運營部績效考核制度

1、營 部 績效考核制度編制審核審批20141230 發(fā)布20151 一1 實施運營部績效考核制度一、目的運營部負責(zé)經(jīng)營信息的收集、篩選、追蹤、項目風(fēng)險的可行性論證，投標方 案的制訂、投標工作的組織等。負責(zé)編制投標文件的內(nèi)容，負責(zé)牽頭對各在建項 目預(yù)算、驗工、計量、清算、索賠等工作。運營部的工作效率及業(yè)績對公司的經(jīng) 營效益具有很大的影響。為提高運營部業(yè)務(wù)開發(fā)和投標工作的質(zhì)量和效率，加強對市場項目的開發(fā)和 投標工作的管理，激發(fā)運營部員工的工作熱情和積極主動性，充分體現(xiàn)公司責(zé)、 權(quán)、利相結(jié)合，以及公平、公正性，經(jīng)公司研究決定，對市場開發(fā)和投標工作實 行績效考核。二、考核對象及職責(zé)（一）運營部主管運營部

2、主管負責(zé)運營部的全面管理工作。主要包括市場信息分析、項目開拓、 業(yè)務(wù)談判、投標工作組織、對下屬工作的安排、指導(dǎo)、監(jiān)督管理，帶領(lǐng)整個團隊 達成目標。特此需對部門主管從業(yè)務(wù)能力、管理能力、運營部總體業(yè)績等方而施 行獎罰考核。（二）業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員負責(zé)市場項目的開拓工作。主要包括項目資源信息的搜集、客戶拜訪、 洽談，推進項目開發(fā)工作，做好公司項目開發(fā)的前期工作。業(yè)務(wù)員在外代表著公 司，業(yè)務(wù)員的形象、行為舉止、談吐、業(yè)務(wù)水平、工作能力、工作心態(tài)對市場開 發(fā)工作至關(guān)重要。特此需從業(yè)務(wù)的言談舉止、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、工作心態(tài)等方 面實施考核。（三）投標專員投標專員負責(zé)投標項目信息了解、整個投標流程的參與工作。包

3、扌舌投標信息 的收集，投標項目資質(zhì)審核、投標文件的制作及標書中涉及到的相應(yīng)工作；負責(zé)投 標文件的編制、整體投標文件的排版、打印、復(fù)印、裝訂等工作，并按規(guī)定如期 完成標書制作;協(xié)助部門主管做好項目的投標準備工作，會同預(yù)算部、工程部與客 戶進行商務(wù)談判，確定項目工期、質(zhì)量、造價等相關(guān)事宜;處理投標過程中的定額 單價、總價計算問題并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，確保報價準確、合理、具競爭性；負責(zé) 與項目負責(zé)人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標文件編制過程中的問題，確保投標文 件按時投遞。特此需對投標專員從業(yè)務(wù)能力、工作細心、責(zé)任心、積極主動性、 工作效率、質(zhì)量等方面施行獎罰考核。三、考核內(nèi)容和方式（一）考核時間：分季度

4、考核及年度評定。（二）考核工資標準：將考核對象每季度應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績效考核 工資，根據(jù)當(dāng)季度績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放具體金額。（三）考核內(nèi)容：考核分為日常工作表現(xiàn)考核和投標考核。（四）考核方式：實行自評及逐級考核，由員工個人自評、部門主管、分管 領(lǐng)導(dǎo)考評。直接上級考核直接下級，并由總經(jīng)理最終評定。四、考核執(zhí)行流程（一）計劃制定根據(jù)公司制定季度的目標，運營部內(nèi)部自行討論制定實施計劃。（木次公司要 求2015年2月18日前達成500萬投標金額的投標項目，2015年各季度目標再另 行通知）（二）考核、匯總1、投標專員考核：投標專員考核由個人自評、部門考核、總經(jīng)理審批三個部 分組成。（

5、1）每季度最后一個月30日運營部所有人員做本季度個人工作總結(jié)（詳 見附表1）,同時，業(yè)務(wù)員填寫業(yè)務(wù)員季度工作考核表（詳見附表2）,投標專 員填寫投標專員季度工作考核表（詳見附表3）,部門主管填寫部門主管季 度工作考核表（詳見附件4）交上級主管考核；（2）考核次月3日前，上級主管考核完畢后，人事專員將運營部所有員工的 工作總結(jié)及考核表匯總后，交總經(jīng)理審批。（3）考核各階段，應(yīng)進行必要的溝通。2、匯總：（三）結(jié)果反饋1、考核次月5日前，人事專員將經(jīng)總經(jīng)理審批后的考核結(jié)果反饋至運營部， 并傳財務(wù)部核算績效工資；2、考核人根據(jù)實際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。3、年終，人事專員

6、將填報年度考核匯總表（詳見附表5）,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審 批后，反饋至運營部，年度獎勵根據(jù)公司當(dāng)年效益情況確定。五、考核結(jié)果及獎懲（一）對業(yè)務(wù)員、投標專員的考核1、考核結(jié)果考核結(jié)果以分數(shù)確定，考核結(jié)果總分二任務(wù)目標完成得分*50%+季度考核總分 *50%。（任務(wù)目標完成得分標準見表6）考核結(jié)果總分最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個等級，以總經(jīng)理最終評定為準。各 個等級對應(yīng)分數(shù)及基本標準如下：（1）A級（90分以上）：超額完成當(dāng)季度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成 績優(yōu)異；（2）B級（80-89分）：全面完成當(dāng)季度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績 良好；（3）C級（60-79分）：基本完成當(dāng)季度工作任務(wù)，綜合表

7、現(xiàn)合格，工作成績 一般，偶有工作失誤；（4）D級（59分以下）：未完成當(dāng)季度工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績 較差或有重大工作失誤。2、獎懲辦法當(dāng)季度考核結(jié)果直接與員工當(dāng)季度績效工資的發(fā)放掛鉤：（1）考核結(jié)果為A級：績效工資按100%發(fā)放，并按本人當(dāng)季度考核工資標 準的10%另行發(fā)放獎勵工資。（2）考核結(jié)果為B級：績效工資按100%發(fā)放；（3）考核結(jié)果為C級：績效工資按60%發(fā)放；（4）考核結(jié)果為D級：不予發(fā)放績效工資?？己酥羞^程中，當(dāng)季度考核等級為D級的，留任原職查看；累計達到兩次的, 轉(zhuǎn)為試用預(yù)案弄過；累計達到三次的，給予解聘或辭退。年度C級考核結(jié)果累計 達到或超過三次的，根據(jù)其實際工作情

8、況，給予適當(dāng)懲處。此外，業(yè)務(wù)員、投標專員季度度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、 優(yōu)秀投標專員評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。（二）對部門主管的考核1、考核標準對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成：工作完成情況（20%）、工作能力（20%）、業(yè)務(wù)能力（40%）、工作態(tài)度（20%）。2、考核辦法對部門主管的考核采用自評和分管領(lǐng)導(dǎo)考評的方式，以總經(jīng)理最終評定為準。3、考核結(jié)果和獎懲部門主管季度度考核辦法參照上述員工考核辦法執(zhí)行，即考核結(jié)果以分數(shù)確 定等級，考核結(jié)果與當(dāng)季度績效工資的發(fā)放掛鉤。年終，公司將根據(jù)部門主管全年總體表現(xiàn)情況，評價其全年工作表現(xiàn)，并根 據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門

9、主管適當(dāng)獎勵。如部門主管表現(xiàn)較差的，公司將根據(jù)實際情況，給予其降職、降薪或解聘處 理。（三）中標獎勵考核次月2日前，根據(jù)項目中標情況，由運營部主管填寫運營部提成統(tǒng)計 表（詳見附表7）,并由總經(jīng)理審批后傳財務(wù)部計發(fā)工資中。具體投標獎勵辦法 如下：中標項目根據(jù)性質(zhì)不同，獎勵力度不同。原則上是否依托公司資源、項目利 潤率進行調(diào)整。中標獎勵在公司收到中標通知書，并簽定工程合同后發(fā)放50%, 在公司收到工程合同預(yù)付款后發(fā)放50%。中標獎勵以現(xiàn)金形式發(fā)放。1、參與公司投標獎勵該獎勵屬于公司業(yè)務(wù)，運營部負責(zé)參與投標工作的獎勵情形。即不屬于 運營部開發(fā)的業(yè)務(wù)，運營部負責(zé)投標的所有工作，在投標工作結(jié)束后，每參與

10、一 個投標，給予該標主要編制負責(zé)人獎勵100-300元的獎勵。2、部門業(yè)務(wù)投標獎勵該獎勵屬于運營部開發(fā)的業(yè)務(wù)，運營部負責(zé)參與投標工作的獎勵情形。即運 營部獨自開發(fā)業(yè)務(wù)，并負責(zé)投標的所有工作，如投標工作結(jié)束后沒有中標的情況 下，按項目參與費1000元/標次/部門計算，由部門按工作權(quán)重分配；如投標工作 結(jié)束后中標的情況下，給予按中標項目純利潤5-10%計算，由部門按工作權(quán)重分 配；最終中標獎勵辦法由公司領(lǐng)導(dǎo)商定。（四）廢標懲罰辦法為增強投標人員（指投標時確定的參與投標活動的員工）的工作責(zé)任感，切 實做到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的開展經(jīng)營投標工作，對因其自身原因出現(xiàn)下列情形之 一的給予處罰：1、因個人疏忽大意，未認真審核招標文件的要求編制投標文件致使資審未通 過或形成廢標等嚴重后果的；2、因工作作風(fēng)拖拉延誤時間，如報名失誤、未按招標單位規(guī)定的時間、地點 送達相關(guān)文件資料造成嚴重后果廢標等的；以上情形給予處罰500-2000元不等，視具體情況確定。如屬于公司資質(zhì)或相 關(guān)的人員及業(yè)績等資料的問題，且編制投標文件的相關(guān)人員己按招標文件要求編 制投標文件，但現(xiàn)場審核未通過而形成廢標等情形，屬于公司或招標方的客觀因 素造成廢標的不做處