20xx年5月酒店實習(xí)總結(jié)范文

1、20xx 年 5 月酒店實習(xí)總結(jié)范文正式上崗前我們經(jīng)歷了三個時期,也就是入職前的培訓(xùn)。第一個時期是我們實習(xí)生和酒店里的新職員一起參加的。在一間寬敞明亮的 training room里總共 48人 ,我們共同度過了四天的歷程。每天都有不同的課程安排,從了解整個企業(yè)的成長進展歷史、到企業(yè)的文化、經(jīng)營治理理念、 模式到最后具體的酒店里每一個部門情況。在這些理論課程中穿插著有團隊建設(shè)游戲 ,這是個不得不提到的話題,這也是這次培訓(xùn)課中的精華所在。第一時期的培訓(xùn)是專門重要的,那些理論課程它首先讓我們從整體上把握了整個酒店的情況；消防知識的演練讓我們掌握最差不多的消防方法；團隊建設(shè)游戲讓彼此陌生的我們非?？?/p>

2、的融入到一個集體中來。從另一個角度看這場培訓(xùn)課,我覺得依舊挺受益的。首先,就是假如我以后作為一個企業(yè)的治理者 ,我要給自己的職員上培訓(xùn)課程,那么這其中就有一些東西是能夠借鑒的,同時以后我回到學(xué)校也能夠把那些團隊建設(shè)游戲用到班級的活動中。其次,假如以后要領(lǐng)導(dǎo)一個團隊,你必須了解每一個成員的特點優(yōu)勢,然后因時制宜 ,因地制宜 ,同時要做好溝通協(xié)商工作,增強集體的凝聚力最大限度的發(fā)揮團隊的力量。四天之后我們又開始面臨一個非常重要的選擇去哪一個部門呢？ 24個湖北的實習(xí)生不約而同的都想去餐飲部尤其是西餐廳,因為大伙兒都想接觸外國人練習(xí)口語,而一直一來大伙兒也都對客房部抱有各種偏見的看法,（包括我在內(nèi)）

3、 ,覺得在客房就是穿著老大媽的衣服、鋪床、套被子、刷馬桶、,又累又枯燥 ,有啥好去的 ,或許還有某種潛在的危險。在要做出選擇的前一天我一直在內(nèi)心糾結(jié),因為24 個人是不可能都去餐飲部的,綜合各方面因素的考慮,我自己都沒想到我最后非常堅決地選擇了客房。第二時期 ,我們開始跟師傅學(xué),首先是跟打掃房間的阿姨學(xué)做房間。如何在短時刻內(nèi)把一間臟房打掃干凈確實不容易,它也有一個操作的程序、步驟。其中工作細致到每一個物品的定位 ,哪兒該放什么 ,放幾個 ,如何放 ,哪兒差什么 ,這些都要清楚 ,這是非常能考察一個人的耐心和細心程度的 ,而這回我終于明白媽媽對我講的那句話的重要性(我在家拿東西放東西總是丟三落四

4、 ,老媽經(jīng)常提醒我做事要留個心眼長點記性,而當時的我卻不以為然 )。那些阿姨的年齡和咱們爸媽的年齡不相上下,阿姨們每天要打掃時幾十間房間真得是非常累非常累的 ,想開始那幾天我打掃一個衛(wèi)生間或是鋪一個床就差不多累得不行了,然而阿姨們每天來上班的時侯卻個個精神飽滿一起有講有笑,工作的時候也特有干勁 ,這是什么緣故呢？因為來自對家庭的責(zé)任和愛,因為有精神的寄予和追求,就像我們的爸媽為了我們不惜付出一切。想到這兒 ,真有點自慚形穢 ,作為青年的我們?yōu)榱俗约旱慕窈蟪赃@點苦又算得了什么呢？而且這也是人一輩子必須的啊。每個工作崗位上的勞動者差不多上可敬的！第三個時期 ,開始跟服務(wù)員學(xué)習(xí)一周。了解班前、班中、

5、班后的一些工作程序,以及面對一些突發(fā)情況該如何處理。那個時期相對較輕松。這也是我特難忘的一個時期,因為有我的師傅呂芬。之前我們都擔(dān)心自己跟的師傅會不行,然而我的師傅的一言一行都讓我非常感動,她非常關(guān)懷我 , 非常耐心地教我 ,我一直跟在她后面跑來跑去,和她一起干活 ,她非常善良會把水果帶給洗衣房的叔叔們吃,她會夸我做得好的地點 ,做得不行的會一遍又一遍教我。后來我一個人獨立開始工作了 ,那時我專門想念和我?guī)煾翟谝黄饡r的歡樂時間,我甚至都哭了。終于到了自己獨立上崗的時候了,那天上的是中班,要做夜床 ,開始確實是不順手,手忙足亂 ,老忘東西 ,忙的時候時刻也過得專門快,確實是第一次感受到時刻如飛的

6、感受,剛上班就下班了。中班有許多對客服務(wù)的內(nèi)容,這也是我最喜愛的一部分,因為能夠關(guān)心客人及時解決一些咨詢題是一件非常快樂的事。同時也能接觸到各種各樣的人。專門是當客人的一些咨詢題假如我也解決不了時 ,或是某個老外講的一些話我聽得不太明白時,這些都會給我提個醒,要把工作中的每一個細節(jié)搞清楚,要提高外語水平,如此就能更有效地去解決咨詢題。剛開始的時候 ,和客人講話我一直都沒有底氣, 有點怕 ,甚至有時假如和客人講一些規(guī)范的禮貌用語我會覺得非常不行意思,有時都想笑 ,因為這些往常只會在電視里看到,而現(xiàn)在是在現(xiàn)實生活中自己要扮演那么一個角色,后來經(jīng)理告訴我們對客服務(wù)時不要怕,該如何樣就如何樣 ,大伙兒

7、差不多上平等的,要優(yōu)雅大方 ,就因為經(jīng)理這句話又讓我改變了非常多。在工作中我最怕的是自己的勞動不被人尊重,因為有一次被一個客人罵過,我特難過 , 入住五星級酒店的客人有時也只是如此,只是是有鈔票有權(quán)罷了那個地點有很多人值得我們學(xué)習(xí),每個主管風(fēng)格各異,但他們差不多上以身作則的,工作特細致認真 ,令人佩服 ,從他們身上我開始對“責(zé)任 ”一詞有點感受,也正是他們激發(fā)了我工作的熱情。 經(jīng)理非常和氣 ,非常幽默 ,非常有魄力 ,從她身上我看到了作為一個治理者領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。上了將近一個月的中班,慢慢地有種前所未有的孤獨感,我的校友們都安排在早班,大部分時刻我都一個人吃飯上班,而上中班的同事當時最多也就四個

8、人,每個人都要跑四五個樓層 ,一個人在樓層里跑上跑下,忙的時候還不覺得自己是一個人在工作,但每次上班下班的時候我都有種莫名的傷感 ,因此我也第一次感受到朋友的重要,因此晚上十點半下班一回到宿舍,我會給她們講今天工作情況,告訴她們我遇到了哪些好玩有味的事和人,間或也會把自己不行的情緒向她們發(fā)泄一下 ,很多次我確實非常想非常想哭,但我告訴自己要堅強點,要平復(fù) ,要平靜 ,因此我一直是微笑面對她們。我終于也體會到了 “人本來就是孤獨的,緩解她帶來痛苦的的唯一方式就是平靜地同意它”這句話的內(nèi)涵。酒店每年都會有一次消防安全培訓(xùn)講座,這次能有幸能參加到,受益匪淺 ,人身安全是頭等重要的大咨詢題 ,讀了這么

9、多年書,在學(xué)校從來未接觸到如此的安全主題培訓(xùn),而且我們周圍大部分人也缺乏差不多的消防意識,因此每次國內(nèi)發(fā)生重大安全事故,我們看到的差不多上一幕幕的悲劇 ,或許這是中國一個教育現(xiàn)狀的咨詢題,如此的活動更應(yīng)該在小學(xué)就要開始推行,讓的小孩從小就有安全防范和自救意識。今天是七月二十號,也就是我們來到 xx 滿一個月的生活 ,大伙兒都在堅持 ,時刻一點一滴都在見證著我們的成長最后我想講一句 ,職業(yè)沒有高低貴賤之分,每一個工作崗位上的勞動者差不多上可敬和可愛的 ,不要人云亦云 ,如多你沒有親自去感受過,那些社會言論永久只是不人個人看法,請用進展的眼光看咨詢題！在 xx 公司實踐的這段時刻 ,感受時間流逝的

10、專門快 ,轉(zhuǎn)眼間一個星期又馬上過去了。 那個星期學(xué)習(xí)的要緊就是裝配技術(shù)。裝配技術(shù) ,也是以后中試的一個差不多工。裝配中也有非常多的細節(jié)值得注意的。在此 ,就裝配技術(shù)做個小結(jié)。 .在 xx 至 xx 學(xué)年第二學(xué)期末 ,自 xx 年 12 月 1 日起 ,我們進行了為期 14 天的工程測量實習(xí)。這次實習(xí)的內(nèi)容是對工程測量知識的實踐化 ,實習(xí)的要求是讓每個同學(xué)都對工程測量的實際操作能夠達到差不多掌握的程度。一 . 實習(xí)目的和意義 在生產(chǎn)實習(xí)過程中 ,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀看咨詢題、解決咨詢題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標。使我們通過實習(xí)更好地認識與了解專業(yè)知識,并拓展實際的知識面 ,在專業(yè)知識和人才

11、素養(yǎng)兩方面得到鍛煉,培養(yǎng)我們的團結(jié)合作.一、實習(xí)目的通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。實習(xí)時刻： 20xx 年 2 月 18 日 20xx 年 3 月 1 日實習(xí)地點： 宜昌市西陵區(qū)指導(dǎo)老師：xxx 二、實習(xí)內(nèi)容參加測量工程、鋼筋工程、模板工.李錦榮認真、 細心、 自覺 ,主動、溝通 .在會議上 ,這是肖總向我們提的最多的內(nèi)容。這讓我想起了我的老師對我講過的一句話細節(jié)決定成敗,一個你平?？床黄鹧鄣募毠?jié),也會就會給你無法想象的損害。兩周的會計實訓(xùn)結(jié)束了,這是上大學(xué)以來第二次實訓(xùn)。那時接觸會計知識才幾個月,面對著陌生的實訓(xùn)任務(wù),我都不知所措。 通過一年會計知識的學(xué)習(xí),當更加復(fù)雜的賬務(wù)擺在面前時,不再摸不清方向。一 .實訓(xùn)時刻：xx 年 5 月 17 日到 5 月 28 日二 .實訓(xùn)地點：蘇寧南京配送中心三.實訓(xùn)目的：本次蘇寧實訓(xùn)是加強學(xué)生