【精選】總務(wù)年終總結(jié)三篇_1

1、【精選】總務(wù)年終總結(jié)三篇總務(wù)年終總結(jié) 篇1 完陰荏苒，時(shí)間消逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳旮黜?xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒有非常驕人的成果，但平安、順當(dāng)是我們最大的收獲。展望20xx年，信任公司會(huì)有更大的進(jìn)展前景。為了更好地開展工作，仔細(xì)吸取閱歷教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、二O一x年主要工作回顧： （一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平 企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，

2、不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促進(jìn)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，親密協(xié)作，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解把握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)解決沖突和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想心情帶到工作中去。有力地增加了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互溝通探討，相互查找問題、剖析緣由，準(zhǔn)時(shí)制定改善措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順當(dāng)開展。 （二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，親密協(xié)作，順當(dāng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

3、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密協(xié)作，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓平安，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的全都好評。 1。加強(qiáng)了與各工地的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，本著“公平互利、相互敬重，準(zhǔn)時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻槷?dāng)進(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作支配，注意每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場施工平安、高效、無誤。 2。加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀進(jìn)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)

4、節(jié)的掌握和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀看調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)覺問題快速訂正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的狀況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整協(xié)作比，使其到達(dá)最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。 3。加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培育新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。 4。加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土

5、運(yùn)輸工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。 20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持協(xié)作下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。 （三）狠抓平安工作，實(shí)現(xiàn)了全年平安事故為零的良好局面平安工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它挺直關(guān)系到企業(yè)的生存和進(jìn)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把平安工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大平安事故的良好局面。 1、加強(qiáng)平安領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組

6、，加強(qiáng)平安監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和消退平安隱患，不斷修改和完善平安工作制度。 2、注意平安訓(xùn)練，提高平安意識。適時(shí)組織平安學(xué)問培訓(xùn)，定期講評平安工作狀況。時(shí)刻提示廣闊員工“平安工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。 3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“平安第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、施工平安”的目標(biāo)，構(gòu)成“人人講平安，事事講平安，時(shí)時(shí)講平安”的平安工作氛圍。絕不允許不講平安的人和事存在。對忽視平安工作的部門，發(fā)生平安事故的職責(zé)人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。 4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和平安事故時(shí)，保證準(zhǔn)時(shí)有效的處理，最大限度把損

7、失降到最低程度。 5、加大設(shè)備的修理和保養(yǎng)力度，確保平安運(yùn)行。20xx年公司在資金非常緊急的狀況下，仍保證了設(shè)備修理和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明白公司對設(shè)備平安運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將平安隱患消退在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行平安。 （四）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣闊員工的仆人翁意識 公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作專心主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，聽從公司支配和調(diào)度。專心參與公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，仔細(xì)負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度確定。 二、工作中存在的一些問題

8、 1。各部門之間協(xié)作協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作熟悉不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在必需程度上影響了工作進(jìn)度。 2。前場與施工方和生產(chǎn)部門的連接還不夠。主要表此刻：施工方協(xié)作力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)協(xié)作力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。 3。個(gè)別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照看，不要組織紀(jì)律。不聽從工作支配，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必需程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不聽從工作支配

9、的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)懲罰和行政懲罰。 4。少數(shù)員工平安防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體此刻技術(shù)還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發(fā)覺問題，發(fā)覺問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類平安事故隱患14余起，懲罰20余人次。 5。工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。 6。極個(gè)別員工特別思想嚴(yán)峻，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有方法等思想嚴(yán)峻存在。 7。工作流程有待制定，以避開造成職責(zé)不清，分工不明。 三、二O一x年工作方案與推舉 （一）緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓平安、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管

10、理。 首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力掌握好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，把握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次，連續(xù)加強(qiáng)平安生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在留意平安的同時(shí)合理布管，留意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高平安意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清晰的熟悉到平安駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要仔細(xì)負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則務(wù)必嚴(yán)厲處理。 再次，連續(xù)提倡全員動(dòng)員參加公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土協(xié)作比，從各個(gè)環(huán)節(jié)掌握好產(chǎn)品成本，以使

11、企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品最大利潤化。 最終，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供應(yīng)與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來必需的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和.信譽(yù)。 （二）努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益 目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多進(jìn)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 （三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣闊員工的工作專心性。 20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用必需的時(shí)間組織

12、大家學(xué)習(xí)。 新的一年意味著新的開頭，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，必需會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的成功。 總務(wù)年終總結(jié) 篇2 這天已經(jīng)是XX年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感受許多，下面就對個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對將來的工作的目標(biāo)向往和展望。 首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參與面試面試官也說我不適合做銷售，由于我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平常不是許多。所以我首先感謝美日給了我這樣

13、的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，透過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，熬煉了自己的表達(dá)潛力，話術(shù)漸漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自己的語言去表達(dá)了，不像一開頭那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個(gè)轉(zhuǎn)變吧！再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果緣由是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時(shí)間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太嫻熟，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過于脆弱，

14、沒有構(gòu)成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的勸說力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐煩，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，原來當(dāng)時(shí)成交了，但是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān) 機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面確定有一部分是自身的緣由造成的！總之我信任以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間漸漸轉(zhuǎn)變的，由于我信任時(shí)間能夠轉(zhuǎn)變一切，要做到“既來之則安之”！ 透過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者！就像何丹組長平常所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不

15、出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必定的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想假如連這個(gè)都理解不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極一般的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了許多人了，完我們本組近期就辭職了許多人了，從開頭培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈??！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有方法，雖說不在

16、一齊工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友情始終不會(huì)轉(zhuǎn)變！由于路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！ 再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)轉(zhuǎn)變一切的，隨著閱歷的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！ 不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開頭了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于緣由上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我務(wù)必要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)

17、雖然不高，但是有信念完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力轉(zhuǎn)變上面提到的自身的不足，吸取別人的特長，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平常還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和抱負(fù)完善的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必需要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！ 伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的將來，努力前行吧！由于我信任我就是我，我信任明天，我信任青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！信任自己是最棒的就足以了！ 總務(wù)年終總結(jié) 篇3 總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，具有鮮亮的

18、服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和訓(xùn)練性相統(tǒng)一的特征?？倓?wù)工作雖不挺直參加教學(xué)，但所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校訓(xùn)練中必不行少的，在學(xué)校訓(xùn)練事業(yè)的進(jìn)展中起著不行替代的重要作用，我一貫堅(jiān)持“后勤工作必需服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，不遺余力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將本學(xué)年個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 仔細(xì)實(shí)行黨的訓(xùn)練方針，做好服務(wù)育人工作，仔細(xì)執(zhí)行上級頒布及學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。 二、堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作 1、暑假期間，為提高訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量，我不惜犧牲個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為學(xué)校添置一批教學(xué)設(shè)備，對教學(xué)樓的墻面全面粉刷、修補(bǔ)，對課桌椅、門窗進(jìn)行了修理，同時(shí)又把食堂改成美術(shù)室以及新改造了兩間辦公室。 2、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到位，老師教學(xué)、辦公用品到位，保證了教學(xué)工作正常開展。 3、開學(xué)初、學(xué)期末都分別對各班級的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊