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文檔簡介
1、有關(guān)策略的幾個方面信息服務(wù)的特許權(quán)作為一種服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)部門,它通常執(zhí)行來自上級管理部門和它所服務(wù)的業(yè)務(wù)部 門或個人的指示和請求。隨著信息服務(wù)范圍的擴(kuò)大和趨于分散化,用戶和信息服務(wù)的職責(zé)界限被混淆了,因此,必須細(xì)致地加以區(qū)分。信息服務(wù)的特許權(quán)通常情況下有如下幾方面的職 責(zé):輸入/輸出控制、硬件選擇和采用、數(shù)據(jù)庫綜合、字處理等等。當(dāng)公司批準(zhǔn)的信息服務(wù)特許權(quán)不起作川時,伯想服務(wù)利其它頷城旳職定就會發(fā)牛.矛丿比當(dāng)信息服務(wù)職責(zé)受到破壞時,可能發(fā)生的典型例子就是小型機(jī)和字處理設(shè)備的失控擴(kuò) 散,這種擴(kuò)散能夠?qū)е录嫒菪院途C合性方面的問題。信息服務(wù)的特許權(quán)有時同既定的信息服務(wù)策略相重疊,這對于行使特許權(quán)沒
2、有妨礙。行使特許權(quán)時應(yīng)對用戶管理部門和信息服務(wù)部門的職貞柞書血說明。1.-息服論部ri的職就.個典型公詞的信息朋務(wù)部i 口能哽疣川卜-列職擊:害息用務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和觀穆詢制走數(shù)據(jù)庫管理負(fù)廿性息系統(tǒng)閭卄發(fā)、噪作、改進(jìn)和維護(hù)於硬件設(shè)徉的維護(hù)和保養(yǎng)(5)精度控制(在完成原始文件之后)物理和邏輯的向公問提出冇關(guān)訂尊嘰佔息系統(tǒng)忙用的總議(8)-p息務(wù)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和罟息系統(tǒng)的綜合(9)用戶培訓(xùn)(10)硬件/軟件的評價和選擇(包括考慮用戶的需要)(11)包括計算機(jī)設(shè)備(用戶設(shè)施)(12)便信總服務(wù)符於國宓法徉(13)為了與所有的廠商慕系進(jìn)行全百洞査(14)字處理和辦公空口功化的方熱楚出(15)過程控制(數(shù)字控制設(shè)備、
3、計算機(jī)輔助制造以及計算機(jī)輔助設(shè)計)£俯疋(16)促進(jìn)新.系統(tǒng)的開發(fā)2.用戶的職責(zé)。一旦正式行使信息服務(wù)特許權(quán),各個部門的職責(zé)就不言而喻了。有些職責(zé)不必專門寫進(jìn)信息服務(wù)的特許權(quán)內(nèi)(這也許是一個好主意)。下列的活動通常是用戶的職(1)完成原始文件(精確而又明了)數(shù)據(jù)錄入(目前已傾向于使數(shù)據(jù)錄入工作盡可能在接近數(shù)據(jù)源處進(jìn)行)根據(jù)標(biāo)淮扳程提出服務(wù)請求通知數(shù)奢庫管王員対數(shù)據(jù)兒紊利記求進(jìn)彳丁變更后訓(xùn)佇息服務(wù)人員正如在系統(tǒng)開發(fā)方法中所指明的那樣,姿!川糸沆廠農(nóng)匯比參町-驗枚試驗(8)定期地檢查生產(chǎn)系統(tǒng)(與信息服務(wù)人員合作)(9)倂龍優(yōu)先權(quán)和苴它譏級憶導(dǎo)委忙的職肯盡管以上特許權(quán)與有關(guān)方面具有堅實的邏
4、輯基礎(chǔ),但客觀情況仍允許某些公司根據(jù)本公司的情況刪除、增加艮改變右關(guān)內(nèi)容。人員信息大多數(shù)公司都有關(guān)于公司人員和顧客的數(shù)據(jù)庫,這樣的數(shù)據(jù)庫包含有使人感興趣的數(shù)據(jù)和信息。無論什么時候只要涉及到人員信息,各人總有某些不言而喻的個人偏見。因此,必須制走軸也:地浹用人員的策略。人員信息的利用是建立在“客觀現(xiàn)實”的基礎(chǔ)上的,在制定使用人員信息的策略時,應(yīng)注意公司內(nèi)外人貫的信息向誰公布、件么時候公布以S公布的次數(shù)= 硬件隨著越來越廉價的、 功能更強(qiáng)的計算機(jī)和獨立的字處理計算機(jī)的出現(xiàn),深謀遠(yuǎn)慮的公司辦公人員不得不迅速實行并建立一個確保硬件兼容的策略。硬件的選擇影響系統(tǒng)設(shè)計。 硬件的選擇不僅影響系統(tǒng)的可靠性,而
5、且還影響系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的兼容性。計算機(jī)硬件的失控擴(kuò)散不RJ譴免地會延漢實現(xiàn)芻冶伯息系統(tǒng)怕進(jìn)握°高級信息服務(wù)指導(dǎo)委員會總裁、執(zhí)行委員會和董事會應(yīng)該盡可能建立書面策略(或指示),以指導(dǎo)高級信息服務(wù)指導(dǎo)委員會的工作,并給予其權(quán)力。 系統(tǒng)優(yōu)先權(quán)公司信息服務(wù)資源的分配是用戶管理人員的主要職責(zé)。信息服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)更為關(guān)心“如何”分配資源而不用注意向“何處”分配資源。為此,用戶管理人員和信息服務(wù)政策委員會在建立系統(tǒng)優(yōu)先權(quán)時,應(yīng)該建立并貫徹規(guī)定(公司的標(biāo)準(zhǔn))。按照最高優(yōu)先權(quán)在前的原則,下面列出優(yōu)先權(quán)的標(biāo)準(zhǔn),以供尿:1. 停止系統(tǒng)的運行(無論何種原因)2.2. 形成重大決策所必需的管理性服 陪右求3. 儲蓄/ I5.如果不按照上述先后順序考慮問題,就不可能正確使用優(yōu)先權(quán)。決策者還必須考慮經(jīng)濟(jì)危機(jī)、 技術(shù)風(fēng)險、工作危險,以及難以確定的其它方面的因素:緊急事件、設(shè)備能力、可用的專門 知識、重復(fù)要求、系統(tǒng)依賴性、人力有效利用率、資金的有效利用率和項目完成的期限。后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用致力于數(shù)據(jù)挖掘,合冋簡歷、論文寫作、P
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