公共關(guān)系禮儀實務(wù)2019

1、本文內(nèi)容詳情如下：公共關(guān)系的概述（一）1下列說法中,關(guān)于兄弟騎驢故事的道理,正確的是()。A、做事情不必過于在意別人的議論,關(guān)鍵是要襟懷坦白,無愧于心,只要認準了,就要義無反顧得去做B、做事情果斷C、做事情多聽取別人的意見D、做人做事要謙虛正確答案：A2【多選題】在社會上要取得一定的成就,以下說法正確的有()。A、做事情看的要遠B、要廣泛涉獵,但學有所專C、說話一定要講究誠信D、做事情行動要果斷正確答案：ABCD3在法律和道德允許的范圍內(nèi),我們用盡各種手段,去完成自己想要做的事情。()正確答案：4所謂的言誠指說話一定要講究誠信。()正確答案：公共關(guān)系的概述（二）1公共關(guān)系的對象是()。A、個人

2、B、群體C、公眾D、學生正確答案：C2【多選題】公共關(guān)系的三大要素是()。A、組織B、公眾C、傳播溝通D、影響力正確答案：ABC3公共關(guān)系是關(guān)系的一種,特指人類社會組織與其所面對的公眾的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。()正確答案：4公共關(guān)系的根本目的是塑造社會組織自身的良好形象。()正確答案：5公共關(guān)系既是一種狀態(tài)也是一種活動。()正確答案：公共關(guān)系的概述（三）1【多選題】以下體現(xiàn)我國古代公共關(guān)系萌芽的有()。A、孔子周游列國B、鄭國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C、孟嘗君食客馮諼火燒券契D、劉備三顧茅廬正確答案：ABCD2【多選題】我國古代的公共關(guān)系不能算作嚴格意義上的公共關(guān)系,其主要原因包括()。A、沒有專門的組織B、沒有

3、職業(yè)的從業(yè)人員C、沒有平等意義上的雙向溝通D、沒有達到宣傳的目的正確答案：ABC3相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。()正確答案：4重視宣傳、重視民眾的思想不是我國古代原始公共關(guān)系觀念與活動的反映。()正確答案：公共關(guān)系的概述（四）1以下不屬于公共關(guān)系職能的是()。A、采集信息的職能B、溝通的職能C、參與決策的職能D、策劃專題活動的職能正確答案：B2下列行為屬于公共關(guān)系活動的是()。A、因孩子上學給某學校領(lǐng)導送禮B、因本單位偷稅,請稅務(wù)征管員吃飯C、出資幫助社區(qū)建公園,而通知報社報道D、考試沒考過,去跟老師求情正確答案：C3【多選題】在公共關(guān)系的活動中,以下屬于采集信息

4、的有()。A、產(chǎn)品形象信息B、組織形象信息C、組織環(huán)境信息D、市場競爭信息正確答案：ABCD4【多選題】以下屬于公共關(guān)系意識的有()。A、樹立形象的意識B、服務(wù)公眾的意識C、溝通協(xié)調(diào)的意識D、真誠互惠的意識正確答案：ABCD5在公共關(guān)系活動中,公眾對組織管理水平的評價是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的一種。()正確答案：6公共關(guān)系意識包括創(chuàng)新審美的意識。()正確答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（一）1下列不屬于社會組織特點的是()。A、群體性B、導向性C、系統(tǒng)性D、分散性正確答案：D2以下不屬于社會組織的是()。A、營利性組織B、非營利性組織C、互利性組織D、非政府組織正確答案：D3【多選題】以下屬于公共關(guān)

5、系特征的有()。A、人情性B、雙向性C、廣泛性D、整體性正確答案：ABCD4社會組織是由一定的社會成員,按照一定的規(guī)范,圍繞一定的目標聚合而成的社會團體。()正確答案：5我國的政府是維護所有群眾利益的。()正確答案：6穩(wěn)定性不是社會組織的重要特征之一。()正確答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（二）1下列不屬社會組織必須具備的能力是()。A、應變能力B、檢驗能力C、聯(lián)想能力D、協(xié)調(diào)能力正確答案：C2關(guān)于社會組織的檢驗能力,下列說法正確的是()。A、及時檢驗出組織內(nèi)外有利于組織目標的因素,并加以放大B、對不符合組織目標的因素視而不見C、及時提出不符合組織目標的因素,并加以放大D、檢驗主要是對組織效果的檢驗

6、正確答案：A3【多選題】社會組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)調(diào)的關(guān)系主要包括()。A、部門關(guān)系B、組織內(nèi)外部的人際關(guān)系C、各種關(guān)系沖突D、不符合組織目標的因素正確答案：ABC4【多選題】社會組織的結(jié)構(gòu)能力包括()。A、組織設(shè)計B、組織協(xié)調(diào)C、組織變革D、組織發(fā)展正確答案：ACD5任何組織都必須適應包括外在社會環(huán)境與內(nèi)部心態(tài)環(huán)境的變化。()正確答案：6任何組織只有準確的認知自己,才能使內(nèi)部組織知覺與外部組織知覺一致。()正確答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（三）1下列不屬于公眾的特性的是()。A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、單面性D、層次性正確答案：C2下列有關(guān)公共關(guān)系中的傳播說法錯誤的是()。A、是一種社會現(xiàn)象B、是人類

7、在發(fā)展過程中所特有的C、是指個人間、群體間或群體與個人之間交換和傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程D、這種傳播是單向性的信息交流與分享正確答案：D3下列不屬于公共關(guān)系傳播要素的是()。A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正確答案：C4【多選題】下列選項屬于公眾的縱向分類的是()。A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、內(nèi)部公眾正確答案：ABC5公眾是指任何因面臨某個共同問題而形成并與社會組織的運行發(fā)生一定關(guān)系的社會群體。()正確答案：6電視臺屬于橫向公眾。()正確答案：7傳播的活動過程主要包括直線模式和反饋模式。()正確答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（四）1公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別主要包括哪些方面?()

8、A、工作的性質(zhì)不同B、工作的方式不同C、傳播的目的一致D、公共關(guān)系屬于雙向傳播,而宣傳屬于單向傳播正確答案：C2公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括()。A、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同B、兩者的理論依據(jù)不同C、兩者的活動方式不同D、兩者要達到的目的相同正確答案：D3公共關(guān)系屬于雙向傳播,并且必須尊重事實。()正確答案：4公共關(guān)系的首要原則是真實可信,不能有任何虛假。()正確答案：5廣告的傳播周期是短暫的,有比較明顯的季節(jié)性和階段性。()正確答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（五）1下列不屬于企業(yè)SWOT分析的是()。A、優(yōu)勢B、前景C、機會D、劣勢正確答案：B2企業(yè)與政府應保持既合作又有距離的良好關(guān)系。()正確答案：

9、3當政府出現(xiàn)信任危機時,企業(yè)的肯定一定程度上可以幫助政府恢復信譽。()正確答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系（六）1()曾被邀請參與了上海盧浦大橋開通儀式,并被授予上海市形象代言人。A、孫悅B、王治郅C、易建聯(lián)D、姚明正確答案：D22010年上海世博會期間,提升上海市民素質(zhì)形象,屬于營銷策劃的一種。()正確答案：公共關(guān)系的類型（一）1下列不屬于主體的公共關(guān)系類型的是()。A、企業(yè)公共關(guān)系B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C、政府公共關(guān)系D、社區(qū)公共關(guān)系正確答案：D2下列關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系說法不正確的是()。A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B、抓住有利時機,開展宣傳攻勢C、捕捉市場信息,領(lǐng)先占領(lǐng)市場D、抓住時機

10、,追求利益最大化正確答案：D3下列有關(guān)社會性個人公共關(guān)系說法錯誤的是()。A、要多參加社會公益活動B、要嚴格要求自己,時時注意維護自己的形象C、要善于與媒體打交道D、要以個人的利益為主正確答案：D4【多選題】下列關(guān)于企業(yè)主體公共關(guān)系說法正確的是()。A、是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理中B、是廣結(jié)人緣C、是開拓市場D、是追求經(jīng)濟利益正確答案：ABC5傾聽公眾呼聲,認真聽取其意見屬于政府層面公共關(guān)系的一種。()正確答案：6事業(yè)團體公共關(guān)系的原則是抓住有利時機,開展宣傳攻勢。()正確答案：公共關(guān)系的類型（二）1關(guān)于雇員關(guān)系,下列說法不正確的是()。A、組織機構(gòu)中上下級之間的關(guān)系B、各個職能部門、科

11、室、班組之間的關(guān)系C、內(nèi)部員工之間的關(guān)系D、以上說法都不正確正確答案：D2關(guān)于員工的作用,下列說法不正確的是()。A、員工是組織的主體,是組織賴以生存和發(fā)展的細胞B、單個員工的思想和情緒不會影響組織機制的運行C、組織向社會提供的產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工去實現(xiàn)D、沒有員工就沒有組織正確答案：B3有關(guān)組織內(nèi)部的信息溝通,下列說法不正確的是()。A、縱向信息傳遞B、橫向信息傳遞C、立體交叉式信息傳遞D、逆向信息傳遞正確答案：D4員工是企業(yè)的財富,是企業(yè)的重要組成部分。()正確答案：5員工是組織形象的設(shè)計師和創(chuàng)造人,是組織與外部公眾接觸的觸角。()正確答案：6現(xiàn)代公共關(guān)系首先是對外溝通傳播,然后才是促使組

12、織把自身的工作做好。()正確答案：公共關(guān)系的類型（三）1關(guān)于企業(yè)文化“硬”的方面,下列不正確的是()。A、技術(shù)活動B、福利活動C、娛樂活動D、員工的思想意識正確答案：D2關(guān)于企業(yè)文化“軟”的方面,下列說法不正確的是()。A、員工的思想意識B、是一種有形的管理方式C、員工的精神風貌D、員工的價值觀念正確答案：B3關(guān)于企業(yè)管理者處理員工關(guān)系辦法,下列說法正確的是()。A、要制定合理的員工的獎懲制度B、要適時吃“大鍋飯”C、要注重員工內(nèi)部公平D、要制定嚴厲的規(guī)章制度正確答案：D4企業(yè)“軟”的方面和“硬”的方面應該有效的結(jié)合,才能實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。()正確答案：5企業(yè)文化指一個企業(yè)組織及其員工所具有

13、的一整套價值觀念體系。()正確答案：無處不在的“辯論”1【單選題】在學習中，（D）才是最重要的。 A、求合 B、效率 C、知識 D、發(fā)現(xiàn)2【單選題】（B）是辯論的最終價值體現(xiàn)。 A、爭勝 B、求和 C、謀利 D、口才3【判斷題】權(quán)利被社會主流價值觀念和判斷所剝奪被稱為顯性剝奪。（錯誤）4【判斷題】學習的過程強調(diào)創(chuàng)造而不是模仿，尤其是思維創(chuàng)造。（正確）辯論是一種“修養(yǎng)”1【單選題】下列選項中，哪位人物與“壕梁之辯”密切相關(guān)。（D） A、荀子 B、墨子 C、孫子 D、莊子2【單選題】以下選項中錯誤表述“印象即真實”中“印象”一詞的是（A）。 A、是完整的、全部的 B、有可能是真實的歪曲 C、有可能

14、是片斷性的 D、觀察者的主觀感知3【判斷題】“白馬非馬”與“子非魚，安知魚之樂也”都是傾向于認知層面的辯論。（正確）4【判斷題】“本分而理”強調(diào)的是討論具體事實和細節(jié)。（錯誤）辯論的“真善美”1【單選題】（B）是辯論的最高層次。 A、辭藻的華麗 B、詩意的棲息 C、肉體的搏斗 D、完全的勝利2【判斷題】信息的碎片化不會使我們對世界的認知有任何偏差。（錯誤）3【判斷題】價值觀念的輸出是交流的終極目的。（正確）概念的內(nèi)涵和外延1【單選題】在辯論中，如果將高考移民視為異地高考，這是D。 A、模糊概念 B、模糊內(nèi)容 C、偷換內(nèi)容 D、偷換概念2【單選題】將異地高考限定于外來務(wù)工子女異地參加高考，其實是

15、為了（C）。 A、擴大內(nèi)涵 B、擴大外延 C、縮小外延 D、縮小內(nèi)涵3【單選題】概念的（B）是指概念最本質(zhì)的對社會、對外界的反應。 A、內(nèi)容 B、內(nèi)涵 C、范圍 D、外延4【判斷題】異地高考的外延小于高考移民的外延。（錯誤）5【判斷題】概念可以囊括的社會現(xiàn)象、同類事物等更多，也就是外延過大。（正確）概念的定義1【單選題】以事實判斷為主的概念和以（D）為主的概念，是辯題中經(jīng)常出現(xiàn)的兩類概念。 A、主觀臆斷 B、客觀存在 C、群體意念 D、價值判斷2【單選題】在辯論教育公平時，可以暫且不考慮下列哪個因素？（C） A、資源分配合理 B、結(jié)果公平 C、性別平等 D、機會均等3【單選題】“網(wǎng)絡(luò)反腐是利大

16、于弊還是弊大于利”應屬于下列哪種辯題？（B） A、判斷性辯題 B、比較性辯題 C、猜測性辯題 D、事實性辯題4【判斷題】在辯論中，進一步論辯的基礎(chǔ)是對概念所具有的內(nèi)涵和外延進行分析。（正確）5【判斷題】公平的全部內(nèi)涵就是機會均等。（錯誤）概念的對抗1【單選題】弱化對方認為對自己最有利的概念，對（D）是有益處的。 A、壓迫我方概念空間 B、擴充對方概念空間 C、平衡我方概念空間 D、壓迫對方概念空間2【單選題】（B）是辯論中第一個層次的對抗。 A、價值對抗 B、概念對抗 C、行為對抗 D、意義對抗3【多選題】概念對抗需考慮以下哪些因素？（ABC） A、底線 B、概念的對抗性 C、包容性 D、交互

17、性4【判斷題】辯論中最高包容性的對抗，就是用對方概念作為本方概念的基石。（正確）5【判斷題】概念持平的意思是概念偏向于一方，但其內(nèi)涵和外延均不可跨界。（錯誤）殺人游戲中的價值判斷1【單選題】辯論中，4號同學堅持投給1號，最終造成平局，其背后可能的原因是（C）。 A、角色同一 B、價值消失 C、價值失真 D、判斷正確2【單選題】（B）是平民、警察、殺手形成博弈的基礎(chǔ)。 A、相同的主體 B、不同的價值目標 C、不同的陳詞 D、相同的價值目標3【單選題】辯論中，四位同學在首輪發(fā)言中集體“裝好人”，這是A的表現(xiàn)。 A、角色感不強 B、進入角色快 C、了解角色 D、角色感強4【判斷題】在殺人游戲中，思考

18、和判斷要保持行為一致，邏輯上可以不一致。（錯誤）殺人游戲中的角色代入1【單選題】殺人游戲與社會生活均要求個體在活動中要主動（B）。 A、抵抗 B、參與 C、操縱 D、順從2【單選題】2號在辯論中面對1號的指責，立即認定1號是殺手，這是2號陷入了（A）。 A、個體價值對抗誤區(qū) B、群體行為對抗誤區(qū) C、個體行為對抗誤區(qū) D、群體價值對抗誤區(qū)3【多選題】殺人游戲需要特別注意的事項有哪些？（ABC） A、精力集中 B、角色融入感 C、整體局勢分析 D、個體價值4【判斷題】在殺人游戲中，每個人必須充分考慮全局，不需要考慮體驗角色。（錯誤）辯論中的價值博弈1【單選題】人們對同性家庭收養(yǎng)的兒童是否有正常的

19、社會生活持不同看法，這是（C）的體現(xiàn)。 A、相同個體，不同價值 B、不同個體、相同價值 C、不同個體、不同價值 D、相同個體，相同價值2【單選題】（C）是辯論的最佳結(jié)果。 A、決勝 B、順從 C、求合 D、搏斗3【判斷題】辯論中，對價值主體的定義越少，辯論越容易操控。（正確）4【判斷題】任何一種現(xiàn)象的背后涵蓋的價值主體和價值判斷都不止一種。（正確）5【判斷題】在存在沖突和博弈的價值空間里，具有可以獨立進行價值判斷的個體，這就是價值主體。（正確）事實判斷與價值判斷1【單選題】辯論中，堅持或者反對某種觀點的切入點可以是（D）。 A、行為 B、人員 C、意義 D、概念2【多選題】立論框架分為哪三個層次？（BCD） A、主觀臆斷 B、概念 C、邏輯論證 D、價值判斷標準3【多選題】以下屬于“價值判斷標準”的評判維度的有（ABD）。 A、價值主體 B、正交