唐山惠達潔具2011年度公司培訓(xùn)計劃方案

1、.唐山惠達（集團）潔具有限公司2011年度公司培訓(xùn)計劃方案行政人事部2010年12月18日批準(zhǔn)： 審核： 編制： : 16 / 15第一部分一、培訓(xùn)背景1、2010年11月18日位于豐南工業(yè)區(qū)的惠達科技園已正式投產(chǎn)。新招員工108名，老廠職工395名。公司的發(fā)展已進入了一個全新的階段。所以，對新老員工的培訓(xùn)更應(yīng)該給予高度重視。二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。部門經(jīng)理即“培訓(xùn)師”，建立一支內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)隊伍，充分有效利用企業(yè)內(nèi)部資源。三、培訓(xùn)目標(biāo)1、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)2、提高員工的績效、綜合素質(zhì)3、把培訓(xùn)塑造

2、成一種文化，使員工認同培訓(xùn)說明：2011年公司各項培訓(xùn)工作將以項目式開展，對于不同部門，不同層次、不同崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足各層次員工的培訓(xùn)需求。四、培訓(xùn)具體內(nèi)容在培訓(xùn)內(nèi)容上，我們預(yù)計每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為各個車間、部門展開培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。 （一）管理人員培訓(xùn)管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力、團隊凝聚力的開發(fā)。通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高

3、管理者的計劃、執(zhí)行能力?；鶎庸芾砀刹康呐嘤?xùn)重點在于管理制度、有效的團隊建設(shè)、企業(yè)文化的了解、生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。培訓(xùn)方式有以下幾種： 1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由培訓(xùn)處提供相關(guān)資訊，或由管理人員提出，培訓(xùn)處負責(zé)組織； 2、集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動態(tài)；3、負責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機會，提高整個部門業(yè)務(wù)能力的提高；4、參加拓展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。（二）專業(yè)技能人員培訓(xùn)專業(yè)技能人員培訓(xùn)重點在于人員的創(chuàng)新思維能力，專業(yè)技能的提高，其中對于企業(yè)文化的認可，忠誠度的培養(yǎng)方面也要予以加強。培訓(xùn)方式有以下幾種： 1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升

4、管理、崗位技能；2、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)；3、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上的提高；4、參加拓展訓(xùn)練，提高團隊協(xié)作能力；（三）普通員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)重點在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責(zé)組織實施，培訓(xùn)處備案。 培訓(xùn)方式有以下幾種： 1、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn); 2、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等方面進行培訓(xùn)，培訓(xùn)處組織和跟蹤考核； （四）新員工崗前培訓(xùn) 新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等進行培訓(xùn)，之后由所在車

5、間或所在部門進行就崗前有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。3、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；各車間或各部門內(nèi)部組織的培訓(xùn)，其時間安排至少每兩個月一次。4、培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政人事部全部負責(zé)。(五)企業(yè)文化建設(shè)方面：企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。其核心內(nèi)

6、容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。公司組建以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進展，干部職工的認識在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進各項事業(yè)發(fā)

7、展和進步，推進建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施綱要。公司的企業(yè)文化建設(shè)由總裁負責(zé)落實，行政人事部負責(zé)組織實施。 第一階段調(diào)研分析 沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，因為企業(yè)文化不是一個人的活動，而是一個群體的屬性。首先，對企業(yè)的發(fā)展歷程進行調(diào)查分析。主要是對企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進行調(diào)查分析，從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價值的文化財富，作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點。 其次，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行建設(shè)。 第三，企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征。 第四，企業(yè)發(fā)展環(huán)境。這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟和文化環(huán)境及社會環(huán)境。 第二階段規(guī)劃設(shè)計 （1）企業(yè)文化規(guī)

8、劃設(shè)計需要堅持以下幾個原則： 首先，實事求是的原則。企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計要根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況，不可憑空想象。 其次，全面與重點的原則。根據(jù)實際情況對企業(yè)文化進行全面規(guī)劃設(shè)計，但在建設(shè)過程中要有重點。 第三，計劃性與靈活性。規(guī)劃設(shè)計屬于方案，在建設(shè)過程中，大體的框架不能輕易改變，但根據(jù)實際情況可以有所變動。 （2）一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個方面，即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織。規(guī)劃設(shè)計的重點是精神文化和學(xué)習(xí)型組織。 （3）研討論證 實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，再高明的策劃都必須落實，否則就是一句口號或是一紙空文。 規(guī)劃

9、設(shè)計的企業(yè)文化需要進行論證，主要從兩個方面進行論證，理論論證和實踐論證。理論論證主要以座談會的方式進行。實踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開展。 （4）傳播推廣 論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳推廣，主要是對內(nèi)與對外，其中對內(nèi)宣傳傳播是重點。 無論是對內(nèi)還是對外都盡可能利用一切可利用的方式進行宣傳傳播，如對內(nèi)可采用講座、宣傳欄等方式，對外可利用各種媒體進行宣傳，尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體。 （5）評估調(diào)整 在建設(shè)過程中，需要對建設(shè)的方案進行不斷的微調(diào)。評估調(diào)整也是階段性的，可定期評估調(diào)整，也可不定期評估調(diào)整。再進行優(yōu)化和固化，在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價值觀和思考與行為方式，有步驟地實現(xiàn)企業(yè)的階段性遠景

10、。 上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程，無論是哪個流程的設(shè)計都必須堅持"實事求是"的原則，這樣設(shè)計出來的企業(yè)文化才具有生命力，才能實現(xiàn)企業(yè)文化落實，才能實現(xiàn)企業(yè)文化的作用。（六）提高中高層管理人員的團隊凝聚力方面21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。這就需要一種團隊凝聚力，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。提高中高層領(lǐng)導(dǎo)人員的團隊凝聚力更是重中之重。如何培養(yǎng)中高層團隊，發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢，營造有效的管理執(zhí)行力？從客觀上講，要努力營造一種“團隊協(xié)作”的整體氛圍，強調(diào)工作中的“

11、三辦事”原則，即：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負責(zé)，而不是對“人”負責(zé)。在有效的執(zhí)行力執(zhí)行過程中，團隊成員的素質(zhì)很重要，要對種人加以辨別和改造，并明確相應(yīng)的界限：1、明確“老人”與“能人”的界限，資歷不等于能力。2、明確“老好人”與“管理者”的界限，人緣不等于民心。3、明確“殷勤”與“效益”的界限，老成不等于精明。4、明確“言詞”與“為人”的界限，表白不等于清白。加強中高層團隊建設(shè)，必須要有良好有效的溝通。溝通是團隊精神的直接表現(xiàn)形式，是企業(yè)發(fā)揮團隊合力的基本方法和技巧。加強中高層團隊建設(shè)，必須要學(xué)會服務(wù)。團隊的工作是靠所有團隊成員共同完成，作為團隊的成員，首

12、先想到的應(yīng)是自己對這個團隊的責(zé)任，因此必須立足于服務(wù)，為團隊成員創(chuàng)造出一個良好的環(huán)境。加強中高層團隊建設(shè)，必須要有原則性。團隊建設(shè)中不可能總是和風(fēng)細雨，總會遇到一些非常情況。因此對危害團隊的人和事，要敢于斗爭，處理起來要當(dāng)機立斷，毫不手軟，以斗爭求團結(jié)，最終實現(xiàn)團隊奮斗目標(biāo)。加強中高層管理隊伍的建設(shè)，抓好團隊的“心”。一支團隊是否團結(jié)，主要取決于管理層尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系是否和諧。要做到班子和諧，最重要的是處理好“搭臺”和“補臺”的關(guān)系，修正疏漏，尊重班子成員的個性和意見，完善決策，相互搭好施展才能的舞臺。其次是加強中層管理隊伍建設(shè)。中層管理人員要做各項工作的有效執(zhí)行者，應(yīng)經(jīng)常進行溝通與交

13、流，及時消除隔閡和誤解，及時指出問題和不足。 打造團隊精神，塑造團隊的“魂”。打造團隊精神，必須建立一個明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進行分解，通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個部門、每一個人都知道本部門或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。說明：企業(yè)文化建設(shè)和提高中高層管理人員的團隊凝聚力方面的培訓(xùn)由總裁和外聘培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商實施，行政人事部負責(zé)組織協(xié)調(diào)。五、目標(biāo)實施注意事項：1、行政人事部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有

14、考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣傳，并將有關(guān)資料交行政人事部。行政人事部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效考察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。3、行政人事部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象?？傊欢ㄒ怨纠婧托枰獮闃?biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。4、要重點考慮資源共享的問題。六、培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進行動態(tài)評估。 （

15、一）培訓(xùn)評估步驟： 1、受訓(xùn)人員的反應(yīng) 在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放員工受訓(xùn)意見調(diào)查表，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，效果如何（附表）。 2、受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握 評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后成績考核進行比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。 3、受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善 由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用觀

16、察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例，來證明實踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，以達到培訓(xùn)效果。 4、培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報 對培訓(xùn)進行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。 （二）建立員工自主學(xué)習(xí)機制 員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，要使員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。附：企業(yè)各級員工培訓(xùn)內(nèi)容 序號管理人員專業(yè)技能人員普通員工新員工1企業(yè)經(jīng)營環(huán)

17、境、經(jīng)營思路、行業(yè)發(fā)展等的研究專業(yè)技能提升企業(yè)文化培訓(xùn)公司發(fā)展史（天）2行業(yè)前沿信息企業(yè)文化方面， 忠誠度現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練：時間管理、溝通技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)文化和經(jīng)營理念(天)3創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升管理能力職位說明書、任職標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)章制度（天）4職業(yè)經(jīng)理技能提升團隊協(xié)作能力讀書活動，認同企業(yè)文化方面的一些書籍可以凝聚團隊精神，如拓展訓(xùn)練方面等5考察、學(xué)習(xí)，對直接下屬的輔導(dǎo)繼續(xù)教育自主學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)（天）附：員工受訓(xùn)意見調(diào)查表姓名崗位培訓(xùn)機構(gòu)評估分級課程內(nèi)容設(shè)計是否合理（20分）教材內(nèi)容、質(zhì)量如何（20分）對培訓(xùn)組織的評價（25分）所培訓(xùn)知識、技能能否得到應(yīng)用（3

18、5分）第二部分根據(jù)上述內(nèi)容2011年度培訓(xùn)計劃如下（培訓(xùn)費用另計）一、參加培訓(xùn)人員公司各部門人員，包括：財務(wù)部、采購部、生產(chǎn)辦公室、行政人事部、市場開發(fā)部、技術(shù)研發(fā)部、工程動力部等七個職能部門。二、培訓(xùn)計劃1、大型培訓(xùn)課程計劃（1）企業(yè)變革與文化：拓展思路，提升管理能力（2）內(nèi)部控制、預(yù)算管理（3）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀（4）人力資源管理實務(wù)（5）戰(zhàn)略管理（6）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)/講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長針對人員1月企業(yè)變革與文化外聘/多媒體培訓(xùn)室管理人員2月非財務(wù)人員的財務(wù)管理影響力/時代光華培訓(xùn)室非財務(wù)人員3待定內(nèi)部控制、預(yù)

19、算管理吳春明培訓(xùn)室財務(wù)人員4月公關(guān)禮儀多媒體培訓(xùn)室視情況行政人員5不定期人力資源管理實務(wù)外訓(xùn)/內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)室HR人員6雙贏商務(wù)談判技巧外訓(xùn)/內(nèi)訓(xùn)XX商務(wù)人員7月戰(zhàn)略管理外訓(xùn)/內(nèi)訓(xùn)XX天管理人員8月領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)/公開課天中高層管理2、公司內(nèi)部培訓(xùn)（1）企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程，公司現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍等。（2）行政管理制度：包括文書檔案、電話管理、辦公室物品管理（3）公書書寫：包括各類文書的書寫、文書概念等（4）計算機辦公軟件應(yīng)用（5）法律、政策知識（6）合同管理（7）財務(wù)管理：國際會計準(zhǔn)則、證券知識序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)/師資培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長人員1不定期企業(yè)文化內(nèi)部

20、講師培訓(xùn)室1-2H各類員工2不定期行政管理制度內(nèi)部講師培訓(xùn)室不確定公司文員3計算機辦公軟件應(yīng)用內(nèi)部講師培訓(xùn)室2-4H計算機操作者4不定期法律、政策知識內(nèi)部講師培訓(xùn)室不確定行政人員5合同管理內(nèi)部講師培訓(xùn)室1-2H行政人員6不定期檔案管理外聘培訓(xùn)室1-3H7第二季度國際會計準(zhǔn)則、證券知識外聘/內(nèi)部培訓(xùn)室不確定財務(wù)人員（8）后勤管理：安全生產(chǎn)管理：提高安全意識消防知識培訓(xùn) ：提高消防意思食堂人員衛(wèi)生培訓(xùn)：提高衛(wèi)生意識保安人員培訓(xùn)：熟知保安崗位職責(zé)，掌握保安基本知識和技能序號時間安排培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)/師資培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長培訓(xùn)人員1不定期安全生產(chǎn)管理內(nèi)師/外聘培訓(xùn)室1-2H生產(chǎn)線員工2第三季度消防知識培訓(xùn)外聘培訓(xùn)室1-2H生產(chǎn)線員工3第二季度食堂人員衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)室/外聘培訓(xùn)室1-2H食堂人員44月保安人員培訓(xùn)保安公司培訓(xùn)室半天保安附：入職訓(xùn)練序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)/講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)時長1不確定公司發(fā)展史內(nèi)部培訓(xùn)師公司培訓(xùn)室0.5H2不確定企業(yè)文化和經(jīng)營理念內(nèi)部培訓(xùn)師公司1H3不確定公司戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)章制度內(nèi)部培訓(xùn)師公司1H4不確定入職訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師公司視情況以下部分由各部門根據(jù)實際需求可自行培訓(xùn)，核定后，報公司行政人事部，行政人事