小米企業(yè)戰(zhàn)略分析

1、 小米手機(jī)戰(zhàn)略分析報告目錄：1.小米公司背景2.小米企業(yè)PEST分析3.小米手機(jī)波特五力模型分析 4.小米手機(jī)CPM矩陣 分析 5.小米手機(jī)IFE矩陣分析6.小米手機(jī)EFE矩陣分析7.小米手機(jī)BCG矩陣分析8.小米手機(jī)SWOT矩陣分析9.小米手機(jī)QSPM矩陣分析班級：12級英語（國際工商管理）1班一：小米公司的背景小米成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。小米公司由雷軍創(chuàng)辦，創(chuàng)始人共計(jì)七名，分別為創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始及副總裁黎萬強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。小米公司目前已獲

2、得來自Morningside、啟明、IDG和小米團(tuán)隊(duì)4100萬美元投資，其中小米團(tuán)隊(duì)56人投資110萬美元，公司估值2.5億美元。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，2011年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。2011年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機(jī)。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是mission impossible，小米要完成不能完成的任務(wù)，用小米和步槍來征服世界。另外，小米的LOGO倒過來是一

3、個心字，少一個點(diǎn)，意味著讓用戶省一點(diǎn)心。小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工，手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。手機(jī)2011年11月份正式上市，主要針對人群為手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時說：“就目前發(fā)展趨勢看，未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界?！敝悄苁謾C(jī)和應(yīng)用會承載用戶大部分需求，雖然過去的很多年，花了很多錢買手機(jī)。從諾基亞，摩托羅拉，三星，到現(xiàn)在的IPhone，但在使用過程中都有很多諸如信號不好，大白天斷線等不滿意的地方。作為一個資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高

4、度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，基于有這個想法和理想，又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī)的原動力。 小米手機(jī)的推出近期來，我國移動通訊業(yè)發(fā)展迅速，手機(jī)已漸漸普及。截至2011年8月底，中國手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)9.2726億戶，中國成為全球最大的手機(jī)市場。許多國產(chǎn)手機(jī)曾橫空出世，卻隨著時間的推移，銷售量呈下滑趨勢，主要是因?yàn)槿鄙賱?chuàng)新能力。創(chuàng)新是成功者的通行證，即便是初出茅廬的新生代，只要手握創(chuàng)新的利器，就能跳上前臺舞槍弄棒、公開叫板。面對容量巨大且競爭激烈的手機(jī)市場環(huán)境，小米手機(jī)作為國產(chǎn)手機(jī)的一個品牌，異軍突起。頂著“全球最快智能手機(jī)”和1999元低價的光環(huán)，這

5、個沒有生產(chǎn)廠房、沒投一分錢廣告的國產(chǎn)新生代，借用“饑餓營銷”、口碑營銷、品牌聯(lián)營等創(chuàng)新手段，銷量已過40萬，并宣布中國聯(lián)通已大量預(yù)訂?！靶∶住钡闹鞠蜻€不是單純賣手機(jī)硬件，而是將眼光瞄準(zhǔn)移動互聯(lián)網(wǎng)這個更大的市場。通過開發(fā)“米聊”等內(nèi)置應(yīng)用軟件，有意在未來占據(jù)移動搜索、電子商務(wù)、移動社交等行業(yè)的制高點(diǎn)?！懊琢摹笔侵感∶壮銎返囊豢钔ㄟ^手機(jī)網(wǎng)絡(luò)(WiFi、3G、GPRS)，米聊聯(lián)系人可以相互進(jìn)行實(shí)時的信息溝通，收發(fā)圖片和音頻。小米手機(jī)一經(jīng)推出就得到大量消費(fèi)者的關(guān)注，創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬，兩天內(nèi)預(yù)訂超過30萬的記錄。二：小米企業(yè)PEST分析（一）、P政治法律環(huán)境國家政治法律環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀

6、況。對于企業(yè)來說，很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化趨勢。(1)根據(jù)目前的政治環(huán)境狀況，政局相對穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，這樣非常有益于（小米手機(jī)）企業(yè)營銷營造良好的環(huán)境。(2)國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。(3)支持政策化:十七大以來，推動科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)社會和諧成為國家發(fā)展的主旋律。中國政府越來越重視發(fā)展、扶持民營經(jīng)濟(jì)，鼓勵大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供了政策支持。(4)監(jiān)管平衡化:通過電信重組和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門正在逐步加大電信行業(yè)市場監(jiān)管和行業(yè)管理，保護(hù)行業(yè)內(nèi)合理競爭。政府部門力圖營造一個透明、公平、開放的市場環(huán)境。為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供更加公平透

7、明、平衡健康的發(fā)展環(huán)境。(5)進(jìn)口限制: 一是限制外國手機(jī)的進(jìn)口數(shù)量；二是限制外國產(chǎn)品在本國市場上銷售。以上兩者無疑都是從國家角度對國內(nèi)手機(jī)企業(yè)的保護(hù)。在這樣的環(huán)境下，小米在國內(nèi)市場上具有主場優(yōu)勢，也就不需要擔(dān)心進(jìn)口方面的問題，只需專心提高質(zhì)量、服務(wù)，滿足國家指定的相關(guān)指標(biāo)就能夠進(jìn)入國內(nèi)市場。(6)法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，對企業(yè)行為有著種種的限制；另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競爭與正當(dāng)權(quán)利。（小米手機(jī)）企業(yè)要了解和遵守我國政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令、和條例，才能保證（小米手機(jī)）企業(yè)經(jīng)營的合法性，以此依法進(jìn)行有效的營銷活動。（二）、E經(jīng)濟(jì)環(huán)境2014年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有基本面良好、外部環(huán)

8、境趨于改善、市場預(yù)期好轉(zhuǎn)等有利條件，同時也面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩的威脅。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素，其中收入因素對企業(yè)營銷活動影響較大。1、國內(nèi)生產(chǎn)總值：國內(nèi)生存總值增長越快，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小?！?013年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值568845億元，比上年增長7.7%，總體上穩(wěn)中向好。說明消費(fèi)者對商品的需求和購買力增大，有利于（小米手機(jī)）企業(yè)營銷市場的開發(fā)。2、人均國民收入：人均收入增長，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。3、個人可支配收入：是影響消費(fèi)者購買生活必需品的決定性因素。國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報顯示，2013年全年農(nóng)村

9、居民人均純收入8896元，比上年增長12.4，扣除價格因素，實(shí)際增長9.3；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入26955元，比上年增長9.7，扣除價格因素，實(shí)際增長；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為24200元，增長10.1。手機(jī)已基本成為生活必需品，小米手機(jī)的性價比和價格都是非常具有優(yōu)勢的。4、手機(jī)行業(yè)形勢：市場研究機(jī)構(gòu)IDC中國負(fù)責(zé)手機(jī)市場跟蹤報告的高級分析師閆占孟說：“2014年電信運(yùn)營商會對定制機(jī)型的新產(chǎn)品硬件配置提出更高的要求，比如5寸/5.5高清屏幕，四核高頻，多模多頻等。手機(jī)廠商會為滿足電信運(yùn)營商的需求而不斷調(diào)整策略。對于最終用戶來說，產(chǎn)品的降價和新品的大量上市，讓用戶可以有更多選擇的余地。廠

10、商為了吸引最終用戶和完成更高的銷售目標(biāo)，也會開展更加多樣的市場活動。2014年中國智能手機(jī)市場的競爭將會更加激烈?！?、國內(nèi)消費(fèi)市場拓展空間巨大：中國是擁有14億人口的發(fā)展中國家，與發(fā)達(dá)國家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存狀態(tài)的要求比較迫切，因此中國未來消費(fèi)市場拓展的空間十分廣闊。（三）、S社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素, 社會文化也在不同的層面上以不同的方式影響營銷活動。1、人口因素 小米手機(jī)針對一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來說：“就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控?！痹敿?xì)說來，這些人的特征包括：1、年齡在20-28歲之間，一般在20-25

11、歲；2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)的是理工科，對技術(shù)特別是IT技術(shù)癡迷；3、就業(yè)不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之間；4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)。5、有個人的消費(fèi)主見，不喜歡隨大流；6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；社會地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同。2、地理特性 小米手機(jī)的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手機(jī)品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點(diǎn)，有將近1/3的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。 3、消費(fèi)者行為與態(tài)度（1）作為小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者，他們購買手機(jī)的動機(jī)就是需要一部分全方位高性能的并且物美價廉的智能手機(jī)，所以他們會慢慢挑選適合自

12、己的手機(jī)，在手機(jī)上比較放寬。（2）同時還有一部潛在消費(fèi)者對小米手機(jī)抱有懷疑態(tài)度，擔(dān)心購買后會后悔。（3）小米手機(jī)價格低廉、硬件配置高等優(yōu)點(diǎn)吸引消費(fèi)者，因此，小米手機(jī)潛在消費(fèi)群體很廣，潛在市場很廣闊。4、價值觀 在我們還沒有真正理解“80后”之際，“90后”已經(jīng)開始占據(jù)主導(dǎo)，他們追求時尚、新鮮感、超前消費(fèi)等等。5、生活概念的轉(zhuǎn)變 我國居民在家庭收入分配中，對于休閑娛樂的開銷也越來越高。人們對于娛樂的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。6、消費(fèi)追求的轉(zhuǎn)變 隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費(fèi)追求更加時尚、簡約實(shí)用、性價比高手機(jī)，小米手機(jī)正是迎合了這些要求。（四）

13、、T科技發(fā)展環(huán)境T技術(shù)環(huán)境(Technological) 手機(jī)行業(yè)整體發(fā)展迅猛，相關(guān)技術(shù)隨著科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，android系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來了極大的支持，方便；android系統(tǒng)的發(fā)展與泛應(yīng)用催生了數(shù)十萬的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來了很多樂趣與方便，CPU技術(shù)的快速增長，提高了手機(jī)的處理能力和流暢性。 （1）技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會。.新技術(shù)的出現(xiàn)可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化，創(chuàng)造出與眾不同的可以給消費(fèi)者帶來具有特殊價值的產(chǎn)品和服務(wù)。.新技術(shù)的運(yùn)用可以減低企業(yè)的生產(chǎn)成本。.新技術(shù)的革新可以降低或者

14、消除某些產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，縮短產(chǎn)品的生命周期。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展墊付了許多傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營模式，利用計(jì)算機(jī)大幅度降低了產(chǎn)品開發(fā)時間和產(chǎn)品的生命周期，大量虛擬組織和虛擬店面的出現(xiàn)，給企業(yè)帶來了巨大的機(jī)會，同時也面臨了不小的挑戰(zhàn)。（2）新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著威脅。它在給某些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)帶來新的市場機(jī)會的同時自然也會把一些相關(guān)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)淘汰出局。當(dāng)今時代沒有任何產(chǎn)業(yè)和企業(yè)可以不依賴新技術(shù)的巨大能量，與此同時，我們也應(yīng)該看到我國企業(yè)在開發(fā)運(yùn)用新技術(shù)方面存在的不足： ：研發(fā)費(fèi)用比例小，研發(fā)隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，未能得到企業(yè)高層足夠的重視，支持不夠；：技術(shù)或新產(chǎn)品的研發(fā)成功到轉(zhuǎn)換成企業(yè)或商業(yè)價值的時間長，新技

15、術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率低；：自主創(chuàng)新能力差，對于核心技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)新與西方國家存在著很大的差距。三：中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)環(huán)境“波特五力模型”分析1 現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)競爭（1） 同行企業(yè)的數(shù)量和力量對比：在智能手機(jī)行業(yè)擁有眾多廠商；IPhone，三星為智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，還有與之并存的華為，魅族，VIVO等。數(shù)量多而且力量比較均衡，所以競爭激烈。（2） 行業(yè)的發(fā)展速度：智能手機(jī)市場發(fā)展迅猛，到2013年智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破50億臺大關(guān)。（資料來源：中研網(wǎng)未來我國智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場趨勢分析）（3） 產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面更為側(cè)重，購買者具有

16、相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?，而且智能手機(jī)一般價格偏高，用戶轉(zhuǎn)換成本高。（4） 固定成本和庫存成本：數(shù)碼成本的特殊性，更新?lián)Q代速度快。生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力很快轉(zhuǎn)入下一批次產(chǎn)品，生產(chǎn)能力不會被閑置。但是又因?yàn)楦滤俣瓤?，產(chǎn)品降價快，因此庫存成本高。（5） 退出障礙：大部分生產(chǎn)商的專業(yè)化程度很高，清算和轉(zhuǎn)換成本高，高額的勞動關(guān)系解除賠償。 總結(jié)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力較強(qiáng)。2.購買者的討價還價能力（1） 顧客的集中程度：智能手機(jī)行業(yè)的一級購買者是手機(jī)經(jīng)銷商，分布在全世界的有眾多經(jīng)銷商，大部分的單體經(jīng)銷商對于智能手機(jī)行業(yè)而言，其進(jìn)貨量很小。（2） 顧客選擇后向一體化的可能性：就智能手機(jī)行業(yè)而言，經(jīng)銷商向后一體化

17、的可能性很低，幾乎沒有成功的例子。（3） 顧客從供方購買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和轉(zhuǎn)換成本：智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，產(chǎn)品差異性明顯。（4） 消費(fèi)者信息的掌握程度：顧客對智能手機(jī)的市場價格，需求了解較多，但對于生產(chǎn)成本了解不夠?？偨Y(jié)：購買者的討價還價能力弱。3供應(yīng)商的討價還價能力智能的供應(yīng)商可以理解為包括手機(jī)的代工商，設(shè)計(jì)公司和操作系統(tǒng)廠商，芯片和處理器供應(yīng)商，手機(jī)行業(yè)外殼，按鍵電聲產(chǎn)品供應(yīng)商等。（1） 供應(yīng)商所在行業(yè)的集中度：智能手機(jī)的各個部件在市場上有著眾多的供應(yīng)商，而且供應(yīng)商規(guī)模都比較大，能以聯(lián)手操控市場，集中程度高于購買者。（2） 本行業(yè)對于供應(yīng)商的重要性：智能手機(jī)行業(yè)對于零部件供應(yīng)商的重要

18、性很強(qiáng)，但是對代工商的重要性一般。（3） 前向一體化的可能性：成熟的代工商前向一體化的可能性一般，但是存在一定的技術(shù)壁壘，總體而言較弱。（4） 供應(yīng)商的產(chǎn)品對于本行業(yè)的重要性：智能手機(jī)的關(guān)鍵零部件如：CPU，芯片等對于智能手機(jī)行業(yè)至關(guān)重要?？偨Y(jié)：供應(yīng)商的討價還價能力一般。4.潛在進(jìn)入者的威脅（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：智能手機(jī)行業(yè)的各規(guī)模很大（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面很有側(cè)重，購買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?，例如錘子手機(jī)。（3）資金需求：新進(jìn)入者的技術(shù)，研發(fā)費(fèi)用，宣傳費(fèi)用很大（4）銷售渠道：各手機(jī)巨頭都擁有眾多的足夠密集的經(jīng)銷商（5）轉(zhuǎn)換成本：原有的經(jīng)銷商都是經(jīng)過

19、授權(quán)（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有成本優(yōu)勢：智能手機(jī)作為技術(shù)含量較高的數(shù)碼產(chǎn)品，新進(jìn)入者必須有一定的相關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù)，國家信息監(jiān)管部門對于手機(jī)也有一套審批程序?？偨Y(jié)：新進(jìn)入者的威脅一般。5.替代品的威脅（1）替代品的價格：普通手機(jī)的價格都普遍低于智能手機(jī)。（2）代替品的功能差異：普通手機(jī)無法提供上網(wǎng)等更先進(jìn)，更能滿足購買者需要的功能；平板電腦較智能手機(jī)擁有更加豐富的運(yùn)用，但是不側(cè)重于通訊或者關(guān)于通訊的功能較弱。（3）用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本：普通手機(jī)不能滿足購買者隨時隨地上網(wǎng)，聽音樂等生活方式，而平板電腦的便攜性較差?？偨Y(jié)：替代品的威脅較弱。四：小米CPM矩陣分析關(guān)鍵因素權(quán)重小米華為

20、魅族評分加權(quán)分?jǐn)?shù)評分加權(quán)分?jǐn)?shù)評分加權(quán)分?jǐn)?shù)性價比0.240.830.630.6廣告o.1520.330.4520.30品牌定位0.0730.2120.1430.21像素0.1030.3020.2040.40外觀0.1220.2420.2440.48軟件運(yùn)行速度0.1230.3630.3630.36發(fā)熱程度0.0930.2720.1820.18待機(jī)時間0.0830.2420.1630.24售后服務(wù)0.0720.1430.2130.21總計(jì)12.862.542.98像素：五.小米內(nèi)部因素分析IFE矩陣關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)部優(yōu)勢1價格優(yōu)勢，手機(jī)上市高配低價0.1240.482.技術(shù)先進(jìn)軟硬件

21、優(yōu)勢0.1030.303.獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷模式（饑餓營銷）0.1140.444產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢0.0930.275.良好的融資能力和財務(wù)資源0.0830.246.成本定價模式0.0930.27加權(quán)分?jǐn)?shù) 2.00內(nèi)部劣勢1.起步階段、議價能力差0.0920.182.網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難0.0810.083.技術(shù)不夠成熟0.0720.144. 主產(chǎn)品形式單一0.0620.125.生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)劣勢、無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)、無規(guī)模效應(yīng)0.1030.30加權(quán)分?jǐn)?shù) 0.82合計(jì)12.82內(nèi)部優(yōu)勢： 1.低價高配:2.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢：小米率先創(chuàng)新模式：把硬件接近成本價銷售，同時建立完善的智能硬件生態(tài)鏈。3.饑餓營銷：小米饑餓

22、營銷策略的成功運(yùn)用使得小米在線上的銷售極為成功，小米手機(jī)首發(fā)時，開放購買僅3小時，10萬庫存就全部售罄。并且小米還成功運(yùn)用了口碑營銷，事件營銷，微博營銷，社區(qū)及論壇營銷等。4.產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢：小米手機(jī)是第一家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代開發(fā)模式的手機(jī)，平均每星期進(jìn)行一次系統(tǒng)更新升級5.良好的融資能力和財務(wù)資源：12年6月26日，雷軍宣布小米公司已完成第三輪2.16億美元融資。此輪融資小米公司估值達(dá)到40億美元，投資方均為國際頂級投資公司，這些均表明了小米公司良好的融資能力和較為充足的現(xiàn)金流。6.成本定價模式：小米早早找到2000元左右的主流價位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個價位把配置做到最好。而且在線直

23、銷小米手機(jī)不僅是有錢賺，還有更重要的財務(wù)功效加速現(xiàn)金回流。內(nèi)部劣勢：1. 起步階段，議價能力差：小米四年半前剛創(chuàng)業(yè)，三年前上市，公司尚處于成長階段，與供應(yīng)商議價能力低，原材料向供應(yīng)商退貨相關(guān)條款尚不明確。2. 網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)能力差：由于主要是線上銷售，使得售后服務(wù)無法提供到位，并且小米宣稱的5日內(nèi)維修完畢存在較大的困難。3. 技術(shù)不夠成熟：小米手機(jī)尚存在一些問題，比如電板發(fā)熱，手機(jī)易死機(jī)。4. 主產(chǎn)品形式單一：小米機(jī)型較少，無法有效的吸引更多的消費(fèi)者。5. 生產(chǎn)結(jié)構(gòu)劣勢，無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，無規(guī)模效應(yīng)：小米團(tuán)隊(duì)致力于MIUI系統(tǒng)開發(fā)、升級與客戶反饋互動，而將產(chǎn)品的制造生產(chǎn)外包給了富士康等造成小米手機(jī)無

24、法大規(guī)模量產(chǎn)。六.小米外部因素分析EFE矩陣關(guān)鍵因素權(quán)重評分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會1.社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展0.1530.452.國家對電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持0.0820.163.智能手機(jī)市場成為市場主流0.120.24.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為小米提供載體0.140.45.快速增長,有著巨大市場和超額利潤的通信產(chǎn)業(yè)0.0920.186.消費(fèi)者日趨理性,注重配置和功能0.0510.05威脅1.面臨華為,魅族,等手機(jī)及國內(nèi)潛在競爭對手的威脅0.1540.62.品牌手機(jī)降價,性價比優(yōu)勢減弱0.0830.243.用戶體驗(yàn)升級,消費(fèi)要求提高0.0920.184.黑米存在,到處打擊小米0.0510.055.小米手機(jī)線下銷售劣勢明顯

25、0.0620.12總計(jì)12.63機(jī)會：1. 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展：當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，為智能機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2. 國家對電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持：十七大以來，政府越來越重視發(fā)展、扶持民營經(jīng)濟(jì)，鼓勵大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了政策支持。3. 智能手機(jī)市場成為市場主流：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能機(jī)越來越普遍，幾乎人手一部，市場份額巨大。4. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，4G成為必然的趨勢，5. 通信行業(yè)的廣闊前景：國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。6. 消費(fèi)者的理性消費(fèi)：消費(fèi)者越來越挑剔，理性，懂得和同等價位的不同手機(jī)進(jìn)行各方面的比較和權(quán)衡劣勢： 1

26、.潛在競爭者的威脅：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面很有側(cè)重，購買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?，例如錘子手機(jī)。2. 性價比優(yōu)勢減弱：隨著Iphone，三星等手機(jī)的降價，小米手機(jī)性價比的優(yōu)勢便不那么突出3. 消費(fèi)者要求提高：消費(fèi)者對手機(jī)各方面的要求不斷提高，促使公司不斷更新完善自己的產(chǎn)品4. 黑米的存在：黑小米的一些言論主要集中于兩點(diǎn)，一是期貨手機(jī)，饑餓營銷；二是小米毀行業(yè)5. 線下銷售的劣勢：由于小米并未開設(shè)專賣店，致使用戶無法獲得直觀的體驗(yàn)，容易流失一部分消費(fèi)者結(jié)論：EFE矩陣的總評分為2.63，高于平均水平2.5，說明小米手機(jī)現(xiàn)狀能夠夠?qū)ν獠康臋C(jī)會和威脅作出迅速的反應(yīng)，可以通

27、過適當(dāng)?shù)臋C(jī)會去利用有利的機(jī)會和避開不利的威脅。七.波斯頓矩陣BCG矩陣高 銷售增長率 低 明星產(chǎn)品 轉(zhuǎn)變 小米4系列手機(jī)和紅米手機(jī)，可以 視為高速成長市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，它資金供應(yīng)資金供應(yīng) 轉(zhuǎn)變 們將成為未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品問題產(chǎn)品 放棄 小米移動電源、小米盒子、小米 耳機(jī)、小米電視，它們目前屬于 相對高的市場成長率、相對低的 市場份額的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金牛產(chǎn)業(yè)小米手機(jī)3系列，由于市場已經(jīng) 轉(zhuǎn)變成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模，反而業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，是企業(yè)現(xiàn)金牛的主要來源。瘦狗產(chǎn)品 放棄 小米手機(jī)2系列、小米2A和小 米1系列，它們即將退出市場 或已經(jīng)退

28、出了市場。高 低 市場份額占有率 1、對問題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案列入企業(yè)長期發(fā)展計(jì)劃中，確定對問題象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，比如小米移動電源，小米盒子和耳機(jī)等，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星產(chǎn)品”。對問題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險、有才干的人負(fù)責(zé)。 2、應(yīng)更加注重創(chuàng)新，小米公司在保持現(xiàn)有的消費(fèi)者群體的基礎(chǔ)上，提高手機(jī)質(zhì)量，創(chuàng)造新技術(shù)，加快新機(jī)型的研發(fā)，縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，比如說盡早推出小米3S或者小米4系列手機(jī)產(chǎn)品，在創(chuàng)新優(yōu)勢上占得先機(jī)。另外開發(fā)出更先進(jìn)的系統(tǒng)，可以考慮加大對軟件市場的投資，開發(fā)出自主產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)

29、等。 3、開拓年輕人市場，在如今年輕化社會，娛樂化至上的消費(fèi)時代，想要在激烈的市場競爭中突圍，時尚和娛樂是本土品牌不可避免。小米手機(jī)致力于全面拓展產(chǎn)品線，完善產(chǎn)品矩陣。小米手機(jī)當(dāng)初設(shè)計(jì)生產(chǎn)的時候也主要是針對發(fā)燒友也就是很多的年輕人設(shè)計(jì)的。所以，可以從年輕人身上開始去逐步拓展市場。 4、開發(fā)低收入人群市場，隨著手機(jī)的逐漸普及，越來越多的人喜歡在休閑娛樂的時候隨手拿出手機(jī)上上網(wǎng)，玩玩游戲，但是，有好多一部分人并不會甚至不懂怎么去操作手機(jī)，所以，小米可以在低端入門機(jī)上面搞研究開發(fā)，高配低價，像紅米手機(jī)，設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出十分低廉但很有用的低端高性價比手機(jī)，打開低收入人群的市場。5、開拓高收入人群市場

30、60;，大力發(fā)展自己品牌的特色，在滿足低收入人群的同時，生產(chǎn)出自己品牌的旗艦機(jī)。進(jìn)入高收入人群市場 ,學(xué)習(xí)蘋果公司的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出如同蘋果那樣讓人無法拒絕的產(chǎn)品，比如像之前模仿蘋果公司的“饑餓營銷”模式，高配高價，使產(chǎn)品、服務(wù)或形象等方面具有獨(dú)特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣，努力擴(kuò)大自己的創(chuàng)收空間！ 總的來說，還是建議小米采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，豐富自己的產(chǎn)品矩陣，以獲取品牌優(yōu)勢和保持持久的競爭力！八.小米手機(jī)SWOT矩陣分析 優(yōu)勢與劣勢戰(zhàn)略匹配 機(jī)會與威脅優(yōu)勢-S1價格優(yōu)勢，手機(jī)上市高配低價2.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢3.獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷模式（饑餓營銷）4產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢5. 良好的融資能力和財務(wù)資源6. 成本

31、定價模式劣勢-W1. 起步階段、議價能力差2.網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難3.技術(shù)不夠成熟4.主產(chǎn)品形式單一5. 生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)劣勢、無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)、無規(guī)模效應(yīng)機(jī)會-O1.社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展2.國家對電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持3.智能手機(jī)市場成為市場主流4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為小米提供載體5.快速增長，有著巨大市場和超額利潤的通信產(chǎn)業(yè)6.消費(fèi)者日趨理性，注重配置和功能SO戰(zhàn)略：1.利用先進(jìn)的技術(shù)繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新（S4，O3，O4）2.堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保障 (S2，O6)3.擴(kuò)大品牌宣傳(S1，S3，S4, O6)4.定期回饋廣大小米消費(fèi)者及粉絲（ S1，O4）WO戰(zhàn)略：1.提高自主創(chuàng)新能力（W3，W4，O6）2.提高生產(chǎn)能力

32、（W5，O3,）3.節(jié)約生產(chǎn)成品走集約型路線提高企業(yè)效益（O5，O6）威脅-T1.智能手機(jī)市場競爭激烈2. 品牌手機(jī)降價,性價比優(yōu)勢減弱3. 用戶體驗(yàn)升級,消費(fèi)要求提高4. 黑米存在,到處打擊小米ST戰(zhàn)略：1.在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時走低價路線（S1，S2，S6，T1）2.提高產(chǎn)品的人性化水平，堅(jiān)持自主創(chuàng)新(S4，T1，T3）3.充分利用網(wǎng)絡(luò)加大品牌宣傳（S3，T2，T4）WT戰(zhàn)略：1.增加全國售后服務(wù)的小米之家數(shù)量（W2，T1，T2）2.提高創(chuàng)新能力，避免山寨現(xiàn)象的發(fā)生(W3, T1, T4)3.根據(jù)市場需要適時改變營銷策略(W2, T3)九.小米企業(yè)QSPM矩陣表關(guān)鍵因素權(quán)重差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先

33、戰(zhàn)略目標(biāo)市場戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略ASTASASTASASTASASTAS機(jī)會1.社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展0.1540.640.640.640.62.國家對電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持0.083.50.2830.2430.2440.323.智能手機(jī)市場成為市場主流0.140.440.430.340.44.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為小米提供載體0.140.440.440.440.45.快速增長，有著巨大市場和超額利潤的通信產(chǎn)業(yè)0.0940.3630.2730.2740.366.消費(fèi)者日趨理性，注重配置和功能0.0530.1540.230.1530.15威脅1.智能手機(jī)市場競爭激烈0.1530.4530.4530.4530.452.

34、品牌手機(jī)降價,性價比優(yōu)勢減弱0.0830.2430.2430.2430.243. 用戶體驗(yàn)升級,消費(fèi)要求提高0.0930.2730.2730.2730.274. 黑米存在,到處打擊小米0.0520.12.50.12530.1520.1總計(jì)：1優(yōu)勢1價格優(yōu)勢，手機(jī)上市高配低價0.1250.6040.4840.4840.482.技術(shù)先進(jìn)軟硬件優(yōu)勢0.1040.4040.4040.4040.403.獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷模式（饑餓營銷0.1150.5540.4440.4430.334產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢0.0940.3630.2740.3640.365.良好的融資能力和財務(wù)資源0.0830.2420.1630.24

35、30.246.成本定價模式0.0940.364.50.40530.2730.27劣勢1. 起步階段、議價能力差0.0930.2730.2730.2730.272.網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難0.0820.162.50.220.1620.163.技術(shù)不夠成熟0.0730.2130.2130.2130.214.主產(chǎn)品形式單一0.0630.1830.1830.1830.185. 生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)劣勢、無法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)、無規(guī)模效應(yīng)0.1030.3020.2030.3030.30總計(jì)：16.886.416.386.49結(jié)論：小米公司在未來的發(fā)展中應(yīng)該實(shí)施差異化戰(zhàn)略。 小米實(shí)行差異化戰(zhàn)略可以緩解公司所面臨的競爭壓力。市場競爭激

36、烈時,面對競爭對手利用某一種或幾種特色產(chǎn)品在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位,一個可以生產(chǎn)差異產(chǎn)品的公司不致很快被擠垮,而可以在其他產(chǎn)品特色上保持優(yōu)勢,與競爭對手抗衡,達(dá)到互相默認(rèn)、共容的狀態(tài)。在競爭比較激烈的手機(jī)市場,iPhone，三星，魅族，華為等許多品牌都占據(jù)了相當(dāng)份額，但他們之間并沒有掀起殘酷的價格戰(zhàn),很重要的一點(diǎn)差異化產(chǎn)品可以更好的滿足消費(fèi)者需求,同時也就促使企業(yè)提高銷售量或允許企業(yè)制定更高的價格。企業(yè)提供差異性產(chǎn)品無形中也為潛在進(jìn)入者設(shè)置了一道進(jìn)入壁壘?，F(xiàn)有產(chǎn)品的特色、種類以及所建立的商品信譽(yù)可以減少該產(chǎn)品市場的進(jìn)入點(diǎn),使?jié)撛谶M(jìn)入者難以介入就是各企業(yè)運(yùn)用了差異化戰(zhàn)略。 小米實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略將帶

37、來較高的收益，可以用來對付供方壓力，同時可以緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時其價格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠的公司，在面對替代品威脅時，其所處地位比其他競爭對手也更為有利。小米手機(jī)的差異化戰(zhàn)略：1、在產(chǎn)品質(zhì)量方面，這里找一個小米3或者小米2小米手機(jī)質(zhì)量好、性價比高，定位于中檔機(jī)市場，價格向下看、配置向高端機(jī)上靠齊甚至領(lǐng)先。并且，小米手機(jī)上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國人的使用習(xí)慣。2、營銷差異化戰(zhàn)略。在市場營銷方面，相對于一般手機(jī)廠家采用的諸如電視宣傳、戶外廣告等常見營銷方式，小米手機(jī)主要針對手機(jī)發(fā)燒友，綜合采用了多種營銷手段。(1)口

38、碑營銷。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口號，催生了一大批像“果粉”一樣狂熱的手機(jī)發(fā)燒友“米粉”，眾多“米粉”口口相傳，取得了不錯的效果，并為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用。(2)事件營銷。小米手機(jī)的宣傳非常成功，會在每次新品推向市場前召開發(fā)布會，利用小米手機(jī)的高配低價吸引媒體關(guān)注。每次小米手機(jī)的發(fā)布會酷似蘋果手機(jī)的發(fā)布會，非常高調(diào)。并且，關(guān)于小米手機(jī)的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機(jī)版塊的頭條(3)微博營銷。由于小米團(tuán)隊(duì)是先做系統(tǒng)后做手機(jī)，在做手機(jī)之前已經(jīng)擁有百萬客戶，這些客戶是小米手機(jī)的潛在客戶。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機(jī)，并讓這些客戶參與了小米手機(jī)的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米

39、手機(jī)的開發(fā)提出了大量中肯的意見。(4)饑餓營銷。盡管董事長雷軍否認(rèn)小米采用類似于蘋果的饑餓營銷，解釋其定期開放購買的原因是產(chǎn)能不足。但實(shí)際上，小米通過這種銷售方式贏得了國內(nèi)市場。小米手機(jī)進(jìn)行了工程機(jī)先發(fā)市的營銷策略，這在手機(jī)市場來說尚屬首例。3、服務(wù)差異化戰(zhàn)略。在客戶服務(wù)上，小米力爭離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)，體現(xiàn)了其“為用戶省一點(diǎn)心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠品如風(fēng)達(dá)的配送體系進(jìn)行配送，小米的網(wǎng)絡(luò)直銷模式使消費(fèi)者體驗(yàn)了自主購物，也是適應(yīng)了現(xiàn)在網(wǎng)購的潮流。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺，客戶可以及時反饋意見，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。

40、4、人員差異化戰(zhàn)略。人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗(yàn)的工程師，同時也吸納了少數(shù)剛畢業(yè)的研究生，因此小米是一個既有經(jīng)驗(yàn)又有活力的團(tuán)隊(duì)，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢想是這個團(tuán)隊(duì)所有成員的共同特點(diǎn)。正式憑借這樣一班人馬，小米科技在創(chuàng)業(yè)當(dāng)初從軟件優(yōu)勢切入，打造了有口皆碑的MIUI系統(tǒng)；然后選擇了一條曲折的救國道路，欲完成從軟件到硬件的華麗轉(zhuǎn)身。5、利潤獲取方式差異化策略。小米獲得超高利潤，而且是源自硬件銷售的暴利，這是不爭的事實(shí)。小米獲得的超高利潤，其實(shí)源自倍受爭議的期貨

41、模式(預(yù)訂模式)。小米新產(chǎn)品發(fā)布之時的超高性價比會隨著時間的流逝，逐漸成為產(chǎn)品銷售的暴利。手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的物料價格，會隨著時間推移不斷大幅下降。6、供應(yīng)鏈差異化策略，小米憑借電商預(yù)訂模式，做到了以銷定產(chǎn)，這是傳統(tǒng)手機(jī)廠商未曾夢想過的。小米早早拿到終端消費(fèi)者巨額的預(yù)付款，同時“挾巨額訂單以令上游供應(yīng)鏈”，獲取最優(yōu)的原料、加工價格，又沒有傳統(tǒng)手機(jī)渠道商壓貨占款之慮，小米現(xiàn)金流優(yōu)勢明顯。小米手機(jī)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本領(lǐng)先的企業(yè)的價格相當(dāng)于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。 盡管一個成本領(lǐng)先的企業(yè)是 依賴其成

42、本上的領(lǐng)先地位來取得競爭優(yōu)勢的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價值相等或價值近似的有利地 位。1999 元是歷代小米手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)價格，除了差異化的產(chǎn)品，成本上的領(lǐng)先才是小米打敗 對手的關(guān)鍵。 1. 趨于扁平化的銷售模式 扁平化的銷售意味著小米將會避開傳統(tǒng)渠道，而采取線上銷售和與賣場合作的方式，去除代理和中間商。早在 1970 年，日本物流成本學(xué)說的權(quán)威學(xué)者西澤修先生就提出了“第三 利潤源”這一說法。他認(rèn)為，在企業(yè)生產(chǎn)活動中，我們可以獲取的第一利潤源是資源，第二 利潤源是人力，第三利潤源則是物流，現(xiàn)代物流的發(fā)展能極大地提高利潤率水平。隨

43、著電商 行業(yè)的興起， 類似小米這種采取線上交易的銷售模式可以大力度壓縮物流成本， 獲取高額利 潤，又能夠避開分銷商的層層溢價，一石二鳥。2. 物料成本的嚴(yán)格控制 買過小米手機(jī)的都有這樣一句玩笑話： “不服來跑個分！ ”小米手機(jī)的跑分的確是讓人膜 拜， 甚至不少人懷疑小米針對跑分軟件專門優(yōu)化， 不管這真真假假， 請先不要被人轉(zhuǎn)移視線。 小米的頂級配置的確很是驚艷，幾大指標(biāo)都能讓你瞬間“發(fā)燒” ，但忽略掉幾大豪華配置， 小米也算是黔驢技窮了，二三線廠商的元器件，主板，電池，閹割掉某些高配選配功能，這 樣帶來的成本控制極其可觀。3. 精明的“期貨”交易 生活中總會發(fā)現(xiàn)，自己三年前買的三千塊錢的手機(jī)，現(xiàn)在只賣三百塊了；曾經(jīng)五千塊的 電腦也只賣三千了。隨著科技的高速發(fā)展，新上市電子產(chǎn)品在不久之后，都有著巨大的