企業(yè)信息化在企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮的作用

1、企業(yè)信息化科技論文題目：現(xiàn)代信息系統(tǒng)在改進(jìn)企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮的作用 姓名： 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)老師：現(xiàn)代信息系統(tǒng)在改進(jìn)企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮的作用一.現(xiàn)代信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介3二、現(xiàn)代信息系統(tǒng)改進(jìn)企業(yè)管理的具體形式42.1供應(yīng)鏈管理介紹42.2 ERP系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用4三、參考文獻(xiàn)6內(nèi)容摘要企業(yè)信息化，是一種先進(jìn)的管理理念，現(xiàn)代信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的一種重要技術(shù)手段，通過(guò)推進(jìn)各環(huán)節(jié)的企業(yè)管理信息化，加強(qiáng)系統(tǒng)整合與業(yè)務(wù)協(xié)同，在諸如物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等方面發(fā)揮著巨大的作用。關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 ERP Enterprise informationis an ad

2、vanced management concept, modern means of information systems as an important enterprise information technology, through the promotion of all aspects of the enterprise management information, strengthening system integration and operational synergies in areas such as material requirements planning,

3、 manufacturing resource planning, enterprise resource planning, supply chain management and customer relationship management plays an important role.Key Words Enterprises informatization ERP引言 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用在管理領(lǐng)域的一門(mén)實(shí)用技術(shù)。它綜合運(yùn)用了管理科學(xué)、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的原理和方法，在符合軟件工程規(guī)范的原則下，形成了自身完整的理論和方法學(xué)體系。現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬

4、件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。一.現(xiàn)代信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介 按照不同的應(yīng)用領(lǐng)域，企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)可以大致分為制造自動(dòng)化分系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化分系統(tǒng)、管理信息化分系統(tǒng)、質(zhì)量保證分系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)分系統(tǒng)。 現(xiàn)代信息系統(tǒng)是指將信息技術(shù)用于企業(yè)管理，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素進(jìn)行優(yōu)化組合和合理配置，使生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的任務(wù)流、物流、資金流和信息流均處于最佳狀態(tài)。 本文主要從生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的角度，對(duì)現(xiàn)代信息系統(tǒng)在改進(jìn)企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮的作用進(jìn)行闡述。二

5、、現(xiàn)代信息系統(tǒng)改進(jìn)企業(yè)管理的具體形式2.1供應(yīng)鏈管理介紹 供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。從組織內(nèi)部來(lái)看，供應(yīng)鏈包括采購(gòu)、制造、分銷等部門(mén)，被稱為內(nèi)部供應(yīng)鏈。從組織外部來(lái)看，供應(yīng)鏈包含了原材料供應(yīng)商、制造商、銷售商、最終用戶，被稱為外部供應(yīng)鏈。 一條完整的供應(yīng)鏈主要涉及到五個(gè)不同的管理流程：計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和退貨。如圖所示：計(jì)劃退貨配送生產(chǎn)采購(gòu) 供應(yīng)商本公司客戶2.2 ERP系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用 供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的支撐，供應(yīng)鏈管理涉及產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)、物流供應(yīng)等主要

6、領(lǐng)域。 ERP系統(tǒng)自1981年第一次從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)，我國(guó)ERP的應(yīng)用經(jīng)歷了起步、探索到逐步成熟的發(fā)展歷程。世界500強(qiáng)企業(yè)中，80%的企業(yè)使用ERP軟件進(jìn)行日常工作的管理。國(guó)內(nèi)外企業(yè)ERP的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，在商業(yè)銀行、保險(xiǎn)、投資、電信運(yùn)營(yíng)商和石油化工企業(yè)相繼實(shí)施ERP；分銷、零食、食品、紡織和交通運(yùn)輸企業(yè)正逐步放開(kāi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；航空、汽車(chē)等制造業(yè)ERP利用率也大幅提升。 ERP的精髓就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)信息的集成，對(duì)供應(yīng)者與需求者之間的信息流、物流、資金流進(jìn)行信息共享與經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高效、柔性的供需關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供需網(wǎng)絡(luò)上的資源優(yōu)化。ERP系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄物品在整個(gè)供應(yīng)鏈上的流動(dòng)，使整個(gè)供應(yīng)鏈的

7、透明度大大提高。 （1）生產(chǎn)管理模塊生產(chǎn)控制管理作為ERP系統(tǒng)的核心，實(shí)現(xiàn)整體生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)庫(kù)存，提高效率。生產(chǎn)控制管理以計(jì)劃為導(dǎo)向，制定企業(yè)總生產(chǎn)計(jì)劃后，通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行層層細(xì)分，由各執(zhí)行部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)與采購(gòu)。倉(cāng)庫(kù)部門(mén)部門(mén)計(jì)劃部門(mén)基本流程如圖所示,配送JIT計(jì)劃管理JIT生產(chǎn)管理生產(chǎn)車(chē)間財(cái)務(wù)部門(mén)檢驗(yàn)質(zhì)量部門(mén)部門(mén) （2）入庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊 供應(yīng)商、制造商以及零售商都可通過(guò)ERP系統(tǒng)，及時(shí)、清楚、準(zhǔn)確了解到下游客戶的銷售資料、目前的存貨水準(zhǔn)以及消費(fèi)者的需求信息和市場(chǎng)變化。因此ERP系統(tǒng)可以降低庫(kù)存量、改善庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，進(jìn)而維持庫(kù)存量的最優(yōu)化。（3）采購(gòu)管理模塊 使用ERP系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化工

8、作流程，自動(dòng)下訂單、排序和挑選，并對(duì)供應(yīng)鏈采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，掌握產(chǎn)品的流向。確定合理訂貨量、選擇優(yōu)秀供應(yīng)商以及保持最佳安全存儲(chǔ)，并進(jìn)行訂購(gòu)、應(yīng)收物料信息的實(shí)時(shí)更新。（4）客戶管理模塊 在應(yīng)用RFID技術(shù)后，只要顧客推著車(chē)從裝有RFID接收裝置的門(mén)經(jīng)過(guò)，接收裝置就可以掃描出全部的信息和價(jià)格并直接從顧客已經(jīng)注冊(cè)的信用卡中扣除貨款，其次，RFID技術(shù)可解決假冒偽劣問(wèn)題。產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中嵌入了一個(gè)專屬于它的RFID電子標(biāo)簽，其中包含唯一的產(chǎn)品號(hào)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可輕松追溯產(chǎn)品源頭。銷售管理子系統(tǒng)（5）銷售管理模塊機(jī)會(huì)管理合同管理訂單管理活動(dòng)管理銷售管理系統(tǒng)主要用于快速獲取、管理企業(yè)日常銷售信息，改系統(tǒng)將企業(yè)所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，縮短了企業(yè)的銷售周期，提高了銷售成功率。改系統(tǒng)通常包括以下子模塊：機(jī)會(huì)管理、合同管理、訂單管理、銷售活動(dòng)管理等。機(jī)會(huì)管理主要用于管理客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的各類信息，通過(guò)將獲取的各類信息分類儲(chǔ)存，檢索、查詢機(jī)會(huì)信息，并將機(jī)會(huì)信息傳給相應(yīng)的銷售代表，從而提高銷售的成功率。 合同管理主要用于管理銷售合同信息及相關(guān)描述，跟蹤合同的執(zhí)行進(jìn)度，記錄收、付款方式級(jí)金額。 訂單管理主要用于創(chuàng)建客戶訂單，處理客戶訂單，執(zhí)行客戶訂