大學生創(chuàng)業(yè)計劃書-電腦維護公司

1、創(chuàng)業(yè)計劃企業(yè)名稱：設計人：班級：學號：日期： 目 錄一、企業(yè)概況 3二、商業(yè)構想與市場分析4三、主營產(chǎn)品4四、定價計劃6五、選址計劃7六、促銷8七、財務10八、組織機構12九、結(jié)語13一、 企業(yè)概況隨著電腦技術的日益發(fā)達，電腦的應用功能越來越多，便攜性和移動性也越來越強，加上目前電腦的價格已經(jīng)降到普通顧客群體能夠接受的價格線，因此消費者對電腦的需求量也越來越大。而從計算機部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費者所認同，電腦內(nèi)部部件，電腦周邊外設以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后，在全球范圍中形成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關媒體，通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。在電腦組裝機市場，我

2、公司準備成立校園品牌專賣連鎖店鋪，專門面向大學生客戶群體提供完整的電腦裝機、配送一體化服務，并以優(yōu)良的價格，優(yōu)質(zhì)的服務作為占領學生市場的關鍵，解決目前電腦組裝機市場“價格混亂”、“服務低劣”的弊端，讓學生在購買電腦的時候享受到我們低廉的價格和滿意的服務，另外，由公司培養(yǎng)的各校創(chuàng)業(yè)團隊大量進行品牌宣傳、舉辦公司主題活動，在校園市場內(nèi)打響品牌知名度，在各大高教園區(qū)逐步開設創(chuàng)普電腦連鎖店鋪，在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正以成熟的資源平臺和價格平臺，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會直接帶領品牌無形資產(chǎn)的增值以及渠道的豐富，公司要做的是向全國IT連

3、鎖邁進，最終成為中國IT連鎖領先者。公司將致力于服務學生電腦DIY市場，優(yōu)化價格體系，完善服務流程，提高服務質(zhì)量，讓學生客戶享受低廉的價格，高端的品質(zhì)，滿意的服務，實實在在讓學生得到優(yōu)惠，并通過不斷努力壯大，迎合21世紀客戶對電腦的需求及電腦DIY市場的快速發(fā)展，做大做強公司，成為校園IT第一品牌！二、商業(yè)構想與市場分析2.1創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意啟發(fā)未來中國電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將有所減緩。IT市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是IT產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加

4、盛了它的發(fā)展。此行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。2.2創(chuàng)業(yè)市場分析本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇。目前這個行業(yè)還遠未達到飽和，潛在市場是存在的。我們將用低價格和靈活性去開拓市場。三、主營產(chǎn)品本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對

5、于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)停谖磥韼啄昴酥潦曛?，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。同時，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財力制定筆記本DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司為DIY臺式機市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個嶄新的市場做好長遠規(guī)劃。3.1 產(chǎn)品簡介電腦提供的產(chǎn)品：電腦DIY裝機、品牌筆記本電腦、平板電腦、以及品牌MP3、U盤、MP4、數(shù)碼攝像機、殺毒軟件等各類數(shù)碼產(chǎn)品。3.2 產(chǎn)品優(yōu)勢電腦組裝機，相比電腦

6、品牌機最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產(chǎn)型企業(yè)，而組裝電腦出自各類部件經(jīng)銷商。隨著電腦知識的普及，動手組裝電腦早已不是難事，并且人們可以在自己動手組裝的同時享受其帶來的成就感及樂趣，另外，相比較品牌電腦，組裝電腦最核心的優(yōu)勢在其價格優(yōu)勢，因為組裝電腦免除了其品牌電腦廠商的廣告宣傳費用、生產(chǎn)費用、研發(fā)等各類費用，因此組裝電腦可以以更低的價格出售，給顧客帶來經(jīng)濟上的利益。同時，相比較品牌電腦而言，組裝電腦性能不一定比品牌電腦差，各方面的兼容性也不一定遜色于品牌電腦。因此組裝電腦在整個PC市場上一直占有大多數(shù)的市場份額和人氣。因此，在我們創(chuàng)業(yè)初期，我們鎖定核心目標市場：學生市場。四、定價計劃根據(jù)以上對I

7、T行業(yè)的分析以及對組裝電腦市場的前景分析，可以通過細分市場鎖定我們的核心目標市場學生市場。該市場人群屬于中等消費水平等級，對電腦需求大，并且容易受朋友介紹或品牌影響力而決定購買行為，該市場目前仍未有實力強大機構介入，屬于相對競爭較小市場。經(jīng)過市場調(diào)查和綜合分析，將產(chǎn)品定位于“性價比高”的組裝電腦。4.1優(yōu)點1、學生市場為中等消費水平等級人群，對價格相對敏感度較高，作為主打?qū)W生市場的我們，因以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和具有足夠吸引力的價格為引導；2、對前期樹立品牌形象起到良好促進作用；3、吸引顧客，帶動其同學和朋友購買；4、有利于維護公司優(yōu)良品牌形象，為日后擴大規(guī)模做扎實基礎。4.2缺點1、利潤空間變小，公司

8、盈利能力減??；2、價格優(yōu)勢一旦形成，日后對提價起到很大排斥力；3、利于公司拓展其他細分市場。4.3品牌策略“電腦”(PZONE) 我的電腦我做主！電腦（P-ZONE）仿效動感地帶（M-ZONE）我的地盤我做主。4.4 價格策略采用的價格策略為“低價滲透”策略。通過上游渠道的緊密合作，爭取獲得較低的成本供應價格，在到達規(guī)模采購后，這種優(yōu)勢會逐步體現(xiàn)。在零售市場上，采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤點的同時盡量放低價格，吸引顧客，體現(xiàn)價格優(yōu)勢。在價格策略中，將逐步采用“W”（沃爾瑪）的成功經(jīng)驗，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產(chǎn)

9、品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。五、選址計劃本公司計劃立足于高校周圍，此處最大的商機就在于如何對現(xiàn)有教育資源進行再用，獲取教育附屬品的再收入。同時對學校的教育發(fā)展起到一個雙促進的作用。實踐事例給了我們一個啟發(fā)，如能成立一個專門的服務公司，與學校方面達成用人合作，與部分機關單位和企業(yè)展開市場服務合作，一方面可以為節(jié)約國家機關和企業(yè)的行政管理成本，為他來提供更為專業(yè)、快捷、廉價的電腦專業(yè)服務，另一方面可以讓學員在社會實習后回校補差，由校方根據(jù)實習工作的情找到學生存在的不足，進行再培訓，以便將來更好的走上社會工作崗位。六、促銷以“WDM”模式為參考模式,即Walmar

10、t （沃爾瑪）、 Dell （戴爾）和 McDonlad（麥當勞）三個單詞首字母的組合，俗稱“王大媽”，是近年來剛剛興起的一種 IT 專業(yè)連鎖經(jīng)營方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購平價銷售形式、 Dell 電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當勞的標準化服務，初步形成了自身的特點和優(yōu)勢.我們也將吸取這種先進理念,并結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢,走適合我們發(fā)展的路線.在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前100余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻

11、煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務理念“為顧客需求而思考”， 統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標準。產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴格把關，通過和國內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時在挑選合作廠商的關鍵部分，我們積極倡導健康觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產(chǎn)品，保障了消費者和環(huán)境的健康。電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實行一年免費4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門，免除顧客對售后服

12、務的困擾，突出電腦的服務意識和品牌形象。目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時更不會松懈服務的提升。我們將以“為顧客無懈服務”為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。創(chuàng)業(yè)初期面對的顧客主要是學生、教師以及公司員工，最主要的顧客群是學生。由于大學生對市場比較敏感，容易受廣告和價格的影響，他們對于品牌特別熱衷，對于市場信息比較靈通，而我們正是要全方位的站在學生的角度考慮，迎合他們的需要。首先在價格上采用“薄利多銷”的低價策略，在和上游渠道緊密合作之下，既能保證公司的利潤點，又能讓顧客享受真正的實惠，同時，我們將在服務上采用麥當勞的標準化作業(yè)模式，盡量讓服務朝統(tǒng)一化、規(guī)范化發(fā)展，做到指定區(qū)域

13、范圍內(nèi)送貨上門，并實行一年4次免費上門服務。電腦從利潤最小化、服務最大化做起，立志于和消費者建立優(yōu)良的信任關系，以“誠信”為要點開拓市場，以“價格和服務”為利劍引領市場，讓學生在購買產(chǎn)品中真正得到實惠和放心。6.1 促銷策略我們不定期地開展校園展銷及宣傳活動?；顒涌捎勺约簣F隊組織，也可由外校團隊、協(xié)會組織，我公司提供贊助，活動一般為主題活動為主，贊助類活動為輔。我們將對各種節(jié)日或是學校大型活動做出促銷措施，在網(wǎng)站還有海報上公布促銷信息，以更優(yōu)惠的價格或是禮品吸引顧客。同時在這些特殊日子里可以在高校安排許多活動，單獨或是和某些商家共同舉辦活動，具體活動安排可以視情況而定。6.2 犧牲品促銷定價公

14、司將會不定時地推出特價機型或者產(chǎn)品，以某種產(chǎn)品作為犧牲品制定驚人的低價，以吸引顧客。6.3 推出會員價在我公司消費滿1000元以上者，即可成為我公司普通會員，一次性消費金額越高，會員等級就越高，以后購買產(chǎn)品能享受到的價格和服務也就越好，以此吸引顧客消費。七、財務7.1財務預測成本費用預測。根據(jù)目前市場上的組裝電腦不同的裝機方案,且設計了多種配置裝法,每一種成本如下 :配置方案家庭舒適套裝專業(yè)游戲高配套裝家用游戲套裝家庭經(jīng)濟型CPU290500350285主板445600380325內(nèi)存701457075硬盤550 550550550顯卡400200光驅(qū)110110顯示器630830650580

15、機箱電源175280170160鼠標鍵盤35603535音響17095合計2345359525901980第二年公司將實現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模，平均每家銷售收入150萬元，總計600萬元，凈利潤保持在10左右，約60萬元，第五年公司將實現(xiàn)至少15家店鋪的規(guī)模，實現(xiàn)銷售收入1800萬元以上，凈利潤200萬元以上。電腦五年銷售收入預測第1年第2年第3年第4年第5年市場份額（）0.20.50.81.01.5總銷售數(shù)量3001200240036005000增長率300%100%50%39%加權平均單價（元/臺）0.40.40.40.40.4主營業(yè)務收入(萬元)12048096014402000八、組織機構公

16、司性質(zhì)是有限責任公司，采用直線職能制結(jié)構，實行總經(jīng)理負責制，下設銷售部、財務部、市場部、人力資源部、售后服務部。公司的日常運作將由創(chuàng)業(yè)成員負責，并擬聘請知名專家為公司的營銷顧問和戰(zhàn)略顧問。公司下設：總經(jīng)理、財務部、市場部、銷售部四大部門，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，劃分適合的職位，各盡其職，定期開展對團隊成員的統(tǒng)一培訓，培訓包括企業(yè)管理、團隊凝聚力、市場營銷等項目。8.1部門職責總經(jīng)理：1、完成公司議定的經(jīng)營目標;2、在各部門主管協(xié)助下，參考公司顧問意見，制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；3、領導和協(xié)調(diào)各部門運作，解決日常安排、市場開拓計劃；4、負責對外聯(lián)絡，承擔部分公關工作。人力資源部部門：1、公司日常事

17、務的管理；2、公司人力資源的配備,如：人員招聘、培訓、績效評估、薪酬、福利等。銷售部門：1、打響品牌知名度，獲得合理的市場占有率、銷售額、銷售利潤；2、積極開拓市場，制訂和執(zhí)行產(chǎn)品銷售計劃，進行市場調(diào)研。3、建立完善的銷售網(wǎng)絡和高水平的銷售隊伍。財務部門：1、負責財務管理，為總經(jīng)理提供財務數(shù)據(jù)和財務分析；2、提出資金管理和使用計劃，為公司再投資籌集資金；3、提出公司贏余利潤的分配方案和實施計劃；4、管理日常會計工作，現(xiàn)金流和成本控制等。市場部門：1、樹立品牌，打響品牌知名度，為公司做市場推廣及一系列市場調(diào)研；2、策劃公司宣傳方案，提出高校市場廣告策略。售后服務部門：1、滿足客戶電腦自身客戶服務

18、需求，解決一系列售后服務問題；2、滿足市場其他零售客戶需求以及公司、企業(yè)、學校需求；3、提供給客戶一整套完善、穩(wěn)定的系統(tǒng)，形成電腦自有的技術平臺。九、結(jié)語和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，此次創(chuàng)業(yè)面臨很多風險的機遇和風險機遇。其中的機遇主要有：計算機性能的大幅度提高；計算機的應用價值以及應用范圍加大；目前電腦的價格一降再降，普通人群都有消費能力購買電腦；計算機趨于便攜化發(fā)展，越來越注重移動便攜性能；中國IT的快速發(fā)展，帶動普通人群購買；中國人口眾多，但電腦普及率很低。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在學生市場未來幾年內(nèi)普及率將達到90以上，這些機遇為我們提供了一個很好的發(fā)展前景。風險主要有：核心競爭力不夠強大，容易被對手模仿或趕超；同行業(yè)的崛起勢必爭奪S-S市場；組裝機的兼容性及服務相對與品牌機弱，導致客戶流向品牌機；筆記本的便攜性能將導致客戶流失。這些風險都是我們應該考慮防范的對象。但同時，作為這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我們也同時擁有很多優(yōu)勢，如：學生市場是IT數(shù)碼市場的相對空