人事培訓(xùn)部培訓(xùn)管理

1、人事培訓(xùn)部 培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)對象（ 1）分公司（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人、服務(wù)中心主任、內(nèi)勤（財(cái)務(wù)） 、維修、綠化、智能化專管員、服務(wù)體系操作員。（ 2）新開項(xiàng)目樣板房管理員（吧臺(tái)） 、秩序維護(hù)員、保潔等崗位骨干人員。（ 3）分公司（項(xiàng)目）選聘的崗位帶訓(xùn)師傅。分公司（項(xiàng)目）以上崗位人員由公司組織安排培訓(xùn)，其他人員由分公司（項(xiàng)目）自行安排。2、培訓(xùn)操作流程（1）入職培訓(xùn)新入職員工由公司培訓(xùn)專員或分公司 （項(xiàng)目）指定專人帶領(lǐng)參觀熟悉公司各部門及了解分公司（項(xiàng)目）的整體布局及區(qū)域劃分，熟悉各崗位設(shè)置；分公司（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人培訓(xùn)統(tǒng)一由公司人事培訓(xùn)部安排；服務(wù)中心主任、內(nèi)勤（財(cái)務(wù)） 、維修、綠化、智能化專管員、服務(wù)體

2、系操作員到位后 30 天內(nèi)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交 培訓(xùn)需求申請表，報(bào)備公司人事培訓(xùn)部后，由公司安排；新開項(xiàng)目樣板房管理員（吧臺(tái)） 、秩序維護(hù)員、保潔等崗位骨干人員到位后 10 天內(nèi)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交培訓(xùn)需求申請表，報(bào)備公司人事培訓(xùn)部后，由公司安排；其他人員由分公司 (項(xiàng)目 )自行安排，設(shè)有帶訓(xùn)師傅的分公司 (項(xiàng)目 )由帶訓(xùn)師傅代為培訓(xùn)；其他崗位員工，根據(jù)新員工培訓(xùn)課程表 （如下表），由內(nèi)勤組織、開展及跟進(jìn)新員工入職培訓(xùn)， 并安排考試（如保潔人員不識字，可安排口試）；若入職培訓(xùn)考試未通過，則安排二次學(xué)習(xí)，經(jīng)學(xué)習(xí)后二次考試未通過的，不予以錄用。（ 2）內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)分公司（項(xiàng)目）年度培訓(xùn)計(jì)劃，由內(nèi)勤組織、跟

3、進(jìn)相關(guān)部門開展內(nèi)部培訓(xùn)工作； 樣板房管理員、 保潔及秩序維護(hù)員等崗位每季度安排不少于一次的視頻培訓(xùn)；各部門開展內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，需制定培訓(xùn)計(jì)劃，下發(fā)培訓(xùn)通知，并做好培訓(xùn)簽到。（3）視頻培訓(xùn)根據(jù)佳源培訓(xùn)學(xué)院視頻培訓(xùn)計(jì)劃， 由公司人事培訓(xùn)部按季度下發(fā)視頻培訓(xùn)通知；由內(nèi)勤根據(jù)視頻培訓(xùn)通知， 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織人員， 開展視頻學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)簽到。（4）委外培訓(xùn)根據(jù)公司人事培訓(xùn)的委外培訓(xùn)計(jì)劃及分公司（項(xiàng)目）培訓(xùn)需求，序課程具體內(nèi)容培訓(xùn)人考核方式備注號項(xiàng)目整體布局及區(qū)域劃1入職前參觀內(nèi)勤 /指定專人分、熟悉各崗位設(shè)置公司簡介、員工手冊、口試只針2公共課程內(nèi)勤筆試 /口試應(yīng)知應(yīng)會(huì)、規(guī)章制度等文化程度基礎(chǔ)儀容儀表、

4、公用禮較低 (不3儀容禮儀骨干員工 /帶訓(xùn)師傅筆試 /口試儀禮貌、崗位禮儀禮貌識字或不各崗位操作標(biāo)準(zhǔn) (理論 +會(huì)寫字 )4崗位操作標(biāo)準(zhǔn)骨干員工 /帶訓(xùn)師傅筆試 /口試實(shí)操 )員工提交培訓(xùn)申請，報(bào)批公司；培訓(xùn)費(fèi)用在500 元（含）以上的，分公司（項(xiàng)目）與培訓(xùn)人員簽訂委外培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費(fèi)用在 500-1500 元（含），培訓(xùn)協(xié)議期限 1 年；在 1500 元-3000 元（含），培訓(xùn)協(xié)議期限 2 年；在 3000 元以上，培訓(xùn)協(xié)議期限為 4 年；委外培訓(xùn)結(jié)束后 7 個(gè)工作日內(nèi)，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)備公司人事培訓(xùn)部；委外培訓(xùn)考取的證書、 資格證等證件原件交由公司人事培訓(xùn)部保管存檔，并由培訓(xùn)人員辦理委外培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。3、培訓(xùn)檔案（ 1）分公司（項(xiàng)目）培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一由內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集存檔，并完善培訓(xùn)臺(tái)帳。（ 2）內(nèi)部培訓(xùn)檔案主要包括：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)成效反饋表（考試試卷）等。（ 3）視頻培訓(xùn)檔案主要包括：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表等。（ 4）委外培訓(xùn)檔案主要包括；培訓(xùn)申請、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)、委外培訓(xùn)證件的復(fù)印件等。4、年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)勤結(jié)合分公司（項(xiàng)目）各部門培訓(xùn)計(jì)