諾雅公司簡介

1、廣州諾雅市場調(diào)研有限公司 廣州諾雅市場調(diào)研有限公司是一家以提供解決方案供應商，專注于與廣州諾雅市場調(diào)研有限公司是一家以提供解決方案供應商，專注于與企業(yè)長期合作伙伴關系。我們擁有熱誠的員工和強大的服務能力，及時響企業(yè)長期合作伙伴關系。我們擁有熱誠的員工和強大的服務能力，及時響應客戶需求，提供客戶和個性化的產(chǎn)品和服務，助力客戶事業(yè)成功。應客戶需求，提供客戶和個性化的產(chǎn)品和服務，助力客戶事業(yè)成功。諾雅在咨詢和市場調(diào)研領域致力提供全面的服務，能夠幫助企業(yè)在運諾雅在咨詢和市場調(diào)研領域致力提供全面的服務，能夠幫助企業(yè)在運營的各個環(huán)節(jié)上制訂更加有效的解決方法。憑著多年的實地執(zhí)行經(jīng)驗，在營的各個環(huán)節(jié)上制訂更加

2、有效的解決方法。憑著多年的實地執(zhí)行經(jīng)驗，在各領域及行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗及資源。廣泛與國際和國內(nèi)的公司在不同層各領域及行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗及資源。廣泛與國際和國內(nèi)的公司在不同層面進行合作，得到合作方對面進行合作，得到合作方對諾雅諾雅所提供服務的認同。所提供服務的認同。諾雅諾雅將堅持不懈以將堅持不懈以認真、專業(yè)的態(tài)度繼續(xù)為客戶方提供實時、高效、可靠的市場數(shù)據(jù)。融合認真、專業(yè)的態(tài)度繼續(xù)為客戶方提供實時、高效、可靠的市場數(shù)據(jù)。融合業(yè)務戰(zhàn)略和技術觀察力，立足于幫助客戶設計并實施具有長期、深遠影響業(yè)務戰(zhàn)略和技術觀察力，立足于幫助客戶設計并實施具有長期、深遠影響的、可實現(xiàn)業(yè)務價值的解決方案。的、可實現(xiàn)業(yè)務價值的

3、解決方案。公司介紹公司介紹n廣州廣州諾雅市場調(diào)研諾雅市場調(diào)研有限公司，立足中國本土，致力市場研究，專業(yè)有限公司，立足中國本土，致力市場研究，專業(yè)化公司?；尽公司嚴格按照國際市場調(diào)查行業(yè)的標準和規(guī)范操作，擁有完善的質(zhì)公司嚴格按照國際市場調(diào)查行業(yè)的標準和規(guī)范操作，擁有完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，研究技術專業(yè)。以科學、守信、嚴謹、有效為宗旨，服量監(jiān)控體系，研究技術專業(yè)。以科學、守信、嚴謹、有效為宗旨，服務于客戶在全國各地區(qū)的各種市場調(diào)查與推廣的市場服務工作。務于客戶在全國各地區(qū)的各種市場調(diào)查與推廣的市場服務工作。n公司成員多年從事市場調(diào)查行業(yè)，經(jīng)驗豐富。公司成員多年從事市場調(diào)查行業(yè)，經(jīng)驗豐富。n公司以

4、公司以“誠信誠信”的宗旨與全國各地區(qū)同行及企業(yè)建立了良好的業(yè)務的宗旨與全國各地區(qū)同行及企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作伙伴關系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的市場調(diào)查服務合作伙伴關系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的市場調(diào)查服務我們的優(yōu)勢我們的優(yōu)勢我們擁有一批經(jīng)驗豐富的項我們擁有一批經(jīng)驗豐富的項目管理和執(zhí)行人員，具有十目管理和執(zhí)行人員，具有十分豐富的項目操作經(jīng)驗。分豐富的項目操作經(jīng)驗。擁有強大的咨詢顧問團。公司擁有強大的咨詢顧問團。公司與業(yè)內(nèi)專業(yè)機構、大專院校建與業(yè)內(nèi)專業(yè)機構、大專院校建立了長期合作關系，擁有一批立了長期合作關系，擁有一批經(jīng)驗豐富的專家，為我們的項經(jīng)驗豐富的專家，為我們的項目實施提供技術培訓和專業(yè)支目實施提供技術培

5、訓和專業(yè)支撐。撐。我們擁有完善的訪我們擁有完善的訪問執(zhí)行網(wǎng)絡。我們問執(zhí)行網(wǎng)絡。我們在廣東地區(qū)擁有超在廣東地區(qū)擁有超過過10001000人的穩(wěn)定的人的穩(wěn)定的訪問隊伍，在全國訪問隊伍，在全國主要城市都設有訪主要城市都設有訪問資源負責人，可問資源負責人，可以快速響應客戶需以快速響應客戶需求。求。擁有全國一流的擁有全國一流的CATICATI系統(tǒng)系統(tǒng)，目前我們的，目前我們的CATICATI系統(tǒng)擁系統(tǒng)擁有有3232個坐席，個坐席，100100名專業(yè)名專業(yè)的坐席人員，的坐席人員，2 2名專職電名專職電話訪問督導。話訪問督導。我們與國內(nèi)許多我們與國內(nèi)許多知名綜合市場研知名綜合市場研究機構、統(tǒng)計局究機構、統(tǒng)計局

6、建立了長期穩(wěn)定建立了長期穩(wěn)定的合作關系，并的合作關系，并成為部分機構的成為部分機構的執(zhí)行基地，除了執(zhí)行基地，除了協(xié)助他們執(zhí)行項協(xié)助他們執(zhí)行項目外，還常年接目外，還常年接受他們的系統(tǒng)培受他們的系統(tǒng)培訓。訓。我們建立系統(tǒng)的被訪者資我們建立系統(tǒng)的被訪者資源庫，庫中擁有一批各領源庫，庫中擁有一批各領域的行業(yè)專家資源和一批域的行業(yè)專家資源和一批高端消費群體，有助于一高端消費群體，有助于一些高難度項目中被訪者的些高難度項目中被訪者的約請。約請。1 12 23 34 45 56 6消費品消費品和零售和零售汽車汽車電信電信房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營我們的客戶我們的客戶服務領域：服務領域：行業(yè)行業(yè)金融服務金融

7、服務計算機或電子產(chǎn)品計算機或電子產(chǎn)品ITIT、信息化、信息化醫(yī)藥和醫(yī)療服務醫(yī)藥和醫(yī)療服務曾服務企業(yè)包括但不限于：曾服務企業(yè)包括但不限于：服務內(nèi)容服務內(nèi)容建立以廣東為核心服務中心，獨立執(zhí)行能力覆蓋整個珠三角；建立以廣東為核心服務中心，獨立執(zhí)行能力覆蓋整個珠三角；積累一線城市的執(zhí)行經(jīng)驗，具備積累一線城市的執(zhí)行經(jīng)驗，具備覆蓋更多二，三級城市覆蓋更多二，三級城市的能力；的能力；已經(jīng)建立多城市已經(jīng)建立多城市標準項目操作流程標準項目操作流程，根據(jù)項目不同需要進行調(diào)整；，根據(jù)項目不同需要進行調(diào)整；建立完善的建立完善的外城市訪問質(zhì)量控制系統(tǒng)外城市訪問質(zhì)量控制系統(tǒng)，保證了多城市同時操作項目，保證了多城市同時操作

8、項目的質(zhì)量；的質(zhì)量；在全國的絕大部分地區(qū)有長期合作的資源能力。在全國的絕大部分地區(qū)有長期合作的資源能力。服務區(qū)域服務區(qū)域華北地區(qū)華北地區(qū)西北地區(qū)西北地區(qū)華中地華中地區(qū)區(qū)西南地西南地區(qū)區(qū)華南地華南地區(qū)區(qū)華東地華東地區(qū)區(qū)東北地東北地區(qū)區(qū)覆蓋全國3030多個多個城市的訪問網(wǎng)絡城市的訪問網(wǎng)絡，可同時進行多城市的項目操作諾雅專業(yè)、扎實的服務諾雅專業(yè)、扎實的服務市場調(diào)研市場調(diào)研咨詢顧問咨詢顧問培訓服務培訓服務問題甄別問題甄別項目設計項目設計調(diào)研服務調(diào)研服務咨詢服務咨詢服務培訓服務培訓服務市場環(huán)境市場環(huán)境調(diào)研調(diào)研調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)研究報告研究報告外部外部/ /內(nèi)部內(nèi)部調(diào)研調(diào)研調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)解決方案解決方案專

9、項專項/ /綜合綜合培訓培訓服務流程服務流程工作思路工作思路增強與顧客增強與顧客之間的關系之間的關系更有效地更有效地進行溝通進行溝通改善銷售改善銷售的渠道的渠道了解消費者了解消費者的需求和價值的需求和價值發(fā)展、建立發(fā)展、建立和改善品牌和改善品牌創(chuàng)新創(chuàng)新 滿足滿足消費者的需消費者的需求求生活形態(tài)生活形態(tài)消費習慣消費習慣消費需求消費需求價值取向價值取向需求發(fā)掘需求發(fā)掘市場潛力市場潛力品牌價值品牌價值競爭態(tài)勢競爭態(tài)勢聆聽聲音聆聽聲音增進關系增進關系了解終端了解終端管理渠道管理渠道溝通手段溝通手段溝通效果溝通效果解決方案解決方案顧客滿意度顧客滿意度研究研究廣告及溝通廣告及溝通效果研究效果研究渠道研究渠

10、道研究消費者消費者需求研究需求研究品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略研究研究新產(chǎn)品新產(chǎn)品研究研究服務理念服務理念確定客戶確定客戶的需求的需求定出研究的定出研究的目的目的建立實際的建立實際的假設假設項目設計項目設計項目實施項目實施獲得新的獲得新的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)合成主要的合成主要的研究所的研究所的把知識交付給客戶把知識交付給客戶內(nèi)部的知識內(nèi)部的知識 外部的知識外部的知識利用已經(jīng)利用已經(jīng)擁有的知識擁有的知識通過營銷知識為客戶提供增值的服務q 公司堅持最嚴格的質(zhì)量控制流程。本公司采用QCSI系統(tǒng)（是與ISO9000一致的質(zhì)量認證系統(tǒng)）作為質(zhì)量控制標準。q QCSI的3個要素：訪問員管理 督導管理項目管理 (實地操作和質(zhì)量控制

11、)q 實際上，QCSI是由訪問部執(zhí)行（重點在運作），由質(zhì)量控制部控制和管理（重點在檢查核對）的一套系統(tǒng)。QCSI標準適用于訪問員招募、培訓、監(jiān)督、觀察、確認和調(diào)查過程。質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)擁有專門的質(zhì)量控制部門 這個部門的目的是監(jiān)控項目進行的每個具體操作細節(jié)的運作質(zhì)量 按照標準條例中規(guī)定的比例對參與項目的被訪者進行回訪 這種做法的目的在于： 首先查證訪問程序及檢查答案的一致性 其次也檢查訪問員在禮貌及專業(yè)化方面的表面專門的質(zhì)量控制部門也承擔對所有問卷進行“邏輯檢查”的工作所有的問卷填寫完畢后會經(jīng)嚴格的檢查，這個檢查系統(tǒng)是為發(fā)現(xiàn)答案結(jié)構中不規(guī)則或是不合邏輯之處而專門設計的所有的質(zhì)量控制小組都會參加項目管理會并作簡述，由此保證他們能起到應有作用并獲得相關的項目信息質(zhì)量控制部門與運作流程相互獨立，以保證在系統(tǒng)檢查時不會存有偏見當客戶對公司的工作實踐提出問題時，我們鼓勵我們所有的客戶介入這一環(huán)節(jié)我們絕對相信這一環(huán)節(jié)可以體現(xiàn)出我們與別的公司相比的領先優(yōu)