商業(yè)銀行的服務(wù)營(yíng)銷管理

1、商業(yè)銀行的服務(wù)營(yíng)銷管理商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷示意圖商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷示意圖價(jià)格、渠道和促銷等行價(jià)格、渠道和促銷等行為。為。就是要以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，適當(dāng)?shù)拇黉N就是要以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，適當(dāng)?shù)拇黉N方式，通過適當(dāng)路徑和網(wǎng)點(diǎn)，適時(shí)地把適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品方式，通過適當(dāng)路徑和網(wǎng)點(diǎn)，適時(shí)地把適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)目蛻?，在適度地滿足顧客需要的同和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)目蛻?，在適度地滿足顧客需要的同時(shí)，使時(shí)，使獲得盈利和發(fā)展。獲得盈利和發(fā)展。3 3、的主要任務(wù)就是要善于將客戶的需要轉(zhuǎn)的主要任務(wù)就是要善于將客戶的需要轉(zhuǎn)化成為盈利的機(jī)會(huì)化成為盈利的機(jī)會(huì)4 4、服務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是搜集市場(chǎng)信息服務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是搜集市場(chǎng)信息, ,科學(xué)分類

2、科學(xué)分類市場(chǎng)客戶市場(chǎng)客戶, , 主動(dòng)公關(guān)主動(dòng)公關(guān), ,推銷金融產(chǎn)品。即分析市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)市推銷金融產(chǎn)品。即分析市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)。場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)。 營(yíng) 銷 行 政市 場(chǎng) 調(diào) 研廣 告 促 銷客 戶 服 務(wù)產(chǎn) 品 開 發(fā)營(yíng)營(yíng) 銷銷 經(jīng)經(jīng) 理理 (營(yíng) 銷 行 政 市 場(chǎng) 調(diào) 研A 產(chǎn) 品 B 產(chǎn) 品 C 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 經(jīng) 理銷 售廣 告 促 銷 客 戶 服 務(wù) 產(chǎn) 品 開 發(fā)營(yíng)營(yíng) 銷銷 經(jīng)經(jīng) 理理 (營(yíng) 銷 行 政市 場(chǎng) 調(diào) 研A 地 區(qū)B 地 區(qū)C 地 區(qū)市 場(chǎng) 經(jīng) 理 銷 售 廣 告 促 銷客 戶 服 務(wù)產(chǎn) 品 開 發(fā)營(yíng)營(yíng) 銷銷 經(jīng)經(jīng) 理理 (營(yíng) 銷 行 政市 場(chǎng) 調(diào) 研A 市 場(chǎng)B 市 場(chǎng)C 市 場(chǎng)市 場(chǎng) 經(jīng) 理 銷 售 廣 告 促 銷客 戶 服 務(wù)產(chǎn) 品 開 發(fā)營(yíng)營(yíng) 銷銷 經(jīng)經(jīng) 理理 (職 能 部 門 1職 能 部 門 2客 戶 群 體 A客 戶 經(jīng) 理 A客 戶 群 體 B客 戶 經(jīng) 理 B客 戶 群 體