萬錦星城小區(qū)項目招聘物業(yè)管理公司招標(biāo)書

1、物 業(yè)（服 務(wù)） 招 標(biāo) 書一、綜合說明：（一）項目名稱：萬錦星城A區(qū)物業(yè)管理服務(wù)（二）招標(biāo)單位：黃驊華城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（三）建設(shè)單位：黃驊華城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（四）招標(biāo)方式：邀請招標(biāo)（或競爭性談判）二、物業(yè)概況：物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱 ：黃驊市萬錦新城A區(qū)；物業(yè)類型：商業(yè)、住宅；座落位置 黃驊市神華大街與學(xué)院路交匯處；物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：關(guān)帝廟地塊；南至：學(xué)院路 ；西至：神華大街 ；北至:萬錦新城B區(qū)。主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)1、 規(guī)劃總用地：501072、 總建筑面積：123722.523、 計容建筑面積： 其中：住宅：86685.86 商業(yè)：16586 公共用房：538 底層雜物間（車

2、庫）：5025.32（面積半算） 4、不記容面積：17400 其中：地下車位面積：17000 地下室設(shè)備用房：4005、建筑占地面積：11587 其中：住宅占地面積：8883 商業(yè)占地面積：2569 公共用房占地面積：1356、容積率：2.03 7、建筑密度：23.1%8、綠地率：30%9、居住戶數(shù)：68610、居住人口：240111、地下車位：約580個 3、 管理內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一）物業(yè)管理內(nèi)容1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；5、車輛停放

3、管理；6、公共秩序維護、安全防范等事項的管理；7、裝飾裝修管理服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料管理；9、投標(biāo)方應(yīng)提供如下服務(wù)：（1）為了后期物業(yè)服務(wù)的方便性、實用性，因地制宜地對規(guī)劃設(shè)計的細(xì)節(jié)處提出合理性和建設(shè)性的意見；（2）對物業(yè)配套設(shè)備設(shè)施的設(shè)計與安裝提出合理化的建議；（3）根據(jù)投標(biāo)方要求交房前組織由專業(yè)的物業(yè)管理人員組成的驗收小組與甲方就驗收房屋進行協(xié)商，交接相關(guān)資料，作好交房準(zhǔn)備工作。為業(yè)主辦理入住手續(xù)，做好與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的所有工作。 （4）按住宅質(zhì)量保證書的規(guī)定，配合提供保修服務(wù)。（5）代收代繳收費服務(wù)等。 （二） 前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（1）對房屋共用部位

4、進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 （2）根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 （3）每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。 （4）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主臨時管理規(guī)約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)

5、影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。（5）對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 （6）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。 2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（1）對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。 （2）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。 （3）設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及

6、保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。（4）對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 （5）載人電梯24小時正常運行。 （6）消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 （7）設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 （8）小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。 （9）路燈、樓道燈完好率不低于95%。 （10）容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生

7、的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通（1）高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 （2）合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。 （3）小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。 （4）共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。 （5）二

8、次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 （6）根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害 。4、公共綠化的養(yǎng)護和管理（1）有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進行細(xì)心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護重點，制定不同的養(yǎng)護計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。（2） 草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。 （3）花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。 （4）定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 （5）定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。5、車輛停放管理（1）有機動車、非機動車停（存）車管理制

9、度。（2） 引導(dǎo)進出小區(qū)車輛有序通行。（3）主要道路及停車場有交通標(biāo)志。（4）小區(qū)內(nèi)的機動車輛憑證出入，臨時進入小區(qū)的機動車輛進行登記。（5）機動車停放有序，24小時有專人巡視。（6）定期存放的，應(yīng)簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（7） 地下停車場照明、給排水、通風(fēng)等系統(tǒng)正常運行，各類指示標(biāo)識清晰。（8）交通設(shè)施（道閘、擋車器材、交通標(biāo)識）能正常使用。6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理（1）保安人員著裝統(tǒng)一、整齊待人要文明禮貌、熱情。（2）小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。（3）對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。 （4）對進出小區(qū)的車輛實

10、施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。 （5）門衛(wèi)進出管理要嚴(yán)格，來訪客人要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條，對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。 （6）小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。（7）對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（8）充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。（9）做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。（10）建立消防安全制度，開展消防知識

11、宣傳教育活動。（11）配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時啟用。（12）車輛收發(fā)卡并由保安員專人指揮進入地下車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。（13）加強與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。 7、裝飾裝修管理服務(wù)（1）按照有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）約定，建立住宅裝飾裝修服務(wù)制度。（2）受理業(yè)主或使用人的裝修申報登記，與業(yè)主或使用人、施工單位簽訂裝修服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或使用人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。（3）裝修期間，每天巡查1次裝修施工現(xiàn)場，有記錄。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及違規(guī)拆改共用管線、消防設(shè)施

12、等行為，及時勸阻，對拒不改正的應(yīng)報告主管部門。（4）裝修結(jié)束后，應(yīng)進行檢查。對違反裝修服務(wù)協(xié)議的當(dāng)事人應(yīng)按照約定處理，問題嚴(yán)重的應(yīng)報告主管部門。（5）指定裝修垃圾存放點并設(shè)有圍擋，裝修垃圾及時集中清運、不得外溢。8、物業(yè)檔案資料管理（1）有檔案管理制度（2）資料檔案保管完善，隨時可以調(diào)閱9、其他服務(wù) 四、物業(yè)管理服務(wù)等級及最高收費標(biāo)準(zhǔn)1、投標(biāo)方按一級物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。2、在合同期內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費最高收費標(biāo)準(zhǔn)：（1）住宅、獨立商鋪按建筑面積1元/·月；儲藏間按建筑面積0.5元/·月。（2）地下固定車位管理及運行費為50元/位.月。（3）車位停放費、臨時訪客停車費中標(biāo)方

13、可按有關(guān)規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（4）其他有償服務(wù)費用可按有關(guān)規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。以上收費標(biāo)準(zhǔn)由投標(biāo)單位中標(biāo)后到物價局等相關(guān)部門進行備案五、投標(biāo)人的資格條件具備三級（含三級）以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。六、承包期：壹年七、投標(biāo)須知： 1、由投標(biāo)方根據(jù)招標(biāo)方要求作出具體詳實的投標(biāo)方案。要求有：詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)的工作制度和管理制度、清晰的崗位責(zé)任制度、三防措施、投訴制度等管理內(nèi)容。2、投標(biāo)人依據(jù)項目規(guī)模和服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)列出擬在本小區(qū)物業(yè)管理人員組織架構(gòu)及各種崗位（含樓管、保安、保潔、水暖工、電工、土建工及管理層）的人員具體數(shù)量；物業(yè)管理項目經(jīng)理應(yīng)具備三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，主持單個項目建筑面積為10

14、萬平方米以上小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作；80%以上物業(yè)管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證。3、投標(biāo)單位所編標(biāo)書一式貳份（正本一份、副本一份）。4、投標(biāo)單位可向招標(biāo)單位索取招標(biāo)文件及圖紙。5、投標(biāo)單位要自行檢查所收（發(fā)）招標(biāo)文件是否齊全，若有遺漏要立即告知招標(biāo)單位補正。6、招標(biāo)單位發(fā)出的招標(biāo)文件，若有改動，將以書面方式及時通知投標(biāo)單位，任何口頭答復(fù)、通知無效。7、投標(biāo)單位編寫的標(biāo)書內(nèi)容如有涂改，不詳和無公章或法人印章者無效。8、開標(biāo)時，投標(biāo)單位所宣讀的標(biāo)函內(nèi)容，正副本必須一致，不一致時，以正本為準(zhǔn)。9、投標(biāo)單位應(yīng)現(xiàn)場踏勘，要對物業(yè)現(xiàn)場的地理位置、物業(yè)現(xiàn)場地上和地下影響物業(yè)管理因素以及困難條件進行周密的勘察

15、和研究，作出自己的判斷，中標(biāo)后簽訂合同時和物業(yè)管理過程中，投標(biāo)單位不得以不完全了解現(xiàn)場情況為由，提出任何形式的增加物業(yè)經(jīng)費或索賠的要求。八、招標(biāo)日程安排：由招標(biāo)方另行通知。九、招標(biāo)要求：1、投標(biāo)方中標(biāo)后，承包期內(nèi)不得以任何形式和理由轉(zhuǎn)包。2、投標(biāo)單位向甲方做出的優(yōu)惠承諾，由投標(biāo)單位自己決定。3、承包期按壹年簽定，服務(wù)良好的中標(biāo)單位可續(xù)簽合同。承包單位必須向我公司交納履約保證金為人民幣壹拾萬元整。承包期滿后，無違約者無息退還履約保證金。4、中標(biāo)單位須按國家規(guī)定為在萬錦星城A區(qū)服務(wù)的從業(yè)人員足額繳納全部社會保險費；十、資格證明文件：投標(biāo)單位投標(biāo)時，需提供有效資質(zhì)證件（提供原件，復(fù)印件無效），不要封在投標(biāo)文件內(nèi)，隨身攜帶，以便現(xiàn)場驗證。1、營業(yè)執(zhí)照（副本）2、物業(yè)資質(zhì)證（副本）3、法人委托書（簽字蓋章）4、身份證（原件）十一、招標(biāo)文件：招標(biāo)書一份