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文檔簡介

1、銷售部管理評(píng)審匯報(bào)材料堅(jiān)持一段時(shí)間的記錄、總結(jié)、回顧,徹底了解自己的工作內(nèi) 容,養(yǎng)成記錄和總結(jié)的習(xí)慣,那么做起工作匯報(bào)才會(huì)得心應(yīng)手。 本站今天為大家精心準(zhǔn)備了銷售部管理評(píng)審匯報(bào)材料,希望對大 家有所幫助!銷售部管理評(píng)審匯報(bào)材料一分公司在總公司“抓質(zhì)量管理,促效益增長”的戰(zhàn)略思想 指導(dǎo)下,積極響應(yīng)貫標(biāo)決議?,F(xiàn)匯報(bào)一下今年qms運(yùn)行狀況。一分公司為落實(shí)和實(shí)現(xiàn)總公司制訂的“管理方針”和“質(zhì)量 目標(biāo)”,重新修訂了一分公司安全管理規(guī)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng) 懲規(guī)定。加強(qiáng)了對員工,按計(jì)劃進(jìn)行“安全行車”“優(yōu)質(zhì)服 務(wù)”的培訓(xùn)、教育。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到“安全是質(zhì)量的保證,質(zhì)量 是效益的保證,激發(fā)了員工抓好質(zhì)量管理的熱

2、情。通過每日對 車屬單位人員的考核,明確了員工的職責(zé),落實(shí)了崗位責(zé)任,通 過對車輛營運(yùn)狀況的考核,端正了從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度,提高了 服務(wù)意識(shí)。尤其是的過程方法,在安全管理工作中的 循環(huán)運(yùn)用,保證了各項(xiàng)工作計(jì)劃的有效落實(shí)和實(shí)施。通過加大對 事故隱患的整改力度,從而降低了事故的發(fā)生率,通過考核和檢 查、整改措滋的落實(shí),及時(shí)找出不合格品的產(chǎn)生原因,制訂糾正 預(yù)防措施,做到了防微杜漸,不僅使班車的正班、正點(diǎn)率有所提 高而且為安全行車,規(guī)范服務(wù),和保證車輛技術(shù)狀況完好都打下 了良好的基礎(chǔ)。從而實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到或超過質(zhì)量管理 手冊的考核目標(biāo)和要求。在貫標(biāo)過程中,一分公司緊緊圍繞飛鹿公司質(zhì)量手冊的

3、“方針”和“目標(biāo)”,開展各項(xiàng)活動(dòng)。始終堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”的 原則,不間斷評(píng)價(jià)現(xiàn)狀,積極采納各項(xiàng)合理化建議,識(shí)別改進(jìn)工 作中的不足。促使全公司的服務(wù)質(zhì)量有很大提高,這充分說明了 質(zhì)量體系文件的運(yùn)行是有效的,并取得了良好的成果。銷售部管理評(píng)審匯報(bào)材料一、本部門質(zhì)量目標(biāo)及其達(dá)成情況銷售部質(zhì)量目標(biāo)是:客 戶投訴件數(shù)≤3件/月。:ISO 9001幫助您的管理者提高組織績 效,將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。通過認(rèn)證,還可以 便于衡量績效并更好地管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。目前沒有投訴目標(biāo)已達(dá)成。二、本部門質(zhì)量及其完成情況市場部質(zhì)量方面主要職責(zé)是: 進(jìn)行市場開發(fā),接受客戶投訴,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等,本年度 各項(xiàng)

4、職責(zé)都已按要求完成。ISO 9001質(zhì)量管希望改進(jìn)運(yùn)營和管理 方式的任何組織,不論其規(guī)?;蛩鶎俨块T如何。要獲得最佳的投 資回報(bào),公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系,而不是只在特定 場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織 實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,是質(zhì)量管理體系通用的要求和指 南。質(zhì)量管理體系審核是為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合組 織計(jì)劃的安排,確認(rèn)組織質(zhì)量管理體系是否有效實(shí)施以及質(zhì)量管 理體系內(nèi)的各項(xiàng)要求是否有助于達(dá)成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo)。三、本部門的內(nèi)審情況本部門在20XX年9月質(zhì)量管理 (quality management)體系內(nèi)審中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。四

5、、客戶滿意度調(diào)查情況有以電話的形式向客戶滿意度的情 況調(diào)查,暫無投訴.對產(chǎn)品的質(zhì)量,交期,價(jià)格,服務(wù)都滿意.以后如 果有投訴我們將馬上找到原因進(jìn)行改善并防止類似的問題再次發(fā) 生.五、本部門資源需求根據(jù)最近一段時(shí)間銷售部的分析,現(xiàn)有 人力可以完成任務(wù),因此無需再增加人員。IS09001認(rèn)證的企業(yè), 在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定 地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度,公司 以顧客為中心,能滿足顧客需求。六、改進(jìn)的建議:暫無編制:批準(zhǔn):銷售部管理評(píng)審匯報(bào)材料我2020年7月13日入職,至今已接近半年?;仡欁约哼@半 年來的工作,就是一個(gè)不斷適應(yīng)、不斷學(xué)習(xí),不斷

6、去接受新事 物、不斷提升自我的過程。在這個(gè)過程中,我要時(shí)刻提醒自己:“每一天都要有新的進(jìn)步”,隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),盡快從一 個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生蛻變?yōu)橐幻细穹Q職的企業(yè)員工,實(shí)現(xiàn)自身價(jià) 值和企業(yè)價(jià)值的雙贏。當(dāng)然,這半年時(shí)間里,在部門同事的支持和幫助下,我用自 己的行動(dòng)嚴(yán)格要求自己,盡快適應(yīng)了自己的工作環(huán)境,較好地完 成了本職工作,但在工作方式、工作深度以及專業(yè)素養(yǎng)等方面還 存在一定的改進(jìn)空間?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:1)合同評(píng)審;我在評(píng)審過程中,通過接觸合同本身的知識(shí)和與其他相關(guān)部 門的交流溝通中,逐步了解了評(píng)審流程,也學(xué)到了很多知識(shí),尤 其是合同方面的:例如承包范圍、合同價(jià)款、結(jié)算方式等等。2)履約過程監(jiān)管、進(jìn)度審批、報(bào)告受理、印章等全過程管理 事宜;這部分工作,強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)包括兩點(diǎn):一是要學(xué)會(huì)和同事溝通 交流,把握好談話的技巧,順利地完成自己的任務(wù);二是要用心留 意細(xì)節(jié),認(rèn)真審核相關(guān)資料是否齊全、是否符合要求,盡量杜絕 工作敗在細(xì)節(jié)上。3)分包合同備案管理;管理科三組負(fù)責(zé)的二級(jí)公司的分包合同,我們統(tǒng)一要求提供 電子版本的臺(tái)賬,并且將合同副本進(jìn)行編號(hào)后,按照公司分類歸 檔備案。4)分包簽證及結(jié)算審核管理;我具體做的結(jié)算工作不多,通過賴科長的指導(dǎo)和自己的觀察 學(xué)習(xí),比如目前初步了解到工程結(jié)算是有聯(lián)營與自營之分的:聯(lián) 營工程的結(jié)算需要分包單位的承諾

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