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文檔簡介

1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量 確保醫(yī)療安全一、持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量    1、落實各項核心制度。要堅決落實首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度、病歷管理、處方管理等核心制度,加強醫(yī)護人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。2、完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制。3、貫徹實施醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法,建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度,促進醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用水平,提高醫(yī)療質(zhì)量。4、學(xué)習(xí)貫徹實施處方管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則等,積極推進臨床合理用藥,確保用藥安全。二、保障病人醫(yī)療安全 

2、60;  1、貫徹落實醫(yī)院感染管理辦法和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,加強重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點人員的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。    2、制訂重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,鼓勵及時、主動報告醫(yī)療安全(不良)事件,認真分析、處理重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故。建立和完善醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通及醫(yī)患溝通制度。    3、加強手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實行患者病情評估制度;建立麻醉操作主治醫(yī)師負責(zé)制度。加強對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護,實施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察,及時處理麻醉意外。    4、

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑,加強輸液規(guī)范化管理。     5、加強病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量。     6、全面排查醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的安全隱患,制定完善各類應(yīng)急預(yù)案,定期開展應(yīng)急演練。    7、進一步規(guī)范臨床用血管理,保證臨床用血安全。     8、積極推進醫(yī)療糾紛調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險工作,保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。三、全面改善醫(yī)療服務(wù)    1、探索門診和出院病人復(fù)診實行中長期預(yù)約服務(wù)。2、優(yōu)化門診流程,增加便民措施。3、加強急診綠色通道管理,及時救治急危重癥患者。4、改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程,提高服務(wù)水平。為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個性化服務(wù)和幫助。5、改革醫(yī)療收費服務(wù)管理與新農(nóng)合、城鎮(zhèn)醫(yī)保結(jié)算服務(wù)管理。    6、規(guī)范臨床護理服務(wù),實施整體護理模式。注重人文關(guān)懷,為患者提供包括生理、心理、社會、文化及精神等多方面需求的人性化護理服務(wù)。7、加強精細化管理,提高

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