尋找生存與發(fā)展的空間——談郵政信息化建設(shè)的瓶頸

1、尋找生存與開(kāi)展的空間談郵政信息化建立的瓶頸尋找生存與開(kāi)展的空間談郵政信息化建立的瓶頸 尋找生存與開(kāi)展的空間談郵政信息化建立的瓶頸 尋找生存與開(kāi)展的空間談郵政信息化建立的瓶頸尋找生存與開(kāi)展的空間談郵政信息化建立的瓶頸適應(yīng)具有時(shí)代特征的市場(chǎng)是企業(yè)生存的前提，創(chuàng)造這樣的市場(chǎng)是企業(yè)開(kāi)展的前提。下個(gè)世紀(jì)是信息時(shí)代，只有信息化了的郵政才能找到自己生存和開(kāi)展的空間，否那么“郵政永遠(yuǎn)存在只能作為歷史的口號(hào)留在人們的記憶中。所以，我們?nèi)缃窬偷悯r明地樹(shù)起一面具有戰(zhàn)略目的性質(zhì)的旗幟，把郵政的目光和力量集聚在這面旗幟之下，這就是實(shí)現(xiàn)郵政信息化。郵政的信息化建立概括起來(lái)，一是“硬件建立，二是“軟件建立。硬件主要是配置信

2、息技術(shù)設(shè)備，或者說(shuō)把郵政網(wǎng)的物理層用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)裝備起來(lái)，形成一個(gè)具有高速傳送和反響才能的郵政物理網(wǎng)。鑒于當(dāng)前郵政電子化進(jìn)程已經(jīng)具備一定條件，不妨在統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下先在擬定的終端廣泛配機(jī)，實(shí)行獨(dú)立應(yīng)用或局域應(yīng)用。這樣，既可為物理層建立奠定根底又可使人員得到培訓(xùn)和鍛煉，同時(shí)，還可加快計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)的建立進(jìn)程。硬件建立的難度除了資金支持才能以外，恐怕管理軟件的制約是主要的。當(dāng)前郵政網(wǎng)雖然理論構(gòu)造明確，但其組織體系尚不明晰，層級(jí)職能和運(yùn)行權(quán)限錯(cuò)位，給硬件配置坐標(biāo)的選定帶來(lái)困難。因此，郵政組織形式的先行定位迫在眉睫，否那么支持這一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)將無(wú)從著手。其次，工程的宏觀管理和微觀施行，對(duì)

3、郵政這一既缺少技術(shù)人才又缺乏技術(shù)管理經(jīng)歷的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一難題。好在郵政已經(jīng)有了“綠卡工程，將其統(tǒng)一規(guī)劃、集中控制、系統(tǒng)管理、分層施行、協(xié)同動(dòng)作的工程建立原那么和方法移植到郵政信息化物理網(wǎng)的建立過(guò)程中，不失為一項(xiàng)有效之舉。軟件包含兩部分內(nèi)容：一是支持物理網(wǎng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用軟件；二是在信息社會(huì)環(huán)境下郵政如何利用好已經(jīng)建立起來(lái)的物理網(wǎng)，把外部市場(chǎng)因素與企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)快速協(xié)調(diào)處理好的“經(jīng)營(yíng)管理軟件，即經(jīng)營(yíng)管理才能和程度。這是一個(gè)更龐大更復(fù)雜的軟件建立工程。因?yàn)樾畔⒒^不意味只擺上一整套信息設(shè)備，而是要用這套設(shè)備支持企業(yè)的消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)以及社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，沒(méi)有這套適于信息社會(huì)需要的高效率企業(yè)管理軟件，物理網(wǎng)

4、的作用將無(wú)從表達(dá)。應(yīng)用軟件主要靠計(jì)算機(jī)技術(shù)人員來(lái)編制，問(wèn)題在于不是計(jì)算機(jī)技術(shù)或技術(shù)人員的集成才能不夠，而是許多技術(shù)人員對(duì)郵政的運(yùn)行規(guī)律和特點(diǎn)既在本質(zhì)上把握不夠又在表現(xiàn)形態(tài)上理解不透，結(jié)果常常是“矢不中“的，有的甚至屈于模擬手工操作，根本談不上效率和晉級(jí)。解決這一問(wèn)題的方法，除技術(shù)人員努力補(bǔ)郵政專(zhuān)業(yè)課，力爭(zhēng)成為既精通技術(shù)又懂專(zhuān)業(yè)管理的復(fù)合型人才以外，不妨再加一個(gè)“驅(qū)動(dòng)程序，即由高層工程管理者在組織工程進(jìn)程中，一方面細(xì)化需求調(diào)查，吃透對(duì)象；另一方面也要指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員變換習(xí)慣思維。因?yàn)猷]政的長(zhǎng)期手工消費(fèi)方式使許多人習(xí)慣于固守業(yè)已形成的秩序，其守舊性是不可低估的。同時(shí)當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)形成之后，還要及時(shí)建立

5、起一套新的管理規(guī)那么、處理方法、操作程序，否那么試運(yùn)行時(shí)就會(huì)造成一片混亂?！肮芾碥浖?，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想和管理方法創(chuàng)新，不是由技術(shù)人員來(lái)編制，而是由郵政的各級(jí)經(jīng)營(yíng)者和管理者來(lái)編制，其中許多內(nèi)容還涉及大量的郵政工作人員參與編制。他們?nèi)藬?shù)眾多，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展正處在補(bǔ)上工業(yè)化這一課的今天，一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就使許多人感到力不從心了，卻要他們面對(duì)復(fù)雜的外部市場(chǎng)，編制出適于信息時(shí)代要求的現(xiàn)代企業(yè)管理軟件，從一個(gè)尚不精熟的管理者變?yōu)楦叩燃?jí)的“軟件程序編制者，難度是可想而知的。因此，教育和培訓(xùn)就必然被提到戰(zhàn)略的高度，這是郵政抓信息化軟件建立的首要課題。郵政開(kāi)展的根本問(wèn)題是人才問(wèn)題，其中主要是管理和技術(shù)人才，而且不僅表如今數(shù)量上，更重要的是表如今質(zhì)量上。不少人在查找問(wèn)題原因時(shí)都說(shuō)職工隊(duì)伍素質(zhì)低，其實(shí)根源在于干部素質(zhì)低。毋庸諱言，相當(dāng)一批管理者、經(jīng)營(yíng)者、決策者沒(méi)有時(shí)間或沒(méi)有興趣研究現(xiàn)代管理，卻在不時(shí)地做出決策和施行管理。干部的素質(zhì)低下實(shí)在是制約郵政信息化開(kāi)展的瓶頸，是建立郵政信息化的最大障礙。郵政信息化教育的重點(diǎn)應(yīng)放在干部身上，要把現(xiàn)代管理科學(xué)和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理思想和管理方法的教材，有組織、有方案、分對(duì)象地對(duì)郵政干部施教，而不能再