在線(xiàn)旅游發(fā)展與酒店?duì)I銷(xiāo)方向

1、在線(xiàn)旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)方向 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部方案思路方案思路 在線(xiàn)旅游業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，在跟在線(xiàn)旅游商合作在線(xiàn)旅游業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，在跟在線(xiàn)旅游商合作中，如何利用其優(yōu)勢(shì)，規(guī)避其弊端；酒店及酒店集團(tuán)如何中，如何利用其優(yōu)勢(shì)，規(guī)避其弊端；酒店及酒店集團(tuán)如何利用自身特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，找到適合自身發(fā)展的在線(xiàn)道路。利用自身特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，找到適合自身發(fā)展的在線(xiàn)道路。目錄1 12 23 34 4酒店傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式分析 在線(xiàn)旅游解析方案總結(jié)在線(xiàn)旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)1 1在線(xiàn)旅游解析在線(xiàn)旅游解析 在線(xiàn)旅游 ： 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式查閱和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，并可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享、評(píng)價(jià)體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的一種旅游行為方式。整合性：把酒店，景區(qū)，交通以及一系列與旅

2、游相關(guān)的單體行業(yè)整合在一起，以方便吸 引更多的客戶(hù)交互性：提供了大量的信息和介紹，旅友的真實(shí)評(píng)論更加全面客觀(guān)，使得游客在開(kāi)始旅游前就能對(duì)目的地有很多了解。特 點(diǎn)分 類(lèi)中介代理：攜程，藝龍等為代表直 銷(xiāo)：酒店自己的網(wǎng)站平臺(tái)。發(fā)展過(guò)程（1990年開(kāi)始）培育期：攜程藝龍的成立（03年-06年）成長(zhǎng)期：同程網(wǎng)的進(jìn)入，出現(xiàn)了酒店給到各渠道價(jià)格差異大，運(yùn)應(yīng)而生了像去 哪兒網(wǎng)這樣的比價(jià)搜索引擎。（06年-10年）細(xì)分化，社交化時(shí)期：消費(fèi)者需求不同，出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的旅游網(wǎng)和旅游論壇（10年-至今）在線(xiàn)旅游進(jìn)入了群雄爭(zhēng)霸、科技創(chuàng)新，快速發(fā)展時(shí)期：PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端2 2傳統(tǒng)酒店?duì)I銷(xiāo)方式分析傳統(tǒng)酒店?duì)I銷(xiāo)方式分析 陌生

3、拜訪(fǎng)，電話(huà)拜訪(fǎng)，散發(fā)單頁(yè)，邀約參觀(guān)，朋友介紹等，是酒店銷(xiāo)售的很重要組成部分不足效率性和推廣覆蓋度是最大的不足。3 3在線(xiàn)旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)在線(xiàn)旅游與酒店?duì)I銷(xiāo) 在線(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，利用它的整合性和交互性，改變了人們的傳統(tǒng)消費(fèi)模式，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)旅游運(yùn)營(yíng)商選擇自己喜歡的酒店，去計(jì)劃，對(duì)比，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品自己心儀的酒店產(chǎn)品，在體驗(yàn)的過(guò)程中，消費(fèi)者通過(guò)拍照，通過(guò)在線(xiàn)評(píng)論去描述自己所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品服務(wù)，分享到網(wǎng)上，未消費(fèi)過(guò)的消費(fèi)者通過(guò)在線(xiàn)旅游商的信息交互性特點(diǎn)，產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的靈感，去計(jì)劃和購(gòu)買(mǎi)酒店產(chǎn)品，這就是在線(xiàn)旅游的一個(gè)循環(huán)。因此酒店在和在線(xiàn)旅游運(yùn)營(yíng)商的合作中，能快速有效的產(chǎn)生大量的訂單。 1、酒店對(duì)在線(xiàn)

4、旅游商依賴(lài)度的提高，失去談判中的話(huà)語(yǔ)權(quán)，處于被動(dòng)地位。2、同行間競(jìng)爭(zhēng)加大，價(jià)格透明。3、價(jià)格混亂。4、對(duì)客粘性及忠誠(chéng)度的降低。1、官網(wǎng)、微信平臺(tái)升級(jí)，手機(jī)APP的建立： a、官網(wǎng)的完善； b、微信的有效粉絲； c、手機(jī)APP的建立。2、利用價(jià)格杠桿原理，高峰錯(cuò)時(shí)，最好收益管理： 高星級(jí)酒店空房率多，最需要收益管理，在當(dāng)今國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游運(yùn)營(yíng)商激烈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品重疊度高的情況下，尋找與自身酒店適合的在線(xiàn)旅游運(yùn)營(yíng)商及移動(dòng)APP商進(jìn)行深度合作，也可尋找國(guó)外在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)合作，國(guó)外假期與國(guó)內(nèi)假期也有高峰錯(cuò)時(shí)特點(diǎn)，可增加酒店平日房的出租率。 3、建立完善的價(jià)格體系，避免線(xiàn)上出現(xiàn)價(jià)格混亂問(wèn)題。4、加強(qiáng)酒店及集團(tuán)自身銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，加強(qiáng)酒店?duì)I銷(xiāo)人員的傳統(tǒng)拜訪(fǎng)力度。5、每一位客人都是一個(gè)自媒體平臺(tái)，他們都有一個(gè)很強(qiáng)大的延展圈，他們都是酒店最好的口碑宣傳渠道。如何用好酒店可生的網(wǎng)絡(luò)資源，如何讓市場(chǎng)自發(fā)形成銷(xiāo)售渠道，對(duì)酒店做推廣，至關(guān)重要。 A、自發(fā)性（用特色產(chǎn)品、特色服務(wù)等自身實(shí)力來(lái)吸引客戶(hù)，做讓其值得曬在朋友圈進(jìn)行炫耀）B、引導(dǎo)性（酒店通過(guò)策劃相應(yīng)手段，用較有誘惑力的回饋來(lái)引導(dǎo)客人）4 4總結(jié)總結(jié) 在線(xiàn)旅游業(yè)正進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展時(shí)