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1、2022最新手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇 銷(xiāo)售不只是靠說(shuō),但更重要的是理論。那手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)呢?以下是wttWTT為大家搜集整理的20_手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容了,僅供參考,參考!希望可以幫助到您。20_最新手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文(一)為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。如今我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:_陜西先鋒科技 網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司( Shan'_i Vanguard Technolegy Science Network Co., Ltd.)運(yùn)用 科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系,擁有由
2、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)和資深 IT 專(zhuān)家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以親切、開(kāi)放、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕?,凝聚著大量的?yōu)秀人才。 陜西先鋒科技 網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司( Shan'_i Vanguard Technolegy Science Network Co., Ltd.) 是一家提供網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)效勞工程的公司。專(zhuān)業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建立、開(kāi)發(fā)以及教育培訓(xùn)。本公司的效勞特點(diǎn)是 “ 網(wǎng)絡(luò)一體化 ” 效勞,包括 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊(cè)、各種虛擬主機(jī)租用、效勞器托管、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站開(kāi)發(fā),代理 3721 ,新浪,搜狐,百度, Google ,網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜索引擎。 我們的一貫宗旨:誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、效
3、勞至上。我們的目的:不斷的拓展您的事業(yè)。顧客的滿意是我們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)。自3月10號(hào)開(kāi)場(chǎng),公司安排我進(jìn)展了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房。比方電腦配件放在一塊,而各類(lèi)品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難打破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比擬知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降,比方清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的變化,公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的
4、第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)電腦配件有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比方IPOD的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒適,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比擬慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo),“DELL”新品牌,因?yàn)椤癉ELL”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“DELL”及其非?!皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常
5、驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣廉價(jià)時(shí),我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“DELL,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣(mài)的也快,很少有顧客回來(lái)找“費(fèi)事”,但“紫光”的卻費(fèi)事不斷,十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題,有些換了好幾次都有問(wèn)題,而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái),而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會(huì)比擬容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。在
6、為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)明華電腦城也有了更深的理解,通過(guò)理解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,指導(dǎo)比擬多,有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,比擬亂;(3)市場(chǎng)信息反應(yīng)較慢,對(duì)開(kāi)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后效勞不是太好,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)
7、管。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在理論中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年開(kāi)展方案已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:I f you can dream it,you can make it!20_最新手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文(二)實(shí)習(xí)時(shí)間:20_.7.1-20_.9.1實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié):為期2個(gè)月的暑假銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作已圓滿完畢了,在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東
8、西。同時(shí),這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。通過(guò)這次熱身式的實(shí)習(xí)工作,我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比方剛開(kāi)場(chǎng)工作時(shí)的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒(méi)有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,各式各樣的費(fèi)事,這一切的一切,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承當(dāng)解決。無(wú)疑,這是我有生以來(lái)面臨的比擬嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷(xiāo)售,推銷(xiāo)各種款式型號(hào)的手機(jī),包括諾基亞、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名
9、品牌。而對(duì)于這些款式的手機(jī),尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開(kāi)場(chǎng)階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷(xiāo)售技巧。對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)這個(gè)行業(yè),不用說(shuō),需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際才能,用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說(shuō)的好,“吃一塹長(zhǎng)一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中汲取教訓(xùn)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改良,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的進(jìn)步。漸漸的,對(duì)于銷(xiāo)售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。在實(shí)習(xí)中推銷(xiāo)手時(shí)機(jī)遇到各種各樣的顧客,而對(duì)于不
10、同的人,對(duì)產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變才能,以盡量滿足顧客的需求。俗話說(shuō)“顧客就是上帝”,在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)屢磺斜M可能的向成功交易的方向開(kāi)展。然而,在銷(xiāo)售完成后,又得面臨售后效勞的費(fèi)事,很多消費(fèi)者在購(gòu)置手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。因此,有些顧客會(huì)直接向銷(xiāo)售商找“費(fèi)事”,這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響。大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),畢業(yè)的前景不容樂(lè)觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步文化知識(shí)技能,才能在將來(lái)有立足之地,做一個(gè)真正有用的人。20_最新手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文(三)本人
11、于20_年9月1日至20_年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)展五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),我在店里是銷(xiāo)售手機(jī),向顧客推薦手機(jī),我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。中域電訊連鎖集團(tuán)股份創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖,_年整體變更為股份,以下簡(jiǎn)稱(chēng)中域電訊或中域),是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)著名商標(biāo)”,首開(kāi)行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)展品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻(xiàn),并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的開(kāi)展,中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值效勞、挪動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的
12、手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理形式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探究出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先打破行業(yè)固有的形式“瓶頸”,利用對(duì)加盟商進(jìn)展分級(jí)管理的方式,創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)形式,從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的指導(dǎo)地位。_年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國(guó),拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的浩大序幕;_年中域電訊攜手家樂(lè)福,強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”形式,這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段,到_年,中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭,“店中店”形式迅速得到“復(fù)制”,并在全國(guó)范圍進(jìn)展推廣。我在店里是
13、銷(xiāo)售手機(jī)的,向顧客推銷(xiāo)手機(jī),我們一天的工作流程:1開(kāi)業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提早半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)展簽到。(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。(4)開(kāi)早會(huì)a認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己缺乏的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。d練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。2營(yíng)業(yè)期間(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨。(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦適宜商
14、品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,搜集相關(guān)的反應(yīng)信息,并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的施行,我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。3營(yíng)業(yè)頂峰期(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況,再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目的。(2為頂峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢(qián)的及時(shí)兌換。c促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。d對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。e對(duì)顧客進(jìn)展耐心的商品介紹與推薦工作。f進(jìn)步自
15、身警覺(jué)性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)完畢(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃,貨架整理。(2)對(duì)數(shù)。(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不一樣的,要報(bào)告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間:安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐,交流工作中的經(jīng)歷,以及工作中的問(wèn)題互相溝通,在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行,我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能,要細(xì)心,要以誠(chéng)待人,要有毅心有恒心,遇到事情
16、不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價(jià)格比別人低,也是正宗行貨,也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店,這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,首先按_#06#,然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你,找到第七個(gè)和第八數(shù)字,那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00,是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司消費(fèi)的,原裝手機(jī)),假如是13,那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個(gè)月,在這五個(gè)月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而效勞營(yíng)銷(xiāo)顧名思義,就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重效勞隊(duì)品牌的價(jià)值影響,即通過(guò)進(jìn)步產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以致于進(jìn)步產(chǎn)品的總價(jià)值。效勞營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式
17、,效勞營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用,它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。效勞營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是:效勞人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來(lái)效勞。效勞營(yíng)銷(xiāo)部只適用于效勞業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營(yíng)銷(xiāo),往往效勞做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。20_最新手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文(四)一、實(shí)習(xí)目的與意義畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的理論性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與理論相結(jié)合的重要方式,是進(jìn)步學(xué)生政治思想程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手才能的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過(guò)深化基層單位,理解當(dāng)前茶產(chǎn)
18、業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀,可加深理解并穩(wěn)固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析p 問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能,為今后走向社會(huì),自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)時(shí)間:_2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):_(W_、PH)3、實(shí)習(xí)單位的開(kāi)展情況實(shí)習(xí)第一站:_一樓的一個(gè)專(zhuān)柜,20_開(kāi)業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負(fù)一樓主要是超市,人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右,假如是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。實(shí)習(xí)第二站:_。20_年天福在此開(kāi)業(yè),是湖南地區(qū)的老店,人流量較多,此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī),假如是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。4、實(shí)習(xí)要求遵紀(jì)守法,嚴(yán)格要求自己,遵守地區(qū)門(mén)
19、市店的相關(guān)規(guī)章制度;保守商業(yè)機(jī)密,服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;平安第一。實(shí)習(xí)期間注意人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、公司各方面平安。三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)1、制定目的 辛勤播種在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為_(kāi)時(shí),我是多么地興奮。20_年9月,當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí),我們懷著無(wú)比沖動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們,請(qǐng)我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)心,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,是我們的實(shí)習(xí)單位-王府井百貨(FNCSW_),我在那邊度過(guò)了148天的日子,從人生地不熟到漸漸熟悉,這期間又快樂(lè)也有不如意。剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個(gè)店鋪生意非常
20、好,中秋月餅銷(xiāo)量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分,達(dá)成25分,超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,我給自己制定了實(shí)習(xí)目的:熱愛(ài)茶文化,讓自己說(shuō)話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;銷(xiāo)售方面做到獨(dú)立,隨心所欲,力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手;繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;總結(jié)足夠的經(jīng)歷,時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、漸
21、漸適應(yīng) 用心耕耘工作上,剛開(kāi)場(chǎng)有點(diǎn)不適應(yīng),上早班一回來(lái)就想睡覺(jué),生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí),努力汲取理論知識(shí)。指導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。生活上,首次來(lái)到_時(shí),他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購(gòu)置衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的,我們后來(lái)漸漸學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜,還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺(jué)
22、讓人無(wú)法忘懷。3、分析p 原因 艱辛成長(zhǎng)_年11月,在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步,也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試,正式成為門(mén)市部天福一員??荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的純熟程度以及銷(xiāo)售技巧。還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產(chǎn)品),當(dāng)時(shí)很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò),于是我再向他們推茶食品,雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心,已經(jīng)很興奮??赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?,太大聲叫迎送詞,有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái),后來(lái)就感冒了,才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!在工作中,我不斷學(xué)習(xí)不斷積累
23、經(jīng)歷,每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗,每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù),我都會(huì)靜下心,分析p 原因,好好總結(jié)。A.成功的是經(jīng)歷,例如:一般來(lái)說(shuō),9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn),以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售,從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比擬好。團(tuán)隊(duì)精神很重要,店里的氣氛很好,做單時(shí)配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒(méi)有,同仁都可以主要找兄弟店調(diào)貨。效勞到位,有些客人買(mǎi)的東西比擬多,我們都能主動(dòng)幫助客人送貨。客人感受到我們的效勞,下次假如要買(mǎi)東西,首先想到的是我們這里。B.失敗的是教訓(xùn),例如:連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位,在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。店員缺乏,在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)
24、員工突然離任,店里極其缺人,有挺多單喪失。茶食品的禮盒(如:天福禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好。茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。迎送詞還需要加強(qiáng),做到響亮又富有熱情。店里的貨物不夠齊全等。20_年12月中旬,有一段小插曲,我去黃興路沃爾瑪(WM)幫助半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月,但對(duì)我影響是很大的:真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也漸漸發(fā)現(xiàn)自己有很多的缺乏,必須再重新找回剛開(kāi)場(chǎng)的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將分開(kāi)WM時(shí),肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得,都說(shuō)我進(jìn)步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!4、喜結(jié)碩果 朽木可
25、雕今后在類(lèi)似工作中,我認(rèn)為需要改良的有:調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性;加大試泡,特別是高價(jià)位茶葉,快過(guò)年時(shí)送禮比擬多,效勞也要跟上;重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;做好連鎖推銷(xiāo)。PH店是湖南地區(qū)最好的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大進(jìn)步了。20_年3月,店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底,店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽木可雕” 了!甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己快樂(lè),也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧,她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力,我將銘刻在心!這次在_里,除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
26、.茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理以及中國(guó)式管理等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的,比方茶葉銷(xiāo)售中的:因勢(shì)利導(dǎo),讓對(duì)方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客.很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作,才能用得冠通。如今完全可以很純熟接待每一個(gè)顧客了,非常快樂(lè)自己的成長(zhǎng)。四、小結(jié)總之,通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí),回憶這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨頗深,對(duì)工作有了比擬深化的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品味,并盡自己最大的努力去做好!也根本完成當(dāng)初
27、自己制定的目的,較圓滿地完成了此次理論任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)歷,為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團(tuán)可以給我們這樣實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī),也感謝_地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在將來(lái)的人生和工作道路上,我會(huì)心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。20_最新手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文(五)手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)期間我到一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工,在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家
28、庭。 下面我就粗淺地談?wù)勎业母杏|吧! 1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能: 說(shuō)到應(yīng)變才能,我自認(rèn)為我有了很大的進(jìn)步。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的效勞都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,今天來(lái)她就開(kāi)場(chǎng)訓(xùn)斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了,又開(kāi)場(chǎng)重復(fù)昨天同樣的話,但是又
29、多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從相貌上看不過(guò)30多歲,故斗膽的稱(chēng)你為大姐,并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。 阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,甚至是人生中的重要作用。 2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張: 臨近清明節(jié),來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的忽略,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客抱歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì)
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