產(chǎn)品質(zhì)量保證合同

1、產(chǎn)品質(zhì)量保證合同 甲方(供貨單位)： 乙方(購(gòu)貨單位)： 為促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責(zé)任及快速解決質(zhì)量問(wèn)題，甲、乙 雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議： 一、質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)： 雙方應(yīng)依照合同約定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)圖紙要求或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或封樣標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有爭(zhēng)議的，以最有利于實(shí)現(xiàn)合同目的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬(wàn)分之三。 二、質(zhì)量保證基本措施： (一)甲方承諾按照相應(yīng)合同要求的標(biāo)準(zhǔn)舉行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無(wú)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以乙方同類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。 (二)甲方承諾遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)舉行

2、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 (三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量治理制度，嚴(yán)格實(shí)行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責(zé)任相應(yīng)的考核方法等，以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。 (四)甲方承諾向社會(huì)和消費(fèi)者推舉優(yōu)質(zhì)中意的產(chǎn)品。 (五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)舉行檢驗(yàn)，并附相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證。 (六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會(huì)在第一時(shí)間舉行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶(hù)提供中意的服務(wù)。 (七)甲方承諾向乙方提供24 小時(shí)技術(shù)支持電話(huà)及一年(從發(fā)貨之日起開(kāi)始算)的產(chǎn)品免費(fèi)保修服務(wù)，人為損壞除外。超過(guò)質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會(huì)收取相 應(yīng)的材料及維修服務(wù)費(fèi)用。 三、質(zhì)量異常處理方法 (一)免費(fèi)保修范圍 保修期內(nèi)按照

3、操作規(guī)范正常使用而浮現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。 (二)收費(fèi)維修范圍 1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開(kāi)者，或其中任何部分被更替; 2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、 芯片被擊穿或損毀; 3、已過(guò)保修期或來(lái)歷不明的產(chǎn)品; 4、產(chǎn)品與采購(gòu)訂單記錄不符的; 5、使用不當(dāng)，保管不善造成損壞的; 6、沖撞錘擊，超負(fù)荷及化學(xué)腐蝕造成損壞的; 7、不可抗拒力造成損壞的; 8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品; 9、其他不屬于免費(fèi)保修范圍的。 (三)收費(fèi)方式 1、甲方承諾十二個(gè)月內(nèi)予以免費(fèi)更換，三十六個(gè)月內(nèi)予以免費(fèi)維修,如須收費(fèi)的在乙方簽字確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，甲方開(kāi)始舉行維修和處理; 2、甲方修復(fù)好后會(huì)通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。 四、換貨條件 (一)按雙方簽定的合同要求舉行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。 (二)產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。 (三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書(shū)面形式反饋質(zhì)量問(wèn)題的，則甲方可以確定,乙方認(rèn)可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。 (四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書(shū)面形式反饋質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)甲方確認(rèn)后，可舉行換貨。 五、索賠條件 產(chǎn)品的不良率超過(guò)千分之三，由此給客戶(hù)造成的維修費(fèi)用可要求甲方索賠。 六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。 七、本協(xié)議