5S管理及目視化管理培訓(xùn)課件

1、上海上實(shí)物業(yè)管理有限公司2013.12Page 2內(nèi)容提綱內(nèi)容提綱1 5S的概念導(dǎo)入的概念導(dǎo)入2 5S的具體推行的具體推行4 案例展示案例展示3 目視化管理介紹目視化管理介紹 Page 3 5S的概念導(dǎo)入的概念導(dǎo)入Page 4 特效藥特效藥5S5S5S說明書說明書 現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。 5S易于吞服，有病治病，無病強(qiáng)身，絕無副作用，請(qǐng)安心使用?！境煞殖煞帧空?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)【效果效果】治企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)疑難雜癥均為有一定效果【用法用法】后續(xù)說明 注意：注意：開始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止、中斷藥效。Page 55S的定義的定義n5S是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)

2、場(chǎng)各生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動(dòng)。n由于整理 (SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、 清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)這五個(gè)單詞在日語的羅馬拼音中第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為5S。 Page 6 5S概念的導(dǎo)入概念的導(dǎo)入 實(shí)施實(shí)施5S的好處的好處對(duì)企業(yè)而言：對(duì)企業(yè)而言：1.1.零零“更換更換”時(shí)間提高產(chǎn)品的多樣性；時(shí)間提高產(chǎn)品的多樣性；2.2.零次品提高產(chǎn)品質(zhì)量；零次品提高產(chǎn)品質(zhì)量；3.3.零浪費(fèi)降低成本；零浪費(fèi)降低成本；4.4.零零“耽誤耽誤”提高交付可靠性；提高交付可靠性；5.5.零事故提高安全性；零

3、事故提高安全性；6.6.零停機(jī)提高設(shè)備可動(dòng)率；零停機(jī)提高設(shè)備可動(dòng)率；7.7.零抱怨提高信心和信任零抱怨提高信心和信任Page 7 5S概念的導(dǎo)入概念的導(dǎo)入 實(shí)施實(shí)施5S的好處的好處對(duì)于個(gè)人而言：對(duì)于個(gè)人而言：1.1.使您的工作環(huán)境更舒適；使您的工作環(huán)境更舒適；2.2.使您的工作更方便；使您的工作更方便；3.3.使您的工作更安全；使您的工作更安全；4.4.使您更容易和周圍的同事交流；使您更容易和周圍的同事交流；5. 5. Page 8 5S概念的導(dǎo)入概念的導(dǎo)入 實(shí)施實(shí)施5S的阻力的阻力p整理、整頓為什么很重要？整理、整頓為什么很重要？p為什么要做清掃，它馬上又會(huì)臟？為什么要做清掃，它馬上又會(huì)臟？

4、p整理整頓并不能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。整理整頓并不能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。p我們已經(jīng)實(shí)施整理、整頓了。我們已經(jīng)實(shí)施整理、整頓了。p我們?cè)诤芏嗄暌郧耙呀?jīng)實(shí)施我們?cè)诤芏嗄暌郧耙呀?jīng)實(shí)施5S5S了。了。p我們太忙了，哪有時(shí)間實(shí)施我們太忙了，哪有時(shí)間實(shí)施5S5S。p為什么要實(shí)施為什么要實(shí)施5S?5S?Page 9工作忙不是理由！推行推行5S運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵運(yùn)動(dòng)成功的關(guān)鍵Page 10 第二章第二章 5S的具體推行的具體推行Page 115S日語含義作用整理SEIRI將需要與不需要的東西分開，把不需要的東西處理掉騰出空間，空間活用；防止誤用、誤送；塑造清爽的工作場(chǎng)所 。整頓SEITON把需要的物品按照需要的時(shí)候便于

5、使用的原則進(jìn)行放置，明確標(biāo)示，讓所有人明白。工作場(chǎng)所一目了然； 整整齊齊的工作環(huán)境；消除找尋物品的時(shí)間 ；消除過多的積壓物品。清掃SEISOU定期清掃，去除臟污，確保衛(wèi)生清潔，便于發(fā)現(xiàn)問題。消除贓污，保持工廠內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ；穩(wěn)定品質(zhì)；減少工業(yè)傷害。清潔SEIKETSU通過制度化和定期檢查保持上述3S維持上面3S的成果 。素養(yǎng)SHITSUKE人人按規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工； 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)；營(yíng)造團(tuán)體精神。5 5S S的含義的含義Page 12整理整理什么什么是是整理整理? ?n 定義：定義：判斷出完成工作所必需的物品，并把它與非必 需要的物品分開，將不必

6、要的物品從工作區(qū)域 內(nèi)清除掉。 將必需要品的數(shù)量降低至最低程度并把它放在 一個(gè)方便的地方，方便使用，提高效率。n 整理整理的的對(duì)對(duì)象象空間n 整理整理的目的：的目的：n騰出空間，活用空間，塑造清爽的工作場(chǎng)所n防止誤用，誤送，減低損耗n減少庫(kù)存量Page 13 區(qū)別“需要的”與“想要的”n 消除以防萬一的態(tài)度。n 客觀上必須使用的物品就應(yīng)清楚需要的數(shù)量，而把多余的物品扔掉或歸還處理。n 要要點(diǎn)點(diǎn): :丟棄時(shí)要有魄力。推行要領(lǐng)：推行要領(lǐng)：n 1.所有的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看的到的和看不到的。n 2.制定“需要”和“不需要”的判別標(biāo)準(zhǔn)。n 3.清除不需要的物品。n 4.調(diào)查需要物品的使用頻

7、度，決定日常用量。n 5.制定廢棄物處理方法。n 6.每日自我檢查。整理整理推行方法推行方法Page 14分層管理整理整理推行方法推行方法Page 15如何進(jìn)行如何進(jìn)行“1”S？n1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與定點(diǎn)攝影、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與定點(diǎn)攝影n2、制定不要物基準(zhǔn)、制定不要物基準(zhǔn)n3、留出不要物場(chǎng)所、留出不要物場(chǎng)所n4、不要物登記移動(dòng)、不要物登記移動(dòng)n5、重新布局、重新布局動(dòng)員班長(zhǎng)動(dòng)員班長(zhǎng)-員工，明確整理完成時(shí)間，確定自己所需物品清單。制定所需品登記表員工，明確整理完成時(shí)間，確定自己所需物品清單。制定所需品登記表Page 16要要不要不要1.1.用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置2.2.工作臺(tái)、材料架、板

8、凳工作臺(tái)、材料架、板凳3.3.使用的工裝夾具使用的工裝夾具4.4.原材料、半成品、成品原材料、半成品、成品5.5.棧板、監(jiān)框、防塵用具棧板、監(jiān)框、防塵用具6.6.辦公用品、文具辦公用品、文具7.7.使用中的看板、海報(bào)使用中的看板、海報(bào)8.8.各種清潔工具、用品各種清潔工具、用品9.9.文件資料、圖表檔案文件資料、圖表檔案10.10.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用樣品等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用樣品等A.A.地板上地板上1.1.雜物、灰塵、紙屑、油污雜物、灰塵、紙屑、油污2.2.不再使用的工裝夾具不再使用的工裝夾具3.3.不再使用的辦公用品不再使用的辦公用品4.4.破爛的垃圾筒、籃框、紙箱破爛的垃圾筒、籃框、紙箱5

9、.5.吊、滯料吊、滯料B.B.工作臺(tái)、櫥柜工作臺(tái)、櫥柜1.1.過時(shí)的報(bào)表、資料過時(shí)的報(bào)表、資料2.2.損壞的工具、樣品損壞的工具、樣品3.3.多余的材料多余的材料4.4.私人用品私人用品C.C.墻上墻上1.1.蜘蛛網(wǎng)蜘蛛網(wǎng)2.2.老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書3.3.破爛的意見箱、提案箱破爛的意見箱、提案箱4.4.老舊的海報(bào)標(biāo)語老舊的海報(bào)標(biāo)語D.D.天花板上天花板上1.1.不再使用的吊扇不再使用的吊扇2.2.不再使用的各種掛具不再使用的各種掛具3.3.無用的各種管線無用的各種管線4.4.無效的標(biāo)牌、指示牌無效的標(biāo)牌、指示牌2.2.制定制定“整理整理”的基準(zhǔn)的基準(zhǔn)Page 17整頓整頓n 5S

10、整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理。 n 目的：定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用。 Page 18整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) n 放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 n 放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 n 標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 Page 19要點(diǎn)要點(diǎn) 三定原則：整頓的三定原則：整頓的“3定定”原則：原則：定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適定點(diǎn)：放在哪里合適

11、定容：用什么容器、顏色定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量定量：規(guī)定合適的數(shù)量 設(shè)置管理看板設(shè)置管理看板 畫線標(biāo)識(shí)畫線標(biāo)識(shí)經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正 合理、充分地利用空間和場(chǎng)地合理、充分地利用空間和場(chǎng)地。 目的目的 定置管理定置管理Page 20決定放置場(chǎng)所決定放置場(chǎng)所整理放置場(chǎng)所整理放置場(chǎng)所場(chǎng)所標(biāo)示場(chǎng)所標(biāo)示品名、數(shù)量、品名、數(shù)量、時(shí)間標(biāo)示時(shí)間標(biāo)示整頓習(xí)慣化整頓習(xí)慣化決定放置場(chǎng)所決定放置場(chǎng)所“三定三定”原則實(shí)施原則實(shí)施 Page 21以影印圖，顏色，記號(hào)，標(biāo)志等方法放置工具、檢具Page 22以影印圖，顏色，記號(hào)，標(biāo)志等方法放置

12、工具、檢具Page 23優(yōu)秀案例優(yōu)秀案例Page 24優(yōu)秀案例優(yōu)秀案例Page 25 超市是整理整頓的標(biāo)桿企業(yè)超市是整理整頓的標(biāo)桿企業(yè)n 區(qū)域定置圖n 區(qū)域標(biāo)識(shí)（生鮮區(qū)、食品區(qū)、日用品區(qū)）n 貨架標(biāo)識(shí)（洗發(fā)水、護(hù)膚品）n 貨品標(biāo)簽（品種，名稱，容量，價(jià)格，產(chǎn)地）Page 26清掃清掃n 5S清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾，無污穢狀態(tài)。 n 目的：保持整理、整頓成果；保持工作環(huán)境的整潔；穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、穩(wěn)定品質(zhì)，達(dá)到零故障、零損耗。 除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)還能早

13、期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。防保養(yǎng)的目的。特別說明特別說明Page 27 3S：清掃預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題的手段清掃預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題的手段發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象或是細(xì)微的質(zhì)量問題即時(shí)維修要求專業(yè)人員進(jìn)行維修清掃檢查確定專人負(fù)責(zé)望聞問切Page 28Page 29灰灰 塵塵附著氧化附著氧化銹銹 蝕蝕脫脫 落落部件變形部件變形故障故障松松 動(dòng)動(dòng)斷斷 裂裂Page 304S-清潔清潔n5S清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 n目的：通過制度化、規(guī)范化的行為，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 Page 314S：清潔標(biāo)準(zhǔn)化階段清潔標(biāo)準(zhǔn)化階段n

14、 5S實(shí)施方法、工具的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方法、工具的標(biāo)準(zhǔn)化分類的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)定置定位標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)方法和工具的標(biāo)準(zhǔn)化清掃部位、頻次的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的目視化n 制度的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化制度的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化5S組織的標(biāo)準(zhǔn)化5S活動(dòng)方式的標(biāo)準(zhǔn)化檢查、考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度的標(biāo)準(zhǔn)化Page 32“標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化”是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去?！皹?biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”的其中一種定義，是指的其中一種定義，是指“做事情的最佳方做事情的最佳方法法?！?如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，其后果便會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作

15、。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，其后果便會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的變動(dòng)及差異波動(dòng)。的變動(dòng)及差異波動(dòng)。如果一個(gè)員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識(shí)分享出來，他或她的知識(shí)也將隨之流失。惟有予以標(biāo)如果一個(gè)員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識(shí)分享出來，他或她的知識(shí)也將隨之流失。惟有予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識(shí)才得以保留在公司內(nèi)準(zhǔn)化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識(shí)才得以保留在公司內(nèi).標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的含義標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的含義Page 33A主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣力，清潔維持難長(zhǎng)久。主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣力，清潔維持難長(zhǎng)久。B、檢查中常見問題：、檢查中常見問題：F 出于小團(tuán)體的榮譽(yù)，為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性

16、衛(wèi)生打掃，當(dāng)時(shí)清爽宜人，事后不注意清潔效果出于小團(tuán)體的榮譽(yù)，為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，當(dāng)時(shí)清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說的一陣風(fēng)；的維持，也就是通常所說的一陣風(fēng)；F 簡(jiǎn)單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多簡(jiǎn)單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善；大的改善； F清潔化的對(duì)象只限于生產(chǎn)線表面管理的物品，對(duì)抽屜里面、角落等沒有清掃。清潔化的對(duì)象只限于生產(chǎn)線表面管理的物品，對(duì)抽屜里面、角落等沒有清掃。清潔的典型問題清潔的典型問題Page 34素養(yǎng)素養(yǎng)n 5S素養(yǎng)：通

17、過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。 n 目的：養(yǎng)成良好習(xí)慣，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才。Page 35整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。所以所以持之以恒持之以恒才是最重要的，為此員工要養(yǎng)成以下良好習(xí)慣：才是最重要的，為此員工要養(yǎng)成以下良好習(xí)慣：1 不要隨手亂放物品。不要隨手亂放物品。2 經(jīng)常性的頓理工作場(chǎng)所，做到物品堆放有序。經(jīng)常性的頓理工作場(chǎng)所，做到物品堆放有序。3 保持衛(wèi)生，定期清掃保持衛(wèi)生，定期清掃素養(yǎng)的難點(diǎn)Page

18、 36每天每天10分鐘班前會(huì)制度給自己帶來的好處：分鐘班前會(huì)制度給自己帶來的好處： 一、及時(shí)了解生產(chǎn)計(jì)劃安排一、及時(shí)了解生產(chǎn)計(jì)劃安排 在開會(huì)時(shí)就及時(shí)向大家通報(bào)，這樣員工在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時(shí)就能做到按計(jì)劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不在開會(huì)時(shí)就及時(shí)向大家通報(bào)，這樣員工在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時(shí)就能做到按計(jì)劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不讓自己手上的產(chǎn)品拖全線計(jì)劃的后腿。讓自己手上的產(chǎn)品拖全線計(jì)劃的后腿。 二、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)二、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)班長(zhǎng)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解和通報(bào)，這樣做一來保證出問題的員工不會(huì)再犯同樣的問題，二來也讓其班長(zhǎng)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解和通報(bào)，這樣

19、做一來保證出問題的員工不會(huì)再犯同樣的問題，二來也讓其他員工避免犯相同的錯(cuò)誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作水平。他員工避免犯相同的錯(cuò)誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作水平。 三、及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)三、及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)及時(shí)表?yè)P(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)不良現(xiàn)象或行為給予批評(píng)，達(dá)到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共及時(shí)表?yè)P(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)不良現(xiàn)象或行為給予批評(píng)，達(dá)到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。同進(jìn)步的目的。 四、員工素養(yǎng)得到提升四、員工素養(yǎng)得到提升 素養(yǎng)維持的有效手段素養(yǎng)維持的有效手段班前會(huì)班前會(huì)Page 375S：素養(yǎng)遵守和執(zhí)行規(guī)則的習(xí)慣素養(yǎng)遵守和執(zhí)行規(guī)則的習(xí)慣檢查項(xiàng)目時(shí)間管理（上班、開始工作、會(huì)議、休息等）是否徹底？是否穿著規(guī)定的服裝？是否是在規(guī)定的場(chǎng)所吸煙？在工作現(xiàn)場(chǎng)是否放有私人用品？是否有在工作現(xiàn)場(chǎng)吃東西的？工作中是否有無關(guān)的閑聊或私語？是否遵守已決定的規(guī)則？工作現(xiàn)場(chǎng)上的互相問候是否做到家了？是否遵守了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？作業(yè)者是否穿戴了保護(hù)用具？Page 385S5S管理推行過程管理推行過程整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng)形式化形式化制度化制度化習(xí)慣化習(xí)慣化 維持管理維持管理得心應(yīng)手得心應(yīng)手打造基礎(chǔ)打造基礎(chǔ)Page 39 第三部分第三部分