2022年售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 時(shí)間過的很快，在每天的緊急和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來到公司快半年了。這半年中，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事的熱忱關(guān)心和指導(dǎo)下，渡過了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，我學(xué)到了許多，也感受到了許多，回顧這半年來的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下： 一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受 專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品學(xué)問對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是特別重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的學(xué)問，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團(tuán)又支配我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過深化的技術(shù)培訓(xùn)

2、，也使我有了肯定的技術(shù)基礎(chǔ)。 來部門報(bào)道后，領(lǐng)導(dǎo)又支配了馬強(qiáng)老師特地負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn)，同時(shí)又請張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等學(xué)問，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組，支配學(xué)習(xí)方案，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)學(xué)問，更提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合水平。 在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很深厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時(shí)部門每周都會(huì)支配某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對我這種需要快速吸納新學(xué)問的新員工有很大的關(guān)心，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷

3、學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 二、工作過程中的感受 初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的緊急和興奮，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給張老師審了4次，返工3次，問了許多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一急躁的解答了，雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了許多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西，了解到了許多自己需要提高的地方，在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，還把以前部門的勝利案例拿出來認(rèn)真的討論和練

4、手，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡潔的方案制作只需要很短的時(shí)間，工作力量有了很大的提高。 除了方案制作外，售前還要和銷售去訪問客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通力量，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的高校生最欠缺的力量。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就支配了許多的呈現(xiàn)練習(xí)來熬煉我們的呈現(xiàn)力量，但這究竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的溝通中仍舊顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時(shí)候感覺非常緊急，不太自然和自信，預(yù)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶訪問，回來后我仔細(xì)的總結(jié)了閱歷教訓(xùn)，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去訪問客戶，學(xué)習(xí)他們的訪問技巧，同時(shí)也通過電話訪問客戶，在和客戶的實(shí)際溝

5、通中熬煉自己，隨著閱歷的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍舊有很多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，我信任通過閱歷和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)。 從最開頭對售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本協(xié)作銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作，客戶的訪問，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，正是有了他們的大力關(guān)心我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特殊是張琨老師、張偉老師和馬強(qiáng)老師對我的虛心指導(dǎo)。 三、思想上的感受 首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培育，這也是張琨老師和趙老

6、師始終給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以仆人翁的態(tài)度來對待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就打算客戶對公司的印象以及項(xiàng)目的勝利率，所以作為一個(gè)售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶，更重要的是給客戶一種對他對項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素養(yǎng)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對客戶負(fù)責(zé)，也就是對公司負(fù)責(zé)。 其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對你推舉的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特殊是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)

7、致度上，不能出任何差錯(cuò)，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。 四、不足之處及改進(jìn) 通過半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)學(xué)問和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，許多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的綻開思路，許多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的鋪張了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)力量還有很大的提高空間。但是信任隨著時(shí)間的增加和閱歷的積累，這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。 五、目標(biāo) 在目前全球金融危機(jī)狀況下，競爭更加殘酷和激烈，作為我們新員工，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)力量，以更加專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)讓客戶滿足，使得客戶價(jià)值的最大化，切實(shí)提高我們在面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競爭力，為自己也為公司帶來更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到許多的困難險(xiǎn)阻，但我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有進(jìn)步，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和歡樂的。 “空悲