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文檔簡介

1、.房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報告各位同事:大家下午好! 2019年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,但也不可防止的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難場面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,可以嚴密的團結(jié)在公司指導(dǎo)層的周圍,在董事會正確指導(dǎo)下,各部門、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然獲得了可喜可賀的成績。因此,我代表公司董事會,向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝! 在過去的一年里,東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場。

2、 上半年,三期工程全部順利完成開工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率到達98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。 6月份,四期工程“錦江1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動,到年底,部分在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于2019年元旦開盤,然后1#、3#也將于2019年春節(jié)前開盤。 元旦錦江的開盤銷售場面異常熾熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實現(xiàn)了2019年的開門紅,在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。 在公司銷售全面飄紅的同時,我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也獲得不俗的成

3、績。去年12月份,我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“2019-2019年度中國房地產(chǎn)最正確宜居樓盤稱號。公司林國東、仲崇智等主要指導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位結(jié)合頒發(fā)的“2019年度中國房地產(chǎn)年度最正確經(jīng)理人獎和“2019年度中國房地產(chǎn)最正確操盤手稱號。 五期工程方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段, 工程全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進展中。在招商工作中,成功引進了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進入,將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力,為公司

4、的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。 物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,緊跟公司開展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)歷,專業(yè)效勞程度和內(nèi)部管理程度得到逐步進步。公司在進步全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理程度上做了不少努力,持續(xù)進展各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的效勞意識與效勞技巧有了較大的進步,專業(yè)素質(zhì)得到加強。如今,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀律和客戶效勞程序的良好風(fēng)氣,各項工作根本實現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。 工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷進步工程質(zhì)量,確保確保工程進度,各專項責(zé)任人全面負責(zé)

5、自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工平安工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。 同事們,2019年的成績即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開場,對于我們德祥房地產(chǎn)又即 將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。 新的一年,將是新的形勢,新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,詳細地講,主要幾個方面: 第一、物業(yè)管理方面 物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后效勞,直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,影響公司的長期開展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2019年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題: 一是人員流動性過高,專業(yè)人才招聘困難。 去年全年共計離任員

6、工人數(shù)將近120人,相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高, 必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理本錢;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離任的主要原因,及時采取有效的方法,努力進步內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,表達更多的關(guān)心,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種方法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性開展。 二是平安防范工作仍存在有破綻。 由于保安人員不多,人員流動性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待進步。在平安防范方面例如裝修 管理和出入控制等方面,各項手續(xù)要遵循“人性化、效勞

7、性原那么的同時,也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的平安綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞三防工作,確保小區(qū)平安無問題。 三是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和標準。 目前,物業(yè)公司在港聯(lián)參謀公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已根本建立管理框架,但也還存在較多缺乏和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、效勞指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員效勞意識缺乏等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “效勞就是讓客戶滿意,“業(yè)主至上,

8、效勞第一等效勞理念出發(fā),強調(diào)對客戶工作的重要性,加強內(nèi)部管理,進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓(xùn),在實際工作尋求打破。 四是創(chuàng)收才能進一步進步。 去年物業(yè)雖然如今推出了一些個性化效勞工程,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價格上與效勞程度方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探究解決方法,利用好現(xiàn)有的有利資源進步創(chuàng)收才能。 第二、公司內(nèi)部管理方面 一是進一步完善公司規(guī)章制度,細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,逐步與標準的管理體制接軌,進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達通道,團結(jié)協(xié)作,標準有序的工作秩序,有利推動各項工作順利

9、開展。 二是加強團隊建立,努力進步員工素質(zhì)。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作, 促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺,在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氣氛,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷進步員工整體素質(zhì),配合總公司的開展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊,為公司的開展提供優(yōu)秀的人才資源保證。 第三、工程管理方面 強化工程管理,細化工作方案。積極加強對施工單位的管理工作,對工程進展分解, 明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責(zé)任到人的方法,真正做到“凡事有人負責(zé)、凡事有人監(jiān)視、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查。對工程平安、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,理解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進工程建立,從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。 同事們,在新的一年里,榮耀和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團

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