豬八戒威客網案例分析(參考模板)(1)

1、豬八戒威客網案例分析火炎焱燚美女天團小組成員：李 莉信息管理與信息系統(tǒng)學號：201322010146張花花 信息管理與信息系統(tǒng) 學號：201322010147目錄一、網站簡介1（一）豬八戒網基本情況介紹1（二）豬八戒網發(fā)展現(xiàn)狀1（三）豬八戒網發(fā)展大事記1二、案例背景2（一）PEST分析21. 政治22. 經濟33. 社會34. 科技4（二）網站功能41. 網站功能介紹42. 功能特色43. 顯示特色44.內容特色4三、商業(yè)模式、盈利模式分析5（一）商業(yè)模式分析5（二）盈利模式61. 交易模式62.盈利模式6四、關鍵成功因素分析7五、未來發(fā)展趨勢分析與預測7（一）SWOT分析71.優(yōu)勢72.劣勢

2、73.機會84.威脅8（二）未來發(fā)展趨勢預測8一、網站簡介（一） 豬八戒網基本情況介紹豬八戒網是當下全國最大的服務類交易平臺，由原重慶晚報首席記者朱明躍創(chuàng)辦于2006年，服務交易品類涵蓋創(chuàng)意設計、網站建設、網絡營銷、文案策劃、生活服務等多種行業(yè)。豬八戒網有百萬服務商正在出售服務，為企業(yè)、公共機構和個人提供定制化的解決方案，將創(chuàng)意、智慧、技能轉化為商業(yè)價值和社會價值。2011年豬八戒網獲得IDG投資，并被評選為中國2011年度“最佳商業(yè)模式十強”企業(yè)。2015年06月15日，豬八戒網宣布分別獲得來自重慶北部新區(qū)和賽伯樂集團的10億元、16億元融資，將計劃打造全國最大的在線服務電子商務交易平臺，完

3、成融資后，會執(zhí)行平臺零傭金制度，不再收取20%的交易傭金。（二） 豬八戒網發(fā)展現(xiàn)狀截止2015年，豬八戒網累計注冊用戶已超過1300萬，累計交易額已達72億元，占據同行業(yè)80%的市場份額，日均訪問量可達4500萬次，日均交易額達800萬，堪稱威客行業(yè)的“巨無霸”。（三） 豬八戒網發(fā)展大事記2005年12月作為個人網站，豬八戒網以論壇形式開始測試運行2006年豬八戒網發(fā)布新鷗鵬集團30萬元任務，是為中國威客第一單 電子商務世界將豬八戒網稱為中國Web2.0代表性網站2007年7月豬八戒網任務總額突破100萬元2007年12月豬八戒網任務總額突破200萬元2011年12月豬八戒網注冊會員首超600

4、萬，總交易金額首次突破7億元人民幣2012年7月豬八戒網總交易首超10億人民幣，交易總數超80萬件2013年5月獲得由商務部頒發(fā)的“2013-2014年度電子商務示范企業(yè)”榮譽稱號2015年10月快智慧與豬八戒網達成戰(zhàn)略投資協(xié)議，豬八戒為快智慧投入 4000 萬元運營資金。二、案例背景（一）PEST分析1. 政治近年來我國電子商務發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間，而且電子商務正加速與制造業(yè)融合，推動服務業(yè)轉型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為提供公共產品、公共服務的新力量，成為經濟發(fā)展新的原動力。與此同時，電子商務發(fā)展面臨管理方

5、式不適應、誠信體系不健全、市場秩序不規(guī)范等問題，亟需采取措施予以解決。對此，國務院提出了一系列措施來促進電子商務的健康發(fā)展。2015年5月7日，國務院發(fā)布了國務院關于大力發(fā)展電子商務 加快培育經濟新動力的意見，意見提出，到2020年基本建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠的電子商務大市場。電子商務與其他產業(yè)深度融合，成為促進創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生服務的重要平臺，對工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展起到關鍵性作用。意見強調，針對當下我國電子商務的發(fā)展，要營造寬松的發(fā)展環(huán)境，主要包括降低準入門檻、合理降稅減負、加大金融服務支持、維護公平競爭等一系列具體可行的措施。并指出，要促進就業(yè)

6、和創(chuàng)業(yè)，主要包括鼓勵電子商務領域就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，加強人才培養(yǎng)培訓，保障從業(yè)人員勞動權利等。2015年9月16日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，部署建設大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺，用新模式匯聚發(fā)展新動能。會議認為，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，需要打造支撐平臺。要利用“互聯(lián)網+”，積極發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式。而豬八戒網的主要運營模式就是眾包業(yè)務?，F(xiàn)在我國經濟社會的發(fā)展正處在一個快速轉型的時期，大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，黨中央國務院提出了很多類似的政策法規(guī)來扶持和推動電子商務在我國的快速發(fā)展，所以，對于豬八戒網這樣一個典型的電子商務網站來講，當下的政治環(huán)境，是極其有利于其自身發(fā)展的。2. 經濟

7、由上圖可以看出，1978至今，我國經濟發(fā)展平穩(wěn)快速，呈現(xiàn)大好形勢，有利于我國電子商務企業(yè)的發(fā)展。3. 社會中國擁有全世界最多的網民，并且電腦普及率的速度不斷加快，人們對互聯(lián)網的認識逐漸加深，已經從早期的娛樂和搜索信息，進一步發(fā)展為工作和賺錢的重要工具。而豬八戒網的幾乎所有業(yè)務都是在互聯(lián)網環(huán)境下完成的，計算機和互聯(lián)網普及率的提高，將更加有利于豬八戒網擴大企業(yè)規(guī)模。4. 科技1946年，世界上第一臺計算機ENAIC誕生于美國賓夕法尼亞大學，雖然當時它的計算能力相當有限，但卻意味著人類從此進入了計算機時代。在此后的幾十年至今，計算機和互聯(lián)網技術經歷了飛速的發(fā)展，從最初的“單機時代”到全世界所有計算機

8、互聯(lián)，從Web1.0到Web2.0，計算機和互聯(lián)網正在以各種不同的方式改變著人們的生活。而在Web2.0技術產生以后，隨之產生了許多新興的職業(yè)，其中就包括我們要探究的威客。所謂威客，是指那些通過互聯(lián)網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯(lián)網上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現(xiàn)經濟價值。而威客得以產生的最重要的也是第一大前提，就是高度發(fā)展的計算機和互聯(lián)網技術。而這也將是以后威客這種新興的職業(yè)得以長久發(fā)展的基礎。（二）網站功能1. 網站功能介紹主要功能：登錄注冊，發(fā)布需求，投標賺錢2. 功能特色(1) 耐壓能力較好，可以支持海量用戶同

9、時正常訪問(2) 前臺后臺類目分離。雇主通過前臺類目瀏覽服務，服務商通過基礎類目發(fā)布服務，通過一定的映射關系將前后臺類目建立聯(lián)系。前臺類目很靈活，可以根據運營、產品需求進行添加、刪除、修改，而后臺基礎類目相對穩(wěn)定，不能隨意修改。便于對服務商出售的服務進行合理高效的組織管理。(3) 更多的事交給服務器來做，減輕客戶端壓力，給顧客更好的用戶體驗3. 顯示特色(1) 扁平化設計，風格色調統(tǒng)一，布局整潔美觀(2) 瀏覽器兼容性較好，各種瀏覽器顯示效果基本一致4. 內容特色特色之一網站用語(1) 對顧客的稱呼施主，即幽默風趣又符合網站名稱，極具特色(2) 客戶的等級劃分豬一戒，豬二戒特色之二豬八戒大學相

10、當于產品的說明文檔，說明網站的具體操作流程以及與交易、運營等相關的一些技巧特色內容之三天蓬網高端服務交易平臺。將大部分相對高端的，交易額較大的業(yè)務整合到天蓬網，滿足高端用戶群體的消費需求。三、商業(yè)模式、盈利模式分析（一）商業(yè)模式分析淘寶本質上賣的是平臺基礎設施的能力，賣的是平臺的服務能力，他是通過提供各種平臺工具，為賣家這些客戶創(chuàng)造價值，從而獲得收入的。這與京東完全不一樣，京東本質上并不是提供平臺的服務。京東就是在做買賣，低價進貨，高價賣出，通過賺取買賣差價的方式來獲得收入。淘寶和京東創(chuàng)造價值的方式是完全不一樣的，這就從它們的市值體現(xiàn)了兩種模式所產生的價值也是完全不一樣的。360最開始是通過殺

11、毒軟件瀏覽器獲得了用戶，在這之后它又如何通過這些用戶為公司和客戶創(chuàng)造價值呢？后來手機游戲和移動互聯(lián)網的逐漸興起，而它們的需求就是海量的用戶，360恰恰手里面就有它們最需要的資源。于是，360利用自己的開放平臺把這些用戶通過產品化的方式轉賣給了這些手機游戲或者移動互聯(lián)網公司。對于豬八戒網這樣一個針對服務項目的交易平臺來說，連接買賣雙方的確能夠創(chuàng)造價值，因此能夠在這個基礎上獲得傭金、會員費和廣告費的收入。除此以外，更重要的價值應該在于八年積累的海量中小微企業(yè)用戶、數以千萬計的有專業(yè)技能的服務商和龐大的原創(chuàng)作品庫，這些才是豬八戒最重要的資源。豬八戒在2014年成立了一個商標注冊服務團隊，為這個平臺上

12、海量的中小微企業(yè)提供商標注冊服務。這件事情的結果是，僅僅半年的時間，豬八戒成為國家商標總局里平均單日注冊量最高的公司。時至今日，豬八戒在知識產權和商標注冊這個領域上的業(yè)務目標要比經營了20年左右的傳統(tǒng)商標注冊公司大20倍以上。一個企業(yè)在豬八戒平臺上做完了標志設計以后，豬八戒還能夠繼續(xù)為它創(chuàng)造什么價值呢？答案是后續(xù)的知識產權和商標注冊服務。沿著從商標設計到知識產權服務再到商標注冊服務，這整一條產業(yè)鏈的延伸方向，企業(yè)可能還需要印刷服務、制造服務或者在這條產業(yè)鏈上的其他服務。于是，豬八戒逐個把其他的要素整合進來，徹底把這一個鏈條上的各個產業(yè)連接起來。有人稱豬八戒的商業(yè)模式為數據海洋與鉆井平臺的商業(yè)模

13、式。通過原始的服務項目交易，獲得海量的用戶數據和作品數據。隨著交易規(guī)模越來越大，海洋也就變得更大。在這個海洋上，陸續(xù)開通一個一個的鉆井平臺，這個商業(yè)模式就會越來越清晰。透過數據海洋與鉆井平臺的這種商業(yè)模式，豬八戒發(fā)現(xiàn)僅僅強調平臺作為一個雙邊市場的連接，強調連接屬性從而獲得傭金、會員費和廣告費，是對平臺價值的一種嚴重低估。在平臺所體現(xiàn)的價值里，豬八戒認為連接買賣雙方只是最基礎的，而平臺上積累的海量數據和用戶流量才是它最大的價值。在這樣一個商業(yè)模式的指導下，豬八戒接下來最重要的事情是怎么把這個數據海洋進一步的擴大。通過降傭金降會員費降廣告費這樣的方式使服務交易規(guī)模變得越來越大，這個數據海洋將會變得

14、越來越廣闊，那么剩下的事情就變得簡單了。在這個海洋里，我們會開通一個一個的鉆井平臺，每開通一個鉆出來的可能都是石油或者是黃金。（二）盈利模式1. 交易模式目前豬八戒網提供過的交易模式主要有三種:懸賞、招標和速配，主要進行智力成果的線上交易，形態(tài)是互聯(lián)網網站和支付系統(tǒng)的結合，運營成本大大低于傳統(tǒng)的實物類電子商務網站。2. 盈利模式威客服務商、懸賞者和威客組成了威客豬八戒網的參與群體。威客服務商，是指提供威客服務平臺的網絡服務商；懸賞者是指提出問題和需求的只是購買者，即需要服務的企業(yè)和個人；威客則指按提問者者和懸賞者的要求提供只是或服務的人。（1） 傭金提成豬八戒網最核心的盈利模式是任務交易的傭金

15、提成，即威客的勞動成果分成，威客網提供平臺的服務費，這種費用的收取是雙向的，即威客模式中網站與中標威客2/8分賬；網站獲得任務交易額的20%。目前豬八戒網留下了60%，另外的4%分別給入圍者和為中標作品投票的網友。網站僅收取16%作為服務費。（2） 資金沉淀（利息、投資）由于任務發(fā)布者在發(fā)布任務之初就將酬金全額達到網站服務賬戶上，看似很少的傭金，可是任務一多，酬金累計的利息也是網站的微博收入，另外懸賞任務的酬金是不用退還的，這在保護作品提交人權益的同時也是網站穩(wěn)定收入的保證。并且，沉淀下來的資金用于投融資也可以獲得豐厚的回報。（3） 廣告收入這是傳統(tǒng)網站最常見的盈利方式。最為專業(yè)的威客網站，很

16、多企業(yè)會刊登廣告。其形式繁多，從banner、logo廣告，到flash多媒體動畫 、在線影視等多種多樣。（4） 其他收入通過通訊和其他增值業(yè)務支撐威客模式的運作，同時充當第三方支付的角色。其一、接受公司業(yè)務。豬八戒網不僅僅是被動讓客戶尋找自己，而且也在主動聯(lián)系客戶。在接受大量的公司業(yè)務之后，再通過發(fā)布任務，由威客們完成。其二、豬八戒網還在拓展其他相關的服務，如禮品定制等。用戶可將圖片簽名等素材印制在各類日常用品上。制作者還能將自己設計印制的個性禮品進行公開銷售，從而獲得利潤。四、關鍵成功因素分析（一） 抓住Web2.0時代發(fā)展契機（二） 很好的發(fā)揮了威客模式的優(yōu)點，將成千上萬威客的知識、智慧、技能利用起來，為企業(yè)及個人提供高質量且價格低廉的服務（三） 完善的傭金托管機制（類似于阿里巴巴的支付寶）（四） 較合理的交易模式現(xiàn)金懸賞（比稿）、招標等（五） 合理的推廣策略同類威客網站中最早開始使用廣告推廣等（六） 中央電視臺的報道，使其用戶數量和網站訪問量快速增長（七） 不斷優(yōu)化網站設計和交易流程，給威客提供更加便利的服務五、未來發(fā)展趨勢分析與預測（一） SWOT分析1. 優(yōu)勢a) 目前同類的網站國內最大，當之無愧地“巨無霸”，用戶數量多，規(guī)模大b) 市場推廣策略新穎c) 網站及APP移動應用界面