雇員測(cè)試與甄選

1、精選課件雇員測(cè)試與甄選 Human Resource Management第三章精選課件本章重點(diǎn)：背景調(diào)查測(cè)試的效度和信度測(cè)試的類型Human Resource Management 精選課件雇員甄選的重要性：工作績(jī)效總是部分地取決于雇員的績(jī)效水平招聘和雇用需要支付較大的成本代價(jià)雇用不當(dāng)會(huì)引起嚴(yán)重后果Human Resource Management 精選課件第一節(jié) 背景調(diào)查一、使用背景調(diào)查的原因二、背景調(diào)查的類型三、背景調(diào)查的內(nèi)容四、背景調(diào)查的時(shí)機(jī)五、背景調(diào)查的指導(dǎo)方針六、證明信或推薦信的寫作Human Resource Management 精選課件一、使用背景調(diào)查的原因證實(shí)個(gè)人資料中的細(xì)

2、節(jié)核查有無紀(jì)律問題發(fā)現(xiàn)新的信息預(yù)測(cè)未來的績(jī)效Human Resource Management 精選課件二、背景調(diào)查的類型以背景調(diào)查的對(duì)象分類： 證明人調(diào)查、憑證調(diào)查以背景調(diào)查的方式分類： 親自調(diào)查、委托調(diào)查Human Resource Management 精選課件三、背景調(diào)查的內(nèi)容學(xué)歷、證書、聘用時(shí)間、所任職務(wù)、工作表現(xiàn)、基本職責(zé)、離職原因、主管的姓名和職務(wù)Human Resource Management 精選課件四、背景調(diào)查的時(shí)機(jī)最后一次面試之后，做出錄用決策之前申請(qǐng)表或履歷表初選之時(shí)Human Resource Management 精選課件五、背景調(diào)查的指導(dǎo)方針在工作申請(qǐng)表中包括一

3、份求職者聲明；更多的依靠電話推薦而不是書面推薦；對(duì)潛在的危險(xiǎn)信號(hào)保持警覺；將求職者提供的證明人作為尋找其他證明人的信息源；建立證明人合作網(wǎng)Human Resource Management 精選課件一些可疑情況如果你得到了另一個(gè)公司某位高級(jí)管理者的直撥號(hào)碼并且通過電話直接接入，你就有理由表示懷疑如果候選人來自一個(gè)大的公司，可以聯(lián)系人力資源部來核實(shí)他們的服務(wù)年限以及工作職務(wù)你還應(yīng)該探查關(guān)于候選人的前公司已經(jīng)關(guān)閉的聲明如果你懷疑偽造的資格聲明，可以向相關(guān)的學(xué)院或?qū)W校核實(shí)它們Human Resource Management 精選課件六、證明信或推薦信的寫作使用信件的完整、正式的格式明確表明與所證明

4、人的關(guān)系、認(rèn)識(shí)時(shí)間、認(rèn)識(shí)程度盡量用實(shí)例支撐自己的觀點(diǎn)或評(píng)價(jià)盡提供需求方所明確要求的信息對(duì)提供的信息作文字記錄Human Resource Management 精選課件證明背后的含義Human Resource Management 面對(duì)壓力時(shí)工作良好需要緊密的監(jiān)督有主動(dòng)精神的人，單獨(dú)工作時(shí)表現(xiàn)最佳不是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于工作應(yīng)該如何進(jìn)行有著很強(qiáng)的看法不接受其他人的觀點(diǎn)和看法需要并請(qǐng)求很少的管理支持同權(quán)威的關(guān)系處理得不好在做出某次行動(dòng)前會(huì)考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意見不擅長(zhǎng)制定決策/沒有決斷力同團(tuán)隊(duì)中熟悉的同事們一起工作時(shí)表現(xiàn)格外好同其他團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)表現(xiàn)不佳精選課件第二節(jié) 測(cè)試的效度與信度X一、測(cè)

5、試的效度X二、測(cè)試的信度X三、有效測(cè)試的步驟Human Resource Management 精選課件一、測(cè)試的效度效度又稱有效性或正確性，指測(cè)試技術(shù)能夠真正衡量所要衡量對(duì)象的程度。即測(cè)試結(jié)果與以后工作績(jī)效考評(píng)結(jié)果的相關(guān)性Human Resource Management 精選課件效度的種類效標(biāo)效度：證明在測(cè)試中表現(xiàn)好的，工作表現(xiàn)也好。 預(yù)測(cè)效度與同測(cè)效度內(nèi)容效度：測(cè)試是否代表了工作績(jī)效的某些重要因素。Human Resource Management 精選課件二、測(cè)試的信度信度指測(cè)試所得分?jǐn)?shù)的可靠性、一致性或穩(wěn)定性。Human Resource Management 精選課件信度的種類重測(cè)

6、信度：同一組應(yīng)試者前后兩次同樣測(cè)試結(jié)果的相關(guān)程度。對(duì)等信度：同一組應(yīng)試者兩次內(nèi)容相當(dāng)測(cè)試結(jié)果的相關(guān)程度。分半信度：同一應(yīng)試者的測(cè)試分兩部分，考察其結(jié)果的相關(guān)程度。Human Resource Management 精選課件三、有效測(cè)試的步驟v1、職位分析v2、選擇要采用的測(cè)試v3、實(shí)施測(cè)試v4、分析測(cè)試得分與效標(biāo)的關(guān)系v5、交叉驗(yàn)證與重新驗(yàn)證Human Resource Management 精選課件測(cè)試的準(zhǔn)則v將測(cè)試作為補(bǔ)充手段v使測(cè)試有效化v監(jiān)控測(cè)試方案v保留準(zhǔn)確記錄v取得專家的幫助v控制測(cè)試環(huán)境v定期重新驗(yàn)證Human Resource Management 精選課件第三節(jié) 測(cè)試的類型X

7、一、工作知識(shí)測(cè)試X二、工作樣本測(cè)試X三、智力測(cè)試X四、創(chuàng)造力測(cè)試X五、能力傾向測(cè)試X六、人格測(cè)試Human Resource Management 精選課件第三節(jié) 測(cè)試的類型X七、興趣測(cè)試X八、價(jià)值觀測(cè)試X九、筆記測(cè)試X十、面試測(cè)試X十一、評(píng)價(jià)中心測(cè)試X十二、體檢測(cè)試Human Resource Management 精選課件一、工作知識(shí)測(cè)試衡量申請(qǐng)者對(duì)所申請(qǐng)職位的職責(zé)所具備的知識(shí)的測(cè)試。分為通用知識(shí)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試形式包括筆試、口試、計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試Human Resource Management 精選課件二、工作樣本測(cè)試測(cè)量申請(qǐng)者在執(zhí)行某些工作任務(wù)時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)程序：挑選幾個(gè)關(guān)鍵的工作任務(wù)

8、在每個(gè)工作任務(wù)樣本執(zhí)行中測(cè)試求職者由一位觀察員監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行情況并記錄Human Resource Management 精選課件二、工作樣本測(cè)試應(yīng)用：體力技能，如操作機(jī)械設(shè)備文員技能，如打字能力管理技能，如行政技能局限：只適合選擇熟練的技術(shù)員工成本較高Human Resource Management 精選課件例：機(jī)修工工作樣本v四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)： 安裝滑輪和皮帶 拆卸和安裝齒輪箱 安裝和調(diào)試馬達(dá) 將套管壓入鏈輪Human Resource Management 精選課件三、智力測(cè)試斯坦福-比奈測(cè)試韋克斯勒測(cè)試翁德里克測(cè)試考夫曼青少年及成人智力測(cè)試斯洛森智力測(cè)試瑞文測(cè)試Human Resource

9、 Management 精選課件例：翁德里克測(cè)試題目示例1 1、以下月份中，哪個(gè)為、以下月份中，哪個(gè)為3030天？天？ A 2 A 2月月 B 6B 6月月 C 8C 8月月 D 12D 12月月2 2、該數(shù)列的下一個(gè)數(shù)是：、該數(shù)列的下一個(gè)數(shù)是：1,4,16,4,16,64,16,64,256,1,4,16,4,16,64,16,64,256, A 4 B 16 C 64 D 1024A 4 B 16 C 64 D 10243 3、黎明對(duì)黃昏，秋季對(duì)：、黎明對(duì)黃昏，秋季對(duì)： A A 冬季冬季 B B 春季春季 C C 熱熱 D D 冷冷4 4、“相關(guān)相關(guān)”與與“無關(guān)無關(guān)”這兩個(gè)詞是：這兩個(gè)詞是

10、： A A 同義詞同義詞 B B 反義詞反義詞 C C 既不是同義詞也不是反義詞既不是同義詞也不是反義詞Human Resource Management 精選課件四、創(chuàng)造力測(cè)試測(cè)試申請(qǐng)者發(fā)散思維能力，流暢性、變通性、獨(dú)創(chuàng)性。托蘭斯創(chuàng)造思維測(cè)驗(yàn)量表芝加哥大學(xué)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)?zāi)霞永Ｄ醽喆髮W(xué)測(cè)驗(yàn)Human Resource Management 精選課件例：南加利福尼亞大學(xué)測(cè)驗(yàn)列舉能燃燒的液體列舉報(bào)紙的用途假如人類不需要睡眠，會(huì)怎樣？“燈塔”會(huì)讓你聯(lián)想到哪些職業(yè)？迅速列舉包含字母“O”的單詞Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試測(cè)試申請(qǐng)者所具有完成未來工作的潛力或

11、可能性。包括：Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試1、文書能力傾向測(cè)驗(yàn)測(cè)試閱讀理解速度、文件整理的速度與準(zhǔn)確性、物品與人名的速記、文字校對(duì)的正確性、計(jì)算的速度與正確性、必要的管理知識(shí)和社會(huì)適應(yīng)性明尼蘇達(dá)辦事員能力傾向測(cè)驗(yàn)Human Resource Management 精選課件例：明尼蘇達(dá)辦事員能力傾向測(cè)驗(yàn)如果兩個(gè)數(shù)字或者名字完全相同，在它們中間的橫線上打上核對(duì)過的標(biāo)記“”： 66273894 66273894 527384578 527384587 New York Wortd New York World Cargill Grain Co Carg

12、il Grain CoHuman Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試2、心理運(yùn)動(dòng)能力傾向測(cè)驗(yàn)測(cè)試運(yùn)動(dòng)反應(yīng)的速度、靈活性、協(xié)調(diào)性和其他身體動(dòng)作方面的特征。當(dāng)?shù)滤狗磻?yīng)時(shí)測(cè)驗(yàn)（視覺刺激）斯特姆博格靈活性測(cè)驗(yàn)（手部大運(yùn)動(dòng)）精細(xì)手部運(yùn)動(dòng)測(cè)驗(yàn)（克羅夫小部件靈巧測(cè)驗(yàn)、普渡釘板測(cè)驗(yàn)、奧康納手指及鑷子靈活性測(cè)驗(yàn)、麥夸里機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)）Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試3、機(jī)械能力傾向測(cè)驗(yàn)機(jī)械理解測(cè)驗(yàn)（貝內(nèi)特機(jī)械理解測(cè)驗(yàn)）空間關(guān)系測(cè)驗(yàn)（明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測(cè)驗(yàn)、明尼蘇達(dá)紙筆操作板測(cè)驗(yàn)）機(jī)件配合測(cè)驗(yàn)（明尼蘇達(dá)裝配測(cè)驗(yàn)、施坦奎斯特機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)）Huma

13、n Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試4、音樂能力傾向測(cè)驗(yàn)音樂基本感覺辨別力（音調(diào)、音量、音長(zhǎng)）音樂關(guān)系理解能力（音程關(guān)系、曲調(diào)走型、和音構(gòu)成與曲調(diào)的和諧）音樂鑒賞能力音樂的演奏或運(yùn)動(dòng)能力西肖爾音樂才能測(cè)驗(yàn)、戈登音樂能力傾向測(cè)驗(yàn)Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試5、美術(shù)能力傾向測(cè)驗(yàn)麥爾美術(shù)判斷力測(cè)驗(yàn)（審查力）霍思美術(shù)能力記錄表（美術(shù)判斷力與美術(shù)技能）努伯美術(shù)能力測(cè)驗(yàn)（明暗、透視和構(gòu)圖）Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試6、身體敏捷性測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)性力量（重復(fù)的力量）軀干的力量（軀干的屈伸

14、）爆發(fā)性力量靜止力量平衡性耐力四肢協(xié)調(diào)性Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試7、感知能力測(cè)驗(yàn)視敏度測(cè)驗(yàn)（視力表）顏色視覺測(cè)驗(yàn)（色盲檢查表）聽覺感受性測(cè)驗(yàn)（聽力計(jì)）Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試8、GATB一般能力傾向測(cè)驗(yàn)一般學(xué)習(xí)能力言語(yǔ)能力傾向數(shù)字能力傾向空間能力傾向形狀知覺Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試8、GATB一般能力傾向測(cè)驗(yàn)文書知覺運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)手指靈巧手的敏捷Human Resource Management 精選課件五、能力傾向測(cè)試9、中華人民共和國(guó)行政職業(yè)

15、能力傾向測(cè)驗(yàn)評(píng)價(jià)申請(qǐng)者是否具備從事政府機(jī)關(guān)工作的能力。Human Resource Management 精選課件六、人格測(cè)試（一）自陳量表法-人格測(cè)量問卷明尼蘇達(dá)多相人格問卷（MMPI）卡特爾16種個(gè)性因素問卷愛德華個(gè)人偏好量表（EPPS）艾森克人格問卷（EPQ-R）YG性格檢查Human Resource Management 精選課件六、人格測(cè)試（一）自陳量表法-人格測(cè)量問卷梅爾斯-布里吉斯類型指示器（MBTI）加州心理量表（CPI）DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)NEO人格調(diào)查表Human Resource Management 精選課件例：艾森克人格問卷例題Human Resource Manage

16、ment 精選課件六、人格測(cè)試（二）投射法投射是一種無意識(shí)地把自己的需要、動(dòng)機(jī)、思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等個(gè)性特征反應(yīng)于外界事物或他人的心理作用。羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)主體統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)Human Resource Management 精選課件例：羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)圖Human Resource Management 精選課件七、興趣測(cè)試試圖實(shí)現(xiàn)“人盡其才”、“樂其所為”霍蘭德職業(yè)興趣調(diào)查表斯特朗-坎貝爾興趣問卷Human Resource Management 精選課件八、價(jià)值觀測(cè)試價(jià)值觀是人用于區(qū)別好壞、分辨是非及其重要性的心理傾向體系價(jià)值觀使人的行為帶有穩(wěn)定的心理傾向性Human Resource Ma

17、nagement 精選課件例：價(jià)值觀測(cè)試第一組 括號(hào)內(nèi)填分?jǐn)?shù)（1-5分之間）1.您的工作能為社會(huì)福利帶來看得見的效果 ( )2.您的工作使您能常常幫助人 ( )3.您為他人服務(wù),他人滿意您自也很高興 ( )4.由于您的工作,經(jīng)常有許多人來感謝您 ( )Human Resource Management 精選課件九、筆記測(cè)試假設(shè)：書寫者的基本個(gè)性特征會(huì)通過筆跡表現(xiàn)出來。書，如也。如其學(xué)，如其才，如其志，總之曰，如其人而已。 劉熙Human Resource Management 精選課件例：某公司筆跡分析Human Resource Management 精選課件例：某公司筆跡分析Human R

18、esource Management 字寫得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中的棱角讓字體很有個(gè)性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來她做事非常認(rèn)真仔細(xì)，自律意識(shí)很強(qiáng)且安心做日?，嵥榈墓ぷ?。她有自己獨(dú)立的見解但又不致于沒有團(tuán)隊(duì)精神。她的問題是筆壓非常輕，可以看出自信心不足，但完全可以在今后的工作中慢慢培養(yǎng)她的自信。精選課件十、面試測(cè)試大部分企業(yè)在招聘甄選中使用某種形式的面試技術(shù)或方法Human Resource Management 精選課件十一、評(píng)價(jià)中心測(cè)試對(duì)包括心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬等多種方法的綜合利用，但其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單獨(dú)使用這些方法。Human Resource Management 精選課件十二、體檢測(cè)試在求職者通過所有其他測(cè)驗(yàn)后，正式入職前進(jìn)行。作用：驗(yàn)證是否符合職位對(duì)身體的要求；建立健康記錄；降低缺勤率和事故率；發(fā)現(xiàn)其本人還不知道的疾?。惶蕹锞?、濫用興奮劑、吸毒的申請(qǐng)者Human Resource Management 精選課件例：霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試Human Resource Management 精選課件Human Resource Management 精選課件Human Resource Management 精選課件Human Resource Management 精選課件