管理學計劃職能

1、1管理學原理管理學原理教師：禹登科教師：禹登科2管理理論形成與發(fā)展2激勵職能3 14決策職能 3 3領(lǐng)導職能 7溝通與協(xié)調(diào)3 6管理學概述9控制職能3 8組織建設3 5管理創(chuàng)新310管理學原理管理學原理 學習目標學習目標 1、熟悉計劃的類型、熟悉計劃的類型2、掌握計劃的編制環(huán)節(jié)、掌握計劃的編制環(huán)節(jié)3、掌握目標管理的內(nèi)涵、掌握目標管理的內(nèi)涵4、理解戰(zhàn)略管理的含義、理解戰(zhàn)略管理的含義知識點知識點技能點技能點1、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析的思維、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析的思維2、掌握目標管理方法的運用、掌握目標管理方法的運用3、培養(yǎng)計劃的組織實施能力、培養(yǎng)計劃的組織實施能力4本章目錄本章目錄戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理4計劃的概念與性質(zhì)

2、計劃的概念與性質(zhì)1計劃編制的程序、類型和方法計劃編制的程序、類型和方法2目標管理目標管理3導讀案例導讀案例趣味閱讀：父子打獵趣味閱讀：父子打獵 有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無際的沙漠?！备赣H搖搖頭說：“不對?！备赣H以同樣的問題問老二。老二回答說：“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠。”父親又搖搖頭說：“不對?！备赣H又以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說：“你答對了。” 個人若想走上成功之路，首先必須要有明確的目標。目標一經(jīng)確立，就要心無旁騖，集中全部精力，勇往直

3、前。管理啟示管理啟示 計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對客觀的認知過程。是重要的管理職能。廣義廣義狹義狹義 指制定計劃、執(zhí)行計劃指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計和檢查計 劃執(zhí)行情況劃執(zhí)行情況的工作過程的工作過程 指制定計劃，即根據(jù)實際指制定計劃，即根據(jù)實際情況。情況。 通過科學地預測、通過科學地預測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑。到的目標及實現(xiàn)目標的途徑。理解計劃的含義應把握四點：理解計劃的含義應把握四點： 計劃是預先制定的行動方案計劃是預先制定的行動方案計劃是一個連續(xù)的行為過程計劃是一個連續(xù)的行

4、為過程計劃是計控制的基礎和前提計劃是計控制的基礎和前提計劃需要修正和調(diào)整計劃需要修正和調(diào)整v廣義的計劃工作由三部分組成：編制計劃編制計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃檢查計劃檢查計劃目標性目標性首位性（基礎性）首位性（基礎性）普遍性和秩序性普遍性和秩序性 經(jīng)濟性經(jīng)濟性強制性與彈性強制性與彈性創(chuàng)新性創(chuàng)新性做什么做什么What to do it 為什么做為什么做Why to do it 何時做何時做When to do it 何地做何地做Where to do it 誰去做誰去做Who to do it 怎么做怎么做How to do it 預算：數(shù)字化的計劃預算：數(shù)字化的計劃圖圖5-1 計劃的層次體系計劃的層

5、次體系方案：一項綜合性的計劃方案：一項綜合性的計劃規(guī)則規(guī)則 ：最簡單形式的計劃：最簡單形式的計劃程序程序政策政策戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標使命使命抽象抽象具體具體限定因素是指限定因素是指妨礙組織目標妨礙組織目標實現(xiàn)的因素實現(xiàn)的因素任何一項計劃任何一項計劃都是對完成各都是對完成各項工作所做出項工作所做出的許諾的許諾 計劃中體現(xiàn)的靈計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于活性越大，由于未來意外事件引未來意外事件引起損失的危險性起損失的危險性就越小就越小計劃制定后，在計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際必要時根據(jù)實際情況作必要的檢情況作必要的檢查和修訂查和修訂過去過去研究過去研究過去擬訂和選擇擬訂

6、和選擇可行性行動方案可行性行動方案預測預測 并有效地確并有效地確定計劃重要前提條件定計劃重要前提條件研究過去，從過去研究過去，從過去找出一些規(guī)律找出一些規(guī)律制定主要計劃制定主要計劃制定預算制定預算制定派生計劃制定派生計劃現(xiàn)在現(xiàn)在認清現(xiàn)在認清現(xiàn)在未來未來確定目標確定目標步驟步驟1步驟步驟2估量機會估量機會市場變化的需求趨勢市場變化的需求趨勢競爭對手動向競爭對手動向我們的優(yōu)勢我們的優(yōu)勢我們的不足我們的不足確定目標確定目標我們要向哪里發(fā)展我們要向哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么目標打算實現(xiàn)什么目標什么時候?qū)崿F(xiàn)什么時候?qū)崿F(xiàn)實現(xiàn)目標實現(xiàn)目標步驟步驟4步驟步驟3步驟步驟5確定前確定前提條件提條件實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件

7、實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計劃的企業(yè)外部條件實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可選擬定可選擇的方案擇的方案為了實現(xiàn)目標有哪些為了實現(xiàn)目標有哪些最有希望的方案最有希望的方案評估各種評估各種備選方案備選方案成本最低成本最低收益最大收益最大步驟步驟7步驟步驟6選擇方案選擇方案選擇行動方案選擇行動方案擬定輔擬定輔助計劃助計劃投資計劃投資計劃培訓計劃培訓計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃銷售計劃采購計劃采購計劃成本計劃成本計劃步驟步驟8編制預算編制預算項目預算項目預算工資預算工資預算采購預算采購預算銷售預算銷售預算二、計劃的分類二、計劃的分類 長期計劃長期計劃中期計劃中期計劃 短期計劃短期計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃

8、戰(zhàn)術(shù)計劃 人力資源計劃人力資源計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃等銷售計劃等滾動計劃法滾動計劃法網(wǎng)絡計劃法網(wǎng)絡計劃法 1999 2000 2001 2002 2003v 滾動計劃法的特點：“分段編制，近細遠粗” 2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具體具體 較較 細細 較較 粗粗 具體具體 較較 細細 較較 粗粗 具體具體 較較 細細 較較 粗粗(一一)滾動計劃法滾動計劃法( (二二) )網(wǎng)絡計劃技術(shù)網(wǎng)絡計劃技術(shù) 網(wǎng)絡計劃技術(shù)于1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡為基礎制定計劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、

9、組合網(wǎng)絡法等。 網(wǎng)絡計劃技術(shù)的原理，是把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡圖對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作。 關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑實工序?qū)嵐ば蛱摴ば蛱摴ば蚬ば蚬ば蚵窂铰窂?9管理學原理管理學原理30活動活動確定新店址確定新店址面試應聘者面試應聘者雇用和培訓員工雇用和培訓員工選擇訂購辦公家具選擇訂購辦公家具改建與安裝電話改建與安裝電話家具接收并裝配家具接收并裝配遷入開張遷入開張 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20開始開始自項目開始時計算的周數(shù)自項目開始時計算的周數(shù)84961131例：某銀行建立新直

10、銷部門的計劃用甘特圖表示例：某銀行建立新直銷部門的計劃用甘特圖表示31作業(yè)編號作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）作業(yè)時間（周）提出任務提出任務0調(diào)查需要調(diào)查需要6制定計劃制定計劃3產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計6產(chǎn)品試制產(chǎn)品試制12車間車間1生產(chǎn)準備生產(chǎn)準備8車間車間1學習生產(chǎn)工藝學習生產(chǎn)工藝1車間車間2生產(chǎn)準備生產(chǎn)準備10車間車間2學習生產(chǎn)工藝學習生產(chǎn)工藝2車間車間1加工制造加工制造12車間車間2加工制造加工制造15產(chǎn)品裝配產(chǎn)品裝配1產(chǎn)品裝配產(chǎn)品裝配132繪制網(wǎng)絡圖繪制網(wǎng)絡圖（圖一）（圖一）123456789106361212108121511一、目標管理的含義一、目標管理的含義 美國管理學家德魯克1

11、954年在管理實踐一書中提出目標管理和“自我控制”的思想。 從形式上看，目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的依據(jù)和標準。二、目標管理的特點二、目標管理的特點v1、目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理v2、目標管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度v3、目標管理強調(diào)成果，實行“能力至上”作為任務分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標具有如下特征：三、目標的性質(zhì)三、目標的性質(zhì)1層次性層次性2 網(wǎng)絡性網(wǎng)絡性3 多樣性多樣性4可考核性可考核性5可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性6 富有

12、挑戰(zhàn)性富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性伴隨信息反饋性四、目標管理的過程四、目標管理的過程制定目標制定目標明確組織的作用明確組織的作用評價成果評價成果實行獎懲實行獎懲執(zhí)行目標執(zhí)行目標制定新目標并開始制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)新的目標管理循環(huán) 五、目標管理的作用五、目標管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革3.能有效的激勵職工完成企業(yè)目標4.能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動1.目標制定較為困難2.目標制定與分解中的職工參與費時、費力3.目標成果的考核與獎懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施 1.推行目標管理要有一定的思想和科學管理基礎2.推

13、行目標管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導者3.目標管理要逐步推行長期堅持一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義 對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。 通過維持和創(chuàng)造組織目通過維持和創(chuàng)造組織目標、環(huán)境與資源三者的標、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標是取得組織長理的目標是取得組織長期的獲利和成長。期的獲利和成長。 。（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本成本領(lǐng)先領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略差別差別化戰(zhàn)化戰(zhàn)略略目標目標集中集中戰(zhàn)略戰(zhàn)略1 1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、成本

14、領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較長時期內(nèi)，通過加強成本控制和低廉的價格來擴大市場占有率，從而在競爭激烈的市場中取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。2 2、差別化戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來的較高邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。3 3、目標集中戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）、目標集中戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類型（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類型核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略1 1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略（2） 多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略（3） 加強型戰(zhàn)略加強型戰(zhàn)略（1 1）一體化戰(zhàn)略）一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括：前前向向一一體體化化戰(zhàn)