傳媒營(yíng)銷(xiāo)廣告公司各部門(mén)月度考評(píng)表

1、客戶人員（AE）月度績(jī)效考核表考評(píng)時(shí)間： 2013 年 月 月 考評(píng)人：客戶總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)/設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評(píng)細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10分月度服務(wù)費(fèi)（完成：10分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作能力60分策略能力 （階段推廣策略 / 媒體投放策略/傳播大表等）30分j能準(zhǔn)確的撰寫(xiě)項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，并保證簡(jiǎn)報(bào)的精確；8分k完成工作時(shí)間表、媒體計(jì)劃及各建議類(lèi)的撰寫(xiě)（合理性、符合策略、項(xiàng)目和市場(chǎng)）10分l具備良好的提案及賣(mài)稿能力；6分m能獨(dú)立的組織、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查與客戶訪談，并能形成有啟發(fā)性的項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，組織項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)；6分工作推動(dòng)與客戶管理能力30分（重點(diǎn)考察主動(dòng)掌控能力）

2、j工作單填寫(xiě)質(zhì)量10分k會(huì)議紀(jì)要完成質(zhì)量5分l會(huì)議紀(jì)要推進(jìn)質(zhì)量5分m客戶滿意度（口頭或書(shū)面認(rèn)可及投訴處理）10分流程執(zhí)行情況25分工作任務(wù)（主跟/輔跟）主跟：項(xiàng)目輔跟：項(xiàng)目下單違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容）6分資料不全、時(shí)間不夠下單為違規(guī)/寫(xiě)違單總量與明細(xì)出品違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容）6分未按公司出品流程出品/出品違規(guī)總量與明細(xì)周項(xiàng)目溝通會(huì)出勤與管理7分周項(xiàng)目溝通會(huì)工作目標(biāo)和安排是否清晰會(huì)后執(zhí)行是否到位？（時(shí)間控制/內(nèi)容控制）月策略6分月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的溝通月策略的推進(jìn)、執(zhí)行配合其他5分本月參加培訓(xùn)情況（考核點(diǎn)：積極參與、學(xué)習(xí)力）（3分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對(duì)制度的遵守情況（2分）客服組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)：特殊加分1

3、、參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3分2、客戶部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門(mén)總監(jiān)表?yè)P(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；5-10分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10分2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開(kāi)發(fā)生過(guò)激言辭或行為造成惡劣影響； 10分3、客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門(mén)主管處； 1-5分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：5分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)；1-4分總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表：A.90分以上B.75-90分 C.60-75分 D.50-60分 E.50分以下客戶人員（資深A(yù)E）月度績(jī)效考核表考評(píng)時(shí)間： 2013年 月 月 考評(píng)人：客戶總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)/

4、設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評(píng)細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10分月度服務(wù)費(fèi)（完成：10分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作能力65分策劃能力 45分j能推進(jìn)把控創(chuàng)意會(huì)報(bào)，能保證會(huì)議結(jié)果的精確下達(dá)；k能獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目階段提案、執(zhí)行部分PR活動(dòng)建議，媒體計(jì)劃，傳播渠道；l具備良好的提案能力及會(huì)議把控能力；m能把控市場(chǎng)調(diào)查與客戶訪談的計(jì)劃、過(guò)程以及結(jié)論，保證有效性和準(zhǔn)確性；n媒體投放跟蹤及銷(xiāo)售情況分析（考核點(diǎn)：媒體的熟悉度、媒體效果的分析判斷力、能對(duì)下階段工作的指導(dǎo)意義）；工作推動(dòng)與客戶管理能力20分（重點(diǎn)考察主動(dòng)掌控能力）j工作單填寫(xiě)質(zhì)量5分k會(huì)議管理質(zhì)量5分l客戶滿意度（提案確認(rèn)單

5、回收及投訴處理）10分流程執(zhí)行情況20分工作任務(wù)（主跟/輔跟）主跟：項(xiàng)目輔跟：項(xiàng)目下單違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容）3分資料不全、時(shí)間不夠下單為違規(guī)/寫(xiě)違單總量與明細(xì)出品違規(guī)量（數(shù)量/內(nèi)容）3分未按公司出品流程出品/出品違規(guī)總量與明細(xì)周項(xiàng)目溝通會(huì)管理6分會(huì)議工作目標(biāo)和安排是否清晰？會(huì)后執(zhí)行是否到位（時(shí)間控制/內(nèi)容控制）月策略管理 8分與開(kāi)發(fā)商、代理商月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的溝通、月策略的推進(jìn)、執(zhí)行配合其他5分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容/時(shí)間）（3分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對(duì)制度的遵守情況（2分）客服組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)：特特殊加分1、參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3分2、客戶部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、客戶口

6、頭或致電總經(jīng)理或部門(mén)總監(jiān)表?yè)P(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；5-10分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素： 10分2、與團(tuán)隊(duì)伙伴公開(kāi)發(fā)生過(guò)激言辭或行為造成惡劣影響： 10分3、客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門(mén)主管處： 1-5分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：每次5分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)：1-4分總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表：A.90分以上B.75-90分 C.60-75分 D.50-60分 E.50分以下客戶人員（AM）月度績(jī)效考核表考核時(shí)間：2013年 月 月 考評(píng)人：客戶總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān) 客服組考評(píng)細(xì)則計(jì)分經(jīng)濟(jì)10分月度服務(wù)費(fèi)（完成：10分） 按合同規(guī)定日期回款為完成（考

7、核點(diǎn)：按正常催款流程操作，積極推進(jìn)回款）工作能力80分策劃能力 45分j能提出明確的策劃方向或核心概念，并能搭建完整、有效的策劃系統(tǒng)。能指導(dǎo)助理AE、AE等完成相關(guān)的策劃執(zhí)行工作。 8分k準(zhǔn)確、有建設(shè)性、可以執(zhí)行度高的撰寫(xiě)項(xiàng)目的整體策劃提案（執(zhí)行計(jì)劃部分及階段執(zhí)行案）；8分l具備很好的提案及與客戶溝通的能力；7分m能把控市場(chǎng)調(diào)查與客戶訪談的計(jì)劃、過(guò)程以及結(jié)論，保證有效性和準(zhǔn)確性；7分n能創(chuàng)造性的推動(dòng)策劃與創(chuàng)作的無(wú)縫銜接，提供明確指導(dǎo)和方向性支持，并能從策劃角度審核創(chuàng)作出品。7分6）對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的前置，全面了解項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)狀況并進(jìn)行監(jiān)控和負(fù)責(zé)，是項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略和方向的重要把控人 8分工作推

8、動(dòng)與客戶管理能力35分（重點(diǎn)考察主動(dòng)掌控能力）j管理、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可同時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)一個(gè)大組內(nèi)的項(xiàng)目服務(wù)； 10分k通過(guò)工作，能獲得客戶的充分信賴(lài)，并具有一定的把握客戶的能力； 9分l公司內(nèi)部資源整合以及配合客戶總監(jiān)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓能力 6分mAE人員的培養(yǎng) 5分n部門(mén)流程及工作效率的管理 5分其他10分本月參加培訓(xùn)情況（內(nèi)容/時(shí)間）（5分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對(duì)制度的遵守情況（5分）特殊加分1、參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3分2、客戶部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、客戶口頭或致電總經(jīng)理或部門(mén)總監(jiān)表?yè)P(yáng)小組服務(wù)品質(zhì)；5-10分特殊減分1、制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10分2、與團(tuán)隊(duì)

9、伙伴公開(kāi)發(fā)生過(guò)激言辭或行為造成惡劣影響； 10分3、客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門(mén)主管處； 1-5分4、因項(xiàng)目組服務(wù)原因造成合同未到期而提前解約或解約并欠尾款：5分5、因客戶人員工作原因使工作多次反復(fù)；1-4分總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表：A.90分以上B.75-90分 C.60-75分 D.50-60分 E.50分以下創(chuàng)作人員月度績(jī)效考核表時(shí)間：2013年 月 月 考評(píng)人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān) 創(chuàng)作組考評(píng)細(xì)則計(jì)分工作能力16分對(duì)策略的理解能力（8分）對(duì)項(xiàng)目調(diào)性的把握和理解力（8分）工作表現(xiàn)18分創(chuàng)作思想活躍，具備獨(dú)立創(chuàng)作能力（12分）提案能力（考核點(diǎn)：積極發(fā)言、與開(kāi)發(fā)商、代理商交流）（6分）創(chuàng)

10、作組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)：重點(diǎn)考評(píng)項(xiàng)30分報(bào)版、廣告牌出品等級(jí)評(píng)價(jià) （15分）其他重要任務(wù)出品等級(jí)評(píng)價(jià)（15分）工作流程21分個(gè)人承擔(dān)項(xiàng)目情況（主跟/輔跟/名稱(chēng)）（5分）因個(gè)人創(chuàng)作原因延單（日期/內(nèi)容/數(shù)量）（6分）內(nèi)審不過(guò)稿 （3分）月總結(jié)：（考核點(diǎn)：完整、按時(shí)、解讀策略方向 ）（7分）其他15分創(chuàng)意會(huì)：（考評(píng)點(diǎn)：積極發(fā)言，提出想法）（8分）合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對(duì)制度的遵守情況（7分）特殊加分1、 參加企業(yè)文化活動(dòng)及內(nèi)刊、網(wǎng)站建設(shè)：1-3分2、 創(chuàng)作部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、 客戶對(duì)公司高層口頭或來(lái)電表?yè)P(yáng)作品品質(zhì)；5-10分特殊減分1、 1制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素；10分2、 與團(tuán)隊(duì)伙伴公開(kāi)發(fā)

11、生過(guò)激言辭或行為造成惡劣影響；10分3、 客戶因作品質(zhì)量問(wèn)題不支付月度服務(wù)費(fèi)/或投訴作品質(zhì)量。3-10分4、 客戶對(duì)外宣傳對(duì)*傳媒創(chuàng)作不滿；2-5分5、 未按照流程出品；2-5分總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表：A.90分以上B.75-90分 C.60-75分 D.50-60分 E.50分以下創(chuàng)作組長(zhǎng)月度績(jī)效考核表時(shí)間：2013年 月 月 考評(píng)人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān) 創(chuàng)作組項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分本職位工作表現(xiàn)（18分）1、對(duì)策略的理解能力（6分）2、對(duì)個(gè)人所承擔(dān)項(xiàng)目調(diào)性的把握和理解力（6分）3、提案能力（6分）創(chuàng)作組長(zhǎng)工作（36分）1、負(fù)責(zé)對(duì)本組創(chuàng)作人員的激勵(lì)、指導(dǎo)和培訓(xùn)；（7分）2、本組

12、內(nèi)項(xiàng)目不因作品質(zhì)量原因致使客戶投訴，或提出更換創(chuàng)作人員（6分/每次視情況扣36分）3、對(duì)本組項(xiàng)目創(chuàng)作質(zhì)量的監(jiān)控情況；（8分）4、善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作人員創(chuàng)作o激情，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作氣氛濃厚；（7分）5、本組項(xiàng)目未出現(xiàn)創(chuàng)作與策略脫節(jié)現(xiàn)象；（8分）重點(diǎn)考核項(xiàng)（24分）本組項(xiàng)目報(bào)版、廣告牌出品等級(jí)評(píng)定情況（12分）本組項(xiàng)目其他重要作品出品審核情況（12分）流程情況（12分）1、 本人按時(shí)參加每日例會(huì)（2分）；2、 創(chuàng)意會(huì)：提出策略方向，并能完整延展執(zhí)行（4分）；3、 月策略：清晰營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，獨(dú)立提出可行性解決方案，與客服組長(zhǎng)配合，推進(jìn)按時(shí)執(zhí)行。（考評(píng)點(diǎn)：積極性、延展性） （6分）其他（10分）1、 積極參加公司培

13、訓(xùn)，不無(wú)故缺席；（4分）；2、 合作伙伴關(guān)于合作與溝通的投訴/對(duì)制度的遵守情況（6分）特殊加分1、 參加企業(yè)文化活動(dòng)、網(wǎng)站建設(shè)：1-3分2、 創(chuàng)作部?jī)?nèi)部評(píng)選、比賽獲獎(jiǎng)；1-2分3、 客戶口頭或來(lái)電至總經(jīng)理或部門(mén)主管處表?yè)P(yáng)創(chuàng)作品質(zhì)；5-10分特殊減分1、 制造內(nèi)部不團(tuán)結(jié)因素； 10分2、 與團(tuán)隊(duì)伙伴公開(kāi)發(fā)生過(guò)激言辭或行為造成惡劣影響； 10分3、 客戶來(lái)電投訴至總經(jīng)理或部門(mén)主管處，或?qū)ν庑麄鲗?duì)*傳媒創(chuàng)作不滿； 1-5分4、 因創(chuàng)作工作原因使工作多次反復(fù)；1-4分5、 因作品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致不支付月度服務(wù)費(fèi)（如有，每次扣10分）；總監(jiān)總評(píng)：總分：對(duì)應(yīng)表：A.90分以上B.75-90分 C.60-75分 D.50-60分 E.50分以下完稿人員月度績(jī)效考核表時(shí)間：2013年 月 月 考評(píng)人：創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、客戶總監(jiān) 考評(píng)內(nèi)容工作能力54分執(zhí)行力、審美能力及時(shí)、有效、主動(dòng)的溝通； 工作的計(jì)劃性/有效工作數(shù)量工作質(zhì)量34分本月工作任務(wù)（修改/正稿數(shù)量）共接單 張其中正稿 張因個(gè)人原因延單數(shù)量（8分/ 2分）因個(gè)人原因延單 張遵守流程能按照流程出品（8分/ 2分）按照流程出品 張（工單）作品嚴(yán)謹(jǐn)，出品質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)（10分/ 3分）無(wú)故推單 / 未按照反饋意見(jiàn)修改（8分/2分）其他12分本月參加培訓(xùn)情況（