護理工作計劃

1、護理工作計劃一、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施1。加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施1）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控.2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,及時處理.病人的環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生.對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。2。轉(zhuǎn)變護理

2、觀念,提高服務(wù)質(zhì)量1）繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心.全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。2）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識,提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹立護士良好的職業(yè)形象。3）培訓(xùn)專科護理骨干，提高臨床護士的實際工作能力.采取各種形式的學(xué)習培訓(xùn)，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì).3。嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育1）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。2)修訂各種制度、標準繼

3、續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。 全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)3）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 4)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。 5）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)設(shè)立責任組長2名、各組責任護士2名，每名責任護士護理8名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,

4、切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 6）全面履行護士職責.整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù).密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。 7）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,促進患者康復(fù). 8）定期滿意度調(diào)查 每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議;每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為

5、病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵. 9)加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。二、夯實基礎(chǔ)護理，建立績效考核制度1、規(guī)范病房管理,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人,及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議.2、明確績效考核機制，責任護士嚴格

6、按照崗位管理進行考核,并進行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,細節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈.切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全.三、加強管理,確保護理安全1、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。2、加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施

7、。3、加強科室管理.每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正.四、加強三基三嚴的培訓(xùn),提高護理質(zhì)量1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等；加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。2、將科室護士按照分層方式的要求培訓(xùn)，并與每周進行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習.每月兩次科室并有學(xué)習筆記及考核試卷，對于考試不及格者,予以補考.3、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心

8、制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實.經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練,提高護士應(yīng)急能力.4、每季度進行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用。五、加強院內(nèi)感染的管理,加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護管理1、指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護工作,增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護意識，認真落實職業(yè)暴露防護措施，確保員工職業(yè)安全。2、加強醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作.定期對一次性醫(yī)療用品,消毒藥械的使用及證件進行檢查。3、加強感染管理知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識，進行分層次醫(yī)院感染知識培訓(xùn).主要計劃培訓(xùn)以下內(nèi)容:1）院感相關(guān)知識及個人防護知識； 2）對護理人員主要為無菌技術(shù)及消毒隔離知識，醫(yī)療廢物管理