中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的問題與對(duì)策探析

1、 中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的問題與對(duì)策探析 -以廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)為例任毅（順德區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 廣東 順德 528300）摘要：本文以廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)為研究案例，采用定性和定量相結(jié)合的研究方法，著重從課程內(nèi)容、培訓(xùn)模式、教學(xué)策略、教學(xué)互動(dòng)、培訓(xùn)效果等方面分析了中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中存在的問題，提出有針對(duì)性的改善與解決對(duì)策：以視頻(講座)呈現(xiàn)為主的培訓(xùn)課程內(nèi)容更能吸引學(xué)員，并適當(dāng)安排視頻講座教師與學(xué)員互動(dòng)或交流會(huì)提升學(xué)員的知識(shí)建構(gòu)和有效學(xué)習(xí)；設(shè)立規(guī)范的、嚴(yán)格的助學(xué)導(dǎo)師準(zhǔn)入制度，降低助學(xué)導(dǎo)師的工作量，以提升教學(xué)效率和質(zhì)量；設(shè)法從課程開發(fā)、教學(xué)管理和技術(shù)監(jiān)管等層

2、面保障學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和真實(shí)性；開班前適度面授導(dǎo)學(xué)和教學(xué)平臺(tái)模塊化、階段性、進(jìn)階性的功能實(shí)現(xiàn)以及合理課程量（進(jìn)程）設(shè)置都會(huì)深刻的影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率；通過助學(xué)導(dǎo)師、班主任雙輔導(dǎo)教師模式形成督、導(dǎo)合力，加大對(duì)學(xué)員情感激勵(lì)和負(fù)面學(xué)習(xí)情感的疏導(dǎo)；培訓(xùn)評(píng)價(jià)應(yīng)加大對(duì)學(xué)員應(yīng)用性層次評(píng)價(jià)的比重，跟蹤學(xué)員在培訓(xùn)后改變工作行為的程度與績(jī)效。本研究對(duì)提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)的效益，促進(jìn)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的科學(xué)、有效發(fā)展提供了理論和實(shí)踐支持。關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；遠(yuǎn)程培訓(xùn)；問題分析；對(duì)策研究一、研究背景隨著中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的不斷開展和深入，培訓(xùn)過程中的一些普遍性問題逐步凸顯。本文以廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升

3、培訓(xùn)為研究案例，采用定性和定量相結(jié)合的研究方法，反思在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中存在的問題，并提出針對(duì)性的改善和解決對(duì)策。2011年，廣東省教育廳啟動(dòng)了“廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)”（下文簡(jiǎn)稱“提升培訓(xùn)”），開始義務(wù)教育教師新周期培訓(xùn)，通過開展學(xué)歷和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提升我省中小學(xué)教師綜合素質(zhì)和教育教學(xué)能力。順德共有997人參加了2011年11月批次共計(jì)8周的培訓(xùn)。培訓(xùn)采用了為每個(gè)教學(xué)班配備一名專業(yè)的助學(xué)導(dǎo)師和一名班主任，助學(xué)（助學(xué)導(dǎo)師）自學(xué)（學(xué)員）督學(xué)（班主任）相結(jié)合的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式 1 。筆者做為此項(xiàng)培訓(xùn)的地區(qū)項(xiàng)目管理員（兼有助學(xué)和班主任身份），全程參與了整個(gè)培訓(xùn)過程，與學(xué)員有較多的交流，培訓(xùn)結(jié)束

4、進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。問卷采用李克特量表，有20個(gè)封閉性問題，兩個(gè)開放式問題，對(duì)培訓(xùn)模式、課程內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)互動(dòng)、培訓(xùn)效果等問題進(jìn)行了追因分析。二、培訓(xùn)模式問題分析與對(duì)策 “提升培訓(xùn)”采用“班級(jí)”的管理模式管理學(xué)員。以“班級(jí)”的形式來(lái)組織學(xué)員不僅僅是出于營(yíng)造類似于傳統(tǒng)面授式授課的集體學(xué)習(xí)氛圍的考慮，同時(shí)也更方便為其指派輔導(dǎo)教師?！疤嵘嘤?xùn)”為每一個(gè)教學(xué)班配備兩名專業(yè)的輔導(dǎo)教師：助學(xué)導(dǎo)師和班主任。助學(xué)導(dǎo)師主要是引導(dǎo)學(xué)員開展主題討論，點(diǎn)評(píng)學(xué)員作業(yè)、學(xué)習(xí)心得，定期編輯課程簡(jiǎn)報(bào)，展示、分享學(xué)員的學(xué)習(xí)成果；班主任主要是對(duì)學(xué)員進(jìn)行督促和管理，確保學(xué)員按進(jìn)度完成各階段學(xué)習(xí)任務(wù)，協(xié)助助學(xué)導(dǎo)師組織本班學(xué)員積

5、極參與主題討論活動(dòng)、專家講座及答疑等日常教學(xué)活動(dòng)。通過設(shè)置側(cè)重點(diǎn)不同的兩位輔導(dǎo)教師，加大了對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)、知識(shí)建構(gòu)的促進(jìn)、交互活動(dòng)的促進(jìn)、學(xué)習(xí)情感的支持、學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)過程的督導(dǎo)。這一點(diǎn)從學(xué)員回答問卷調(diào)查“請(qǐng)對(duì)此次提升培訓(xùn)的組織管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)”內(nèi)容中可以看到：認(rèn)為“非常好”“好”的學(xué)員占到84.42%（表1）。表1 問卷調(diào)查：“請(qǐng)對(duì)此次提升培訓(xùn)的組織管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)”選項(xiàng)百分比非常好36.83%好47.59%一般13.31%不太理想1.98%非常差0.28%仍有15.57%的學(xué)員則持否定態(tài)度（我們認(rèn)為“一般”是否定的一種客氣說(shuō)法），結(jié)合筆者擔(dān)任Intel未來(lái)教育、微軟創(chuàng)新教師等

6、遠(yuǎn)程培訓(xùn)助學(xué)導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)，提示我們還需要思考和解決遠(yuǎn)程培訓(xùn)更本質(zhì)、更實(shí)際的一些問題。1助學(xué)導(dǎo)師的專業(yè)素質(zhì)和工作量問題助學(xué)導(dǎo)師的自身素質(zhì)會(huì)很大程度上影響到培訓(xùn)的質(zhì)量。考慮到成本因素，我國(guó)教師培訓(xùn)在受眾規(guī)模龐大的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的助學(xué)導(dǎo)師通常是由教育行政部門推薦的骨干教師或吸納在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的“學(xué)員”兼職的，盡管接受過短期的崗前培訓(xùn)并通過考核，他們?nèi)耘c專業(yè)素質(zhì)過硬且深諳在線教育技術(shù)的專業(yè)人士有差距。以“提升培訓(xùn)”為例，助學(xué)導(dǎo)師在評(píng)判學(xué)員的討論帖和作業(yè)時(shí)，通常只把重心放在“形式”上，很少能較專業(yè)地回答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中提出的一些外延性問題。其實(shí)，國(guó)外早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)出臺(tái)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中

7、專業(yè)人員的培訓(xùn)方案。美國(guó)馬里蘭大學(xué)提供的5類在線遠(yuǎn)程教育證書的學(xué)習(xí)中，其中一項(xiàng)就是“遠(yuǎn)程教學(xué)”資格的認(rèn)證。美國(guó)鳳凰城在線大學(xué)也規(guī)定，一個(gè)新的e-Tutor往往需要數(shù)月的系統(tǒng)化培訓(xùn)才能上崗。因此，在國(guó)內(nèi)目前還沒有在線教師職業(yè)認(rèn)證制度的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須加大力度對(duì)助學(xué)導(dǎo)師進(jìn)行更高階的培訓(xùn)，并設(shè)立規(guī)范化的、嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度 2 。在實(shí)踐過程中，我們還發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)質(zhì)量與助學(xué)導(dǎo)師、班主任（下文合稱輔導(dǎo)教師）的工作量在一定程度上成正比關(guān)系。因?yàn)楸ＷC學(xué)員能高質(zhì)量和高頻率與輔導(dǎo)教師交流是有效教學(xué)的必要前提。所以，在理論上，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)班級(jí)規(guī)模越小越好。但在目前境況下，由于學(xué)員規(guī)模的龐大，并且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通?？紤]到成

8、本因素，通常一個(gè)教學(xué)班的人數(shù)達(dá)到了100人左右。而在這些“兼職”的輔導(dǎo)教師工作量基本固定的前提下，學(xué)員越多，其教學(xué)效率與質(zhì)量就必然地降低。很顯然，要解決此等問題，我們必須縮小班級(jí)規(guī)模。但對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，由此而來(lái)的便是增加輔導(dǎo)教師的數(shù)量，即增加培訓(xùn)的成本。至于是將增加的成本攤在學(xué)員身上，還是減少?gòu)闹心塬@得的利潤(rùn)，則需要教育管理部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)和平衡。2.學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)真實(shí)性問題學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性是教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中最復(fù)雜、最難解決的問題之一，究其主觀原因，一方面是本身沒有被培訓(xùn)的宿愿，但迫于上級(jí)部門的行政壓力；另一方面是部分學(xué)員對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)相當(dāng)反感；第三方面是部分學(xué)員由于年紀(jì)或信息技術(shù)能力

9、方面的原因?qū)υ诰€培訓(xùn)這一學(xué)習(xí)方式抱有抵觸的情緒?？陀^原因則是，一方面因?yàn)榻處?學(xué)員)的工作壓力較大，學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證；另一方面是因?yàn)橐恍┡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)片面追求通過率，好大喜功，導(dǎo)致門檻過低，致使學(xué)員在敷衍了事的情況下仍能通過，從而弱化了其努力參與的動(dòng)機(jī)。由此，我們總能看到許多學(xué)員總要在輔導(dǎo)教師萬(wàn)般邀請(qǐng)下才登錄培訓(xùn)平臺(tái)，并且時(shí)常連續(xù)幾天或一個(gè)星期都不見蹤影。這毫無(wú)疑問地嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的總體質(zhì)量。因此，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，既要發(fā)揮輔導(dǎo)老師引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)和疏導(dǎo)作用，也要項(xiàng)目負(fù)責(zé)方不斷提升課程的質(zhì)量，并適度提升其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)中還存在著更嚴(yán)峻的問題：輔導(dǎo)教師如何鑒別“究竟是誰(shuí)在學(xué)習(xí)”。因?yàn)椋?/p>

10、隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論是論壇發(fā)帖、回帖，還是提交的作業(yè)、心得，越來(lái)越多是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的“復(fù)制品”；另外請(qǐng)人“代培”現(xiàn)象已有愈發(fā)強(qiáng)勁之勢(shì)。所以培訓(xùn)管理也要與時(shí)俱進(jìn)：首先是課程內(nèi)容要更具有吸引力，每一期更換課程案例和作業(yè)內(nèi)容；第二，輔導(dǎo)老師個(gè)性化導(dǎo)學(xué)，避免廣而泛的問題討論，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的問題，縮小討論范圍；第三，開發(fā)研制相關(guān)查假軟件，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)快速判別，從嚴(yán)處罰；而對(duì)于“代培”之現(xiàn)象，從技術(shù)上很難判別，只能寄望于學(xué)員的自覺和鼓勵(lì)同伴間的相互監(jiān)督。三、課程內(nèi)容問題分析與策略“提升培訓(xùn)”是圍繞著教師綜合素質(zhì)的提升來(lái)開展的。主要通過觀看視頻課程講座、閱讀拓展資料、完成作業(yè)心得，參加在線討論等形

11、式進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。視頻講座是本次培訓(xùn)的主體內(nèi)容，也是一大亮點(diǎn)，摒棄了以文本呈現(xiàn)為主的學(xué)習(xí)模式，采用更有親和力的流媒體技術(shù)，開設(shè)了四門綜合素質(zhì)課（教師專業(yè)發(fā)展、課堂教學(xué)技能、班級(jí)管理技能、心理調(diào)適與輔導(dǎo)）和一門學(xué)科課的教學(xué)。視頻授課教師都來(lái)自于廣東省各高校的頂級(jí)教育專家和部分一線特級(jí)教師，學(xué)員對(duì)視頻講座質(zhì)量總體反饋很好，問卷顯示，有94.61%的學(xué)員認(rèn)為“非常好”“好”（表2），由此可以得到兩點(diǎn)啟示：一是培訓(xùn)的內(nèi)容（或者說(shuō)是專家的課）一定要符合學(xué)員的需求，二是流媒體視頻的形式更容易吸引學(xué)員。表2 問卷調(diào)查：“請(qǐng)對(duì)本次提升培訓(xùn)的課程視頻講座進(jìn)行整體評(píng)價(jià)”選項(xiàng)百分比非常好52.83%好41.78%一般

12、4.67%不太理想0.71%非常差0%在實(shí)際操作過程中發(fā)現(xiàn)，視頻講座還是以“獨(dú)白”方式作為教學(xué)形態(tài)來(lái)傳遞知識(shí)的（即教師一講到底），學(xué)員則被動(dòng)地“聽”或作以簡(jiǎn)單的“反饋”（即在視頻下方發(fā)帖評(píng)論），不言而喻，教師的“獨(dú)白”與學(xué)生的“反饋”仍處在一種教與學(xué)的分離狀態(tài)。這種靜態(tài)的“獨(dú)白”與應(yīng)付式的“反饋”實(shí)際上只是追求了知識(shí)傳遞，忽略了意義的建構(gòu)，關(guān)注了教學(xué)，卻忽略了學(xué)員。筆者認(rèn)為，在遠(yuǎn)程教學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，師生互動(dòng)過程中的協(xié)作和動(dòng)機(jī)水平的高低才是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素。所以，適當(dāng)安排視頻講座教師與學(xué)員的同步在線互動(dòng)或交流將會(huì)大大提升學(xué)員的知識(shí)建構(gòu)和有效學(xué)習(xí)。四、教學(xué)策略問題分析與對(duì)策教學(xué)策略是指為實(shí)現(xiàn)某一教學(xué)

13、目標(biāo)而制定的、付諸于教學(xué)過程實(shí)施的整體方案，它包括合理組織教學(xué)過程，選擇具體的教學(xué)方法和材料，制定教師與學(xué)生所遵守的教學(xué)行為程序。這里提到的教學(xué)策略問題就是指遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的教學(xué)思想、教學(xué)方法、技術(shù)手段及進(jìn)程與安排問題。1.開班前面授導(dǎo)學(xué)問題目前，我國(guó)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)基本屬于百花齊放，對(duì)于不同內(nèi)容的遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，其學(xué)習(xí)平臺(tái)、教學(xué)模式、考核標(biāo)準(zhǔn)都各不相同，這就導(dǎo)致學(xué)員每參加一個(gè)項(xiàng)目都要花費(fèi)大量的時(shí)間去了解和適應(yīng)，不但增加了學(xué)員的心理壓力，而且嚴(yán)重影響到學(xué)習(xí)效率。以“提升培訓(xùn)”為例，由于培訓(xùn)之前沒有任何導(dǎo)學(xué)指引的鋪墊，在開班近一周時(shí)間中，班主任和助學(xué)導(dǎo)師基本上都陷于處理學(xué)員各種頻繁的、非教學(xué)的問題（例：如

14、何登錄、視頻播放故障、不知道學(xué)習(xí)過程、如何考核等等），師生根本沒有時(shí)間開展正常的教學(xué)活動(dòng)，造成時(shí)間和精力的巨大浪費(fèi)。2000年，馬什中心報(bào)告：88%的學(xué)生希望在復(fù)雜的數(shù)字化學(xué)習(xí)課程中得到輔導(dǎo)教師的幫助，并有相當(dāng)于兩天的面授學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)3。根據(jù)筆者的工作和助學(xué)經(jīng)驗(yàn)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以綜合師資、成本因素和在線學(xué)員的地理位置劃片設(shè)置面授點(diǎn)，然后統(tǒng)一安排輔導(dǎo)教師到面授點(diǎn)進(jìn)行正式培訓(xùn)開始前適度的（例如：半天）面授導(dǎo)學(xué)指引。這個(gè)環(huán)節(jié)不但可以提供輔導(dǎo)教師和學(xué)員進(jìn)行社會(huì)化交流（語(yǔ)言、情感等）的機(jī)會(huì)，更重要的是讓學(xué)員先對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)平臺(tái)操作、教學(xué)模式、考核標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰和整體的認(rèn)知，以增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性，提高學(xué)

15、員遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的滿意度和有效性。另外，可以將面授內(nèi)容提煉成一張A4（雙面）紙容量的“培訓(xùn)學(xué)員操作指引”，在面授時(shí)免費(fèi)派發(fā)給學(xué)員，做參考資料，也可以作臨時(shí)筆記，既簡(jiǎn)便又實(shí)用。筆者注：順德區(qū)在開展廣東省中小學(xué)教師教育技術(shù)中級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目中，即采用了“開班前半天面授+免費(fèi)派發(fā)學(xué)員操作指引”的執(zhí)行模式，學(xué)員反饋很好，效果非常明顯。2.平臺(tái)操作性問題問卷調(diào)查顯示，在“請(qǐng)對(duì)本次提升培訓(xùn)所用平臺(tái)的操作簡(jiǎn)便性進(jìn)行評(píng)價(jià)”這個(gè)內(nèi)容上，46.03%的學(xué)員認(rèn)為“非常容易上手”，其余超過半數(shù)（53.97%）的學(xué)員認(rèn)為還不是“非常容易上手”（表3）；在開放式問題“您認(rèn)為此次培訓(xùn)，還有哪些方面需要改進(jìn)（平臺(tái)、課程、管理等）”的回答

16、中，部分學(xué)員對(duì)平臺(tái)提出了具體的建議（表4）：表3問卷調(diào)查：“學(xué)員對(duì)本次“提升培訓(xùn)”所用平臺(tái)的操作簡(jiǎn)便性進(jìn)行評(píng)價(jià)”選項(xiàng)百分比非常容易上手46.03%經(jīng)過一些嘗試后才上手40.79%需別人指導(dǎo)才上手4.11%一些功能很不便捷，但仍能接受7.22%非常失望（非常差）1.84%表4 部分學(xué)員在問卷調(diào)查“您認(rèn)為此次培訓(xùn)，還有哪些方面需要改進(jìn)”對(duì)平臺(tái)提出建議發(fā)表時(shí)間內(nèi)容2011-12-30 09:28:09平臺(tái)的操作不大合理，很多時(shí)候不能正常登陸平臺(tái)，觀看視頻的時(shí)候要求太多，規(guī)定太多，很多時(shí)候如實(shí)觀看了視頻，可是未能顯示在學(xué)習(xí)時(shí)間上，覺得很無(wú)謂，導(dǎo)致白白浪費(fèi)了很多時(shí)間，很惱人！其實(shí)，我們上網(wǎng)學(xué)習(xí)的最終目的

17、就是提升，通過視頻中的老師的授課，收獲很多，但是由于平臺(tái)的規(guī)定太多，不合理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的時(shí)候磨滅了很多學(xué)習(xí)的信心。2011-12-31 15:02:32平臺(tái)的指導(dǎo)性不強(qiáng)，一開始根本不知道自己該做什么事情，而平臺(tái)的管理也不夠人性化，20分鐘就自動(dòng)關(guān)閉，30分鐘就提示休息。有時(shí)的確是一時(shí)大意，那就錯(cuò)過了，又再開平臺(tái)，麻煩2012-01-05 16:16:241視頻的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)跟實(shí)際情況不相符合，可能是系統(tǒng)內(nèi)部存在某些問題2.最好有明確的指引，在哪個(gè)時(shí)間段必須完成哪部分內(nèi)容，也臨到期就給學(xué)員發(fā)出通知，提示他們按時(shí)完成這一板塊的任務(wù)。完成上一板塊后才能完成下一板塊的內(nèi)容。那樣條理會(huì)更清晰由此可以看出，學(xué)員

18、對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的教學(xué)平臺(tái)的操作性和功能性抱有很大期望。我們知道，一個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)不但承載了教學(xué)的課程內(nèi)容，更重要的是它的設(shè)計(jì)架構(gòu)中內(nèi)含了教學(xué)模式與教學(xué)策略，它的合理性會(huì)直接對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的態(tài)度、興趣、熱情、效率、結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。因此筆者提出，一個(gè)有效的教學(xué)平臺(tái)要體現(xiàn)三個(gè)功能：“模塊化”（圍繞一個(gè)能力或素質(zhì)，可檢測(cè)、具有限定內(nèi)容和時(shí)間的教學(xué)單元）>“階段性”（每個(gè)模塊的完成有時(shí)間限制）>“進(jìn)階性”（完成前一個(gè)模塊才能進(jìn)入下一個(gè)模塊），如圖1所示。圖1 平臺(tái)設(shè)計(jì)策略（模塊化、階段性、進(jìn)階性）示意圖3課程量與進(jìn)程安排問題問卷調(diào)查結(jié)果中，在“請(qǐng)?jiān)u價(jià)此次提升培訓(xùn)的課程量安排”這個(gè)內(nèi)容上有61.

19、61%學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容超量(表5)，在“您認(rèn)為此次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)安排最合理應(yīng)該為”這個(gè)內(nèi)容上有46.3%的學(xué)員認(rèn)為應(yīng)該將培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為10周以上(表6)?？梢?，由于學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間不夠充足，再加上學(xué)習(xí)容量較大、強(qiáng)度較高，很難在限定的時(shí)間內(nèi)有效地完成學(xué)習(xí)。表5問卷調(diào)查：“請(qǐng)?jiān)u價(jià)此次提升培訓(xùn)的課程量安排”選項(xiàng)百分比嚴(yán)重超過60學(xué)時(shí)，應(yīng)減少1/3以上7.79%有些超量，但不嚴(yán)重53.82%非常合理，剛好值60學(xué)時(shí)37.68%課程量不足，但可接受0.71%差1/3以上0%表6 問卷調(diào)查：“您認(rèn)為此次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)安排最合理應(yīng)該為”選項(xiàng)百分比12周以上22.66%10周23.37%8周(標(biāo)準(zhǔn)周期)22.66%6周16

20、.43%4周14.87%教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的課程量和時(shí)間設(shè)置一定要充分考慮中小學(xué)一線老師的實(shí)際情況。可以考慮先在小范圍開設(shè)一期“試驗(yàn)班”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、合理調(diào)整后再開始大規(guī)模培訓(xùn)；培訓(xùn)時(shí)間要避開像期中、期末考試等中小學(xué)常規(guī)教學(xué)中特殊的時(shí)間段；可以考慮在行政上給當(dāng)期參訓(xùn)學(xué)員減輕本職工作的負(fù)擔(dān)，保證其有充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。五、教學(xué)互動(dòng)的問題分析與對(duì)策教學(xué)互動(dòng)是指“以學(xué)生為核心，在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，通過各種相互交流和相互作用，改變學(xué)習(xí)者的行為，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種互惠的行動(dòng)。教學(xué)互動(dòng)應(yīng)該有兩個(gè)作用：一個(gè)是改變學(xué)習(xí)者的行為，另一個(gè)是讓學(xué)習(xí)者的行為逐漸逼近教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)互動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注相互交流和相互作用對(duì)學(xué)習(xí)

21、者學(xué)習(xí)的意義?！? 據(jù)“網(wǎng)上人大”2005-2007年學(xué)生學(xué)習(xí)困難調(diào)查顯示：在學(xué)生學(xué)習(xí)困難的幾大影響因素中，“交互、交流不足仍然是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者遇到的主要學(xué)習(xí)困難?！?，足見教學(xué)互動(dòng)在遠(yuǎn)程教學(xué)中的重要性。因此，教學(xué)互動(dòng)是培訓(xùn)過程中的重點(diǎn)，也是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。培訓(xùn)中主要的互動(dòng)問題表現(xiàn)如下：1師生互動(dòng)淺層化助學(xué)導(dǎo)師與學(xué)員的互動(dòng)沒有深入展開。以“提升培訓(xùn)”為例，每個(gè)助學(xué)導(dǎo)師負(fù)責(zé)約400名學(xué)員作業(yè)點(diǎn)評(píng)、學(xué)習(xí)心得點(diǎn)評(píng)、還要負(fù)責(zé)編輯課程簡(jiǎn)報(bào)。要完成這些內(nèi)容，需要花費(fèi)大量的時(shí)間，也就是說(shuō)，助學(xué)導(dǎo)師要對(duì)作業(yè)、心得、發(fā)帖做出準(zhǔn)確的評(píng)判和有針對(duì)性的深度回復(fù)，在有限的時(shí)間內(nèi)是不可能的。于是就會(huì)可能用一些通用式詞語(yǔ)，

22、而不可能與學(xué)員展開學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)觀點(diǎn)的碰撞以及深度互動(dòng)。另一方面，學(xué)員進(jìn)行“深度學(xué)習(xí)探討和經(jīng)驗(yàn)分享”的較少，互動(dòng)內(nèi)容敷衍化、拷貝化，多應(yīng)付式完成作業(yè)和討論。筆者提出，在“助學(xué)導(dǎo)師班主任”雙輔導(dǎo)教師模式的基礎(chǔ)上，第一，加強(qiáng)助學(xué)導(dǎo)師與班主任之間的溝通和交流，研究有效的教學(xué)策略，形成督導(dǎo)合力；第二，助學(xué)導(dǎo)師和班主任與學(xué)員共同建立情感紐帶，包括對(duì)學(xué)生正面學(xué)習(xí)情感的激勵(lì)和負(fù)面學(xué)習(xí)情感的疏導(dǎo)；第三，對(duì)于助學(xué)導(dǎo)師和班主任的選擇，可以采取教學(xué)研究功底濃厚的學(xué)科老師和有技術(shù)背景的信息技術(shù)老師組合搭配，這樣無(wú)論是回復(fù)學(xué)員的帖子，還是與學(xué)員進(jìn)行其他交流，都可增加互動(dòng)的頻度與深度。2生生互動(dòng)淡漠化學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)

23、與研討，是提升中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果的有效手段之一，也是促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)最有利的方式。在實(shí)踐過程中，大多數(shù)學(xué)員都認(rèn)同學(xué)員之間互動(dòng)的重要性，然而在實(shí)際遠(yuǎn)程培訓(xùn)過程中學(xué)員之間的互動(dòng)較為缺乏，學(xué)員之間的回帖較為淡漠，大多數(shù)都是“同意”“贊成”“支持”等幾個(gè)字。另外，“存在著大量的觀望者，他們并沒有積極參與教師組織的教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)，只是旁觀其他學(xué)習(xí)者的教學(xué)交互”6。學(xué)習(xí)活動(dòng)是網(wǎng)上交互的核心要素，師生、生生間的交互都是緊緊圍繞這些活動(dòng)而展開的。因此，設(shè)計(jì)一系列良好的學(xué)習(xí)活動(dòng)是促進(jìn)學(xué)生參與交互的關(guān)鍵。例如：課程討論中增加有價(jià)值的討論話題；通過學(xué)角色扮演等發(fā)現(xiàn)核心學(xué)習(xí)者學(xué)生領(lǐng)袖，以帶動(dòng)其他學(xué)員的學(xué)習(xí)；還可體通

24、過一些教學(xué)策略增加學(xué)員與學(xué)員交互的動(dòng)力，例如：對(duì)一些功底深厚表現(xiàn)突出的學(xué)員增加一定的助學(xué)權(quán)限；助學(xué)導(dǎo)師對(duì)學(xué)員作業(yè)的評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù)可以讓其他學(xué)員查看；學(xué)員之間可以瀏覽和評(píng)論作業(yè)，提升學(xué)員之間的研討與學(xué)習(xí)深度；學(xué)員對(duì)有些討論也可使用匿名的方式等等7。六、培訓(xùn)效果的問題分析與對(duì)策培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)活動(dòng)，其目的是為了讓學(xué)員通過培訓(xùn)得到某一項(xiàng)特定能力，并能及時(shí)和適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到教育教學(xué)工作中，最終目的是為了達(dá)到學(xué)校的卓越績(jī)效。所以對(duì)培訓(xùn)效果的績(jī)效評(píng)價(jià)無(wú)疑是培訓(xùn)過程中一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。有關(guān)培訓(xùn)效果滿意度的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)中，學(xué)員對(duì)自己在培訓(xùn)中的收獲認(rèn)為“收獲很大，通過交流學(xué)習(xí)獲得了很多新方法、新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作具有很強(qiáng)

25、的指導(dǎo)意義”的占到42.21%，認(rèn)為“覺得很多收獲，值得自己在今后的工作中嘗試實(shí)踐”的占到49.29%（表7）。表7問卷調(diào)查：“請(qǐng)您對(duì)自己在此次培訓(xùn)中的收獲進(jìn)行評(píng)價(jià)”選項(xiàng)百分比收獲很大，通過交流學(xué)習(xí)獲得了很多新方法、新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義42.21%覺得很多收獲，值得自己在今后的工作中嘗試實(shí)踐49.29%有收獲，但不太認(rèn)同其中的一些觀點(diǎn)或方法6.66%可能有用，但不打算付諸實(shí)踐 1.42%非常失望，完全不靠譜0.42% 數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)學(xué)員能夠接受“素質(zhì)提升”培訓(xùn)項(xiàng)目，即在學(xué)員滿意度方面取得了積極和預(yù)期的效果。但這只是培訓(xùn)效果的冰山一角，并不能反映學(xué)員真實(shí)的能力變化，特別是將所學(xué)

26、運(yùn)用到工作中并改變工作行為的程度變化。目前國(guó)內(nèi)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果的評(píng)估還主要側(cè)重于整體的培訓(xùn)率、通過率、學(xué)員滿意度、學(xué)員認(rèn)識(shí)和思想傾向性的變化等方面，缺乏以系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過程和培訓(xùn)后在教育教學(xué)中行為持久變化進(jìn)行跟蹤分析、比較。因此，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)還可以在柯克帕特里克(Kirkpatrick)評(píng)估模型8的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)的可行性、過程性、應(yīng)用性三個(gè)方面進(jìn)行改善和優(yōu)化： 可行性層次要做好培訓(xùn)前需求分析，可以通過問卷前測(cè)，深入了解中小學(xué)一線教師的培訓(xùn)需求。從課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、案例的提供、資源的制作與中小學(xué)教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，以解決中小學(xué)教師在教育教學(xué)中困惑的問題。過程性層次要關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)過程的個(gè)性化。不

27、僅要以結(jié)果性的作業(yè)、測(cè)驗(yàn)為評(píng)價(jià)手段，也要通過多種手段、多條途徑，關(guān)注個(gè)性化的學(xué)習(xí)過程，例如：助學(xué)有10-20分的過程控制分，從學(xué)習(xí)態(tài)度、情感交互、深度分享、學(xué)習(xí)互助、核心學(xué)習(xí)者等方面給與評(píng)價(jià)。應(yīng)用性層次的評(píng)價(jià)在目前遠(yuǎn)程教育的評(píng)價(jià)模式里很少涉及，主要是從學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用到教育教學(xué)中并改變工作行為的程度，這一層次的評(píng)價(jià)需要進(jìn)行全方位、足夠的時(shí)間的觀察，例如：培訓(xùn)后1-2個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)學(xué)員要提交2份材料給助學(xué)導(dǎo)師：提供一份匯報(bào)課（整合培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容）的備課組或科組評(píng)課記錄，提交一份授課反思；并進(jìn)行問卷后測(cè)，得到學(xué)校教務(wù)處對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)反饋、同科組同事評(píng)價(jià)、任課班級(jí)學(xué)生的評(píng)價(jià)，全方位了解學(xué)員教學(xué)效果的提高、教學(xué)方法的改進(jìn)、學(xué)生成績(jī)的提高以及對(duì)其他教師的幫助和激勵(lì)作用等，綜合以上因素評(píng)定學(xué)員的最終成績(jī)。結(jié)語(yǔ)培訓(xùn)質(zhì)量是教師培訓(xùn)的靈魂。目前，國(guó)家正在大規(guī)模開展對(duì)一線教師的“國(guó)培計(jì)劃”9，從縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者和培訓(xùn)者的視角，中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的具體實(shí)施還需要優(yōu)化和提高