項目四--任務(wù)一個人匯兌業(yè)務(wù)處理教學(xué)課件

1、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容目目錄錄 項目二項目二 個人存款業(yè)務(wù)處理個人存款業(yè)務(wù)處理 項目三項目三 個人貸款業(yè)務(wù)處理個人貸款業(yè)務(wù)處理項目四項目四 個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項目五項目五 個人代理業(yè)務(wù)處理個人代理業(yè)務(wù)處理項目六項目六 個人外匯業(yè)務(wù)處理個人外匯業(yè)務(wù)處理項目七項目七 電子銀行業(yè)務(wù)處理電子銀行業(yè)務(wù)處理項目八項目八 銀行柜面突發(fā)事件處理銀行柜面突發(fā)事件處理項目九項目九 金融綜合技能訓(xùn)練金融綜合技能訓(xùn)練 項目一項目一 銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)

2、商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容目目錄錄 項目二項目二 個人存款業(yè)務(wù)處理個人存款業(yè)務(wù)處理 項目三項目三 個人貸款業(yè)務(wù)處理個人貸款業(yè)務(wù)處理項目四項目四 個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項目五項目五 個人代理業(yè)務(wù)處理個人代理業(yè)務(wù)處理項目六項目六 個人外匯業(yè)務(wù)處理個人外匯業(yè)務(wù)處理項目七項目七 電子銀行業(yè)務(wù)處理電子銀行業(yè)務(wù)處理項目八項目八 銀行柜面突發(fā)事件處理銀行柜面突發(fā)事件處理項目九項目九 金融綜合技能訓(xùn)練金融綜合技能訓(xùn)練 項目一項目一 銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 任務(wù)二任務(wù)二 個人銀行匯票業(yè)務(wù)處理個人銀行匯票業(yè)務(wù)處理 任務(wù)一任務(wù)一 個人匯兌

3、業(yè)務(wù)處理個人匯兌業(yè)務(wù)處理12項目四項目四 個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理3 任務(wù)三任務(wù)三 個人銀行本票業(yè)務(wù)處理個人銀行本票業(yè)務(wù)處理5商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 任務(wù)二任務(wù)二 個人銀行匯票業(yè)務(wù)處理個人銀行匯票業(yè)務(wù)處理 任務(wù)一任務(wù)一 個人匯兌業(yè)務(wù)處理個人匯兌業(yè)務(wù)處理12項目四項目四 個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理3 任務(wù)三任務(wù)三 個人銀行本票業(yè)務(wù)處理個人銀行本票業(yè)務(wù)處理5商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)任務(wù)一任務(wù)一 個人匯兌業(yè)務(wù)處理個人匯兌業(yè)務(wù)處理活動活動1 個人匯款匯出個人匯款匯出 個人匯款匯入個人匯款匯入活動活動2基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)

4、務(wù)任務(wù)一任務(wù)一 個人匯兌業(yè)務(wù)處理個人匯兌業(yè)務(wù)處理活動活動1 個人匯款匯出個人匯款匯出 個人匯款匯入個人匯款匯入活動活動2基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)活動一活動一活動二活動二 基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識u匯兌是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結(jié)算方式。匯兌是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結(jié)算方式。u匯兌業(yè)務(wù)包括匯款匯出與匯款匯入兩個操作環(huán)節(jié)匯兌業(yè)務(wù)包括匯款匯出與匯款匯入兩個操作環(huán)節(jié)u匯兌適用于單位和個人的各種款項的結(jié)算，同城異地均可匯兌適用于單位和個人的各種款項的結(jié)算，同城異地均可以使用。以使用。匯出行匯出行匯入行匯入行收款人收款人申申請請收收款款匯劃款項匯劃款項匯款

5、人匯款人商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識匯兌業(yè)務(wù)根據(jù)匯出行與匯入行聯(lián)系方式的不同分為匯兌業(yè)務(wù)根據(jù)匯出行與匯入行聯(lián)系方式的不同分為信匯、電信匯、電匯匯兩種兩種目前信匯用的很少，主要是同城業(yè)務(wù)，資金劃轉(zhuǎn)的渠道為目前信匯用的很少，主要是同城業(yè)務(wù)，資金劃轉(zhuǎn)的渠道為同同城票據(jù)交換城票據(jù)交換。電匯款項的劃轉(zhuǎn)有三種渠道：電匯款項的劃轉(zhuǎn)有三種渠道：行內(nèi)匯劃、大額系統(tǒng)、小額系行內(nèi)匯劃、大額系統(tǒng)、小額系統(tǒng)統(tǒng).(大額支付系統(tǒng)逐筆發(fā)送指令，資金實時清算；小額支付大額支付系統(tǒng)逐筆發(fā)送指令，資金實時清算；小額支付系統(tǒng)批量發(fā)送指令，資金軋差凈額清算。系統(tǒng)批量發(fā)送指令，資金軋差凈額清算。)通過銀行辦

6、理匯兌業(yè)務(wù)，經(jīng)辦銀行按照一定的標準收取手續(xù)通過銀行辦理匯兌業(yè)務(wù)，經(jīng)辦銀行按照一定的標準收取手續(xù)費費 。收款人需要在匯入銀行支取現(xiàn)金的，要求匯款人和收款人都收款人需要在匯入銀行支取現(xiàn)金的，要求匯款人和收款人都必須為必須為個人個人，且匯款人需要在匯出行，且匯款人需要在匯出行繳存現(xiàn)金繳存現(xiàn)金。商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)任務(wù)一任務(wù)一 個人匯兌業(yè)務(wù)處理個人匯兌業(yè)務(wù)處理活動活動1 個人匯款匯出個人匯款匯出 個人匯款匯入個人匯款匯入活動活動2基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)背景：業(yè)務(wù)背景：商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)活動活動1 1：個人匯款匯出：個人匯

7、款匯出商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 孫維孫維 2016 4 92016 4 90571-88651090住宅電話 李小兵李小兵 模擬銀行金苑支行模擬銀行金苑支行 模擬銀行南昌市第一支行模擬銀行南昌市第一支行壹拾陸萬元整壹拾陸萬元整 孫維孫維往來款往來款身份證1 6 0 0 0 0 0 01 6 0 0 0 0 0 0商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)活動活動1 1：個人匯款匯出：個人匯款匯出借：現(xiàn)金借：現(xiàn)金 貸：應(yīng)解匯款貸：應(yīng)解匯款匯款人戶匯款人戶 借：應(yīng)解匯款借：應(yīng)解匯款匯款人戶匯款人戶 貸：清算資金往來貸：清算資金往來借：現(xiàn)金借：現(xiàn)

8、金 貸：手續(xù)費收入貸：手續(xù)費收入 商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 孫維孫維 2016 4 92016 4 90571-88651090住宅電話 李小兵李小兵 模擬銀行金苑支行模擬銀行金苑支行 模擬銀行南昌市第一支行模擬銀行南昌市第一支行壹拾陸萬元整壹拾陸萬元整 孫維孫維往來款往來款身份證1 6 0 0 0 0 0 01 6 0 0 0 0 0 0 業(yè)務(wù)清訖（業(yè)務(wù)清訖（0101） 模擬銀行金苑支行模擬銀行金苑支行 2016.04.09 2016.04.09 周周 虹虹王飛王飛商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)清訖（業(yè)務(wù)清訖（0101）

9、 模擬銀行金苑支行模擬銀行金苑支行 2016.04.09 2016.04.09 周周 虹虹孫維孫維2016 4 9個人匯款個人匯款1孫維孫維1人民幣伍拾元正人民幣伍拾元正 5 0.0 0 5 0.0 0 5 0.0 0 5 0.0 0商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)1. 個人如果有款項需要匯往異地，通?？梢圆捎脗€人如果有款項需要匯往異地，通常可以采用哪幾種方式？哪幾種方式？ 2.說說銀行匯款時匯出行的主要操作過程。說說銀行匯款時匯出行的主要操作過程。商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)1客戶周州提交現(xiàn)金客戶周州提交現(xiàn)金200，000元及個人結(jié)算業(yè)元及個人結(jié)算業(yè)務(wù)申請書申請辦理匯兌業(yè)

10、務(wù)，收款人為李曄，務(wù)申請書申請辦理匯兌業(yè)務(wù)，收款人為李曄，匯入行為模擬銀行廣元支行。匯入行為模擬銀行廣元支行。 2客戶王非提交現(xiàn)金客戶王非提交現(xiàn)金390,000元及匯兌業(yè)務(wù)委元及匯兌業(yè)務(wù)委托書申請辦理匯兌業(yè)務(wù)，收款人為齊小明，匯托書申請辦理匯兌業(yè)務(wù)，收款人為齊小明，匯入行為模擬銀行泰順支行。入行為模擬銀行泰順支行。 要求以銀行柜員的身份進行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，要求以銀行柜員的身份進行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。證處理。商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)任務(wù)一任務(wù)一 個人匯兌業(yè)務(wù)處理個人匯兌業(yè)務(wù)處理活動活動1 個人匯款

11、匯出個人匯款匯出 個人匯款匯入個人匯款匯入活動活動2基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)背景：業(yè)務(wù)背景：商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)活動活動2 2：個人匯款匯入：個人匯款匯入商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 模擬銀行模擬銀行 資金匯劃補充憑證資金匯劃補充憑證發(fā)報日期發(fā)報日期 20160409 業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)種類 匯兌匯兌 發(fā)報流水號發(fā)報流水號 150026 收報流水號收報流水號 270173發(fā)報行行號發(fā)報行行號 00001 發(fā)報行名稱發(fā)報行名稱 模擬銀行金苑支行模擬銀行金苑支行收報行行號收報行行號 01136 收報行名稱收報行名稱 模擬銀行南昌市第一

12、支行模擬銀行南昌市第一支行收款人帳號收款人帳號 收款人名稱收款人名稱 李小兵李小兵收款人地址收款人地址付款人帳號付款人帳號 付款人名稱付款人名稱 孫維孫維付款人地址付款人地址貨幣種類金額貨幣種類金額 RMB160,000.00 人民幣壹拾陸萬元正人民幣壹拾陸萬元正附言：往來款附言：往來款 留行待取留行待取網(wǎng)點號網(wǎng)點號001 交易碼交易碼1911 流水號流水號 10378 柜員號柜員號 010022016 年年 4 月月 10 日日記帳記帳:復(fù)核復(fù)核:授權(quán)授權(quán):第一聯(lián) 銀行記帳憑證商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)活動活動2 2：個人匯款匯入：個人匯款匯入借：借：清算資金往來清算資金往來

13、貸：應(yīng)解匯款貸：應(yīng)解匯款匯款人戶匯款人戶 借：應(yīng)解匯款借：應(yīng)解匯款匯款人戶匯款人戶 貸：現(xiàn)金貸：現(xiàn)金商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 模擬銀行模擬銀行 資金匯劃補充憑證資金匯劃補充憑證發(fā)報日期發(fā)報日期 20160409 業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)種類 匯兌匯兌 發(fā)報流水號發(fā)報流水號 150026 收報流水號收報流水號 270173發(fā)報行行號發(fā)報行行號 00001 發(fā)報行名稱發(fā)報行名稱 模擬銀行金苑支行模擬銀行金苑支行收報行行號收報行行號 01136 收報行名稱收報行名稱 模擬銀行南昌市第一支行模擬銀行南昌市第一支行收款人帳號收款人帳號 收款人名稱收款人名稱 李小兵李小兵收款人地址收款人地址付款人帳號

14、付款人帳號 付款人名稱付款人名稱 孫維孫維付款人地址付款人地址貨幣種類金額貨幣種類金額 RMB160,000.00 人民幣壹拾陸萬元正人民幣壹拾陸萬元正附言：往來款附言：往來款 留行待取留行待取網(wǎng)點號網(wǎng)點號001 交易碼交易碼1911 流水號流水號 10378 柜員號柜員號 010022016 年年 4 月月 10 日日記帳記帳:復(fù)核復(fù)核:授權(quán)授權(quán):第一聯(lián) 銀行記帳憑證高飛高飛 業(yè)務(wù)清訖（業(yè)務(wù)清訖（0101） 模擬銀行模擬銀行 南昌市第一支行南昌市第一支行 2016.04.10 2016.04.10 商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù) 2016 4 102016 4 10 應(yīng)解匯款應(yīng)解匯

15、款李小兵戶李小兵戶 匯兌付現(xiàn)匯兌付現(xiàn) 1 6 0 0 0 0 0 01 6 0 0 0 0 0 0合計合計高飛高飛 1 6 0 0 0 0 0 01 6 0 0 0 0 0 0馬一平馬一平 業(yè)務(wù)清訖（業(yè)務(wù)清訖（0101） 模擬銀行模擬銀行 南昌市第一支行南昌市第一支行 2016.04.10 2016.04.10 商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)1.銀行開辦的個人匯款業(yè)務(wù)，對客戶而言提銀行開辦的個人匯款業(yè)務(wù)，對客戶而言提供了什么便捷？供了什么便捷？ 2.個人銀行匯款有什么風(fēng)險嗎？個人銀行匯款有什么風(fēng)險嗎？商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)1模擬銀行廣元支行收到一筆個人現(xiàn)金匯入款，金額模擬銀行廣元支行收到一筆個人現(xiàn)金匯入款，金額200，000元，匯款人周州，匯出行是模擬銀行金苑元，匯款人周州，匯出行是模擬銀行金苑支行，收款人李曄，審核無誤辦理記賬手續(xù)，后經(jīng)支行，收款人李曄，審核無誤辦理記賬手續(xù)，后經(jīng)通知當日收款人來行辦理取現(xiàn)手續(xù)。通知當日收款人來行辦理取現(xiàn)手續(xù)。 2模擬銀行泰順支行收到