企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)實施方案

1、Z.企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)方案團(tuán)隊文化是指團(tuán)隊在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自的人生價值， 為完成團(tuán)隊共同目標(biāo)而形成的一種意識文化，團(tuán)隊文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作成就共同事業(yè)，實現(xiàn)和滿足團(tuán)隊成員的各自需求，更是組 織獲得成功的切實保障?！肮餐哪繕?biāo)”是團(tuán)隊的凝聚力，“相互的信 任”是團(tuán)隊的基石，“積極性”是團(tuán)隊前進(jìn)的力量源泉。公司現(xiàn)狀在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各項工作已逐步步入正規(guī)。各部門協(xié)調(diào)有 序，保質(zhì)高效的完成各項計劃，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但有優(yōu) 點也有不足之處，依據(jù)員工表現(xiàn)及目前情況來看， 團(tuán)隊建設(shè)還存在著諸 多問題，主要表現(xiàn)在：員工缺乏凝聚力、團(tuán)結(jié)性不強(qiáng)、合作程度不高； 溝通、協(xié)調(diào)不

2、夠流暢，團(tuán)隊活動的缺乏等，導(dǎo)致整體團(tuán)隊意識不夠，嚴(yán) 重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。目標(biāo)依據(jù)公司當(dāng)前實際和發(fā)展目標(biāo)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊為出發(fā)點，不 斷提高組織員工之間的協(xié)作精神， 調(diào)整思維方式和工作模式， 拓寬視野, 打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。具體方案（一）、團(tuán)隊?wèi)?yīng)該做到：1 1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神如果企業(yè)是一盤棋，那么各個部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的小格子，而 我們Z.每個人便是一顆顆棋子。 若想贏得最后的勝利，單靠哪一個人或某 一個部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā)，全體部門及共同努 力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭，從而實現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 假若部門、同事

3、之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一 些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作，少一些本位文義，多 一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊效應(yīng)。2 2、 建立無間隙的溝通方式溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的，沒有尊重的平臺，就不 會有溝通開展的渠道。溝通渠道應(yīng)該是開放的立體的無間隙的，更應(yīng)該 以增進(jìn)了解，帶給大家快樂為方向，因為快樂帶來激情和力量！溝通是 情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉?biāo)老啵瑘F(tuán)隊建設(shè)息傳遞與 互享是進(jìn)行管理決策并實施有效管理的依據(jù)和保障，無間隙的溝通是建設(shè)高效團(tuán)隊的靈魂。因此，可以常召開一些座談會，開展一些團(tuán)隊活動，同事間面對面的 溝通

4、，是最有效的溝通方式，雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了 解肢體語言的含義，進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)隊同事間的交流與認(rèn)知。3 3、 團(tuán)隊要注重分享零售巨頭沃爾瑪最注重的是團(tuán)隊分享， 適當(dāng)安排專門的分享聚會，提 倡各種分享方式，并且激勵主動分享的成員。一個擁有分享文化的 團(tuán)隊，才能提高整個團(tuán)隊的技能和緊密性，促使團(tuán)隊成為和諧、高 績效的團(tuán)隊。假如你有五個蘋果，若自己一個人吃，只能品嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個，那你就會收獲友誼還Z.有可能品嘗到不同水果的味道！4 4、 關(guān)注節(jié)日價值與員工生日節(jié)日慶典與生日 PARTYPARTY 不僅僅是對員工的祝福，還可以調(diào)節(jié)日常的 工作氛圍。雖然公司各項

5、工作正在籌備與完善中，但公司要打造優(yōu)秀團(tuán)隊、體現(xiàn)管理文化、籠絡(luò)人心，一定要明白細(xì)節(jié)決定成敗這一觀點，工 作中公司一點一滴的關(guān)懷，不僅會讓大家感到家的溫暖，使工作更加簡 單有效，而且會達(dá)到事半功倍的效果！5 5、 員工家屬很重要對員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因為公司的細(xì)微關(guān)懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個團(tuán)隊成員都有一定的社會關(guān) 系，這也正是決定成員對待工作態(tài)度的重要因素?？梢酝ㄟ^舉行家庭日活動，定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的 支持，讓團(tuán)隊成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作，也讓成員對團(tuán)隊更加感激與忠誠。麥當(dāng)勞家庭日活動，其中有一項就是：員工以及家屬生

6、日時在所屬 餐廳可享受麥當(dāng)勞免費(fèi)提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品，雖是點滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷，贏得員工的心及家屬的支持！6 6、 團(tuán)隊成員應(yīng)互相尊重一是部門部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個團(tuán)隊 將無法運(yùn)行而走向解散；二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人 們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊 重彼此對組織的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊共同的工作才能比單獨(dú)工作更有效率。Z.7 7、 充分挖掘員工潛力從團(tuán)隊整體利益出發(fā)，思考和處理問題，是每個員工必須具備的基本 責(zé)任和意識，而團(tuán)隊意識和技能是可以通過培訓(xùn)予以培養(yǎng)的。員工作為知識的載體，對組織的

7、奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場中的命運(yùn)，企業(yè)核心競爭力的形成，雖有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭 優(yōu)勢卻永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊集體智慧的共同努力。研究表明，每個人在日常工作中只運(yùn)用了 20%20%的能力，80%80%的潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一 部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預(yù)料的，所以，要懂得 如何授權(quán)和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。8 8、 加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一項重要的管理手段，能使員工對企業(yè)文化有更深刻的體會和理解， 增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職 業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，使企業(yè)和個人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種多樣， 可以通過公司部培訓(xùn)、向外聘請

8、培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會 以及對員工因自費(fèi)而取得的勞動資格證給予一定的補(bǔ)貼等。9 9、 營造和諧的工作環(huán)境營造公司良好工作氛圍，是搞好團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵。通過開展企業(yè)文化 建設(shè)，培育共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作 氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊精神。以和諧的工作環(huán)境使每個員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。 馬云說：JudgeJudge 個人，一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Z.HarvardHarvard，是不是 StanfordStanford，不要 judgejudg

9、e 里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生， 而要judgejudge 這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇 的回家。企業(yè)文化建設(shè)就好比在一片沙灘上建造大廈，而團(tuán)隊建設(shè)就好比大廈的地基工作，我們每個人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作 為團(tuán)隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理層， 就好比能把每一粒沙子融合在一起的催 化劑：水泥。可見團(tuán)隊建設(shè)的成敗，管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖加導(dǎo)師， “你要做教練而非監(jiān)工， 要做領(lǐng)頭羊而非趕羊 人！ ”，作為領(lǐng)導(dǎo)者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個項目，你會禍國殖 民；給你一個團(tuán)隊，你會把團(tuán)隊帶到萬劫不復(fù)；團(tuán)隊建設(shè)不好何談企業(yè) 文化建設(shè)，故領(lǐng)導(dǎo)或管理者必先認(rèn)識自己

10、才能引領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)，自知者明,知人者智，已所不欲，勿施于人！（二）、領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做到：1.1.解決問題還是責(zé)備員工很多領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生問題時，先責(zé)備員工，再解決問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)的個人 不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者，有 些領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)生問題時直接在顧客面前嚴(yán)厲責(zé)罵員工，自認(rèn)為讓顧客看到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格和權(quán)威， 實則讓顧客因為該團(tuán)隊的不專業(yè)更加失 去信心和好感。長此以往整個團(tuán)隊便會陷入極力掩蓋錯誤，相互推脫責(zé)任的惡性循 環(huán)。嚴(yán)重破壞了團(tuán)隊成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊成員也會因害怕受到責(zé)罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。 這就給團(tuán)隊績效埋下了極大 的隱患。Z.2.2.用人之長，必容人

11、所短團(tuán)隊成員中各自擁有著各自擅長的知識和專業(yè)技能，相對的，每 個成員也都有自身的缺點和弱項。作為配置資源的團(tuán)隊管理者，必須 清楚認(rèn)識到每個成員的長短處都是客觀存在的。它們不會因為團(tuán)隊的 需要就增長或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配置，讓每個成員都揚(yáng)長 避短。3.3.求同存異，適當(dāng)寬松古有“水至清則無魚，人至察則無徒”的名言，水過于清澈，魚反 而難以生存；現(xiàn)實社會，過分苛察他人的過錯或性格上的差異，就會失 去伙伴朋友，這也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。求同存異一一團(tuán)隊成員除了各有各的長短處，還有各自不同的習(xí) 慣、性格、價值觀等等。人總是千差萬別的，其中的困難就是如何理解 別人、接納別人。人總是缺

12、點與才能并存的，沒有人是完美無缺的。尊 重個人的差別和異己觀點，可以引導(dǎo)成員欣賞背景和觀點多樣化帶來的 益處。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須求同存異，才真正有益于團(tuán)隊進(jìn)步。適當(dāng)寬松一一有些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行團(tuán)隊規(guī)時錙珠必較、毫不留情面，在可寬松而且不違反規(guī)的情況下，卻選擇嚴(yán)罰團(tuán)隊成員4.4.保護(hù)團(tuán)隊成員團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是一個中間人物，既領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊也要受上級領(lǐng)導(dǎo)的考察。而上級考察的不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人績效，而是在其領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊績 效。然而很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者為了表現(xiàn)自已， 不惜把所有責(zé)任推脫到自己團(tuán) 隊的成員身上，甚至以懲罰成員來掩蓋自身的過失。極大地破壞了管理 層和團(tuán)隊成員之Z.間的信任關(guān)系，這種做法破壞力極大，關(guān)系幾乎沒有再修復(fù)的可能。整個團(tuán)隊離心力渙散，不可能再做出較高的績效。5.5.善待錯誤，寬容失敗任何的成功都必然包括多次錯誤和