǔ)面試常見問(wèn)題應(yīng)答(Q&A)nQ1：Can you sell yourself in two minutes？ Go for it. （你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧?。﹏A：With my qualifications and experience, I feel I

8、am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的資格和經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得我對(duì)所從事的每一個(gè)項(xiàng)目都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對(duì)貴單位必有價(jià)值。) nQ2：Give me a summary of your current job description. (對(duì)你目前的工作，能否做個(gè)概括的說(shuō)明。) nA：I have been wor

9、king as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的電腦程序員。具體地說(shuō)，我做系統(tǒng)分析，解決問(wèn)題以及軟件供應(yīng)方面的支持。） nQ3：Why did you leave your last job？(你為什么離職呢？) nA1： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity kno

10、cks, I will take it.（我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來(lái)臨，我會(huì)抓住。） nA2：I feel I have reached the glass ceiling in my current job. I feel there is no opportunity for advancement. （我覺(jué)得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)。) nQ4：What do you think you are worth to us？(你怎么認(rèn)為你對(duì)我們有價(jià)值呢？)nA：I feel I can make some positive contributions to you

11、r company in the future. (我覺(jué)得我對(duì)貴公司能做些積極性的貢獻(xiàn)。) nQ5：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同時(shí)承擔(dān)數(shù)項(xiàng)工作的人嗎？) or Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的壓力嗎?) nA1：Yes, I think so. nA2：The trait is needed in my current（or previous) position and I know I can handle it well. (這種特點(diǎn)就是我目前（先前）工作所需要的，

12、我知道我能應(yīng)付自如。) nQ6：What personality traits do you admire？(你欣賞哪種性格的人？) nA1： (I admire a person who is）honest, flexible and easy-going. (誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人。) nA2： (I like) people who possess the can do spirit. (有實(shí)際行動(dòng)的人。)英語(yǔ)面試時(shí)如何談薪水?n面試的時(shí)候，薪水期望是不可避免要被問(wèn)到的問(wèn)題?；卮鸬奶苯?、要求的太高可能會(huì)讓公司對(duì)你望而卻步，要求的太少又會(huì)讓自己難以實(shí)現(xiàn)理想的薪水目標(biāo)。那么，該如何回

13、答這樣的問(wèn)題呢？下面兩個(gè)案例可以給您一些啟發(fā)。 Case OnenInterviewer: Id like to know the salary you expect.我想了解一下，你期望的薪水是多少？ nApplicant: My salary requirement may be too high, and I hope my primary will not be lower than RMB 4,000. First, I think I am an excellent graduate. Though there will be a transition period, I will

14、 soon make profits for the company. Whats more, I think if a company is willing to pay a high salary for a post, it also indicates its importance. And only in this situation can I be convinced that I can get more learning opportunities and better prospects.n我的薪酬要求可能偏高，我希望我的起薪不低于4000元。首先我認(rèn)為自己是一名優(yōu)秀的大學(xué)

15、畢業(yè)生，雖然剛到企業(yè)需要一段過(guò)渡期，但很快我就能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而且，我也認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)如果可以開出較高的薪水，可以證明企業(yè)對(duì)這個(gè)職位的重視度。在這樣的情況下，我才有信心能從企業(yè)獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和更好的發(fā)展機(jī)遇。 Case TwonInterviewer: What kind of salary did you have in mind? 我想了解一下，你期望的薪水是多少？ nApplicant: Since I am a recent graduate , there will be a transition period after I enter the company. So at

16、the beginning, the profits I make for the company will be limited and I dont have specific requirements. But man has to survive. So I hope the salary will be enough to help me to be economically independent from my parents.因?yàn)槲沂且粋€(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，進(jìn)入企業(yè)將有一段時(shí)間的適應(yīng)期，一開始為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值有限，所以我對(duì)薪金沒(méi)有特定的要求。但人總是要生存的，所以，我希望我的薪金能

17、夠讓我獨(dú)立，在經(jīng)濟(jì)上不再依賴父母。思考：nWhich one is better?如何應(yīng)對(duì)角色扮演的問(wèn)題? n角色扮演是各大外企招聘時(shí)經(jīng)常采用的方式之一。回答這類問(wèn)題的要點(diǎn)是應(yīng)聘者一定要設(shè)身處地、把自己當(dāng)作角色中的人物。另外，基于任何角色提出的問(wèn)題根本目的是要考察應(yīng)聘者對(duì)公司的態(tài)度，所以在角色扮演時(shí)，要把自己想象成該角色，也要站在全公司的角度來(lái)考慮問(wèn)題，所謂大處著眼、小處著手，方能立于不敗之地。下面我們?cè)賮?lái)看兩個(gè)案例: Case One nInterviewer: You are a director of our company and you are in charge of a proj

18、ect. There are six people in the project team. Due to different opinions, the team is split into two parts at a meeting and they are debating ferociously. At this time, as a leader, what will you do to coordinate the two parts? If the two parts disagree, what will you do then?如果你已經(jīng)成為我公司的一名主管，由你負(fù)責(zé)管理一

19、個(gè)項(xiàng)目。在該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)中一共有六個(gè)人。在一次會(huì)議上，由于觀點(diǎn)不同，團(tuán)隊(duì)分成兩派，,進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)論，這時(shí)，你作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何協(xié)調(diào)？如果兩方不能達(dá)成共識(shí)，你又會(huì)怎么辦？ nApplicant: First, I will listen to both sides carefully, and make my own judgment. If I prefer one side, I will give facts and data to persuade the other side. If my opinion is between the two sides, I will also giv

20、e facts and data to prove my opinion right. It is better that the two sides will agree on it. If not, I will stick to my opinion and allow the colleagues who keep reserved opinions to give more data and communicate with me. In short, my principle is that everything should be based on data and facts.

21、 Every colleague has the right to express his opinion. I will try my best to make all people agree on one thing. If I fail, I will make my decision, as a leader.首先我會(huì)仔細(xì)聆聽雙方的觀點(diǎn)和理由，并作出我的判斷。如果我傾向于其中一方的觀點(diǎn)，我會(huì)拿出數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)服另一方；如果我的觀點(diǎn)是介于兩者之間，我同樣會(huì)基于數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)證明我的立場(chǎng)。如果最后大家能夠達(dá)成共識(shí)自然最好。如果不能，我會(huì)堅(jiān)持我的觀點(diǎn)，但允許持保留意見的同事拿出更多的數(shù)據(jù)來(lái)和

22、我溝通?？傊?，我的原則是，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，每一位同事都有權(quán)表達(dá)他的觀點(diǎn)，我會(huì)盡量讓大家達(dá)成共識(shí)。如果不行，那作為領(lǐng)導(dǎo)者，我會(huì)做出一個(gè)決定。 點(diǎn)評(píng)：n該求職者能夠基于數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，既不是獨(dú)斷專行，也不做和事老，這充分表現(xiàn)了他處理問(wèn)題的成熟程度。 Case Two nInterviewer: You are now a team member and if your leader has made a decision but you dont quite agree with this decision and other members dont express any special o

23、pinions, what will you do? 如果你現(xiàn)在是一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員，如果你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)作出了一個(gè)決定，但你個(gè)人對(duì)這個(gè)決定不十分贊同，而其他的成員沒(méi)有表達(dá)特別的意見，那你會(huì)怎么做？ nApplicant: If my leader has made a decision, but I myself dont quite agree with this decision and other members dont express any special opinion, I will still express my opinion. If the leader doesnt a

24、gree with me, I will make my own judgment. If this decision isnt very important, then as a team member, I will act according to what the leader has decided. If this is a key decision, I will gather related information to support my view and try to persuade my leader.如果我的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做出了一個(gè)決定，但我個(gè)人對(duì)這個(gè)決定不十分贊同，而其

25、他的成員沒(méi)有表達(dá)特別的意見，這時(shí)候問(wèn)我仍然會(huì)提出我的意見。如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，那我會(huì)做出自己的判斷。如果我們這個(gè)決定并不是十分重要的，那么作為團(tuán)隊(duì)成員，我會(huì)遵照領(lǐng)導(dǎo)的決定來(lái)執(zhí)行；如果是一個(gè)關(guān)鍵的決定，我會(huì)搜集相關(guān)的材料為我自己的觀點(diǎn)尋找支持，力求說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。 點(diǎn)評(píng)：n雖然只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，但該求職者仍然能夠大膽地提出自己地意見，并且能夠就問(wèn)題做出理性的判斷，能夠讓面試官覺(jué)得該求職者是真正站在公司的立場(chǎng)上看待問(wèn)題，并且體現(xiàn)了他處理問(wèn)題的成熟性。 實(shí)戰(zhàn)篇背景:n王小虹現(xiàn)為汕頭國(guó)際貿(mào)易發(fā)展公司辦公室秘書,她想應(yīng)聘珠海外資企業(yè)的英文秘書。下面是王小虹的英文和中文個(gè)人簡(jiǎn)歷。RESUMEnXiaohong Wa

26、ngnShantou International Trade Development Co. nCentral Jinsha Road Shantou 515041 n(0754)86265626nBorn: June 3,1969 n160cm,58kg nSingle nExcellent Health nNative Place: ZhuhainObjective nTo work as an English secretary at an enterprise with foreign investment in Zhuhai nExperience n1992-Present Off

27、ice secretary at Shantou International Trade Development Company. Responsible for writing English Correspondence and telecommunications to foreign trade partners. nEducation n1990-1992 Secretarial Course, Shantou University. Coursework included: secretarial principles, office administration, managem

28、ent, business English, English word processing, stenography, bookkeeping. nSkills nComputer programming. Typing 55 wpm. nPersonal Qualities nCommunication skills, accuracy in handling details, cheerful personality, strong leadership and a sense of responsibility. nRefereenDechun Ma, Office director,

29、 Shantou International Trade Development Company. Tel:8251212. 個(gè)人簡(jiǎn)歷n王曉虹 n國(guó)際貿(mào)易發(fā)展公司n汕頭市 金砂中路，汕頭 n515041 n(0754)86265626n出生:1969年6月3日 n160公分，58公斤 n未婚 n身體狀況極佳 n籍貫:珠海 n應(yīng)聘職位 n在珠海外資企業(yè)當(dāng)英文秘書。 n經(jīng)歷 n1992年至今 汕頭國(guó)際貿(mào)易發(fā)展公司辦公室秘書，負(fù)責(zé)書寫給外國(guó)貿(mào)易伙伴的英文函電。 n學(xué)歷 n1990年至1992年 文秘課程，汕頭大學(xué)。課程包括：秘書原理，辦公室行政，管理學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)，英語(yǔ)文字處理，速記學(xué)，簿記。 n技能

30、 n電腦程序編制。打字每分鐘55個(gè)單詞。 n個(gè)人品質(zhì) n具備交際技巧，處理細(xì)節(jié)準(zhǔn)確，個(gè)性開朗，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有責(zé)任感。 n證明人 n馬德，汕頭國(guó)際貿(mào)易發(fā)展公司辦公室主任。 n電話：82512123。 任務(wù):n如果你是小王,請(qǐng)你根據(jù)上面的個(gè)人簡(jiǎn)歷撰寫一封求職信。(課后完成)n假如你的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信已受到珠海外資企業(yè)人事部門主管的關(guān)注,你被通知參加該招聘單位舉辦的面試,那么,你將如何應(yīng)對(duì)珠海外企的英語(yǔ)面試? (模擬面試現(xiàn)場(chǎng))模擬英語(yǔ)面試現(xiàn)場(chǎng)模擬英語(yǔ)面試現(xiàn)場(chǎng)操作步驟第一步n把全班同學(xué)分成兩組,每組推舉1名同學(xué)為招聘公司珠海外企代表,從而構(gòu)成2人的面試領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)在面試過(guò)程中提問(wèn);第二步n每組再推薦3名同學(xué)扮演應(yīng)聘者王小虹,這樣就形成一支6人的應(yīng)聘隊(duì)伍,根據(jù)抽簽順序出場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)珠海外資企業(yè)的英文秘書這一職位;第三步n與現(xiàn)實(shí)中的面試不同,剩下的同學(xué)也作為面試活動(dòng)的參與者,由他們來(lái)決定應(yīng)聘者的去留。在雙方模擬英語(yǔ)面試現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者跟蹤打分,整場(chǎng)面試