工作崗位調(diào)查研究與應(yīng)用

1、調(diào)查資料的審核與整理調(diào)查資料的審核與整理式的選擇填空卷式的選擇填空卷174.結(jié)束面談結(jié)束面談5. 結(jié)果分析與處理結(jié)果分析與處理182021232426無(wú)論用任何調(diào)無(wú)論用任何調(diào)查方式，均需查方式，均需事先編制崗位事先編制崗位調(diào)查表調(diào)查表崗位調(diào)查表崗位調(diào)查表的作用的作用n書面調(diào)查時(shí)請(qǐng)員工來(lái)填寫，書面調(diào)查時(shí)請(qǐng)員工來(lái)填寫，不需要當(dāng)面交流，通過(guò)這個(gè)不需要當(dāng)面交流，通過(guò)這個(gè)表可以了解得很清楚表可以了解得很清楚答案太多，提高了本錢。答案太多，提高了本錢。況況種類種類個(gè)人工作日寫實(shí)個(gè)人工作日寫實(shí)工組工作日寫實(shí)工組工作日寫實(shí)多機(jī)床看管工作日寫實(shí)多機(jī)床看管工作日寫實(shí)特殊工作日寫實(shí)特殊工作日寫實(shí)自我工作日寫實(shí)自我工

2、作日寫實(shí)根據(jù)觀察根據(jù)觀察對(duì)象劃分對(duì)象劃分寫實(shí)前準(zhǔn)備工作寫實(shí)前準(zhǔn)備工作實(shí)地觀察記錄實(shí)地觀察記錄寫實(shí)資料的整理匯總寫實(shí)資料的整理匯總個(gè)人工作日寫實(shí)記錄表個(gè)人工作日寫實(shí)記錄表 TzTz：作業(yè)時(shí)間；：作業(yè)時(shí)間； TzkTzk：作業(yè)寬放時(shí)間；：作業(yè)寬放時(shí)間；TgxkTgxk：個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間；：個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間；TzjTzj：準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間；：準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間； TfsTfs：非生產(chǎn)時(shí)間；：非生產(chǎn)時(shí)間；TtgfTtgf：非工人造成停工時(shí)間；：非工人造成停工時(shí)間；TtggTtgg：工人造成的停工時(shí)間。：工人造成的停工時(shí)間。上班開始上班開始下班結(jié)束下班結(jié)束個(gè)人工作個(gè)人工作日寫實(shí)調(diào)日寫實(shí)調(diào)查匯總表查

3、匯總表測(cè)時(shí)步驟測(cè)時(shí)步驟測(cè)時(shí)資料的整理分析測(cè)時(shí)資料的整理分析實(shí)地測(cè)時(shí)觀察實(shí)地測(cè)時(shí)觀察測(cè)時(shí)前準(zhǔn)備測(cè)時(shí)前準(zhǔn)備測(cè)時(shí)記錄表測(cè)時(shí)記錄表 崗位編碼：崗位編碼：車間：車間：工種：工種：崗位：崗位：測(cè)定對(duì)象：測(cè)定對(duì)象：測(cè)定日期：測(cè)定日期：年月日年月日定義定義20052005年全國(guó)年全國(guó)1%1%人口抽樣人口抽樣作用作用調(diào)查職工的工作調(diào)查職工的工作時(shí)間利用情況時(shí)間利用情況制訂和修訂制訂和修訂勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額研究機(jī)械設(shè)備研究機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況的運(yùn)轉(zhuǎn)情況改進(jìn)工作程序改進(jìn)工作程序和操作方法和操作方法工時(shí)消耗比重工時(shí)消耗比重是否先進(jìn)、合理是否先進(jìn)、合理是否符合實(shí)際是否符合實(shí)際調(diào)查設(shè)備利用率調(diào)查設(shè)備利用率和故障率和故障率工作

4、抽樣表工作抽樣表 抽樣工程分類表抽樣工程分類表二精確度與觀測(cè)次數(shù)二精確度與觀測(cè)次數(shù)根據(jù)概率定理，用工作抽樣法處理的現(xiàn)象接近于正態(tài)根據(jù)概率定理，用工作抽樣法處理的現(xiàn)象接近于正態(tài)分布曲線，如以下圖所示：分布曲線，如以下圖所示：以平均數(shù)以平均數(shù) 為中線兩側(cè)取標(biāo)為中線兩側(cè)取標(biāo)準(zhǔn)差準(zhǔn)差 的的2 2倍時(shí)，可有倍時(shí)，可有9595的的可靠度可靠度正態(tài)分布曲線正態(tài)分布曲線X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3_X工作抽樣法工作抽樣法步驟步驟確定觀測(cè)次數(shù)確定觀測(cè)次數(shù)作業(yè)活動(dòng)分類作業(yè)活動(dòng)分類明確調(diào)查目的明確調(diào)查目的決定觀測(cè)時(shí)刻決定觀測(cè)時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)檢驗(yàn)抽樣數(shù)據(jù)檢驗(yàn)抽樣數(shù)據(jù)PSPN2)1 (4

5、某作業(yè)組，有某作業(yè)組，有1010名工人，規(guī)定可靠度為名工人，規(guī)定可靠度為95%95%，相對(duì)精度定為相對(duì)精度定為5%5%，根據(jù)原有資料，他們的工，根據(jù)原有資料，他們的工作比率為作比率為70%70%，準(zhǔn)備每日觀察，準(zhǔn)備每日觀察2020次。那么觀測(cè)次。那么觀測(cè)次數(shù)為次數(shù)為實(shí)際觀測(cè)次數(shù)實(shí)際觀測(cè)次數(shù)K=686/10=68.6=69K=686/10=68.6=69次次觀測(cè)日數(shù)日觀測(cè)日數(shù)日6867 . 005. 0)7 . 01 (4)1 ( 422PSPN設(shè)觀測(cè)結(jié)果如下所示：設(shè)觀測(cè)結(jié)果如下所示：表表106 C汽水生產(chǎn)線工作抽樣結(jié)果汽水生產(chǎn)線工作抽樣結(jié)果觀測(cè)班次工作比率（%）工作次數(shù)每班觀測(cè)次數(shù)n12345

6、6合計(jì)16016016016016016096012914212412511912075980.6388.7577.5078.1374.3875.0079.06現(xiàn)根據(jù)觀測(cè)結(jié)果繪制管理界限圖現(xiàn)根據(jù)觀測(cè)結(jié)果繪制管理界限圖管理界限管理界限管理上限管理上限管理下限管理下限據(jù)此作出管理界限圖如下：據(jù)此作出管理界限圖如下：由圖可以看出，第二班的工作比率為由圖可以看出，第二班的工作比率為88.76%88.76%，超出上管理界限，應(yīng)作為異常值剔除。超出上管理界限，應(yīng)作為異常值剔除。管理上限88.72%管理下限69.4%工作比率%工作班次P=79.06%0708090123456假假設(shè)準(zhǔn)確度假假設(shè)準(zhǔn)確度S S沒有到達(dá)預(yù)先規(guī)定的要沒有到達(dá)預(yù)先規(guī)定的要求，需追加觀測(cè)次數(shù)，直到滿足準(zhǔn)確度求，需追加觀測(cè)次