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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于公司員工工作年終總結(jié)模板集錦六篇公司員工工作年終總結(jié) 篇1 時(shí)間如水、歲月如梭,一晃間20xx年已經(jīng)過(guò)去了,回顧當(dāng)時(shí)在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對(duì)來(lái)到xx公司做一個(gè)工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對(duì)客服工作也越來(lái)越熟識(shí)。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,短暫的是時(shí)間消逝飛速,漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,道路還很漫長(zhǎng)。 做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn),把握必需的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心。當(dāng)然,這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。 一、我學(xué)到了哪些 1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努
2、力的完成時(shí),都是對(duì)我的支持與確定。毛織交易會(huì)期間,我們客服部在這四五天加班,把自我的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對(duì)工作都布滿了活力,這時(shí)的累也就不算什么了。 2.提升了自身的心理素養(yǎng),磨礪了我的性格。對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、閱歷不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,勇于應(yīng)對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí),無(wú)論苦惱與否,興奮與否,都要以工作為重,始終堅(jiān)持微笑,由于你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶面前要堅(jiān)持好的精神面貌和工作狀態(tài),
3、作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。 3.詳情的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會(huì)到詳情疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的熟悉到,僅有深化詳情,才能從中獲得回報(bào)。不因詳情因其小,而輕視、忽視。 二、我這一年來(lái)的主要工作資料 1.首先就是熟識(shí)各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪。 2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。 3.公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條大型裝修資料、小型工程單溫馨提示修理單等等怎樣
4、運(yùn)用都要熟識(shí)。 對(duì)于明年,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升: 1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自我各方面能; 2.提高對(duì)工作耐煩度,更加注意詳情,進(jìn)一步改善自我的性格,加強(qiáng)工作職責(zé)心和培育工作進(jìn)取性; 3.拓展各項(xiàng)工作技能; 4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問(wèn),完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。經(jīng)過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié),讓我確定了自我努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的提高! 公司員工工作年終總結(jié) 篇2 公司各級(jí)敬重的領(lǐng)導(dǎo): 本人經(jīng)公司各級(jí)考核批準(zhǔn),進(jìn)入xx食品公司從事烘焙工作。
5、在過(guò)去的八個(gè)時(shí)間里,本人在xx食品公司從事得非常開心、順當(dāng)。從中感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和專心關(guān)懷?,F(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進(jìn)行上交報(bào)告,望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出珍貴的看法! 本人于xx分店(xx加盟店)作烘焙師傅,在從事的8個(gè)月期間,感覺(jué)到公司的設(shè)備無(wú)論是在軟件還是硬件方面都得到非常完善的配置。擁有全國(guó)第一條日產(chǎn)量達(dá)到十萬(wàn)只月餅的生產(chǎn)線,以及全自動(dòng)化機(jī)械配控等先進(jìn)設(shè)備?,F(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店,就職員工1500多名,占地面積達(dá)到七千多平方米于XX年被評(píng)為全國(guó)四星級(jí)旅游文化景點(diǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號(hào)。 在過(guò)去八個(gè)月的工作期間,本人每個(gè)月份都對(duì)門店(xx加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jī)進(jìn)行了具體登
6、記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較,期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百個(gè)六分點(diǎn)。 綜合以上的總結(jié),本人對(duì)公司提出以下幾點(diǎn)見議,望教導(dǎo): 一:在凍包運(yùn)輸方面,盼望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。 二:對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個(gè)形象記號(hào),使撿包者更清楚更快捷地辯認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品名稱。 三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品,令顧客感覺(jué)到新奇感。 四:實(shí)行
7、數(shù)施,鼓舞員工大膽創(chuàng)新和努力工作。 以上報(bào)告出于個(gè)人看法,有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)諒解! 員工: 公司員工工作年終總結(jié) 篇3 在這一年里我完成了許多的工作,但也犯了許多的錯(cuò)誤。在這一年的工作結(jié)束之時(shí),回顧自己這一年的工作歷程,有許多的收獲,同時(shí)也有許多的遺憾?,F(xiàn)在回頭看發(fā)覺(jué)當(dāng)時(shí)自己覺(jué)得很難的事情在現(xiàn)在看來(lái)都變得簡(jiǎn)潔了,也覺(jué)得之前的許多工作假如現(xiàn)在再做的話也能夠做得更好,這就代表著我是有進(jìn)步的。但這一年的工作也已經(jīng)要結(jié)束了,我能夠做的就是盡力的去把自己下一年的工作做得更好,讓自己在明年的工作中不留遺憾。 一、我的收獲 這一年自己是學(xué)到了許多的東西的,盡管在這一年的工作開頭的時(shí)候自己也覺(jué)得已經(jīng)把工作做得很
8、好了,但自己也還是學(xué)到了許多的東西的。我覺(jué)得不管自己的工作做成了什么樣子,不管是做的優(yōu)秀還是差勁,都應(yīng)當(dāng)要連續(xù)的學(xué)習(xí),由于我是還沒(méi)有做完善的,既然沒(méi)有做到最好那就應(yīng)當(dāng)要努力的去讓自己把工作完成到接近最好。就算在工作中有了一些小成就也不能傲慢,由于還是有進(jìn)步的空間的。自己在工作的過(guò)程中也學(xué)到了許多的新的學(xué)問(wèn),能夠關(guān)心我更好的完成自己的工作,我信任之后我是肯定能夠把工作完成得更好的。 二、我的表現(xiàn) 我覺(jué)得自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,能夠很好的完成自己的工作,雖然還是會(huì)有許多的瑕疵,但是從總體上看還是比較的不錯(cuò)的。自己這一年也出現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤,但在犯錯(cuò)之后都會(huì)努力的去改正,讓自己之后能夠把犯錯(cuò)的地
9、方做得更好,不要再出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤。這一年自己也始終都遵守著公司的規(guī)章制度,沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤。這一年我都堅(jiān)持著每天早非常鐘到公司,這樣不管出現(xiàn)什么樣的意外狀況我都是不會(huì)遲到的。 三、我的方案 新一年的工作立刻就要開頭了,新的一年自己也是會(huì)努力的工作的,在明年的工作中我肯定會(huì)改掉自己在今年的工作中發(fā)覺(jué)的自己身上的一些缺點(diǎn),和我做得不好的一些地方,我信任自己是肯定能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的。在新的一年中自己也會(huì)遇到許多困難,但我已經(jīng)做好了預(yù)備去迎接這些困難,我信任當(dāng)我能夠解決了這些困難之后,我是肯定會(huì)有更大的進(jìn)步的,我的工作力量也會(huì)變得更好的。 新的一年是機(jī)遇跟挑戰(zhàn)都存在的,自己肯定
10、要做好預(yù)備,讓自己的工作力量在明年的工作中進(jìn)步更多。 公司員工工作年終總結(jié) 篇4 完陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬間上班已經(jīng)一年多了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的主動(dòng)努力,我順當(dāng)?shù)刈龊米约旱墓ぷ?,這也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。 一、工作看法、思想工作 我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持虛心、謹(jǐn)慎、律己工作看法,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育和同事們關(guān)心下,始終勤奮學(xué)習(xí),主動(dòng)進(jìn)取,努力
11、提高自我,始終勤奮工作,仔細(xì)完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持抱負(fù),堅(jiān)決信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)固自己工作技術(shù)! 二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟 每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作熟悉清楚,熟識(shí)和嫻熟自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)潔,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程狀況熟識(shí)與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論學(xué)問(wèn)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變力量,完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的力量有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有很多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,虛心謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作力
12、量,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,由于一個(gè)人的力量有限,每件事的勝利都是靠集體的才智,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平常的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)! 三、回顧過(guò)去,展望將來(lái) 對(duì)于過(guò)去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作力量,把不利因素在自己以后工作中排解,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我信任通過(guò)我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人力量。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該
13、有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠,但我信任在今后工作中,我還會(huì)連續(xù)不斷努力下去,我信任,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己全部精力和力量用在工作上,信任自己肯定能夠做好! 公司員工工作年終總結(jié) 篇5 在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年,公司全部站點(diǎn)全部上了IC卡;今年,站點(diǎn)間續(xù)改造完畢,為公司效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)增加了活力?;仡欉@一年來(lái)的工作歷程,作為公司一份子,我深深感覺(jué)到公司蓬勃進(jìn)展的熱氣,以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來(lái)的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下: 一、主要工作: 1、幫助做好OA系統(tǒng)的框架建設(shè) OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng),對(duì)于我司
14、實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作,有著至關(guān)重要的作用。今年年初,在公司統(tǒng)一支配下,我負(fù)責(zé)在OA系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通溝通。我們不斷在試用中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題,目前功能已相對(duì)成熟,公司各部門在試用階段。 2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 二、工作中存在的不足 雖然今年的工作中取得了肯定的成果,但是仍有很多不足之處,主要表現(xiàn)在: 1、創(chuàng)新性思維不夠,工作中思維不夠發(fā)散; 2、個(gè)人閱歷不豐富,處理突發(fā)大事的力量有待提高; 3、在辦公室工作時(shí)間多,到站里實(shí)地調(diào)查的時(shí)間少,造成調(diào)研不夠,狀況了解不細(xì),給工作帶來(lái)肯定的影響; 4、在工作中遇到問(wèn)題主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)依靠性強(qiáng),主動(dòng)思索解決問(wèn)題
15、的時(shí)候少。 三、下一步工作思路 1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真履行職責(zé),完成自己的本職工作。 2、解放思想,實(shí)事求是,在工作中突破老思路,老方法,查找最佳解決方案。 3、努力改正不足,爭(zhēng)取獲得更好的成果。 4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn),提高專業(yè)技能,為單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定進(jìn)展,作出更大貢獻(xiàn)。 以上是我的20xx年年終工作總結(jié),如有不妥,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正,感謝! 公司員工工作年終總結(jié) 篇6 有限公司是全密閉免維護(hù)鉛酸蓄電池生產(chǎn)企業(yè),20xx年產(chǎn)值萬(wàn)元。在企業(yè)進(jìn)展短短的幾年中,環(huán)境愛護(hù)工作占據(jù)著重要的篇章。經(jīng)過(guò)全公司上下的不斷的努力、改進(jìn)提高,公司在節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放等方面取得了很大的進(jìn)展和進(jìn)步,各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到國(guó)家和
16、省級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),并于20xx年x月份通過(guò)了ISO14000/ISO18000/ISO9001三個(gè)管理體系的認(rèn)證。 20xx年以來(lái),公司環(huán)境愛護(hù)工作在市委、市政府、市環(huán)委會(huì)、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了肯定的成果,實(shí)實(shí)在在地做了大量、細(xì)致的工作,公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善,沒(méi)有發(fā)生一起環(huán)境污染大事。現(xiàn)就一些詳細(xì)工作總結(jié)如下: 一、完善環(huán)境愛護(hù)管理網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè) 去年,遵照環(huán)保部門下達(dá)的環(huán)境愛護(hù)工作目標(biāo)任務(wù),結(jié)合公司實(shí)際,以文件的形式下達(dá)了公司所屬各部門年度環(huán)境愛護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。依據(jù)要求,在進(jìn)一步明確環(huán)境愛護(hù)工作由所屬各部門、總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,又改善了各級(jí)兼職環(huán)保員,詳細(xì)負(fù)責(zé)各
17、轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項(xiàng)工作。 二、加強(qiáng)宣揚(yáng)、培訓(xùn)工作,強(qiáng)化環(huán)境愛護(hù)的意識(shí) 組織人員參與了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會(huì)議;并在公司內(nèi)部做了大力宣揚(yáng)。在全公司營(yíng)造了愛護(hù)環(huán)境、全民參加的濃烈氛圍,讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn),讓大家更深化全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境愛護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。同時(shí)我們以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣揚(yáng)周為契機(jī),廣泛開展了環(huán)保宣揚(yáng)工作,懸掛橫幅,制作了環(huán)保宣揚(yáng)站牌,張貼環(huán)保宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)等。公司花費(fèi)了20多萬(wàn)元對(duì)廠區(qū)內(nèi)90%以上空?qǐng)龅囟歼M(jìn)行了綠化,并每年花8萬(wàn)元請(qǐng)綠化公司專人養(yǎng)護(hù)。我們以讓員工走進(jìn)公司大門給人以花園式工廠的感覺(jué)為目標(biāo),今后還要在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)一步規(guī)劃
18、綠化。 三、堅(jiān)持環(huán)保工作,做好外請(qǐng)監(jiān)督內(nèi)抓管理 去年7月,在通過(guò)了ISO14000環(huán)境管理體系后,我公司再次邀請(qǐng)了“環(huán)境資源管理詢問(wèn)有限公司”組織人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點(diǎn)檢查了去年考察時(shí)提出的問(wèn)題的改進(jìn)狀況后,進(jìn)行了下一輪的環(huán)境、健康與平安評(píng)估,提出了很多更深層次的問(wèn)題。此活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,增加了企業(yè)員工的環(huán)境意識(shí),優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境,引入了更先進(jìn)的管理概念。去年年底,公司響應(yīng)環(huán)保局的要求,在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng),使任何人都可以隨時(shí)隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放狀況的數(shù)據(jù)和畫面,增加了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達(dá)標(biāo)排放、持續(xù)改進(jìn)、污染預(yù)防,并圍繞這一方針,在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及詳細(xì)目標(biāo);同時(shí)與每位員工的工作責(zé)任掛鉤,層層分降落實(shí),不流于形式。 四、主動(dòng)開展污染物的治理和利用工作 為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。依據(jù)公司環(huán)保部門部署,對(duì)鉛廢料進(jìn)行熔煉回收利用,對(duì)鉛泥、鉛渣等廢物在危急廢料庫(kù)中分類存放(定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理)。處理后的污水回用,使20xx年循環(huán)水用法率連續(xù)保持在85%以上。有效物質(zhì)保
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