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1、淺談?wù)衅噶鞒掏獍?wù)招聘流程外包(RPO)是指一個(gè)企業(yè)將整個(gè)招聘流程交付外部機(jī)構(gòu)來完成，它涉及從人力發(fā)掘到最后的招聘錄取工作的方方面面，是個(gè)集成化的過程。簡單說來，RPO就是定義一個(gè)招聘流程，并將這個(gè)招聘流程交給一個(gè)外部公司來完成，當(dāng)然這個(gè)公司必須具有相應(yīng)的資歷和經(jīng)驗(yàn)，并按這個(gè)招聘流程來為委托公司招聘所需人才。招聘流程外包可以提高招聘質(zhì)量、縮短填補(bǔ)職位空缺的時(shí)間、改善整個(gè)行政流程、管理核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的匯報(bào)以及削減總體成本，許多企業(yè)都開始利用RPO完成招聘任務(wù)。大幅削減成本和改善招聘質(zhì)量可以提高招聘流程的成效與效率。RPO是指企業(yè)將全部或部分招聘需求外包給專業(yè)公司來完成。此類專業(yè)服務(wù)公司的功能相當(dāng)

2、于企業(yè)內(nèi)部的招聘部門，負(fù)責(zé)向客戶提供必要的技能、工具和技術(shù)。招聘流程外包的優(yōu)勢：一、對于招聘企業(yè)來說1)成本節(jié)約優(yōu)勢獵頭公司作為人才招聘專業(yè)機(jī)構(gòu)可以通過RPO項(xiàng)目在某一行業(yè)多個(gè)企業(yè)中廣泛開展，在同行業(yè)中選取多家客戶公司達(dá)到候選人資源被多次利用的目的，使行業(yè)內(nèi)部的相似職位可以達(dá)到有機(jī)地整合。另外企業(yè)可以通過逐步做到客戶企業(yè)的Full-RPO模式，達(dá)到高端與低端職位費(fèi)用上地整體互補(bǔ)，使企業(yè)在該客戶公司的業(yè)務(wù)量和總業(yè)務(wù)收入得到穩(wěn)定的提升。2)招聘流程優(yōu)化優(yōu)勢作為專業(yè)人力資源的提供商，獵頭公司不僅有自己的全面人才招聘和訪尋體系和充足的人才招聘顧問團(tuán)隊(duì)，不僅保證了候選人供給的數(shù)量和質(zhì)量，而且還可以憑借招

3、聘的專業(yè)性深化企業(yè)各級員工和各個(gè)部門對于招聘職能的深刻認(rèn)識，從而優(yōu)化企業(yè)人才招聘流程，使企業(yè)招聘不僅具有科學(xué)的可操作性同時(shí)體現(xiàn)人力資源職能全員參與的必要性，達(dá)到任人唯賢防治內(nèi)部腐敗的目的。3)減輕企業(yè)人力資源負(fù)擔(dān)企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大必定導(dǎo)致員工的大量流動，這不僅是出于企業(yè)自身發(fā)展的需要同時(shí)也是出于內(nèi)部人員合理流動的需要。這一流動以企業(yè)中低層職位上的人員為主，這一較為龐大的群體不定期但平凡的流動給企業(yè)人力資源部門帶來了較多的事務(wù)性工作。與此同時(shí)一些看似平常的職位在一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)顯得人才難求，這一艱巨的招聘任務(wù)又給企業(yè)招聘人員雪上加霜。為了開拓當(dāng)?shù)氐氖袌鰳I(yè)務(wù)，公司又不得不付出高額的獵頭費(fèi)用

4、獵取人才。RPO的招聘模式可以完全承擔(dān)企業(yè)上述工作，同時(shí)通過自身內(nèi)部資源的合理整合，在控制總體成本的同時(shí)為企業(yè)提供合適的人才，不斷滿足企業(yè)計(jì)劃性或是臨時(shí)性的人員需求。4)提高應(yīng)聘者總體質(zhì)量找到合適的人才出于兩個(gè)前提假設(shè)，一是市場上有公司需要的人才，二是能找到并且人才愿意為企業(yè)效力。如果上述這兩種假設(shè)是成立的，那么提供的相關(guān)候選人數(shù)量越多，對于行業(yè)人才分布越了解，向企業(yè)推薦的人才才更有可能符合企業(yè)的招聘需求。然而對人才分布的總體或細(xì)節(jié)把握不是憑借一個(gè)企業(yè)個(gè)把招聘人員容易做到的，這樣的優(yōu)勢必將是能夠整合行業(yè)各方面人才資源的專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)所具備的，因?yàn)樗臉I(yè)務(wù)不僅僅局限于一家企業(yè)，信息量也是多渠道的。

5、二、對于獵頭公司來說1)全方位的招聘必將使兩者合作更加緊密，企業(yè)招聘的背后無不和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，不是要開拓新的市場就是要隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大要設(shè)置新的部門和增加新的職能，再或者就是原來的崗位缺少能夠勝任的人員。招聘服務(wù)的提供作為人力資源產(chǎn)品輸出到各個(gè)部門，如果服務(wù)的好必將形成業(yè)務(wù)部門同獵頭公司之間的依賴關(guān)系。2)容易形成忠實(shí)的客戶。如此全方位的招聘合作，有機(jī)會同企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)級別的經(jīng)理打交道。對于客戶公司的理解和其企業(yè)文化的把握都是簡單的業(yè)務(wù)合作，單個(gè)職位招聘合作所無法體會到的，同時(shí)彼此依賴也是一種忠誠度的體現(xiàn)。忠誠客戶的數(shù)量越多同時(shí)公司開發(fā)新客戶的成本就會降低，業(yè)務(wù)收入也會相對穩(wěn)定。3)為自己

6、公司完成客戶所有的招聘職位打好先決基礎(chǔ)。一般而言，一個(gè)企業(yè)每年有各式各樣職位空缺要去市場上尋找合適的人才，這些職位企業(yè)會讓幾家經(jīng)常合作的獵頭公司同時(shí)為其尋找人才。這樣做一則為了及時(shí)找到合適的人才來應(yīng)聘，二則有些崗位人才很緊俏，很難有一家獵頭公司可以100%滿足企業(yè)的招聘需求。RPO 先拿下企業(yè)的招聘權(quán)，自己可以完成的職位不會有其它獵頭一同來競爭，暫時(shí)無法完成的職位可以將招聘權(quán)力二次授權(quán)給其它的獵頭公司來做。4)容易形成規(guī)模招聘。在RPO業(yè)務(wù)部門內(nèi)部進(jìn)行同行業(yè)、甚至是跨行業(yè)間的整合，可以形成規(guī)模招聘效應(yīng)，這樣不僅可以同一候選人重復(fù)推薦，同時(shí)可以吸引到更多的優(yōu)秀候選人。用招聘量的增加來提高業(yè)務(wù)收入

7、。招聘流程外包服務(wù)分類：a、中小企業(yè)代理招聘：企業(yè)招聘需求量大，招聘人員不足，以及新組建企業(yè)的人員招聘，省去企業(yè)招聘廣告、發(fā)布信息、面試等成本和時(shí)間。該服務(wù)適用于技術(shù)類職位和人事行政財(cái)務(wù)類職位，以及部分主管級職位，但招聘難度很大的職位屬于獵頭職位范疇b、應(yīng)屆生校園招聘外包：大型企業(yè)進(jìn)行應(yīng)屆生的校園招聘工作，時(shí)間緊，準(zhǔn)備工作煩瑣，可將前期準(zhǔn)備工作如信息發(fā)布、招聘信息宣傳推廣、校園宣講、簡歷接收和篩選、第一輪面試和筆試等工作外包給人才公司，企業(yè)人力資源部門可專注于少量候選學(xué)生的專業(yè)和素質(zhì)考察以及最終面試錄用，緩解了人力資源部的時(shí)間壓力，提高了招聘的效率。c、招聘流程整合咨詢：可幫助中大型企業(yè)進(jìn)行招聘流程優(yōu)化，招聘渠道整合，重建招聘體系，培訓(xùn)和輔導(dǎo)企業(yè)招聘人員提升招聘技能，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)并輔導(dǎo)實(shí)施，從而提升人才對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的支持。招聘流程外包服務(wù)的內(nèi)容：整體招聘解決方案：指為企業(yè)提供全程招聘服務(wù)，包括招聘項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、策劃和組織實(shí)施，根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)筆試題目、面試方案，并提供專業(yè)測評工具。項(xiàng)目招聘解決方案：指為企業(yè)提供同一職位或不同職位批量的招聘服務(wù)，如區(qū)域銷售代表、具有同一屬性的工程師等職位的招聘，或項(xiàng)目經(jīng)理、銷售代表、技術(shù)工程師等不同職位一定數(shù)量的招聘。專業(yè)測評服務(wù)：指為企業(yè)提供內(nèi)部選拔、中