從容應(yīng)對(duì)新世紀(jì)企業(yè)培訓(xùn)挑戰(zhàn)的策略(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上    從容應(yīng)對(duì)新世紀(jì)企業(yè)培訓(xùn)挑戰(zhàn)的策略（一）“轉(zhuǎn)換腦筋”實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)理念的四大轉(zhuǎn)變。 1、企業(yè)培訓(xùn)要從滿足型為主向引導(dǎo)型為主轉(zhuǎn)變。 回顧以往的企業(yè)培訓(xùn)，最大的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)滿足培訓(xùn)對(duì)象的需要，包括滿足企業(yè)的需要，并經(jīng)常將是否滿足需要作為測量培訓(xùn)成果的一個(gè)重要指標(biāo)予以評(píng)價(jià)。這無疑是正確的，今后仍要繼續(xù)予以重視。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，僅僅靠個(gè)人和企業(yè)原本的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)需求的選擇已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。而作為職業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師，他們的成熟標(biāo)志之一在于，預(yù)見并提出社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人等在不同層次、不同方位的多類培訓(xùn)要求，從而有可能

2、將適時(shí)培訓(xùn)和預(yù)期培訓(xùn)較好地結(jié)合起來，以期用前瞻的眼光和創(chuàng)新的思維設(shè)計(jì)出新的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，直到引異社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人培訓(xùn)的積極作用。要做到從滿足型為主到引導(dǎo)型為主的轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師應(yīng)具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和很強(qiáng)的分析能力、設(shè)計(jì)與實(shí)施的能力，不斷地引導(dǎo)管理培訓(xùn)的新潮流。 2、企業(yè)培訓(xùn)要從適應(yīng)國情型為主向符合國際通用型為主轉(zhuǎn)變。 企業(yè)培訓(xùn)要適應(yīng)中國國情，并與中國國情、省市區(qū)情、行業(yè)行情以及企業(yè)實(shí)情等實(shí)際相結(jié)合，這是從事管理培訓(xùn)多年來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但是今后要繼續(xù)注重的原則之一。但是，長期從事管理培訓(xùn)的職業(yè)人員有時(shí)也會(huì)感覺到：培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)常缺乏先導(dǎo)性并難以取得很有效的結(jié)果。其原因往往在于培訓(xùn)過程過度強(qiáng)調(diào)這

3、種“適應(yīng)性”，而忽視了國際通用型，特別是忽視了著力增強(qiáng)企業(yè)管理人員的國際通融性。如果說在中國進(jìn)入WTO前問題還不算很突出的話，那么中國進(jìn)入WTO后問題就顯得尖銳起來。因此要從國際通用規(guī)則入手，全方位地用國際標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和再造管理人員，再造企業(yè)，使企業(yè)與管理人員迅速增強(qiáng)國際通融性，盡早達(dá)到國際通用型。同樣，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，培訓(xùn)人員實(shí)施的培訓(xùn)內(nèi)容和方法等相應(yīng)也都應(yīng)該迅速借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，使之符合國際慣例，由適應(yīng)國情型為主向符合國際通用型為主轉(zhuǎn)變。確立這樣一個(gè)理念將使培訓(xùn)者的立意更高，收益更全面，更具競爭力。 3、企業(yè)培訓(xùn)要從知識(shí)更新型為主向智能增強(qiáng)型為主轉(zhuǎn)變。 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，知識(shí)更新型培訓(xùn)永遠(yuǎn)是需要

4、的。但這些知識(shí)的學(xué)習(xí)今后會(huì)越來越多地依賴于智能的增強(qiáng)。人們能通過多種途徑學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。而智能的強(qiáng)化培訓(xùn)則將更多地依仗培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的努力，包括精心設(shè)置的環(huán)境、課程，特別是成功的模擬或?qū)嵱?xùn)?！熬盼濉惫芾砼嘤?xùn)的實(shí)踐，使我們已經(jīng)看到這一發(fā)展趨勢的情況。 這種智能的培訓(xùn)將不同于過去的能力培訓(xùn)。至少應(yīng)該具有以下特征：（1）首先是強(qiáng)調(diào)智力的訓(xùn)練和提高，尤以思維能力的全面提高為支柱，（2）這種智能培訓(xùn)應(yīng)盡量與國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范相結(jié)合，同時(shí)通過培訓(xùn)達(dá)到企業(yè)對(duì)各類高中級(jí)管理人員的特殊要求。（3）這種智能培訓(xùn)要與學(xué)員的素質(zhì)測評(píng)、工作觀察、同伴評(píng)價(jià)和組織鑒定等多種評(píng)估方法結(jié)合起來進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。（4）政府和行業(yè)與培訓(xùn)機(jī)

5、構(gòu)共同使受培訓(xùn)者達(dá)到統(tǒng)一的要求，從而取得必需的社會(huì)認(rèn)可。當(dāng)前要在三大傳統(tǒng)能力即技術(shù)能力（如信息處理）、交際能力（如面對(duì)面交流）、概括能力（如戰(zhàn)略性分析）的基礎(chǔ)上加強(qiáng)合作適應(yīng)能力的培訓(xùn)，進(jìn)一步發(fā)展靈活應(yīng)變的智能和潛力，并以領(lǐng)先一步的出色智能競爭未來。確立這樣一個(gè)理念，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師又提出了新而高的要求，要求其更加全面地掌握智能培訓(xùn)的新方法、新技術(shù)、新策略。同時(shí)，首先要大力增強(qiáng)和提高培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理師自身的專業(yè)能力和綜合智能。 4、企業(yè)培訓(xùn)要從大眾普及型為主向個(gè)性提高型為主轉(zhuǎn)變。 以往的企業(yè)培訓(xùn)以企業(yè)某一層次的經(jīng)營管理人員或某一工種的職工作為群體對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)的居多。班級(jí)大到一二百人，小班往往也

6、有三四十人。這種面向大眾以普及經(jīng)營管理知識(shí)為特征的、面廣量大的培訓(xùn)仍是不可替代的。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，個(gè)性化的差異與需求將越來越突出，培訓(xùn)必須充分注意這種個(gè)性差異與需求，盡可能創(chuàng)造條件為他們“量體裁衣”，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。這種個(gè)性提高型的管理培訓(xùn)難度甚高，要求培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者事前要充分研究、精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真實(shí)施、綜合提煉。但是，這畢竟是一個(gè)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息社會(huì)的培訓(xùn)方向。實(shí)行小班化培訓(xùn)直至為經(jīng)理人員單個(gè)培訓(xùn)，不僅具有現(xiàn)實(shí)需要性，而且應(yīng)該作為堅(jiān)定不移的一個(gè)方向加以研究、設(shè)計(jì)、探索。否則，推動(dòng)相當(dāng)多的新經(jīng)濟(jì)組織，乃至改制后的公有制經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營管理人員這類新顧客事小，跟不上新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)、新企業(yè)

7、管理培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展潮流事大。只有真正確立起這在一個(gè)理念，培訓(xùn)才能向企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量、高水平、高效用的職業(yè)性培訓(xùn)。 （二）“調(diào)動(dòng)內(nèi)因”培育學(xué)習(xí)型企業(yè)。 企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的第二個(gè)應(yīng)對(duì)策略，就是借“入世”的外來壓力，適時(shí)地推出和培育中國的學(xué)習(xí)型企業(yè)。這就要求企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重新思考面對(duì)WTO的中國企業(yè)的培訓(xùn)新需求。面臨WTO的中國企業(yè)的壓力，集中表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是入世帶來的外部環(huán)境的快速變化；二是企業(yè)機(jī)體如何對(duì)外部環(huán)境的變化作出快速反應(yīng)。上述的壓力表明，企業(yè)的培訓(xùn)需求不僅限于職業(yè)經(jīng)理人對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，更在于作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化作出快速反應(yīng)的能力，而這種能力集中表現(xiàn)在

8、企業(yè)的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和核心競爭力方面。 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，亦稱學(xué)習(xí)型組織或?qū)W習(xí)型企業(yè)，是自彼德·圣吉提出“第五項(xiàng)修煉”以來在發(fā)達(dá)國家發(fā)展很快的。這種企業(yè)管理和企業(yè)管理培訓(xùn)方式，實(shí)質(zhì)是一場管理的革命和管理培訓(xùn)的革命。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到快，經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛推進(jìn)，技術(shù)和消費(fèi)者品位的變化完全可以在幾個(gè)月之內(nèi)摧毀一個(gè)被認(rèn)為是穩(wěn)定的市場，因?yàn)檫@個(gè)世界變化得太快，快到“你現(xiàn)在看到的已不再是你所看到的了”。在這種背景下，一個(gè)企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，他的學(xué)習(xí)速度就必須快于（至少等于）外界環(huán)境變化的速度，也就是說，比你的競爭對(duì)于學(xué)得更快、更好的能力，才是你這個(gè)企業(yè)唯一屬于自己的優(yōu)勢。職業(yè)的企業(yè)管理

9、培訓(xùn)者需要認(rèn)識(shí)到自己的服務(wù)對(duì)象在新環(huán)境下的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求的深刻變化，以調(diào)整自己的服務(wù)方式和服務(wù)手段。通過培育學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)培訓(xùn)成為一個(gè)永垣的課題，并為企業(yè)保持永久而強(qiáng)大的競爭力而服務(wù)。 （三）“快速反應(yīng)”抓住企業(yè)培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)。 在全球創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的典型地區(qū)美國硅谷，今天三個(gè)素不相識(shí)的工程師一起吃頓飯，明天在硅谷往往就可能生長出一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)公司來。兵貴神速，才能出效益。同樣企業(yè)培訓(xùn)工作也應(yīng)該這樣，當(dāng)市場和企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)培訓(xùn)需要信號(hào)時(shí)，教培部門就應(yīng)當(dāng)迅速作出反應(yīng)，提出培訓(xùn)建議，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。否則就會(huì)喪失有效培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)。因此，要樹立超前意識(shí)?？茖W(xué)的預(yù)見性對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)工作者而言比有條不紊地組織管

10、理能力與協(xié)調(diào)能力更為迫切。聯(lián)系企業(yè)教育培訓(xùn)需求具有潛在性和不確定性的實(shí)際，對(duì)于企業(yè)教育培訓(xùn)工作者來說，要經(jīng)常裝著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競爭及企業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展趨勢，不斷吸納國內(nèi)外教育培訓(xùn)的最前沿知識(shí)，養(yǎng)成超前思維的習(xí)慣，要緊緊與自己企業(yè)內(nèi)的部門和專家保持廣泛的聯(lián)系，及時(shí)捕捉各方面的信息，適時(shí)開發(fā)教有培訓(xùn)項(xiàng)目并組織實(shí)施。要徹底改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下那種“四平八穩(wěn)”的被動(dòng)的教育培訓(xùn)模式，要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，以敏感的洞察力，未雨綢繆、主動(dòng)出擊、快速反應(yīng)，及時(shí)搶占企業(yè)教育培訓(xùn)的制高點(diǎn)。 （四）“盤活變現(xiàn)”提高企業(yè)培訓(xùn)的效率。 教育心理學(xué)告誡我們：“看到和聽來的知識(shí)一周內(nèi)僅存留記憶25，親身體驗(yàn)并獲得的知識(shí)一

11、個(gè)月內(nèi)存留記憶達(dá)90，甚至?xí)绊懩愕囊簧！蹦壳拔覀兊钠髽I(yè)對(duì)于人員培訓(xùn)的投入已經(jīng)有了較大幅度的增長，但是，培訓(xùn)效果卻往往并不理想。造成這個(gè)結(jié)果的原因很多，培訓(xùn)教師的培訓(xùn)方法問題是造成這個(gè)結(jié)果的重要原因乏一。要傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，我們的許多培訓(xùn)老師的培訓(xùn)中還是以講授為主，教學(xué)方法單一，難以激發(fā)成人學(xué)習(xí)的興趣，當(dāng)然難以得到良好的培訓(xùn)效果。必須應(yīng)當(dāng)明確的是，成人學(xué)習(xí)不同于兒童，他學(xué)習(xí)的動(dòng)力主要來自于自身。成人往往不是由于懼怕來自社會(huì)的壓力（如分?jǐn)?shù)等）而學(xué)習(xí)，而往往是為了自身發(fā)展的需求，為了解決在工作中的問題而學(xué)習(xí)。同時(shí)，成人一般具有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，教師所講授的知識(shí)與他的經(jīng)驗(yàn)相符的情況下，他才比較容

12、易接受。因此，如果教師仍然采取傳統(tǒng)的學(xué)校教育方式灌輸知識(shí)，效果必然不佳。美國成人教育理論家林德曼早就精辟地指出：“教師不只是權(quán)威的講臺(tái)上演講的預(yù)言家，而是一個(gè)帶路人、一個(gè)指導(dǎo)者。他同樣根據(jù)其自身的論據(jù)和經(jīng)驗(yàn)在一定程度上參加了學(xué)習(xí)”。因此，21世紀(jì)的企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧粌H僅是講授者Instructor），還要擔(dān)當(dāng)輔助者（Facilitator）的職責(zé)。因此對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的教育培訓(xùn)，通常并不在于向?qū)W員講授了多少內(nèi)容，關(guān)鍵是要啟迪學(xué)員的悟性，使知識(shí)“盤活變現(xiàn)”，改變死讀書的陋習(xí)。企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)大力提倡“過程研修”、“掛職輪崗”等理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，幫助學(xué)員理解消化教學(xué)內(nèi)容。提倡互動(dòng)式的教學(xué)方式是為了促進(jìn)師生間相互溝通、活躍思維、消除障礙、改變心智模式?？梢哉f良好的學(xué)習(xí)氣氛是有效培訓(xùn)的重要保證。 所謂互動(dòng)式的教學(xué)方法就是突破傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為中心的教學(xué)思維的定勢，通過靈活多樣的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度的一種教學(xué)方法。 （五）“借用外腦”增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)力。 在全國企業(yè)培訓(xùn)會(huì)議上，蔣黔貴副主任明確提出，要鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至通過成立校董會(huì)的辦法，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)間的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享和優(yōu)化配置。從現(xiàn)實(shí)來看，也是如此。因企業(yè)的規(guī)模各不相同，培訓(xùn)力量也各