XX科技集團銷售管理提升咨詢及培訓項目建議書

1、北京華松派普科技（集團）有限公司銷售管理提升咨詢及培訓咨詢項目建議書北京新華信管理顧問有限公司2004年6月18日目錄一、對華松派普需求的理解31、項目產生的背景32、通過咨詢及培訓要達到的目標33、咨詢及培訓涉及的范圍3二、咨詢及培訓思路41、內部訪談42、手冊及培訓方案制定43、手冊及培訓方案宣講54、培訓方案實施5三、項目內容（此項內容以項目終期報告為準）51、華松派普營銷管理人員手冊目錄52、華松派普市場人員手冊目錄63、華松派普銷售人員手冊目錄74、華松派普培訓方案7四、項目進度安排8五、項目報價81、咨詢人員82、咨詢及培訓費用8一、對華松派普需求的理解1、項目產生的背景北京華松派

2、普科技集團有限公司是2003年11月由北京華松電子技術開發(fā)有限公司資產重組后成立的分銷企業(yè)。華松派普定位于移動通訊終端產品的專業(yè)市場推廣和銷售，致力于先進、時尚的通訊終端消費品以及其它高科技電子產品在全國市場的渠道鋪設和銷售推廣。華松派普發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)：1 高層對市場認知成熟，但基層人員執(zhí)行不到位；2 公司內部缺乏文字性的營銷量化指標；3 分支機構數量多，人員將在7、8月增至1500人，亟待統一各層人員思想理念。2、通過咨詢及培訓要達到的目標 由新華信出具系列員工手冊，重點考慮以下幾個方面的因素- 量化、具體化傳達公司的經營及營銷策略- 細化公司管理制度，并進行詳細闡述及規(guī)范- 文字化公司各

3、項目與市場、銷售相關的指標 針對員工手冊進行相關培訓，使全體員工統一認識； 建立合理化培訓體系，分層級加強基本素質以及業(yè)務專項能力。3、咨詢及培訓涉及的范圍由于華松派普是一家分銷企業(yè)，因此，此項目的涉及范圍是整個企業(yè)。這包括華松派普根據渠道戰(zhàn)略的規(guī)劃形成的北京、上海、廣東、湖南、沈陽、浙江、四川、重慶8個子公司，以這8家子公司為中心，以哈爾濱、長春、石家莊、太原、天津、濟南、鄭州、南京、杭州、福州、武漢等為戰(zhàn)略區(qū)域的銷售機構。人員涉及以下幾個層面： 高層管理人員； 區(qū)域總經理、區(qū)域市場經理、區(qū)域銷售經理、區(qū)域商務助理； 省級營銷經理、省級市場經理、辦事處銷售代表、市場代表、市場督導、促銷員。二

4、、咨詢及培訓思路主旨：了解高層主導思想，出具相關手冊，由基層做起，有效指導基層的執(zhí)行工作。具體工作思路如下（工作思路以與華松派普溝通后的結果為準）：1、內部訪談工作內容：了解華松派普的市場及銷售戰(zhàn)略、營銷體系、及各個層面員工目前營銷狀況及近期的想法。內部訪談最主要的目的是： 充分了解各層員工對目前公司營銷方向及措施的執(zhí)行狀況，及所存在的問題； 了解公司今后的發(fā)展前景，及員工與此實現此前景所需的條件的差距； 了解行業(yè)特有的營銷管理方式，為出具方案提供實施方法。工作方式：n 內部訪談；n 座談會；n 資料分析。工作時間：n 2人20個工作日。2、手冊及培訓方案制定工作內容：n 根據華松派普的實際情

5、況，設計員工手冊及相應的培訓方案。工作方式：n 項目組內部研討；n 與華松派普共同研討。工作時間：n 20個工作日工作成果：n 華松派普營銷管理人員手冊n 華松派普市場人員手冊n 華松派普銷售人員手冊n 華松派普培訓方案3、手冊及培訓方案宣講工作內容：n 向公司就各手冊內容進行講解并對方案的合理性與可實施性進行宣傳和講解。工作時間：n 3個工作日。4、培訓方案實施工作內容：n 按已確定的培訓方案進行華松派普的整體培訓。工作時間：n 6個月（此為預計時間，最終工作時間的確定將在華松派普培訓方案中說明）。三、項目內容（此項內容以項目終期報告為準）1、華松派普營銷管理人員手冊目錄一、致華松派普全體員

6、工編制目的 適用范圍二、公司概述組織機構圖三、經營理念企業(yè)經營目標 企業(yè)經營宗旨 企業(yè)精神四、員工行為準則基本準則 職責權限 業(yè)務交往 保護公司信息和財產 投訴與受理五、員工行為規(guī)范上班時間 考勤與請假 建議與溝通 獎勵與處分六、營銷管理人員行為規(guī)范基本準則經營管理財務管理人事管理監(jiān)督監(jiān)察七、培訓 考核 發(fā)展培訓與發(fā)展 雙向交流 進修 考核評價 內部調動 晉升機制八、指引報到程序 試用與轉正 全員勞動合同制 薪金 福利 辭職與辭退2、華松派普市場人員手冊目錄一、致華松派普全體員工編制目的 適用范圍二、公司概述組織機構圖三、經營理念企業(yè)經營目標 企業(yè)經營宗旨 企業(yè)精神四、員工行為準則基本準則 職

7、責權限 業(yè)務交往 保護公司信息和財產 投訴與受理五、員工行為規(guī)范上班時間 考勤與請假 建議與溝通 獎勵與處分六、市場人員行為規(guī)范基本準則市場管理渠道管理銷售政策七、培訓 考核 發(fā)展培訓與發(fā)展 雙向交流 進修 考核評價 內部調動 晉升機制八、指引報到程序 試用與轉正 全員勞動合同制 薪金 福利 辭職與辭退3、華松派普銷售人員手冊目錄一、致華松派普全體員工編制目的 適用范圍二、公司概述組織機構圖三、經營理念企業(yè)經營目標 企業(yè)經營宗旨 企業(yè)精神四、員工行為準則基本準則 職責權限 業(yè)務交往 保護公司信息和財產 投訴與受理五、員工行為規(guī)范上班時間 考勤與請假 建議與溝通 獎勵與處分六、銷售人員行為規(guī)范基本準則人事管理門店管理督導守則陳列規(guī)范補貨/理貨庫存管理七、培訓 考核 發(fā)展培訓與發(fā)展 雙向交流 進修 考核評價 內部調動 晉升機制八、指引報到程序 試用與轉正 全員勞動合同制 薪金 福利 辭職與辭退4、華松派普培訓方案方案包括以下內容：培訓對象、培訓課程、課程內容綱要、培訓周期、結果要求四、項目進度安排五、項目報價1、咨詢人員該項目設項目總監(jiān)1人，項目經理1人，項目咨詢顧問1人。（咨